Обновившись до десятой версии операционной системы от Microsoft, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой следующего характера: после завершения работы компьютер не выключается. Вместо этого:
- Уходит в некое подобие гибернации и ни на что не реагирует.
- «Зависает» на надписи «Завершение работы».
- Включается сразу после выключения.
Привести его в порядок способно только принудительное выключение кнопкой питания или отключением БП. Злоупотреблять ими не стоит – ОС и поверхность жесткого диска могут повредиться.
Способы решения
Нормальному завершению работы ноутбука могут устройства, подключённые через USB-порт. Поэтому для начала лучше попробовать выключить его, отсоединив все внешние устройства.
Также есть способ, связанный с командной строкой. Она вызывается нажатием Win+X и выбором «Командная строка (Администратор)». В ней ввести команду powercfg /h off, нажать Enter, закрыть его и перезагрузить компьютер.
Ещё могут пригодиться команды sfc/scannow и Dism/online/cleanup-image/restorehealth, введённые по очереди.
“Завершение Работы” НЕ Завершает Работу Вашего ПК!
Работа с драйверами
Затем с официального сайта поддержки HP скачать Intel MEI (Management Engine Interface). Его не сложно найти в разделе «Драйвер-Чипсет», среди доступного для скачивания ПО. После этого запустить диспетчер устройств – нажать Win+R и ввести devmgmt.msc в окне «Выполнить».
В графе «Системные устройства» найти и удалить Intel (R) Management Engine Interface. Теперь останется только установить новый и перезагрузить компьютер.
Там же, в диспетчере устройств, можно проверить наличие драйверов для всех подключенных устройств. Если устройство не снабжено подходящим программным обеспечением, оно будет отображено как неизвестное или на его пиктограмме расположен знак восклицания. Недостающее ПО можно скачать на официальном сайте поддержки (не со сторонних источников) или при помощи программы HP Support Assistant.
Удаление особых средств хранения данных
Кроме того, проблема, вероятно, связана с Intel Rapid Storage Technology. Чтобы удалить его, нужно войти в Панель управления, «Программы и компоненты». В списке расположена одноименная строка, которая и подлежит удалению.
Отключение быстрого запуска Windows 10
Отключить данную функцию ОС поможет меню настроек электропитания. Чтобы получить к нему доступ, нужно контекстное меню «Пуск» (правый клик), в котором следует выбрать «Панель управления».
В ней открыть «Электропитание». В левой части окна, среди прочих вариантов, будет «Действия кнопок питания». Он нам и нужен.
На следующем этапе нас интересует ссылка «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Снять выделение напротив «Включить быстрый запуск», сохранить изменения, выйти из настроек и перезагрузить компьютер.
Источник: hp-service-pro.ru
Компьютер не выключается после завершения работы
Ноутбук не выключается в Windows 10 [ULTIMATE GUIDE]
- Если ваш ноутбук не выключается, это может быть связано как с программными, так и с аппаратными проблемами.
- В статье ниже вы найдете несколько советов, как легко решить эту проблему.
- Чтобы найти больше отличных руководств, подобных этому, посетите наш специализированный Центр выключения.
- Если вам нужна дополнительная помощь с ноутбуками, посетите нашу страницу «Ноутбуки и ПК».
Если ваш ноутбук не выключается после установки Windows 10, вероятно, у вас есть проблемы с гибридным завершением работы. Эта функция Windows по умолчанию обычно хороша, поскольку сокращает время выключения, но также может вызвать некоторые проблемы.
Невозможность выключить ноутбук может стать большой проблемой. Однако пользователи также сообщили о следующих проблемах:
- Ноутбук не выключается или не перезагружается, не переводится в спящий режим, не блокируется
- Многие пользователи сообщали о различных проблемах с их ноутбуком.
- По словам пользователей, их ноутбук не выключается, не перезагружается, не переводится в спящий режим или не блокируется.
- Это может быть большой проблемой, но вы сможете исправить ее с помощью наших решений.
- Несколько пользователей сообщили, что их ноутбук не выключается.
- Вместо выключения их ноутбук просто перезагружается.
- По словам пользователей, их ноутбук не выключится, когда крышка закрыта.
- Это незначительная проблема, и ее можно решить, изменив настройки питания.
- Немногие пользователи сообщали об этой проблеме при попытке выключить свой ноутбук с помощью кнопки питания.
- Эта проблема вызвана вашими настройками электропитания, и ее легко решить.
- Некоторые пользователи сообщали о черном экране при попытке выключить свой ноутбук.
- Это может быть большой проблемой, но вы можете решить ее с помощью наших решений.
- Иногда ваш ноутбук не спит или вообще не выключается.
- Эта проблема может вызвать множество проблем, но вы сможете решить ее, изменив настройки питания.
Что мне делать, если мой ноутбук с Windows 10 не выключается?
- Отключить гибридное отключение вручную
- Выполните полное выключение
- Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
- Сбросьте настройки BIOS по умолчанию
- Используйте встроенную звуковую карту
- Очистите свой ноутбук от пыли
- Восстановите план управления питанием по умолчанию
- Изменить настройки интерфейса Intel Management Engine
- Извлеките аккумулятор из ноутбука
- Установите последние обновления
- Отключить службу Intel Rapid Technology
В более новых версиях Windows (8,8.1 и 10) Microsoft представила новый метод выключения, называемый гибридным выключением. Эта функция включена по умолчанию, и она сокращает время выключения ПК.
Гибридное завершение работы сокращает время завершения работы, переводя сеанс ядра в спящий режим, а не полностью закрывая его. Когда компьютер снова включается, сеанс ядра выводится из режима гибернации, что также сокращает время загрузки.
Но помимо повышения производительности, функция гибридного выключения также может вызывать некоторые ошибки или даже препятствовать полному завершению работы Windows.
Когда это происходит, многие компьютеры зависают или зависают при попытке их выключения, и причина этого в том, что гибридное выключение включено по умолчанию.
Итак, по логике, чтобы решить эту проблему, вам нужно отключить эту функцию. Когда вы его отключите, сеанс ядра больше не будет переходить в спящий режим при завершении работы, но будет полностью закрыт.
Это может увеличить время выключения вашего ПК, но проблема обязательно будет решена.
1. Отключить гибридное отключение вручную
Выполните следующие действия, чтобы вручную отключить функцию гибридного отключения:
- Перейдите в « Поиск» , введите « Панель управления» и нажмите « Панель управления» в результатах поиска. Теперь выберите Параметры питания .
- В левой части окна нажмите Выбрать, что делает кнопка питания .
- При необходимости нажмите « Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны» в разделе « Определить кнопки питания» и включите защиту паролем.
- Из включенных параметров в разделе « Параметры завершения работы » снимите флажок « Включить быстрый запуск (рекомендуется)», чтобы отключить гибридное завершение работы. Нажмите кнопку «Сохранить изменения» , чтобы сохранить измененные настройки.
- По завершении закройте окно параметров электропитания.
Вы не можете открыть панель управления в Windows 10? Взгляните на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.
Windows подшучивает над вами и не позволяет отключить быстрый запуск? Отключите его прямо сейчас, выполнив несколько простых действий.
2. Выполните полное выключение.
Еще один способ выключить компьютер без гибридного выключения — выполнить полное выключение, для этого выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе.
- Перейдите в « Создать» и нажмите « Ярлык».
- В поле Введите расположение элемента введите следующее:
- shutdown -F -T ## -C «Ваше сообщение здесь» (## может быть любым числом от 0 до 315360000, а «Ваше сообщение здесь» может быть любым текстом, который вы хотите)).
- Щелкните Далее .
- Назовите ярлык как хотите и нажмите « Готово» .
- Необязательно: щелкните правой кнопкой мыши ярлык на рабочем столе и выберите « Свойства» . Измените значок ярлыка по своему желанию, просто из эстетических соображений.
- Необязательно: закрепите ярлык в меню «Пуск», и все готово.
После этого просто щелкните только что созданный ярлык, чтобы выполнить полное выключение. Имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, но он может помочь вам в решении этой проблемы.
Говоря о ярлыках, если вы заинтересованы в их создании на «Мой компьютер» или в панели управления, ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, как это можно сделать быстро и легко.
3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
По словам пользователей, иногда проблемы с Центром обновления Windows могут помешать вашему ноутбуку выключиться, и для решения этой проблемы вам необходимо запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления из списка.
- Когда панель управления запустится, выберите Устранение неполадок .
- В меню слева выберите Просмотреть все .
- Выберите Центр обновления Windows из списка.
- Когда откроется окно средства устранения неполадок , нажмите « Дополнительно» . Теперь нажмите Запуск от имени администратора .
- Средство устранения неполадок перезапустится. Щелкните Далее, чтобы начать сканирование.
После завершения сканирования проверьте, решена ли проблема. Несколько пользователей сообщили, что запуск средства устранения неполадок с питанием устранил для них проблему, поэтому обязательно попробуйте это.
Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.
4. Восстановите BIOS по умолчанию.
Если ваш ноутбук не выключается, проблема может быть в настройках BIOS. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно войти в BIOS и сбросить настройки по умолчанию. Это относительно просто, и вы можете сделать это за считанные минуты.
Для получения дополнительной информации о том, как получить доступ к BIOS и как восстановить его по умолчанию, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с подробными инструкциями в руководстве к материнской плате. После сброса настроек BIOS по умолчанию проблема должна быть полностью решена.
5. Используйте встроенную звуковую карту.
Если ваш ноутбук не выключается, возможно, проблема в вашем аудиоустройстве. Многие пользователи склонны использовать звуковые карты USB, чтобы улучшить качество звука, но иногда эти карты не полностью совместимы с Windows 10.
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо отключить звуковую карту от ноутбука и использовать вместо нее встроенную звуковую карту. Если вы хотите продолжать использовать внешнюю звуковую карту, обязательно загрузите для нее последние версии драйверов и посмотрите, поможет ли это.
6. Очистите ноутбук от пыли.
Многие пользователи сообщали, что их ноутбук не выключается, и для решения проблемы вам, возможно, придется почистить ноутбук. Иногда пыль внутри ноутбука может вызвать перегрев и помешать выключению устройства.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно проверить температуру вашего ноутбука, и если температура выше нормальных значений, вам необходимо очистить ноутбук от пыли. Если вы не знаете, как это сделать, возможно, вам придется обратиться к техническому специалисту.
Доступ к BIOS кажется слишком сложной задачей? Следуйте этому замечательному руководству!
7. Восстановите план управления питанием по умолчанию.
Иногда причиной этой проблемы могут быть настройки схемы электропитания. Если ваш ноутбук не выключается, вам необходимо сбросить настройки схемы электропитания до значений по умолчанию, выполнив следующие действия:
- Откройте Панель управления и перейдите в Параметры электропитания .
- Найдите свой текущий план управления питанием и нажмите кнопку Изменить параметры плана рядом с ним.
- Щелкните Изменить дополнительные параметры питания .
- Теперь нажмите кнопку Восстановить настройки плана по умолчанию . Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.
После сброса схемы управления питанием по умолчанию проблема должна быть решена.
Вы не можете найти свои планы электропитания? Верните их, выполнив простые шаги, описанные в этой статье.
8. Измените настройки интерфейса Intel Management Engine.
По словам пользователей, если ваш ноутбук не выключается, вам нужно изменить параметры питания. Для этого выполните следующие простые шаги:
- Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X, и выберите Диспетчер устройств из списка.
- Когда откроется Диспетчер устройств , найдите интерфейс Intel (R) Management Engine и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
- Перейдите на вкладку Power Management . Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
Если это не поможет, возможно, вам придется удалить Intel Management Engine Interface. Для этого выполните следующие действия:
- Найдите Intel Management Engine Interface в диспетчере устройств и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите в меню Удалить устройство .
- Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Удалить .
После удаления драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас прикрыли.
9. Извлеките аккумулятор ноутбука.
Если ваш ноутбук не выключается, возможно, вы сможете решить проблему, вынув аккумулятор ноутбука. Немногие пользователи сообщили, что проблема была в их батарее, но после ее удаления и повторной установки проблема была решена.
10. Установите последние обновления.
Если ваш ноутбук не выключается, возможно, вы сможете решить проблему, установив последние обновления. Windows устанавливает необходимые обновления автоматически, но вы можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Когда откроется приложение «Настройки» , перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
- Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Теперь Windows проверит отсутствие обновлений. Если доступны какие-либо обновления, Windows автоматически загрузит их в фоновом режиме. После установки недостающих обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройки», прочтите эту статью, чтобы решить эту проблему.
Возникли проблемы с обновлением Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством!
11. Отключите службу Intel Rapid Technology.
Иногда причиной этой проблемы может быть технология Intel Rapid, и для решения этой проблемы вам необходимо отключить ее службу. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R , введите services.msc и нажмите Enter или нажмите OK .
- Когда откроется окно « Службы» , найдите службу Intel Rapid Technology и дважды щелкните ее.
- Теперь установите для параметра Тип запуска значение Отключено и нажмите кнопку « Стоп» , чтобы остановить службу. Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.
После отключения этой службы перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли проблема снова. Если проблема не устранена, удалите Intel Rapid Technology и проверьте, решает ли это проблему.
С другой стороны, если вы чувствуете, что пришло время приобрести себе новый ноутбук, мы предлагаем просмотреть этот широкий выбор моделей Windows 10 на Amazon.com и узнать, что сейчас в моде в Microsoft Store.
Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их рассмотрим.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2019 года и с тех пор был переработан и обновлен в июле 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.
Источник: mos-signal.com
Действия, когда компьютер или ноутбук не выключается через «Пуск»
Если с вами случилась неприятная история, когда после попытки выключить компьютер всё безуспешно зависло, не следует впадать в отчаяние и винить во всём недавно обновлённую операционную систему Windows 10.
Причин, по которым Windows 10 не выключается, может быть несколько. И если в первый раз удалось всё же выключить ноутбук или компьютер принудительно, то в следующий раз лучше этого не совершать.
Часто случается такое, что пользователь не может нормально выключить свой ПК
Принудительное завершение работы негативно отражается на операционной системе. Проще вникнуть в суть проблемы, разобраться, а вслед за этим устранить причину зависания.
Как устранить проблему с отключением ноутбука
Все прекрасно понимают, что стационарный компьютер и ноутбук являются очень близкими «сородичами», но всё же проблемы у них могут возникать разные. Соответственно, и пути устранения причин некорректной работы могут существенно отличаться, не быть аналогами.
По этой причине каждому, кто успел лично соприкоснуться с весьма неожиданным сюрпризом, полезно ознакомиться с информацией, что необходимо предпринять, если не выключается ноутбук с Windows 10.
Алгоритм устранения проблемы некорректного отключения ноутбука
Чаще всего с такими сюрпризами сталкиваются те, кто гонится за каждым свежим обновлением, не обращая внимания на источник, предлагающий такой программный продукт.
Спровоцировать то, что не выключается ноутбук через пуск, может обновление ОС до Windows 10. Хотя не исключены и ситуации, когда Windows 10 был установлен с нуля.
Даже неопытный юзер отмечает, что проблема с выключением тесно связана с управлением питания. Это подтверждается тем, что после завершения работы кулер продолжает шуметь, а спустя небольшой промежуток времени система вновь запускается.
Часто для устранения проблемы достаточно совершить несколько несложных действий. В частности, нужно зайти в «Программы и компоненты» и внимательно просмотреть весь список установленных компонентов.
Обнаружив в нём Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), нажмите смело на удаление компонента и согласитесь на перезагрузку. Для многих ноутбуков вполне достаточно такого нехитрого действия.
Если же проблема осталась, необходимо обновить драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME), которому свойственно достаточно часто провоцировать некорректное завершение работы ОС на ноутбуке.
Сначала необходимо зайти на официальный сайт компоновщика ноутбука, там найти указанный драйвер и его скачать, сохранив на жёстком диске. После такой подготовки целесообразно приступить к удалению проблемного драйвера.
Кликнув по «Диспетчеру устройств», в перечне нужно найти драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME), после чего правой клавишей мышки вызвать меню, найти нужную строку «Удалить», которой следует обязательно воспользоваться. По завершении успешной деинсталляции необходимо установить правильный драйвер, предварительно скачанный. Как только он установится, не забудьте перезагрузить ноутбук, чтобы изменения были внесены и приняты операционной системой.
Кстати, такой программный сбой могут спровоцировать и другие драйверы, поэтому в «Диспетчере устройств» следует внимательно посмотреть, нет ли таких, которые сопровождаются проблемами. Чаще всего система их сопровождает жёлтым восклицательным знаком.
Если проблемный драйвер обнаружен, его в любом случае важно переустановить.
Юзеру полезно знать, что заставить вновь заработать ноутбук после завершения его работы могут также некоторые некорректные настройки.
Кликните по «Панель управления», перейдите на «Электропитание», далее в открывшемся окне нужно обнаружить параметр «Настройка схемы питания», а в завершение перейти по строке «Изменить дополнительные параметры питания».
Остаётся напротив «Разрешить таймеры пробуждения» установить параметр «Отключить».
Ещё не мешает проверить настройки сетевой карты. Часто в её свойствах устанавливают пункт, разрешающей ей включать ноутбук, выводя его из спящего режима.
Чтобы не позволять сетевой карте «командовать» ноутбуком, нужно просто кликнуть правой клавишей мыши по сетевой карте, перейти по строке «Свойства» и убрать галочку с параметра разрешения вывода из спящего режима.
Таких действий вполне достаточно, чтобы ноутбук стал корректно работать и успешно отключаться через кнопку «Пуск».
Как устранить проблему с выключением компьютера
Если же попытка завершения работы компьютера через кнопку «Пуск» все же потерпела фиаско, что подтверждается явными «симптомами» в виде выключенного экрана, но продолжающих работать некоторых составных частей ПК, можно воспользоваться теми же «реанимационными» действиями, что перечислены для ноутбука.
Однако, важно учитывать, что они не всегда будут эффективны. В связи с этим, если компьютер не выключается с Windows 10, нужно изучить способы, которые распространяются только на стационарный ПК.
Способы устранения проблемы на ПК
В настоящий момент можно отметить только два способа, которые помогают устранить проблему, если нажато завершение работы и не выключается Windows 10 на ПК.
Прежде всего, программный сбой может быть спровоцирован видеокартой, точнее, её некорректными драйверами. Достаточно загрузить заново драйверы, деинсталлировать те, которые установлены на компьютере, а затем заново установить те, в корректности которых можно быть уверенными.
Если компьютер не желает завершать работу через «Пуск», проверьте все USB-устройства. Возможно, именно они не позволяют компьютеру отключиться.
Многие юзеры замечали, что после принудительного отключения принтеров и геймпадов компьютер благополучно отключался через «Пуск».
Кстати, если Windows 10 был установлен, а впоследствии были сразу же отключены его обновления, это может выступать в качестве одной из причин. Компоновщики в файлы обновления вбрасывают то, что позволяет устранять выявленные ранее проблемы. По указанной причине не мешает включить автоматическое обновление ОС, после чего убедиться, как компьютер без проблем выключается через «Пуск».
Итак, воспользовавшись описанными способами, каждый сможет помочь своему ПК сделать его «жизнь» проще, заставить его выполнять все требования без изъянов.
Источник: nastroyvse.ru