не первый раз сталкиваюсь с разными видами мошенничества на Али. Китайцы очень изобретательны в обмане. в данном топике речь пойдет о том КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ ОБМАНУ. что делать, как действовать, куда жаловаться итд итп. К сожалению, регулярно возникают топики с проблемами на Али, и нередко виден явный обман со стороны продавца. давайте соберем все типичные случаи и как ПРАВИЛЬНО или НЕ ПРАВИЛЬНО поступать.
Конкретно: что вы сделали и к чему это привело.
04.12.2018 13:48
начну с недавнего.
заказала зарядку для телефона за 77 сентов. через несколько дней получаю от продавана следующий майл:
———————————————————
lan lee
18/11/25 17:29
Hi dear,
thanks for your purchase,We just get notice from Logistics company that the shipping fee is increased.It is 0.3USD for extra fee. we will be much appreciate if you pay for extra shipping fee.
Here I send a link to you . The value of the link is $0.3 each. And you can choose the amount of the product for 1 , so that you can pay for the shipping fee to us. And besides, please leave us a message of the new order you will make «»repay the shipping fee «», so that we will understand it. We will send your parcel as fast as possible.
Мошенники на Aliexpress: Как покупать и не быть обманутым
The link :https://www.Aliexpress.com/store/product/0-3-Shipping-Fee-Extra-Fee-Drop-shipping/1542567_32956057705.html?spm=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Hope to hear from you soon.
Best regards and have a great day!
————————————-
кстати, я всегда читаю отзывы прежде чем заказать. и где-то в отзывах (у другого продавца) я уже видела, что китаезы стали пользоваться такой практикой: продают что-то, а потом требуют доплату. действовать в таких случаях надо всегда очень жестко.
мой ответ ему был следующий (даю в русском переводе): «я заказала у тебя товар и ты обязан поставить мне его согласно дороговору о купле-продаже. все остальное — твои проблемы. если ты по какой-то причине не можешь выслать мне товар, ты можешь аннулировать заказ и вернуть мне деньги, я куплю у другого продавца. то, что ты делаешь называется мошенничеством».
далее я полезла искать, куда еще можно накапать, и нашла!
идем в центр-помощи, там такой автомат-ответчик Eva, вводим слово «FRAUD» (или, возможно, можно по-русски «мошенничество», не пробовала) и получаем инструкцию к действию. будет дан линк на Report Center (https://report.Aliexpress.com/health/reportIndex.htm), там выбираете вышу ситуацию, в данном случае я выбрала «Search Related Violations» и заполняете жалобу, разумеется на английском языке.
ждем, что будет дальше. но как бы не разрешилась моя жалоба, мои дальнейшие действия будут таковыми: при получении товара отзыв и не более трех звезд (думаю, хватит и двух) с описанием ситуации, что после заключения договора купли-продажи с меня потребовали доплату. если же товар вовсе не будет получен или будет дефектным — то разумеется открытие спора.
09.12.2018 16:51
жалобу отвергли.
посмотрим, что будет дальше с этим товаром. пока его вроде как «выслали»
04.12.2018 14:08
еще одна ситуация. заказала туфли для танцев. присылает мне не с тем каблуком (толстый вместо тонкого). естественно, я пишу ему, в ответ — молчание. писала 2 раза на третий открыла спор. и вот тут-то он проявился! описывать, как он извивался змеей, пытаясь доказать, что он прав, а я — сволочь и шкурница, бессмысленно.
почитав отзывы, я поняла, что я не первая, кого он так обманывает. он просто скупает на фабрике неликвид и продает его под видом других (популярных) моделей.
короче, открыла спор. пока шло дело, ко мне прилетели другие туфли от поставщика прямо с фабрики (стоили на 10 евро дороже, но зато именно то). соотвественно, было легче делать фотки и показывать, что это — другая модель (нос круглый, каблук — толстый итд итп). и да, мне не все равно на каких танцевать, и вообще — это не его собачье дело, почему я хочу именно ту модель, какую я заказала, я ее заказала, заключила договор купли-продажи и хочу ее получить!
спор с туфлями я выиграла. написала негативный отзыв. а сейчас смотрю — то потому же линку продаются все те же туфли и все отзывы (а были и негативные, в том числе и мой) куда-то исчезли. возможно,они исчезают через какое-то время. не знаю точно их системы.
04.12.2018 14:10
НО ПО-ЛЮБОМУ: ЕСЛИ НА ТОВАР НЕТ ОТЗЫВОВ ИЛИ ИХ ОЧЕНЬ МАЛО, если нет конкретных отзывов конкретных людей, а только «звездочки» — то это должно вас насторожить. купить безделушку за 1 доллар еще можно, а если речь идет о большей сумме — поищите более благонадежного продавца
никогда не высылайте товар назад! на все уловки «высылай назад» ни в коем случае не надо поддаваться! я побывала на нескольких американских форумах, где люди все в один голос уверяют, что, выслав что-либо назад, вы не получите ни денег, ни товара, ни денег за обратную пересылку — ничего.
ни в коем случае нельзя закрывать спор. все их обещания уладить все без спора не стоят тех битов информации, на них потраченных! не забывайте, что это — китайцы, а китаезы ОЧЕНЬ НЕ ЧИСТЫ НА РУКУ! очень-очень! если они хотят что-то уладить — то вот пусть и уладят в этом споре. У них есть 2 недели чтобы уладить, через 2 недели вмешивается Алиэкспресс. Все плачи о плохой репутации — это их проблемы.
ни в коем случае не соглашайтесь что вам вышлют другой товар взамен этого. только возврат денег!
что делают китаезы: они делают для вас специальный заказ за 1 сент. вы покупаете, оплачиваете 1 сент. разумеется, что они НИЧЕГО НЕ ВЫСЫЛАЮТ, а когда вы откроете спор, вы получите 1 сент. так что никаких досылов, только возврат денег!
Источник: eva.ru
Способы обмана продавца на сайте Алиэкспресс
Еще несколько лет назад покупка товаров в интернете пользовалась малой популярностью, однако сейчас современные пользователи не могут представить свою жизнь без шопинга в интернете. В частности, появление сайта Алиэкспресс в свое время произвело настоящий «бум» среди обычных пользователей.
Своим огромным ассортиментом и низкими ценами китайские продавцы получили огромный прирост числа клиентов. Сейчас данный ажиотаж немного спал, а из-за нестабильности курса валют некоторые товары существенно прибавили в цене. Однако и по сей день через сайт Алиэкспресс производятся десятки тысяч покупок.
Рост популярности Алиэкспреса породил немало интересных вопросов у обычных покупателей, к примеру вопрос «Как обмануть продавца на сайте Алиэкспресс?» находится в строчках поисковиков на лидирующих позициях.
Да, кто-то скажет, что за все товары стоит платить, и с этим трудно не согласиться, однако кто откажется от «халявного» презента в виде бесплатного товара? Именно поэтому в этой статье мы постараемся разобраться, как же обмануть продавца Алиэкспреса.
Можно ли обмануть продавца на Алиэкспресс
Как и в любой сфере, связанной с торговлей, обман на али возможен, и часто практикуется покупателями. Как правило, использовать ниже перечисленные хитрости можно на недорогих товарах, так как при заказе очень дорогих товаров продавцы часто заботятся о своей безопасности. Перечислим несколько основных и самых распространенных способов обмана продавцов:
- Самый часто используемый способ получения стоимости товара – открытие диспута (спора). Достаточно написать, что присланный товар имеет значимые дефекты, или вовсе не работает, прикрепив несколько изображений, взятых с интернета. Да, всегда есть вероятность, что продавец попросит фотографию рядом с коробкой посылки, чтобы удостовериться в том, не обманывают ли его. Однако, как правило, многие не заморачиваются с разбирательствами и просто возвращают деньги.
- Еще один, возможно даже более действенный способ получения «халявного» товара – информирование продавца о том, что Вы не получили посылку. Многие «китайские товарищи» не прикрепляют к дешевым посылкам трек номера, что не дает ему возможности отслеживать перемещение посылки, поэтому в этой ситуации все карты в Ваших руках. Для большей убедительности напишите, что несколько раз обращались в свое почтовое отделение, но посылку так и не получили. Во избежание получения негативного отзыва продавцы часто возвращают стоимость товара в полном объеме.
- Третий, но более изощренный способ получения выгоды на Алиэкспрес – торг с продавцом. Да, али как и все другие подобные площадки в каком-то роде являются аналогами рынка, поэтому в торге с продавцом нет ничего удивительного. Для начала стоит подобрать интересующий Вас товар и положить его в «корзину», после чего обратиться к хозяину интернет- магазина, которому принадлежит товар. В диалоге с китайским «торгашом» постарайтесь убедить его, что Вы очень желаете приобрести его товар, но по какой-то причине считаете, что цена него немного завышена. В большинстве случаев продавец без проблем предоставит Вам хороший купон или скидку. В очень редких случаях, если Вы, допустим, имеете популярный канал на «Ютюб» и часто делаете обзоры на технику и аксессуары, Вам могут предоставить товар на безвозмездной основе, однако, как уже говорилось, бывает это довольно редко.
- Еще один, достаточно «категоричный» метод – написание негативного отзыва на товар. Во многом это не является какой-то скрытой хитростью, так как огромная часть товаров на сайте действительно не отличается хорошим качеством, поэтому предъявить продавцу претензии не составит труда. Как только Вы опубликуете свой отзыв, продавец с большой вероятностью свяжется с Вами сам. Он будет просить Вас удалить отзыв взамен на возврат денег. Но не стоит спешить, так как многие допускают ошибку, удаляя свой отзыв сразу после обещания продавца вернуть часть денег. Только после поступления средств удаляйте свой отзыв.
- Пятый, и возможно самый честный способ подзаработать и получить выгоду из всех перечисленных – написание отзывов за деньги. После того, как Вы договорились с продавцов о данной хитрости, оформляйте заказ. После его «доставки» (на самом деле продавец Вам ничего не отправляет» пишите положительный отзыв с подробными фотографиями. Далее продавец возвращает Вам всю стоимость оплаченного товара плюс надбавку за хороший отзыв.
- Ну и напоследок напомним о всеми известных кэшбеках. Их суть заключается в возврате нескольких процентах от стоимости покупки. Все средства, полученные с помощью кэшбеков, можно повторно потратить на покупку товаров на али.
Как итог, можно сказать, что в большинстве случаев нужно немного надавить на продавца и пригрозить ему написанием негативного отзыва. Большей части «торговцев» рейтинг очень важен, поэтому все спорные ситуации в большинстве случаев будут решаться в Ваше пользу.
В конце статьи хочется сказать, что несмотря на все это, платить за купленный товар является наиболее верным решением, так как продавец из Китая терпит немалые убытки, постоянно уходя в минус в таких спорах с покупателями. Поэтому, если Вы получили действительно качественный товар, то заплатить за него всю сумму будет самым верным решением.
Источник: alilab.ru
Мошенники на Алиэкспресс – как их вычислить и избежать
На Aliexpress работают тысячи продавцов, каждый из них заинтересован в том, чтобы покупатель приобрел именно их товар. В основном, продавцы магазина ответственно относятся к торговле, доставляют заказы в срок и отвечают клиентам, когда что-то идет не так. Но есть исключения – мошенники на Алиэкспресс, которые обманывают покупателей, и в результате они не получают ни посылку, ни денег обратно.
На что стоит обращать внимание, чтобы не наткнуться на недоброжелательных продавцов?
Изменение цены
Иногда, перед тем как сделать скидку, продавец может специально повысить цену на товар. Во избежание таких ситуаций можно воспользоваться функцией отслеживание цены на Алиэкспресс при помощи специального браузерного расширения, как например Alihelper. При помощи удобного графика вы сможете отследить, действительно это скидка или же вам попался хитрый продавец.
Отзывы других клиентов о товаре
Посмотреть отзывы – это первое, что приходит в голову при выборе товара. Иногда бывает, что люди, которых уже обманул продавец, делятся своей историей в отзывах, чтобы предостеречь других. Но, это не всегда работает. На товарах-фальшивках могут быть поддельные хвалебные отзывы или не быть совсем.
Трек-номер
При заказе у надежных продавцов, они дают вам трек-номер, по которому можно отследить путь следования посылки. Мошенники тоже дают такой номер, только по нему отследить покупку невозможно, потому что он поддельный. Из-за фальшивого номера посылка не отслеживаться, и продавцы отвечают – подождите еще немного, посылка вот-вот придет. Конечно, в конечном итоге никакой посылки человек не получает. А если покупатель еще и не успевает открыть спор, то вернуть деньги становится очень сложно.
Фотографии товара и его описание
Иногда мошенники на Алиэкспресс могут писать приукрашенное описание к товарам, которое не соответствует действительности. Например, приписать одежде другую ткань или сказать, что ваза изготовлена из стекла, а на самом деле она будет пластмассовой. Также стоит уделять внимание фотографиям товара, иногда они могут быть отредактированы и совсем не соответствовать реальности.
Не сообщайте никому данные карты
Допустим, вы заказали товар, и через какое-то время от продавца приходит сообщение о том, что товар повредился при сборке или оказался с дефектом. В качестве компенсации вам предлагают вернуть деньги, но не официально, через торговую площадку, а напрямую на банковскую карту. Для возврата они просят все данные, включая: номер, дату действия, имя пользователя и CVV2 код. Узнав данные, мошенники на Алиэкспресс, скорее всего, просто потратят ваши деньги, и никакую компенсацию, а уж тем более посылку не отправят.
Доставка
Да, есть товары на которые доставка действительно платная, но некоторые магазины специально делают доставку на дешевые товары в несколько раз дороже. Например, вы покупаете штаны за 20$, а доставка у них стоит все 100$. На такое тоже стоит обращать внимание, чтобы случайно не потратить в 5 раз больше, чем стоимость вашей посылки.
Есть и другой случай, после оформления и оплаты заказа продавец пишет вам о том, что доплатив определенную сумму, вы можете получить товар быстрее. Если вы соглашаетесь на доплату взамен на ускоренную доставку, то вскоре продавец может сообщить, что из-за проблем с таможней посылку все-таки пришлось отправить обычной почтой.
Обращайте внимание на рейтинг продавца
Реальный рейтинг продавца обычно можно проверить с помощью специальных расширений для Aliexpress. Одно из таких – Alihelper. Оно дает возможность посмотреть детальный рейтинг деятельности продавца на площадке. Кроме того, посмотреть можно и факторы, влияющие на этот рейтинг, например: скорость доставки, возврат денег и так далее.
Расширение Alihelper имеет и другие возможности, например, вы сможете воспользоваться функцией отслеживание цены на Алиэкспресс или посмотреть статистику повышения/понижения стоимости товаров.
Установить Alihelper можно прямо сейчас. Просто скачайте приложение, оно автоматически встроится в ваш браузер и всегда будет сопровождать вас при покупках на Aliexpress!
Источник: alihelper.net