Леново не отвечает сенсор

Если экран смартфона Xiaomi перестал адекватно работать, можно попытаться самостоятельно решить проблему. Сначала стоит выяснить, что же стало причиной поломки и какие есть варианты исправления неполадки.

Почему может не работать тачскрин или сенсорные кнопки

Если на Xiaomi перестал работать сенсор, причиной может быть физическое воздействие или программный сбой.

Варианты вредоносного физического воздействия:

1. сильный удар или падение с высоты;
2. контакт с жидкостью;
3. резкий перепад температур;
4. вмятины, царапины и трещины на экране;
5. неудачно наклеенная плёнка или защитное стекло;
6. серьёзное загрязнение.

Варианты программных сбоев:

1. перегрузка оперативной системы большим количеством приложений;
2. некорректная работа некоторых программ;
3. изменение настроек смартфона;
4. неправильное распознавание прикосновений сенсором;
5. неподходящая или нестабильная прошивка.

5 программных способов исправить проблемы

НЕ РАБОТАЕТ ТАЧПАД НА LENOVO IDEAPAD GAMING 3 КАК ВКЛЮЧИТЬ?

Перезагрузка

Если сенсор не работает частично, скачайте приложение Rebooter, которое поможет быстро перезагрузить устройство. Если сенсор полностью не отвечает, а в смартфоне съемный аккумулятор, просто извлеките батарею на пару минут.

С устройствами, у которых установлен несъёмный аккумулятор, нужно поступить немного иначе.

Владельцы устройств Xiaomi могут удерживать кнопку включения/выключения в течение 20 секунд или дольше, и смартфон перезагрузится или выключится. Если это не помогло с первого раза, попробуйте снова, но удерживайте кнопки дольше. Владельцам устройств других брендов со встроенной батареей также стоит попробовать вышеописанные варианты.

Если нажатие кнопок не дало никакого результат, подождите, когда аккумулятор разрядится полностью и отнесите устройство в ремонт.

Извлечение карты памяти и SIM-карты

Иногда в неисправности тачскрина виновата карта памяти или SIM-карта. Чтобы это проверить, выключите Xiaomi Redmi, выньте обе карты. После перезагрузки проверьте, не исчезла ли проблема.

Через безопасный режим

Полностью отключите устройство. Затем нажмите на кнопку питания, и не отпускайте её, пока на экране не появится логотип смартфона. После этого отпустите и нажмите кнопку уменьшения громкости. Отпустите её, когда устройство загрузится, и на левой нижней части экрана появится надпись «Safe mode».

Если в безопасном режиме никаких проблем с сенсором не будет обнаружено, значит дело в одном из приложений, которое необходимо удалить или обновить до последней версии.

Hard Reset

Это полный сброс настроек устройства Xiaomi до заводских.

• зайдите в раздел «Настройки»;
• выберите «Восстановление, сброс»;
• найдите «Сброс настроек».

Прежде, чем сбрасывать настройки телефона до заводских, не забудьте сделать резервную копию всех важных данных, хранящихся на устройстве.

Калибровка дисплея сторонними программами

В Play Market есть приложения, которыми можно откалибровать сенсорный дисплей, улучшив его работу. Обзор всех приложений займёт слишком много времени, поэтому мы остановимся на одном из них, которое получило самый высокий балл от пользователей.

TouchScreenRepair

Это приложение для Android выполняет две функции:

• проводит тестирование и выдаёт отчёт о том, какие фрагменты не используются, почему низкая точность и хромает чувствительность экрана;
• исправляет ошибки в автоматическом режиме.

Приложение обладает дополнительной функцией — позволяет изменить ориентиры экрана. Вы можете выбрать область, при нажатии которой ответная реакция будет происходить в другой части дисплея.

Видео: Xiaomi Redmi Note 4 не работает, нет изображения как исправить?

Как исправить, если устройство физически повреждено

Далее мы разберём способы тестирования работы экрана и её восстановления.

Тесты TSP Dot Mode и TSP Grid Mode

Чтобы провести это тестирование, Вам необходимо попасть в инженерное меню Xiaomi. Для этого наберите сервисный код. Для разных производителей и моделей телефонов он может быть разным, попробуйте эти варианты:

• *#*#3646633#*#*
• *#*#4636#*#*
• *#15963#*

В инженерном меню найдите две позиции:

1. TSP Dot Mode — позволяет проверить экран в «точечном режиме». В том месте, где вы будете касаться дисплея, должен остаться крестик.
2. TSP Grid Mode — тестирование происходит в «режиме сетки». Экран разбивается на несколько прямоугольных частей. Когда конкретный прямоугольник отреагирует на прикосновение, его цвет изменится.

Это тестирование подскажет, в какой части экрана появилась проблема.

Пытаться чинить телефон самостоятельно разработчики не советуют, так как для этого нужны определённые знания и опыт.

«Простукивание» по периметру экрана

Это самый простой способ тестирования дисплея, который не требует установки программ или прочих сложных манипуляций. Просто аккуратно нажимайте пальцем по всей поверхности дисплея, особенно в проблемных зонах. Начинайте с небольшого давления и постепенно усиливайте. Затем плавно уменьшайте нажатие.

Запустите клавиатуру и нажмите на каждую клавишу. Пробуйте перемещать ярлыки приложений через весь экран. При этом обратите внимание на чувствительность каждого участка дисплея. Задержитесь на углах дисплея, делая акцент на нижней части. Такое тестирование даст вам всю информацию о чувствительности тачскрина.

Просушить после попадания влаги

Если в Xiaomi попала влага, следуйте этой инструкции:

• отключите питание;
• вытащите аккумулятор (для устройств со съёмной батареей);
• извлеките SIM-карту и флешку;
• протрите устройство бумажными салфетками или тканью, которая хорошо впитывает влагу;
• уберите наушники, чехлы, пленку или стекло с экрана;
• поместите смартфон в пакет, заполненный рисом. Оставьте устройство в таком положении на 12 часов. За это время крупа вытянет всю жидкость из телефона.

Если процедура с рисом не даст должного эффекта, обратитесь в сервисный центр.

Проверить шлейфы

Неполадку со шлейфом можно определить даже не разбирая телефон. Сбои в работе сенсора – один из признаков появления такой неполадки. Обратите внимание и на следующие признаки:

• смартфон начал «тормозить» во время эксплуатации;
• устройство выключается, когда вы снимаете блокировку;
• появились сбои в работе камеры.

Если помимо проблем с сенсором появились и вышеперечисленные, значит со шлейфом точно неполадки. Но чинить его самостоятельно не стоит, так как для этого необходимо хорошо разбираться в устройстве смартфона.

Замена сенсора

Если в Вашем смартфоне не используется технология OGS, можете попробовать заменить сенсор самостоятельно. Для этого понадобятся следующие инструменты и приспособления:

• комплект небольших фигурных отверток (есть в продаже специально для смартфонов);
• медиатор, лопатка, пластиковая карточка;
• силиконовая присоска с кольцом или петлей;
• обычный фен;
• клей B-7000 или аналог;
• тонкие резиновые перчатки.

1. Разберите смартфон.
2. Прогрейте дисплей феном по всему периметру до температуры около 70-80 градусов. Подцепите присоской нагретый экран, и потянув, отклейте его от корпуса.
3. Установите новый сенсор. Подготовьте его, сняв защитную пленку с внутренней стороны. По всей площади посадочной поверхности нанесите тонким слоем клей. Поставьте сенсор на место и аккуратно прижмите его. Можно положить поверх экрана небольшой и плоский предмет, массой не более 300 г., чтобы он лучше приклеился.
4. Можно собирать телефон. Подключите шлейфы, зафиксируйте внутренние резьбовые соединения и установите внешние детали корпуса.

Если Вы не уверены, что справитесь самостоятельно с заменой сенсора, сдайте телефон в сервисный центр. При самостоятельной починке устройства гарантия на смартфон прекращает действовать.

Как сохранить данные при неработающем дисплее

Если экран Redmi перестал работать окончательно и вы хотите сохранить файлы, имеющиеся на телефоне, Вам придётся использовать обычный ПК и специальную программу.

Broken Android Data Extraction

iSkysoft разработали программу, которая позволяет сохранить или восстановить необходимую информацию со сломанных телефонов. Для этого установите приложение Android Data Extraction на компьютер и следуйте инструкции.

Инструкция

1. Подключите смартфон к компьютеру при помощи провода.
2. Откройте программу, раздел «Извлечение данных» (Поврежденные устройства).
3. Выберите тип файла для восстановления.
4. Укажите текущее состояние смартфона: а) «Сенсор не работает»; б) «Чёрный/сломанный дисплей».
5. Введите название смартфона и модель. Затем нажмите «Следующее» и «Подтвердить».
6. Отключите смартфон.
7. Продолжите процесс сохранения данных на компьютере.

Сенсорный экран современных смартфонов довольно хрупкий, поэтому в его работе легко может произойти сбой. Вы всегда можете попробовать восстановить работу тачскрина самостоятельно или сдать его в ремонт, если поломка окажется сложной.

Источник: o-phone.ru

Что делать, если сенсор не реагирует при нажатии на телефонах Honor или Huawei

Случается, когда возникают трудности с сенсором. Например, он перестал откликаться на касания, снизилась или наоборот повысилась чувствительность, или возникли другие неполадки. Для решения проблем, для начала можно ознакомиться с рекомендациями ниже.

Если экран перестал полностью или частично отвечать на команды

• Первым шагом необходимо проверить окружающую температуру. Смартфон рекомендуется использовать при комнатной температуре (0-35°C). Если гаджет применяется в слишком холодную или жаркую погоду, сенсор может работать не корректно.
• Следующим шагом можно выполнить принудительную перезагрузку. Для этого нужно удерживать в течение 10 секунд кнопку включения. Если после перезагрузки проблема осталась, значит нужно обратиться к мастерам сервисного центра.

Примечание: На моделях телефонов с EMUI 11.0, для перезагрузки гаджета, необходимо зажать две кнопки – выключения и уменьшения громкости звука. Обе клавиши удерживаются также в течение 10 секунд.

Также просто необходимо использовать опцию, которая отвечает за исправление ошибок. Она находится в дополнении «Обслуживание», и позволяет проверить смартфон на наличие ошибок в работе сенсора дисплея.

• После того, как дополнение нашло ошибку в работе, нужно сделать резервную копию всей информации, и обратиться к специалистам сервисного центра Huawei.
• Если дополнение не выявило наличие каких-либо проблем с сенсором, далее нужно следовать инструкциям, описанным ниже.

Все проблемы, которые дополнение «Обслуживание» может диагностировать зависят от того, какая модель устройства используется.

Сенсор работает медленно или некорректно, выполняя самопроизвольные действия

Данная проблема может возникнуть при зарядке смартфона в одном определенном месте. Это значит, что напряжение источника питания – нестабильно. При зарядке устройства необходимо использовать источник питания со стабильным напряжением.

• Еще на работу сенсора влияет кабель, при помощи которого происходит подзарядка. Если кабель или зарядное устройство принадлежит к сторонним производителям, нужно заменить их на специальные провода и зарядки компании Huawei. В случае, когда гаджет используется в защитном чехле – это тоже может повлиять на корректность работы. Рекомендуется его снять.
• Электромагнитные поля являются наибольшей помехой в работе сенсора устройства. Например, рядом расположена микроволновая или электромагнитная печь. Приборы влияют на смартфон, и он начинает самопроизвольно выполнять какие – либо действия.
• Также необходимо проверить включена ли опция NFC. Когда функция активирована, устройство автоматически открывает определенные дополнения. Для того чтобы включить NFC, нужно провести вниз по строке состояния. Откроется панель оповещений, где и нужно перевести во включенное состояние опцию NFC. Это можно проделать и через меню «Настройки».

• Сторонние приложения, применяемые для быстрой блокировки экрана – тоже могут влиять на работу сенсора. Ведь некоторые из приложений являются несовместимыми для данного экрана блокировки. Например, смартфон произвольно отображает дисплей блокировки или камеру. Для решения проблемы в этом случае, рекомендуется удалить сторонние приложения, отвечающие за быструю блокировку.

Что делать, если проблема не устранена

Если все-таки неполадки не устранились, тогда необходимо сделать резервную копию данных. А после, вместе со всем комплектом и документами, нужно обратиться в сервисный центр компании Huawei.

Источник: huaweigid.ru

Не работает сенсор в телефоне — что делать

Еще каких-то 10 лет назад большинство людей на планете пользовались кнопочными телефонами. Подобные устройства были не очень удобны в эксплуатации, поскольку владельцу приходилось достаточно долго набирать текст и перемещаться по меню. Но сегодня практически у каждого человека в руках смартфон с сенсорным экраном.

Почему не работает сенсор на телефоне – возможные причины

Тачскрин позволяет хозяину максимально быстро выполнять любые действия с мобильным устройством. Чтобы открыть программу, достаточно нажать пальцем по ее значку, а для набора текста нужно лишь правильно попадать по буквам, которые высвечиваются на экране.

Сенсоры на смартфонах бывают разного качества. Они отличаются количеством одновременных касаний (наилучший вариант – 10) и скоростью отклика.

К сожалению, у некоторых людей тачскрин со временем перестает работать. То есть он не может распознать касание пользователя, и выполнить какую-либо задачу становится невозможным. Возникновение подобного рода проблемы обусловлено целым рядом причин:

• загрязнение экрана;
• использование некачественного или слишком толстого защитного стекла;
• механическое повреждение дисплея;
• выгорание матрицы;
• неправильная калибровка экрана;
• программный сбой.

С проблемой неработающего сенсора может столкнуться любой человек. Причем не обязательно это происходит после падения или контакта с жидкостью. Порой тачскрин перестает функционировать в связи с заражением смартфона вирусами или в случае системного сбоя. Как бы то ни было, для устранения ошибки нужно рассмотреть все возможные варианты решения проблемы, включая как программные методы, так и физические.

Что нужно делать в первую очередь

Ситуация, когда тачскрин не реагирует на касания пользователя, является далеко не самой приятной. Владельцу смартфона хочется как можно быстрее исправить проблему и порой он прибегает к самым решительным мерам. Но сначала следует разобрать самые простые причины, которые вывели из строя сенсора.

Во-первых, протрите дисплей и помойте руки. Возможно, тачскрин не реагирует именно из-за того, что между ним и пальцем пользователя образуется препятствие. Чистые руки и экран смартфона – стопроцентный залог работоспособности сенсора.

Также немаловажную роль играет защитное стекло. Если вы пользуетесь подобным аксессуаром, то попробуйте снять его. Не исключено, что на смартфон было установлено слишком толстое или некачественное стекло. А еще на взаимодействие с сенсором являет попадание под защиту пылинок и наличие воздушной прослойки.

Сняв стекло, нужно еще раз проверить, как реагирует тачскрин на прикосновения. Если реакции никакой – переходим к следующей группе способов решения проблемы.

Программные способы исправления проблемы

К данному типу вариантов устранения ошибки относятся действия, которые направлены на ликвидацию последствий разного рода сбоев в работе системы. Как правило, исправить проблему таким образом можно в том случае, если смартфон не падал и не контактировал с водой.

Перезагрузите телефон

При возникновении любого сбоя программного обеспечения сначала необходимо просто перезагрузить смартфон. Возможно, ошибка представляет собой разовое явление, которое не повторится в будущем. А потому не стоит прибегать к помощи радикальных мер устранения проблемы.

Поскольку сенсор на экране не реагирует, выключить телефон будет проблематично, но все равно выполнить операцию вполне возможно. Рекомендуется, например, задержать палец на кнопке питания чуть дольше обычного. Примерно на 15 секунд. Если ничего не произойдет, следует дождаться полной разрядки аккумулятора. В таком случае смартфон отключится сам.

Если девайс оснащен съемной батарейкой, то можно поступить еще более рационального. Необходимо снять заднюю крышку и извлечь аккумулятор. Далее требуется установить обратно все элементы и включить смартфон. Если тачскрин после выполнения указанных действий заработает – проблема решена. Если нет, переходите к следующему шагу.

Достаньте симку и карту памяти

Когда в работу устройства вмешиваются вирусы и разного рода ошибки, исправить ситуацию помогает извлечение SIM-карты и карты памяти. Это 2 дополнительных элемента, которые используются практически на всех мобильных устройствах. Попробуйте достать карточки и проверить, как теперь экран будет реагировать на нажатия.

Исправьте проблему с помощью безопасного режима

Безопасный режим – это особое меню смартфона, которое имеет довольно узкий функционал. Однако, его может оказаться вполне достаточно для устранения проблемы.

Для попадания в безопасный режим нужно отключить смартфон одним из представленных ранее способов. После этого требуется на несколько секунд зажать кнопку питания и верхнюю качельку регулировки громкости. На некоторых моделях комбинация отличается. К примеру, на Xiaomi зажимаются обе клавиши громкости вместе с кнопкой питания, а на Самсунге – нижняя.

Если смартфон оснащен физической кнопкой «Домой», то нужно зажимать ее в комбинации с клавишей питания, а не качельку громкости.

Свидетельством того, что пользователю удалось попасть в безопасный режим, станет появление на экране логотипа разработчика. Далее откроется меню на английском языке, внешне похожее на BIOS, как на компьютере.

Перемещение в меню осуществляется при помощи кнопок регулировки громкости. А подтверждение действия – нажатие клавиши питания. Таким образом, удается обойти проблему с неработающим сенсором.

Выполните Hard Reset

Hard Reset – операция, которая является точной копией сброса до заводских настроек. Обычно она выполняется через системное меню смартфона. Но в ситуации, когда тачскрин не реагирует на касания, понадобится перейти в безопасный режим. О том, как это сделать было рассказано ранее.

Оказавшись в рекавери, следует выбрать пункт «wipe data/factory reset». Подтверждение действия приведет к тому, что со смартфона удалятся все файлы и данные. Но в итоге это приведет к полному восстановлению работы сенсора, если проблема заключалась в системном сбое или в заражении вирусами.

Чтобы не потерять важные файлы перед сбросом настроек необходимо создать резервную копию через пункт меню «backup and restore».

Сделайте калибровку дисплея

Как и любая операция, связанная с работой смартфона, калибровка дисплея выполняется через системное меню. Но в нашем случае тачскрин не реагирует на прикосновения. Поэтому придется вновь обратиться к помощи безопасного режима или, как его еще называют, Recovery Mode.

После перехода в рекавери пользователю нужно выбрать пункт меню «Run graphics test». После этого запустится тестирование гаджета на наличие ошибок при калибровке дисплея. Если проблема будет обнаружена, она сразу же устранится функционалом операционной системы.

Как исправить физическое повреждение сенсора

Если устранить ошибку при помощи ранее упомянутых рекомендаций не удалось, то причиной возникновения проблемы стало физическое повреждение сенсора. По сути экран смартфона оказался поврежден. Но некоторые сложности можно исправить в домашних условий. К примеру, если после падения отошел шлейф дисплея.

Необходимо снять экран, используя подручные средства. Вам нужно будет подготовить:

• чистое пространство;
• тонкую карточку из пластика;
• присоску (опционально);
• узкий двусторонний скотч.

Все это – самые необходимые инструменты, которые требуются для замены смартфона или исправления проблем со шлейфом. Для того, чтобы снять тачскрин, нужно поддеть лицевую панель смартфона тонкой пластиковой картой. Если залезть не удается, можно нагреть устройство феном.

Затем устанавливаем присоску на экран и тянем его на себя. На данном этапе нужно действовать очень аккуратно, поскольку в процессе можно повредить шлейф. Обязательно обратите внимание на то, в каком состоянии находится соединительный элемент. Возможно, шлейф просто отошел и его требуется самостоятельно загнать в паз.

После выполнения всех манипуляций необходимо собрать смартфон. Для этого пригодится заготовленный двусторонний скотч, которым обклеивается периметр корпуса. С его помощью стекло будет надежно соединено с лицевой панелью.

Во избежание полного выхода смартфона из строя не рекомендуется выполнять операцию собственноручно. Лучше обратиться в сервисный центр, где за работу возьмутся профессионалы.

Если правильная установка шлейфа не помогла, то вполне вероятно, что тачскрину уже ничего не поможет. Выхода из ситуации всего 2:

• купить новый смартфон;
• заменить дисплей.

Второй вариант выглядит более предпочтительным, поскольку не требует серьезных финансовых затрат. Но хозяину девайса нужно еще поискать, где продается дисплей на данную модель смартфона, а затем самостоятельно выполнить операцию замены. Подробным образом весь процесс описывается на видео.

Как сохранить данные при неработающем экране

Когда у человека перестает работать сенсор смартфона, то, скорее всего, он просто купит новый девайс. Но даже в таком случае актуальным останется вопрос о сохранности фотографий, видео и прочих файлов на старом устройстве. Их нужно каким-то образом перенести на другой носитель, чтобы в итоге закинуть на новую модель.

К счастью, все файлы, которые хранятся на карте памяти, остаются в безопасности. Достаточно просто извлечь накопитель и вставить его в другой смартфон. А вот с информацией, расположенной во внутреннем хранилище, все намного сложнее.

Перекинуть файлы можно только при помощи подключения к ПК и использования специальной программы для синхронизации:

• Самсунг – Samsung Smart Switch;
• Сони – Xperia Companion;
• Сяоми – Mi PC Suite;
• Хуавей – HiSuite.

Сам смартфон необходимо подключить к компьютеру через кабель USB. Далее требуется открыть программу, которая совместима с конкретной моделью устройства, и подтвердить создание резервной копии. Далее файлы можно будет перенести на новый телефон или сохранить на ПК.

Выполнение операции возможно только в том случае, если на смартфоне с неработающим сенсором была включена отладка по USB.

Также перекинуть данные можно вручную через «Мой компьютер». Просто скопируйте все папки и сохраните их в одной из директорий ПК. Если в процессе у вас возникли проблемы, ознакомьтесь со следующим видеороликом.

Как защитить смартфон от повреждения сенсора

Даже человеку, который не сталкивался с проблемой неработающего сенсора, необходимо принять во внимание все доступные способы защиты экрана. Подробнее об этом расскажет наш специалист.

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

Задать вопрос
Вопрос эксперту
Как пользоваться смартфоном, чтобы не повредить сенсор?

Главное – аккуратность. То есть смартфон не должен падать или контактировать с водой. Кроме того, не следует пользоваться устройством, когда оно находится на зарядке. А еще не нужно сильно нажимать на сенсорный экран, поскольку из-за этого могут возникнуть повреждения.

Как защитить сенсор?

Установите защитное стекло на экран. При падении весь удар на себя примет аксессуар, а сенсор и сам дисплей останутся невредимыми. Кстати, пленка не способна обеспечить сравнимый уровень защиты. Поэтому экономить не стоит.

Является ли разбитое стекло или нерабочий сенсор гарантийным случаем?

К сожалению, нет. То есть бесплатно никто вам не сможет заменить экран или исправить проблему. Исключения встречаются крайне редко и только в тех случаях, когда причиной возникновения проблемы стал программный сбой.

Источник: tarifkin.ru