Подскажите что делать, посылку заказал 17 ноября 2016г., 30 ноября она перестала отслеживаться, продавец продлил срок до 22 февраля 2017г и утверждает что посылка находится в России. Я ходил на почту, там ничего сказать не могут. Вот письмо продавца.
Привет Дорогой друг, я извиняюсь за заказ задержки! я продлил срок защиты для вас время, Я проверил ваш заказ прибыл в вашей стране, не могли бы вы любезно пойти в почтовое отделение для проверки посылку, ОК? Ваша Посылка отслеживая номер: SYBAB24556807 или AEL9026177174RU, вы можете показать это номер трека к почтальону и найти посылку в почтовом отделении, Если вы не можете найти посылку, пожалуйста, свяжитесь с нами, ОК? большое спасибо за вашу поддержку!
Игорь А куда идет посылка?
За сколько в среднем посылка С Али приходит к Вам?
Исходя из этого и принимать решение, тем более не отслеживается!
Просто с таким подходом Вы будете ждать свою посылку до 17 ноября 2018 года, а китаец так и будет продлевать и уверять. как вариант!
моя посылка с aliexpress: те самые вещи из pinterest
Потому если считаете, что хватит. открывайте спор, пока будут идти разбирательства глядишь и посылка подойдет, а если нет то хотя бы ноября 2018 ждать не придется.
[email protected] 2.9k
19.01.2017 11:40
[email protected] Я уже открывал спор, китаец прислал письмо с просьбой ,что бы я подождал еще две недели и автоматом продлил срок отслеживания до 22 февраля. Я не могу понять сколько раз он имеет право продлевать сроки? Посылка идет в среднем один месяц.
Были заказаны 4 товара (открытки ребенок заказывал) у разных продавцов, так вот две посылки пришли, просто однажды обнаружили в почтовом ящике свертки, а вот оставшиеся два никак не дойдут. Территориально нахожусь в Московской области. Сначала я списывал все на новый год, ну а теперь уже не знаю что и думать.
Игорь (гость)
19.01.2017 12:10
Игорь Если открыли спор. забейте!
Пусть хоть сколько продлевает. есть сроки. открыли спор 5 дней на решение проблем между Вами и продавцом, если будете оба стоять на своем то, через 5 дней спор автоматически перейдет к обострению. еще 5 дней. ну и само решение Али. думаю в связи с тем, что сроки уже реально большие вынесут решение в Вашу пользу!
[email protected] 2.9k
19.01.2017 13:00
4 ответа
igor 31.0k 19.01.2017 11:09
Такие номера на почте показывать бесполезно. В России таким посылкам, которые не имеют нормального международного трека, но передаются Почте России, она присваивает свои внутренние трек-номера (да и то не всегда). Если бы вы его знали — могли проверить где ваша посылка. Но узнать его вы сможете только после вручения — увидев на посылке.
Так что у вас 2 варианта. Просто ждать и продлевать срок защиты заказа (можно при этом периодически наведываться в отделение и просить посмотреть посылку на ваш адрес и ФИО). Или дождаться 2-3 дня до окончания срока защиты и открыть спор о неполучении товара. Выбирать вам.
Сергей (гость) 19.01.2017 11:12
Долго не приходит посылка с Aliexpress
МОЙ СОВЕТ ОТКРЫВАТЬ СПОР С ФОРМУЛИРОВКОЙ ТОЛЬКО ВОЗВРАТ СРЕДСТВ В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО НЕ ДОСТАВЛЕННО ЗА 60 ДНЕЙ!
Сергей Я уже открывал спор, у меня таких две посылки зависло, но как только я открыл спор, продавец сразу продлил срок отслеживания. Как я понял он на это имеет право. Я не могу понять сколько раз он это может делать? так можно несколько лет ждать посылку. Продавец утверждает, что посылка в России и просит подождать. Вот теперь какието треки прислал.
Игорь (гость)
19.01.2017 12:14
Игорь Продавец может продлевать защиту максимум до 120 дней(4 месяца) с момента заказа.Вы можете ждать все это время,а можете открыть спор.И пусть пришлет скрин ,где он видит,что посылка уже в России.
liyamarta1 152
19.01.2017 12:53
liyamarta1 Спасибо, так и сделаю, буду открывать спор. Больше думаю ждать не стоит. Сегодня ещк ходил на почту, искал посылку по фамилии и адресу. На почте сказали, что на мое имя не было посылок из Китая и вообще с алиэкспресса.
Игорь (гость)
19.01.2017 14:48
Игорь Так Вы же уже открыли спор?
Astap 136
19.01.2017 15:14
Astap Я его открыл когда до завершения отслеживания оставалось три дня, после этого продавец продлил сразу срок и попросил меня подождать пару недель и прекратить спор. Я повелся и прекратил спор.. Вот теперь буду по новой открывать.
Игорь (гость)
19.01.2017 15:54
Игорь На будущее — не обращайте внимания на продление сроков доставки продавцом. Это у него задача такая. Подходит срок 50-55 дней -открывать спор и не обращайте на его письма внимание. Это его проблемы, а деньги Ваши. Нет отслеживания больше 30-40 дней — тоже открывать спор можно спокойно.
Это мой опыт и моё мнение. Ну а дальше, как совесть подскажет.
kivi. 9.6k
20.01.2017 4:00
Виктор (гость) 19.01.2017 22:50
У нас с женой было таких зависших на 60 дней четыре посылки. Когда ходили получсли на ПО другие посылки, то совершенно случайно нашли три. Посылки лежали, а уведомления не присылали. Сходите на почту. Пусть ищут.
Виктор Ходил, говорят нет посылок на мое имя.
Игорь (гость)
20.01.2017 17:52
Таня Мазанюк 9 20.01.2017 20:53
Ребятки, укрпочта тоже не такая святая. Сестре посылку заказала на Али 9 декабря. На 27$ Продавец присвоил трек, по которому посылка не отслеживвлась нигде. Сколько писала продавцу-тишина. Обращалась в поддержку Али, сказали что будут писать официальную претензию.
Тоже тишина. И вот приходит сестре смс о посылке на ее имя, 86 отделение Киев. Трек левый, я проверяю выбивает «посылка не вручена при доставці» Звонит сестра на отделение почты они говорят нету вам ничего. Она мол как нету? Вы проверьте. Начинают спрашивать а есть ли у Вас трек-номер . Есть. Ой извините, стоит ваша посылка.
Как только сказали на том конце провода что есть трек номер сразу посылка появилась. Не дождавшись пока продиктуют этот трек. Пришли за посылкой, опять говорят нету вам ничего. Извещения не было ведь. Показали смс с треком. Тогда о, чудо! Стоит ваша посылка таки. И не надо диктовать номер ее.
Тоесть если б не пришла смс-ка то фиг знает получила б она ее.
Таня Мазанюк Мне тоже китаец прислал два трека, но на почте говорят, что это не их треки, а не понятно какой почты или не почты совсем.
Источник: www.gsconto.com
Долго нет посылки с Aliexpress
в общем посылки больше месяца на экспорте. Такого у меня еще никогда не было. Время для диспута еще много, около 20 дней. что можно сделать, куда звонить, кого ругать?
25 марта 2013
Поделиться:
У меня посылка шла 120 дней! Так что ждите.
Без машины
две посылки 2 месяца уже жду(((
19.11.2012 9:28:00. Приём, Китай 210025, Российская Федерация
26.11.2012 16:01:00. Экспорт, Китай CNSHAA, Российская Федерация
14.03.2013 23:59:00. Импорт, 140, 460981 Оренбург PI-1
22.03.2013 10:46:00. Обработка, Прибыло в место вручения
вот такое у меня один раз было
у меня так тоже было) тока без трековый пакетик был
19.11.2012 9:28:00. Приём, Китай 210025, Российская Федерация
26.11.2012 16:01:00. Экспорт, Китай CNSHAA, Российская Федерация
14.03.2013 23:59:00. Импорт, 140, 460981 Оренбург PI-1
22.03.2013 10:46:00. Обработка, Прибыло в место вручения
вот такое у меня один раз было
19.11.2012 9:28:00. Приём, Китай 210025, Российская Федерация
26.11.2012 16:01:00. Экспорт, Китай CNSHAA, Российская Федерация
14.03.2013 23:59:00. Импорт, 140, 460981 Оренбург PI-1
22.03.2013 10:46:00. Обработка, Прибыло в место вручения
вот такое у меня один раз было
Беда бедовая у нас в России с доставкой. У меня тоже куча посылок, заказанных в январе еще не пришло. Зато есть пришедшие, заказанные в феврале.
Как же это уже надоело!
я тел заказал получил его через 89 дней. так что не сать! он на экспорте долго потом после экспорта идет быстро… там сейчас уних проверка тавара идет 100 проц, а раньше было только 30!
че то долго больно
На Али лучше попросить продавца продлить срок ожидания.
Открывай диспут, у меня несколько посылок уже за 100 дней перевалили. Понадеялся что это все из-за загруженности почты в праздники, но похоже, уже не видать мне их и деньги не вернуть
я 23 рази замовляв, все прийшло, в середньому 30-35 днів, а одна посилка йшла 73 дні
гугл переводчик мне помог
я 23 раза заказывал, все пришло, в среднем 30-35 дней, а одна посылка шла 73 дня
я 23 рази замовляв, все прийшло, в середньому 30-35 днів, а одна посилка йшла 73 дні
у меня уже за сорок дней перевалило.
у меня одна посылка уже 83 дня идёт…
Без машины
это еще цветочки. по 3 месяца были на экспорте у меня посылки.
Я ждал больше месяца и все большей степени на границе, с Москвы за один день долетела
у меня щас 3 мелочи летит от 14 февраля, импорт тока у 1й 15 марта, и тока сегодня в мое отделение попало, остальные еще даж не импортнулись…
Мой рекорд (Время в пути: 81 день ( но уже почти получил. в 150 км от меня трекнулась (куплен товар 04.01.2013)
А это ты где так мониторишь посылку? Я тупо на сайте почты рф смотрю, так там инфо нет почти
post-tracker.ru/
зарегайся, и добавляй свои трек коды, удобно.
www.17track.net/
китайцы этот советуют (без рег.).
спасиба, тоже норм
поздравляю. вы выиграли супер приз от почты рф. ваша посылка хер знает где)
а по делу. срок доставки может достигнуть свыше 90 дней. проси продлить время доставки продавца, или открой диспут, а как придет закроешь и все
Я уже забыл о том что что-то купил на Али, а тут — опа, сюрпрайс, как подарок, неожиданно, мелочь, а приятно. Наверно пару мес прошло.
я старался забывать о них сразу, но меня изнутри терзало, и я каждый день проверял где они щас))
Я свою заказал на Aliexpress еще 18 октября 2012 года а получил 15 марта 2013 года!
И никто даже не пытался предложить вернуть мне деньги!
это как лотерею сыграть, повезет или неповезет))
Я свою заказал на Aliexpress еще 18 октября 2012 года а получил 15 марта 2013 года!
И никто даже не пытался предложить вернуть мне деньги!
а кто вам должен был предложить вернуть деньги?
Когда делал заказ, то сайте было указано, что магазин ГАРАНТИРУЕТ полный возврат денег, если посылка не дошла в течении 50 рабочих дней…
так нужно было самому об этом позаботиться… мне возвращали деньги… и посылка потом приходила)…, продавцу то невыгодно деньгу то возвращать)), я всегда открываю спор, хотя продавец просит подождать… но почта россии не выполняет своей работы на 100%, поэтому лучше подстраховаться
Ну, диспут- то я открыл сразу после того как через через месяц после отправки посылки продавцом она нигде не трекнулась (даже на почте Китая) Продавец потом сообщил мне что мою посылку потерял курьер по дороге на почту! Выслали повторно, и снова целый месяц никаких вестей. Наконец продавец сообщает, что мою посылку по непонятным ему причинам, почта Китая вернула обратно в магазин! И снова пообещали выслать повторно А дальше сначала наш новый год, потом китайский новый год и т д Я несколько раз просил администрацию Aliexpress расторгнуть сделку (на законных основаниях) и вернуть мне деньги, но они лишь продлили мне время доставки на неопределенный срок!
На всякий случай назову магазин, где меня «динамили» почти полгода…Это CBT (HK) LTD и его продавец bella zhu
Кстати, я вкатил им отрицательный отзыв, и естественно, потом так и не увидел его в рейтинге продавца!
хм… уки узкоглазые
Несуществующий пользователь
Без машины
ответ дадут с 30-40 дневный срок, судя по написанному. а за месяц они обычно и сами доходят =)
Несуществующий пользователь
Без машины
это понятно, но зато вот такими сообщениями мы поможем прекратить почтовый беспредел! и возможно поможем себе и нашим соотечественникам в будущих посылках
врядли мы что-то изменим, ибо всё делается руками, и на это требуется время… нужно поработать недельку на заводе, чтобы понять это =)
Несуществующий пользователь
Без машины
я прекрасно знаю что такое человеческий труд, но вся беда в том, что установленные самой же почтой россии требования к срокам доставки не соблюдаются, по одной простой причине — сократили огромное количество людей, а количество отправлений растет
Да последнее время почта с таможней так наши работают 🙂 у меня еще 2 посылки с декабря не дошли 🙁
Не сцы, у меня примерно от этих чисел так же висит…все придет…а если есть желание пиши в роскомнадзор, была тут статья недавно
спасибо, буду ждать уж)
У меня так 30 дней было, а тут раз и извещение с почты)
Источник: www.drive2.ru
Два месяца нет посылки с Алиэкспресс
девочки. подскажите, заказала ночнушку 20 октября. отправили по какой то спец линии, код не отслеживается. писала продавцу две недели назад, написал, что не может сам отслеживать, потому что была у меня бесплатная доставка, типа ждите. но уже два месяца прошло и тишина. посмотрела по времени осталось 13 дней. когда можно открывать спор? и вообще расскажите, кто хорошо знаком с такими вопросами, когда долго не приходят посылки, как решаются дела в спорах. и вообще могу ли я просить о возврате денег?
Источник: www.baby.ru