Сегодня постараемся разобрать актуальный вопрос – потеря сети Wi-Fi. С данной ситуацией сталкивался почти каждый и задавал себе вопрос о том, почему ноутбук не подключается к интернету через беспроводное соединение.
Причин сбоя может быть несколько также, как и решений такой ситуации.
Разные решения этой проблемы подробно разберем в данной статье.
Почему нет подключения к интернету через Wi-Fi
Допустим, на ноутбуке подключен Wi-Fi, но интернета нет. Причин для данной проблемы может быть несколько:
- Проблемы с точкой доступа (роутер вышел из строя, провайдер выполняет технические работы);
- Проблемы с девайсом (Вай-Фай на устройстве неисправен, слетели драйвера).
Различные устройства статусы неисправности отображают по-разному. На лэптопе в строке состояния сети Wi-Fi может появиться восклицательный знак, который свидетельствует о неисправности соединения.
Сеть без доступа к Интернету (неопознанная сеть)
На Android девайсах иконка Wi-Fi меняет свой цвет с синего на серый.
Независимо от вида предупреждения, проверить работоспособность Интернет-соединения следует с помощью браузера. Если интернета нет, то появится ошибка.
Почему при подключенном WiFi нет доступа к глобальной сети
Чтобы понять, почему в некоторых случаях нет подключения у интернету, но есть доступ к к WiFi сети, следует понять, как работает маршрутизатор Wi-Fi. Многие, говоря о данном беспроводном подключении, предполагают интернет. Но это неправильно. Сама по себе технология не предусматривает выхода в глобальные сети. Это связь, для организации локальных групп, в пределах одной квартиры или частного дома.
Радиус действия точки доступа, при прямой видимости, не превышает 200 метров. И это только теоретический показатель. Как правило, на практике область покрытия значительно меньше. Таким образом, одного лишь подключения к точке доступа недостаточно для того, чтобы выйти в интернет. Для этого базовая станция (WiFi роутер) должна быть подключена к интернету при помощи кабеля или другого соединения.
Поэтому не работает интернет, когда вай-фай подключен, в первую очередь следует проверить настройки роутера (так называемой точки доступа).
Как подключить интернет к ноутбуку через Wi-Fi
MacOS Safari
Подключение ПК происходит в несколько этапов:
- Для начала следует найти иконку беспроводного соединения. На устройствах MacOS она выглядит вот так:
- После того, как нажали на нее, следует открыть «Настройки Сети»:
Статус Wi-Fi сети «Интернет может быть недоступен» или «Нет доступа к интернету» на Android
Далее следует выбрать сеть, и ввести пароль. В левом меню будет высвечено состояние сети «Подключено». Это означает, что ноутбук подключился к сети.
Теперь заходим в браузер для проверки:
Все работает, значит, подключение прошло успешно.
Операционная система Windows 10
На компьютерах с ОС Виндовс подключение проходит немного проще:
- В правом нижнем углу нужно найти иконку сети «желтый треугольник с восклицательным знаком» или вместо треугольника будет «звездочка»;
- Нажав на нее, появится выпадающее меню;
- Выбрать в списке сетей вашу;
- Ввести пароль;
- После надписи «Подключено» следует зайти в браузер и проверить Интернет-соединение.
Проверка роутера
Часто проблемы с соединением появляются из-за неисправности роутера. Есть несколько рекомендаций, которые помогут устранить проблему.
Перезагрузка
Если на ноутбуке вай-фай работает, а глобальный интернет отсутствует, значит необходимо перезагрузить роутер. Сделать это довольно просто, каждый человек сможет справиться с задачей. Для перезагрузки роутера надо отключить его блок питания от розетки. Через 3-5 минут блок питания надо снова вставить в розетку.
Дополнительная информация! Перезагрузка роутера или модема помогает сбросить настройки устройства.
Сброс настроек
Клавиша «Reset» помогает восстановить исходные настройки роутера
Иногда перезагрузка не помогает и приходится заходить в настройки устройства. Делать это нужно только людям, которые действительно хорошо разбираются в работе роутеров.
Чтобы перезагрузить роутер, необходимо нажать на кнопку «Reset», расположенную сзади. Очень важно видеть ее во время нажатия, чтобы не спутать с другими кнопками. Удерживать ее нужно 20-30 секунд, пока на роутере не начнут светиться все диоды. После этого настройки устройства должны сброситься.
Настройка DHCP
Если ноутбук и телефон, подключенные к беспроводной сети, все равно не могут выходить в интернет, возможно, придется заниматься настройкой DHCP. Чтобы служба DHCP начала работать корректно, необходимо перейти в настройки роутера и писать все данные вручную.
Настроить эту службу довольно просто: надо перейти в меню маршрутизатора и найти в нем строку «Настройка DHCP». После этого появится окно, в котором вводится начальный и конечный IP-адрес.
Что делать, если значка сети на панели нет?
Иногда встречается ситуация, при которой значок Wi-Fi отсутствует. В этом случае необходимо сделать следующее:
- Открыть «Панель управления»;
- Перейти в «Сеть и Интернет»/ «Центр управления сетями и общим доступом»;
- Зайти в «Изменение параметров адаптера».
В появившемся окне будет несколько соединений. Необходимо выбрать «Беспроводная сеть» и нажать на него правой кнопкой мыши.
В выпадающем меню выбрать «Включить». После этого значок отобразиться на нижней панели.
Что делать, если не работает и не включается интернет на ноутбуке
Существует несколько полезных рекомендаций, с помощью которых можно решить проблему, когда нет подключения к интернету на ноутбуке по вай-фай.
Включение Wi-Fi
Wi-Fi индикатор на передней панели поможет понять, включен ли беспроводной адаптер
Сначала необходимо включить беспроводной адаптер. На разных моделях ноутбуков это делается различными способами:
- ASUS. На устройствах от этой фирмы для включения вай-фай необходимо использовать клавиши FN и F2.
- Acer. Чтобы Wi-Fi заработал на современных моделях ноутбуков от Acer, надо зажать клавишу FN и не отпуская ее, нажать на F3.
- НР. Большинство современных моделей НР оснащены специальной сенсорной кнопкой с изображением антенны. После нажатия на нее включится Wi-Fi.
- Lenovo. На устройствах Lenovo включать беспроводной адаптер довольно легко. Для этого достаточно зажать клавиши F5 и FN.
- Samsung. Включение адаптера на ноутбуках Samsung во многом зависит от особенностей модели. На одних для включения Wi-Fi надо нажать FN и F9, а на других FN и F12.
Важно! После включения вай-фай на ноутбуку должен сразу появиться интернет.
Переподключение к сети
Окно с доступными точками подключения к беспроводной сети
Если нет интернета на ноутбуке через вай-фай, можно попробовать просто переподключиться к сети. В некоторых случаях это помогает восстановить доступ к интернету.
Чтобы подключиться повторно к сети, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти в «Панель управления».
- В открывшемся окне нужно выбрать «Сеть и интернет», после чего перейти в «Сетевые подключения». На экране появится окошко с подключенными адаптерами. Нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Беспроводное подключение» и нажать на пункт подменю «Включить».
- Найти точку доступа. Чтобы сделать это, надо в нижней части правого угла на экране щелкнуть на значок с Wi-Fi. После этого должно появиться окошко с перечнем доступных сетей для подключения. Надо выбрать нужную сеть и попробовать подключиться к ней.
- Подключиться к сети. Если точку доступа решили защитить, то перед подключением к сети появится окно с полем для ввода пароля.
Дополнительная информация! Если точка доступа никак не защищена, пароль вводить не обязательно.
Перезагрузка ноутбука
Если ноут подключается к Wi-Fi, но интернета нет, достаточно просто перезагрузить ноутбук. Существует несколько распространенных способов перезагрузки:
- Через «Пуск». Чтобы перейти в «Пуск», надо нажать на клавишу «Win». После этого надо в самом низу появившегося меню найти значок выключения и щелкнуть на него.
- Через ALT+F4. На рабочем столе нужно нажать эти две клавиши, после чего появится небольшое окошко. В нем можно выбрать вариант перезапуска ноутбука.
- Через кнопку на ноутбуке. На всех устройствах есть специальная кнопка выключения. Нажав на нее, можно перезапустить ноутбук.
Выключение антивирусных программ
Иногда отсутствие интернета связано с установкой антивирусных программ. Некоторые из них могут заблокировать доступ к интернету. В таком случае придется или удалить антивирус, или временно отключить.
Дополнительная информация! Рекомендуется устанавливать антивирусные программы, которые никак не влияют на работу интернета.
Диагностика неисправностей Windows
Диагностика неисправностей – одно из средств восстановления подключения к сети
Если на ноутбуке не работает интернет через Wi-Fi хотя подключение есть, можно воспользоваться встроенной в Виндовс «Диагностикой неисправностей». Чтобы использовать ее, необходимо на панели задач щелкнуть правой кнопкой мышки на значке подключения к интернету и выбрать пункт «Диагностика неполадок.
Чаще всего после проведения диагностики на экране появляются сообщения о следующих проблемах:
- установленный по умолчанию шлюз не отвечает;
- отсутствие протоколов, которые нужны для нормальной работы сети;
- неправильно настроенные параметры сетевого адаптера.
Ошибка: «Windows не удалось подключить к Wi-Fi»
Наиболее распространенную проблему получили ноутбуки с версией Windows 8 и 10. Если ваша сеть наотрез отказывается работать, попробуйте подключиться к другой сети. Например, у друзей, либо раздать соединение с мобильного устройства, с помощью режима модема. Такой способ поможет определить неисправность.
При удачном подключении можно диагностировать неисправность ноута. Значит, причина проблемы находится в самом роутере.
Следует проверить подключение к роутеру с другого устройства. При удачном подключении другого устройства, следует проверить ip-адреса ноутбука. Для этого в «Изменении параметров адаптера» необходимо нажать правой кнопкой мыши на «Беспроводную сеть» и выбрать пункт «Свойства».
Корректность соединения можно определить по отправленным и принятым пакетам. Если в одной из этих областей будет значение, равное «0», то происходит очевидный конфликт ip-адресов либо самих устройств.
Решением такой проблемы будет перевод устройства на автоматический прием ip-адресов. В 99% случаев проблема устраняется после применения параметра.
Но, при отсутствии подключения на всех устройствах, стоит «грешить» на роутер. Для начала стоит попробовать обновить устройство, если есть новая версия прошивки. Можно позвонить в техническую поддержку производителя. Они с радостью помогут обновить гаджет.
Если обновление не помогло, то стоит обратиться в сервисный центр. Среднее значение работоспособности роутера составляет около 5 лет. После такого срока рекомендуется заменить устройство.
Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере
Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:
- Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
- Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
- Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
- Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе «Настройка роутера» (меню сверху).
- Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет
Источник: market-mobi.ru
Wi-Fi подключен, но интернет не работает
Одной из самых неприятных проблем, связанных с Wi-Fi, является то, что ваше устройство показывает полную полоску Wi-Fi, но ваше интернет-соединение все еще не работает. Не беспокойтесь, так как это довольно распространенная ситуация. Ниже вы можете найти некоторые эффективные решения, если вы столкнетесь с этой ситуацией.
Почему мой компьютер подключен к Wi-Fi, а не к Интернету?
1. Перезагрузите компьютер
Это может показаться бесполезным предложением, но многие загадочные проблемы с компьютером можно решить, просто перезапустив Windows. Простой сброс очистит настройки, которые могут вызывать проблемы с подключением, и если это не поможет, это все равно займет всего минуту. После перезагрузки компьютера:
- Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки .
- Перейдите в Сеть и Интернет и выберите Wi-Fi (в левой части панели).
- Выберите сетевое подключение и нажмите Подключиться .
2. Перезагрузите интернет модем и роутер
Еще один простой шаг, который может полностью решить вашу проблему, – это отключить модем и маршрутизатор от их источников питания, подождать несколько секунд и снова подключить их. Перезагрузка маршрутизатора и модема сбрасывает содержимое памяти и помогает сбросить любой фон или задержку. проблемы.
- СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: WiFi перестал работать после обновления до Windows 10
3. Убедитесь, что вы подключены к правильной сети
Убедитесь, что ваше устройство Wi-Fi не пытается подключиться к сети по соседству, потому что даже если Wi-Fi включен и подключен, у вас все еще может не работать интернет. Чтобы убедиться в этом, откройте настройки Wi-Fi и проверьте имя сети, к которой вы пытаетесь подключиться. Если вы его не узнаете, значит, это не ваша сеть.
Кроме того, если ваше устройство подключено к службе VPN, вы можете увидеть полное соединение Wi-Fi, но без подключения к Интернету. В этом случае попробуйте другой VPN-сервер или полностью отключитесь от VPN, чтобы убедиться, что это решит проблему.
4. Повторно введите беспроводной пароль
Некоторые операционные системы не будут предупреждать вас, если вы введете неправильный пароль беспроводной сети. Ваш компьютер может показывать, что у вас сильный сигнал Wi-Fi, но если пароль неверный, маршрутизатор откажется правильно обмениваться данными с вашим устройством. Если вы используете ноутбук в общедоступной точке доступа Wi-Fi, убедитесь, что пароль правильный. Возможно, вы используете старый пароль, который работал, но в то же время изменился.
- СВЯЗАННЫЕ: Как исправить слабый сигнал WiFi в Windows 10, 8.1, 8
5. Запустите команды в командной строке
Следующее решение, которое вы можете попробовать, – это запустить приведенные ниже команды в командной строке. Для этого выполните следующие действия:
- В поле поиска на панели задач введите Командная строка .
- Нажмите правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .
- В Командной строке выполните следующие команды в указанном порядке и нажмите Enter после каждой команды:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig/release
- ipconfig/renew
- ipconfig/flushdns
Вам может потребоваться перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
6. Используйте средство устранения неполадок сети Windows
Вы также можете использовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows, чтобы увидеть причину проблемы и устранить ее автоматически:
- Введите Устранение неполадок с сетью в поле поиска рядом с кнопкой «Пуск».
- Нажмите Определить и восстановить сетевые подключения в появившемся списке.
- Устранение неполадок с сетью Windows запустится
- Мастер проведет вас через шаги для устранения проблемы подключения
- СВЯЗАННЫЕ : Исправлено: средство устранения неполадок Windows перестало работать
7.Обновите драйвер сетевого адаптера
Возможно, Wi-Fi не работает из-за отсутствия или устаревшего сетевого драйвера, поэтому проверьте, доступен ли обновленный драйвер:
- В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
- Выберите Сетевые адаптеры .
- Нажмите правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Обновить драйвер .
- Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и следуйте инструкциям
- Перезагрузите компьютер
Если Windows не может найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите с него последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если ваш компьютер не может подключиться к Интернету, вы можете загрузить драйвер на другой компьютер и сохранить его на USB-накопителе, чтобы вручную установить драйвер на вашем компьютере. Для этого вам нужно знать производителя вашего компьютера и название или номер модели. После того, как вы скачали драйверы:
- В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств из списка результатов.
- Выберите Сетевые адаптеры .
- Нажмите правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Обновить драйвер .
- Выберите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
- Выберите Обзор , затем выберите место, где хранятся файлы драйвера, и нажмите ОК .
- Выберите Далее и следуйте инструкциям по установке драйвера.
- Перезагрузите компьютер
- СВЯЗАННЫЕ : Исправлено: Windows 10 не может подключиться к этой сети
8. Сбросить DNS
Другое решение, которое вы можете попробовать, – сброс DNS, выполнив следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши значок сетевого подключения в правом нижнем углу и выберите Открыть Центр управления сетями и общим доступом .
- Нажмите Изменить настройки адаптера .
- Нажмите правой кнопкой мыши на свой адаптер Wi-Fi и выберите Свойства .
- Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства .
- Нажмите ПолучитьIP-адрес автоматически .
- Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите адреса:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
- СВЯЗАННЫЕ : Исправлено: проблемы с DNS в Windows 10
9. Временно выключите программное обеспечение безопасности
Ваша проблема также может быть вызвана вмешательством в ваше программное обеспечение безопасности. Чтобы убедиться, что это так, временно отключите программное обеспечение безопасности и проверьте, решена ли проблема. Обратитесь к документации вашего программного обеспечения для получения инструкций по его отключению. Если это решит проблему, обратитесь к поставщику программного обеспечения для обеспечения безопасности и попросите совета у него, либо установите другую программу безопасности.
Примечание . Пока ваше защитное программное обеспечение отключено, будьте особенно внимательны, какие сайты вы посещаете, какие электронные письма открываете и какие файлы, которые вы загружаете с компьютера, очень уязвимы. Обязательно включите антивирусное программное обеспечение как можно скорее, чтобы обеспечить лучшую защиту компьютера.
- СВЯЗАННЫЕ : Исправлено: антивирус блокирует Интернет или сеть Wi-Fi
10. Временно выключите брандмауэр
Windows поставляется со встроенным приложением брандмауэра. Он разрешает или блокирует входящий и исходящий трафик, чтобы защитить вас от вредоносного контента. Однако иногда он может заблокировать доступ в Интернет для всего вашего компьютера. Приведенное ниже решение работает как для собственного приложения брандмауэра, так и для любых сторонних приложений брандмауэра, которые вы используете:
- Откройте меню «Пуск» и введите Командная строка .
- Нажмите правой кнопкой мыши верхнюю ссылку и выберите Запуск от имени администратора .
- Введите netsh advfirewall, чтобы отключить состояние всех профилей , и нажмите Enter .
- Проверьте, работает ли сейчас доступ в интернет
Аналогично, чтобы снова включить брандмауэры, вернитесь в командную строку и введите netsh advfirewall, чтобы установить состояние всех профилей в . Если вы используете встроенный брандмауэр Windows 10, вы можете отключить его непосредственно из панели управления, как показано на снимке экрана ниже.
В общем, это некоторые из обходных путей, которые вы можете использовать, если ваш Wi-Fi кажется подключенным, но Интернет не работает.Сообщите нам, какой из этих методов помог вам решить вашу проблему.
Источник: generd.ru
Пошаговая инструкция самостоятельного исправления ошибки сети без доступа в интернет
Компьютеры прочно вошли в нашу жизнь, и доступ к интернету сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.
Почему возникает ошибка
Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии — IPv4.
Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету
Неполадки у провайдера
Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.
Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.
Проблема с физическим подключением
Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки — нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.
Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету
Если используется роутер
Перезагрузка оборудования
Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает его перезагрузка. Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства.
Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.
Проверяем настройки компьютера
Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R.
Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi).
Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.
Настройка подключения по локальной сети в Windows 7
Выясняем адрес роутера
Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения».
В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» — это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля.
Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»
Настройка внутренней сети на роутере
После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала.
Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.
Проверьте настройки подключения к провайдеру
Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение. Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.
Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола
Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу.
При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители — это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение.
Замена MAC-адреса сетевой карты
Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.
Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP
Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c:resetlog.txt — эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!
Очистка кэша DNS c помощью командной строки
У вас установлено прямое подключение к провайдеру
Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.
Вообще ничего не помогло
Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один — вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.
Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся
Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными — чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc — так вы попадёте редактор локальных групповых политик.
В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» — Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Управление связью через Интернет — Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.
Заключение
Благодарим команду технических специалистов сервиса подбора интернет-провайдеров Inetme.ru за помощь в подготовке материала.
В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа к интернету» и предложены способы её решения. Надеемся, что материал был вам интересен и помог самостоятельно побороть возникшие трудности.
Источник: nastroyvse.ru