Все незакрытые заказы в дашборде группируются по статусам и отображаются в виде диаграммы. Вы сможете быстро понять, каких заказов у вас больше: новых, на исполнении, выполненных или отложенных. Кроме того, вы увидите количество срочных и просроченных заявок, а также их процент от общего числа открытых сделок.
Такая система позволит вам лучше контролировать сроки выполнения работ и снизить вероятность возникновения просрочек.
Просматривайте ключевые показатели компании за день
Дашборд позволяет отслеживать количество продаж и заказов, а также суммы платежей и возвратов, созданных в течение дня. Вы сможете ежедневно видеть любые изменения и максимально оперативно на них реагировать.
Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить ваши бизнес-процессы
Следите за размером среднего чека
В RemOnline вы можете видеть средний чек заказа и продажи за последние 30 дней. Это позволит вам анализировать лояльность клиентов, их платежеспособность, отслеживать результаты маркетинговых решений и многое другое.
Lenovo ThinkSystem DE System Manager Dashboard and Performance
Оценивайте загруженность сотрудников
Вы сможете увидеть, сколько заказов находится в работе у каждого мастера, чтобы объективно оценить и при необходимости перераспределить нагрузку.
Также в RemOnline есть планировщик заказов , который позволяет вести предварительную запись клиентов, быстро находить свободных исполнителей и избегать наслаивания заявок друг на друга. Он избавит вас от проблем с неравномерным распределением заказов.
Изучайте финансовые показатели компании
Обратите внимание на такие показатели, как:
- общая сумма по кассам
- выплаты по заказам и возвратам клиентам
- заказы, которые ожидают оплаты.
Так вы сможете оценить текущее положение дел и спрогнозировать, сколько еще денег получите в ближайшее время.
Следите за рейтингом компании и причинами отказов в CRM-системе
Отслеживайте на Дашборде рейтинг компании, который формируется на основании оповещения «SMS — оценка клиента». Программа рассчитает и покажет вам средний балл.
Также, если вы создадите статусы с причинами отказов от заказов в группе «Закрыты неуспешно», RemOnline покажет вам статистику в виде количества отказов от ваших услуг по каждой из этих причин. Так вы сможете оценивать общий уровень удовлетворенности клиентов и повышать качество сервиса.
Сравнивайте текущие результаты с прошлым месяцем и анализируйте их динамику
Дашборд позволяет быстро оценить данные по заказам, денежному потоку, загруженности сотрудников и рейтингу за последние 30 дней. Основные показатели компании отображаются в виде графиков, карточек и диаграмм. При этом по некоторым из них доступна динамика изменений в сравнении с предыдущим месяцем. Вы увидите:
- как изменилась средняя оценка рейтинга
- вырос ли процент успешно закрытых заказов
- на сколько больше или меньше заявок вы создали по сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца
- увеличился ли средний чек
- как изменились суммы платежей и возвратов .
Такая информация дает возможность анализировать ситуацию и находить точки роста.
How To Turn on Keyboard light or back light in any Lenovo laptop
Узнайте, что умеет RemOnline
Простой интерфейс, быстрая настройка и готовность к использованию сразу после регистрации
Возможность работать в удаленном формате с любого смартфона, планшета или ПК
Установленные шаблоны, справочники и форм с функцией редактирования и создания новых документов
Возможность для интеграции с sms-шлюзами, сервисами IP-телефонии и виджетом «Статус заказа»
Оповещения для сотрудников через Telegram и печать документов прямо из браузера
Редактор тегов для поиска платежей и сегментирования клиентов
Ежедневное копирование и безопасное хранение данных на надежных серверах
Регулярные обновления и квалифицированная служба поддержки
Показатели компании в RemOnline
Контроль ключевых показателей компании – важная часть управленческого учета. Так вы сможете проанализировать текущее положение дел, понять сильные и слабые стороны вашего сервиса, а также оптимизировать процессы для увеличения прибыли и уменьшения издержек. При этом очень важно получать информацию в простой и понятной форме, чтобы не приходилось часами разбираться в сложных графиках и запутанных отчетах.
Все о Process Mining от ProcessMi
Все о технологии Process Mining — кейсы, термины, решения и аналитика. Российский и зарубежный опыт от группы экспертов ProcessMi
Dashboard (дашборд, или дэшборд)
Dashboard (дашборд, или дэшборд) – это графическая панель, наглядно отображающая данные, сгруппированные по смыслу, для легкого и удобного восприятия информации; интерактивный настраиваемый отчет.
Основная цель подобных информационных панелей – упрощение визуализации данных и отчетов, сопряженная с основной – сбор неструктурированной информации в единое целое. При помощи дашбордов можно удобно сгруппировать различные данные из БЗ и БД, соцсетей, таблиц, аналитических сервисов. Управленцы и аналитики могут видеть важнейшие показатели эффективности, закономерности и зависимости в компактном и, главное, понятном виде. Однако следует понимать, что дашборд – это не просто совокупность виджетов, а полноценная основа для принятия определенных управленческих решений либо бездействия.
История возникновения Dashboard
Принцип графического отображения в едином пространстве идет из древности. Военные карты, диаграммы – ни что иное, как образец простейшего дашборда. Возвращение к теме визуализации информации в 50-ые годы связывают с желанием (или необходимостью) улучшить экономику стран после окончания Второй Мировой Войны. Новаторами и прародителями современных дашбордов можно назвать американских ученых Ханса Питера Луна и Джона Тьюки.
Основные термины, используемые в дашбординге
Цифровые значения, прогресс-бар, график, спидометр, воронка, таблица лидеров, различного вида диаграммы, счетчики.
Как достигается наглядность
Все аналитические выкладки и разрезы показаны различными виджетами – от диаграмм до карт. Некоторые системы дают возможность разработчикам самим создавать необходимую для него визуализацию: будь то инфографика, анимация или видео. Сами данные изначально сгруппированы и агрегированы, вследствие чего можно фильтровать и сортировать их на любых уровнях.
Виды Dashboard
- Для управления процессами
Такой вид дашборда имеет определенные ограничения (не более 100 человек), используется преимущественно ТОП-менеджментом компании и призван обнаружить ошибки и невыполненные задачи, оптимизировать затраты, ликвидировать (либо максимально минимизировать) убытки.
- Маркетинговые дашборды
Используются в рекламе и PR. Выполняет роль визуального помощника для показа необходимого разреза информации о компании.
- Для мониторинга состояния
Отслеживает процесс на любом уровне: от соответствия нормам и регламентам до выявления проблем. Подобный дашборд строится в зависимости от особенностей и специфики отдельно взятого бизнеса.
Примеры дашбординга
- Продажи
При помощи дашбордов можно наглядно увидеть, в каком из регионов/городов/конкретных магазинов лучше всего идут продажи, кто из менеджеров показывает самые высокие показали, изменился ли уровень продаж или количество трафика во временном разрезе и т.д.
- Финансовый сектор
Различные котировки, какое влияние оказывает ситуация на Украине на курс различных акций и др.
- HR-служба
Оценка влияния проведения серии тренингов и курсов повышения квалификации на текучку кадров и т.д.
- Медицина
Количество страдающих тем или иным заболеванием по регионам, влияние температуры на вспышки инфекции, как воздействует экономическая ситуация в стране на качество и количество оказываемых медицинских услуг т.д.
Дашборды можно “подцепить” к различным KPI и получить удобные разрезы по выручке, прибыли, среднему чеку, структуре продаж, стоимости привлечения клиента, посещаемости сайта, цене действия (например, скачивания демо-версии продукта), рентабельности инвестиций и т.д.
Инструменты для создания Dashboard
- Google Таблицы;
- Microsoft Excel;
- Klipfolio;
- Leftronic.
Кроме того, некоторые производители, в числе которых Qlik, Tableau, Sisense, разрабатывают открытые сервисы по дашбордингу. Они не отличаются серьезным функционалом и не подойдут для использования в бизнесе, но подойдут для персональных целей.
Источник: processmi.com
Дашборд : что это такое, какие у него цели и как сделать свой?
Dashboard — в буквальном переводе означает «приборная доска», другими словами, современный формат сбора и визуального представления массивов данных. Визуализация, анализ данных и динамический отчет — основные суперспособности дашборда.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Что такое дашборд?
Dashboard — в буквальном переводе означает «приборная доска», другими словами, современный формат сбора и визуального представления массивов данных. Визуализация, анализ данных и динамический отчет — основные суперспособности дашборда.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Цели дашборда
Наглядность результатов анализа; Оперативное получение информации; Постоянное наблюдение за динамикой бизнес–процессов; Выстраивание иерархии данных и их сравнение; Выбор ключевых показателей и их контроль.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Как сделать свой дашборд?
Прежде чем приступать к созданию дашборда стоит изучить инструменты, которые вам в этом помогут: Tableau, Klipfolio, Cyfe и др. Затем создать каркас дашборда из Граббера, Парсера и пользовательского интерфейса. По итогу внести данные и использовать нужные инструменты.
Переквалификация в IT
Станьте руководителем Digital–продукта в Enterprise
Начать обучение →
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Что такое Dashboard?
Обычная практика — с вечера поставить будильник, для того чтобы проснуться на следующий день вовремя на работу, измерить свою температуру с помощью градусника во время простуды или же ехать на машине, параллельно следя за скоростью на спидометре. Оказывается, дашборд буквально бок о бок с нами во всех привычных делах. Предлагаем подробнее рассмотреть этот инструмент с наглядными примерами и создать свой качественный дашборд всего в несколько этапов.
В начале мы уже слегка намекнули на то, что же такое Dashboard. Ну а четкое определение звучит таким образом:
Dashboard — в буквальном переводе означает «приборная доска», другими словами, современный формат сбора и визуального представления массивов данных. Визуализация, анализ данных и динамический отчет — основные суперспособности дашборд
Выглядеть он может по–разному, но вот один из примеров в Google Analytics:
То есть, мы видим аналитическую панель, на которой есть все интересующие нас показатели. Причем, естественно, перед тем, как начинать анализировать мы выстраиваем нужные нам параметры. И вуаля! У нас готовые данные, с помощью которых мы можем улучшать процессы в рамках проекта.
В бизнесе, дашборд — это незаменимый инструмент для аналитики. Благодаря нему можно сделать правильные выводы и принять решения, влияющие на жизнедеятельность компании. В данном случае под дашбордом может пониматься постоянный сбор данных в виде таблицы, схемы, графика или анимации с применением фильтров и сортировки в реальном времени. Главное отличие этого инструмента от привычной инфографики — это анализ данных с возможностью изменений.
Немного из истории… Первые признаки дашборда можно проследить еще в конце 10 века, когда неизвестный астроном создал график движения небесных тел. Но на этом человечество не остановилось. Еще до начала 17 века люди начали создавать карты и первые диаграммы, таким образом, сейчас, в 2021 году мы имеем уже высокоточную, интерактивную и динамическую визуализацию в виде дашборда.
Источник: leadstartup.ru