В сервисе Леново наши мастера регулярно имеют дело с самыми разнообразными видами повреждений. Проблема «не работает звук» для ноутбука Леново В50 45 типовой случай.
Не волнуйтесь мы все исправим. Оставьте заявку и мы починим ваш Lenovo B50 45 в наикратчайшие сроки.
Симптомы возникновения данной проблемы
| Не работает внешнее устройство, динамики или наушники | 40 % |
| Вышла из строя звуковая карта | 21 % |
| Наличие неисправностей в цепи питания | 18 % |
| Аппарат перегревается | 13 % |
| Другие причины поломки | 8 % |
Работы, которые могут быть нужны
| Установка драйвера | 45 | 700 |
| Ремонт цепи питания | 120 | 2800 |
| Настройка операционной системы | 60 | 1200 |
Записаться на ремонт и получить детальную консультацию по интересующим вас вопросам стоимости и наличия запчастей вы можете у специалистов сервисного центра по единому телефону в Курске
Дополнительная информация о неисправностях
Самые распространенные поломки ноутбуков, которые мы чиним в нашей мастерской регулярно
Выявление неисправности 15-40 минут
В наличии более 10000 наименований комплектующих Lenovo
Курьерская доставка — от 30 минут
Устранение типовых неисправностей в течение 24 часов
Для ремонта используется профессиональное, современное оборудование: ремонтные системы ATTEN AT8235 с нижним/верхним ИК подогревом; цифровые осциллографы JDS3012A; наборы разъемов для тестирования; программаторы; термовоздушные паяльные системы.
Все время в наличии все расходные материалы: BGA флюс; резисторы, транзисторы, конденсаторы; BGA шарики для реболлла; оплетки; штекеры; сокеты для материнских плат.
Как мы работаем
Вы или наш курьер привозите аппарат в сервис Lenovo Russia.
Инженеры проводят полную диагностику: аппаратную, техническую. Процедура занимает некоторое время.
Менеджеры согласовывают с вами все условия ремонта: стоимость, сроки, гарантийные условия.
Мастер проводит ремонт: заменяет неисправную часть новой оригинальной деталью.
По окончании ремонта вы забираете или курьер доставляет на дом исправный гаждет с гарантийным бланком.
Информация на сайте не является публичной офертой и носит исключительно информационный характер. Окончательные условия предоставления услуг определяются менеджером компании по итогам проведения программной или аппаратной диагностики и согласовываются с владельцами техники по телефону. Название компании Lenovo, ее логотипы, используются на сайте с целью ознакомления. Russia Expert не является официальным сервисным центром Lenovo. Пользовательское соглашение .
Страница 50
Проблема: Рябь на экране
Диагностика и устранение причины:
1. Проверьте, нет ли на расстоянии менее 1 метра от компьютера таких
приборов, как холодильники, фены, устройства бесперебойного питания,
трансформаторы, люминесцентные лампы или другие компьютеры. Эти
устройства могут создавать электромагнитные помехи.
2. Уберите подальше от компьютера устройства, создающие помехи.
3. Если неполадку устранить не удалось, то обратитесь в службу поддержки
5.2 Диагностика проблем, связанных со звуком
Проблема: Нет звука из встроенных динамиков
Диагностика и устранение причины:
• Настройте уровень громкости Windows. Дважды щелкните значок
динамика в правом нижнем углу экрана. Убедитесь, что установлен
достаточный уровень громкости и что звук не выключен. Настройте
уровни громкости нижних и верхних частот так, чтобы звук
воспроизводился без искажений.
• Переустановите аудиодрайвер
• Отсоедините наушники от разъема для наушников. Колонки
автоматически отключаются, если подключены наушники.
Проблема: В наушниках нет звука
Диагностика и устранение причины:
• Проверьте кабель наушников. Убедитесь, что штекер кабеля наушников
плотно вставлен в разъем для наушников.
• Настройте уровень громкости Windows. Щелкните один раз или
дважды значок динамика в правом нижнем углу экрана. Убедитесь, что
установлен достаточный уровень громкости и что звук не выключен.
Источник: computermaker.info
Неполадки со звуком, Неполадки с аккумулятором, Проблема с жестким диском – Инструкция по эксплуатации Lenovo B570e
Правильно ли установлена операционная система
или соответствующая программа? Если они
установлены и сконфигурированы правильно, то
отдайте компьютер в ремонт.
Неполадки со звуком
Звук в динамике не воспроизводится даже при
увеличенной громкости.
• Функция режима без звука отключена.
• Используется разъем для наушников.
• Динамик выбран в качестве устройства
Неполадки с аккумулятором
Ваш компьютер выключается до того, как индикатор
заряда покажет, что аккумулятор разряжен,
или
Ваш компьютер продолжает работать после того,
как индикатор заряда показал, что аккумулятор
разряжен.
Разрядите и заново зарядите аккумулятор.
Полностью заряженный аккумулятор обеспечивает
слишком короткое время работы.
Компьютер не работает от полностью заряженного
аккумулятора.
Возможно, сработало устройство защиты от бросков
напряжения в аккумуляторе. Выключите компьютер
на одну минуту, чтобы привести защитное устройство
в исходное состояние, а затем снова включите его.
Не удается зарядить аккумулятор.
Проблема с жестким диском
Не работает жесткий диск.
В меню Boot системы BIOS проверьте, что жесткий
диск правильно указан в разделе Boot Priority Order.
Проблема с пуском
Операционная система Microsoft
Воспользуйтесь системой OneKey Rescue для
обнаружения причины и разрешения проблемы.
Дополнительную информацию см. в разделе Глава 4
“Система Lenovo OneKey Rescue” на странице 21.
Источник: www.manualsdir.ru
Onekey recovery, Замечание о служебном разделе
Файлы и данные, используемые Rescue System, хранятся в служебном
разделе. Если удалить этот раздел, использовать Rescue System будет
невозможно. Дополнительную информацию см. в последующих инструкциях:
Выберите чудо-кнопку Поиск, Приложения
→ Панель управления →
Администрирование
→ Управление компьютером → Управление
дисками; вы увидите служебный раздел, который нельзя удалять.
Примечание. Файлы восстановления и соответствующие данные,
используемые Rescue System, хранятся в служебном разделе.
Если служебный раздел удален или поврежден кем-либо,
помимо уполномоченного сотрудника Lenovo, то Lenovo не несет
ответственности ни за какие связанные с этим убытки.
OneKey Recovery
OneKey Recovery — удобное в использовании приложение. Его можно
использовать для восстановления компьютера до настроек по умолчанию
или до состояния предыдущего резервного копирования.
Подробное описание процедуры
1. Несколько раз нажмите клавишу F2 после включения компьютера до
появления окна программы Lenovo Rescue System, а затем выберите
OneKey Recovery.
Примечание. Восстановление системы перезапишет все данные
на диске C. Во избежание потери данных скопируйте данные перед
восстановлением системы.
2. Следуйте инструкциям на экране для выбора задачи резервного
копирования, из которой необходимо выполнить восстановление, и диска
для установки операционной системы, после чего нажмите кнопку Далее
для начала восстановления.
3. Подождите, пока восстановление системы не закончится. Не прерывайте
4. После успешного завершения восстановления системы вам предложат
перезагрузить компьютер. Перезагрузите компьютер и войдите в систему.
- Важная информация по технике безопасности
- Использование компьютерного оборудования
- Вид компьютера спереди
- Вид компьютера слева и справа
- Вид компьютера сзади
- Установка подставки компьютера
- Подставка компьютера
- Основные инструкции к разъемам
- Подключение компьютера
- Важная информация по использованию компьютера
- Подключение к Интернету
- Проводная клавиатура (только в некоторых моделях)
- Переключение основных интерфейсов Windows 8.1
- Панель чудо-кнопок
- Выключение компьютера
- Переключение между приложениями
- Закрытие приложений
- Открытие других системных программ
- Справка и поддержка
- Калибровка сенсорного экрана
- Инструкции по движениям для пользователей сенсорного экрана
- Правила по работе с сенсорным экраном
- OneKey Recovery
- Установка драйверов и приложений
- Служба поддержки Lenovo
- Поиск и устранение неполадок отображения
- Поиск и устранение неполадок сенсорного экрана
- Диагностика проблем, связанных со звуком
- Диагностика проблем, связанных с программным обеспечением
- Диагностика проблем, связанных с дисководами оптических дисков и с жесткими дисками
- Специальные замечания для диагностики Windows
- Справка и поддержка
- BIOS setup utility
- Задачи ежедневного обслуживания
- Введение
- Замена аппаратной части
- Заявление
- Торговые марки
- Заявление Energy Star
- Включение режима совместимости ErP
Установка драйверов и приложений, Метод 1: автоматическая установка, Метод 2: установка вручную
Руководство пользователя
Установка драйверов и приложений
Функция Установка драйверов и приложений системы Rescue System —
это удобный способ для повторной установки всех приложений Lenovo и
драйверов, которые поставляются с компьютером Lenovo.
Метод 1: автоматическая установка
Несколько раз нажмите клавишу F2 после включения компьютера до
появления окна программы Lenovo Rescue System, а затем выберите
Установка драйверов и приложений.
Следуйте инструкциям на экране для установки драйверов и приложений
Lenovo. Нажмите OK, чтобы начать установку программы Установка
драйверов и приложений Lenovo.
Компьютер перезагрузится. После перезагрузки установка драйверов
и приложений продолжится до завершения.
Метод 2: установка вручную
В ОС Windows выберите Установка драйверов и приложений на чудо-
кнопке Поиск.
После того, как эта процедура запущена, установите вручную все драйверы
и программы, следуя подсказкам на экране.
1. Не устанавливайте уже установленные на компьютер программы.
2. Перед запуском операционной системы убедитесь, что
программа Установка драйверов и приложений была
автоматически установлена. Функция установки вручную будет
доступна после установки программного обеспечения.
Руководство пользователя.
Руководство пользователя
Работа с программным обеспечением
Работа с программным
обеспечением
Эта глава состоит из следующих
разделов:
Инструкции по работе с программным
Примечание. Интерфейс и функции
каждого из описанных компонентов
зависят от фактического программного
обеспечения, поставляемого с заказанной
моделью компьютера.
Руководство пользователя
Служба поддержки lenovo, Регистрация, Руководство пользователя
Обслуживание и гарантия
Руководство пользователя
Служба поддержки Lenovo
Программа Служба поддержки Lenovo позволяет вам зарегистрировать
компьютер в компании Lenovo, загружать и просматривать руководства
пользователя для компьютера, получать информацию о гарантии
и просматривать справочную информацию.
Чтобы открыть данную программу, выполните следующие действия.
Нажмите значок Служба поддержки Lenovo в окне Пуск или Поиск.
Основные функции программы перечислены ниже. (Данная программа
поддерживает онлайн-обновления. Функции, представленные ниже,
предназначены только для справки, функциональность будет зависеть
от отображаемых значков программы.)
Регистрация
Регистрация предоставляет доступ к службе поддержки продукта,
обновлениям и оповещениям разделов. Воспользуйтесь удостоенными
награды службами Lenovo.
Руководство пользователя
В Руководство пользователя содержится информация о компьютере.
Обслуживание и гарантия
С помощью данного параметра можно продлить гарантийный срок вашего
компьютера. Компания Lenovo предоставляет гибкие возможности для
удовлетворения ваших личных потребностей и потребностей вашего бизнеса.
Диагностика и проверка настроек
Диагностика и
проверка настроек
Эта глава состоит из следующих
разделов:
Поиск и устранение неполадок
Примечание. Описание платы ТВ-тюнера
в этом руководстве относится только
к компьютерам, в которых установлена
плата ТВ-тюнера. Оно неприменимо
к компьютерам, в которых не установлена
плата ТВ-тюнера.
Руководство пользователя
Поиск и устранение неполадок отображения, Разрешение проблем
Руководство пользователя
Разрешение проблем
Приведенные ниже советы помогут вам выполнить диагностику
компьютера:
• Если вы добавили или удалили компонент перед тем, как возникла
проблема, то еще раз просмотрите инструкции по установке и
убедитесь, что вы правильно установили компонент.
• Если не работает внешнее устройство, то убедитесь, что оно подключено.
• Если на экране отображается сообщение об ошибке, то запишите его.
Это сообщение поможет сотруднику службы поддержки определить
причины ошибок и устранить их.
• Если сообщение об ошибке поступило от программы, то просмотрите
справочную документацию к программе.
Поиск и устранение неполадок отображения
Проблема: черный экран или на мониторе нет изображения.
Диагностика и устранение причины:
1. Убедитесь, что шнур питания подключен к компьютеру и розетке.
2. Отключите шнур питания и подключите его снова, а затем перезагрузите
3. Если ЖК-экран оснащен кнопками включения и выключения, убедитесь,
что экран включен.
Если устранить неполадку не удалось, то обратитесь в службу поддержки
Lenovo.
Проблема: вам нужно изменить параметры свойств дисплея.
Как изменить свойства фона и значков дисплея
1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола (кроме
значка), и выберите во всплывающем меню параметр Настроить.
2. Выберите в этом окне соответствующие опции для решения следующих
задач.
• Изменить фон дисплея
• Выбрать заставку
• Выберите параметры цвета для границ и панели задач Windows
• Выберите темы
Поиск и устранение неполадок сенсорного экрана, Диагностика проблем, связанных со звуком
Руководство пользователя
3. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола (кроме
значка), и выберите во всплывающем меню параметр Разрешение
экрана.
Проблема: рябь на экране.
Диагностика и устранение причины:
1. Убедитесь, что на расстоянии менее одного метра от компьютера
нет следующих приборов: холодильников, электрических
фенов, электрических сушилок, систем ИБП, трансформаторов,
люминесцентных ламп или других компьютеров. Эти устройства могут
создавать электромагнитные помехи.
2. Уберите подальше от компьютера устройства, создающие помехи.
3. Если неполадку устранить не удалось, то обратитесь в службу
Поиск и устранение неполадок сенсорного
экрана
Проблема: сенсорный экран реагирует, но не в месте касания.
Диагностика и устранение причины:
Калибровка сенсорного экрана:
1. В пункте Панель управления выберите «Оборудование и звук».
2. В окне «Оборудование и звук» выберите «Параметры планшетного
3. В диалоговом окне «Параметры планшетного компьютера» нажмите
Диагностика проблем, связанных со звуком
Проблема: нет звука из встроенных динамиков.
Диагностика и устранение причины:
• Настройте управление громкостью Windows. Выберите значок динамика
на чудо-кнопке Параметры или нажмите стрелку на панели задач, чтобы
отобразить скрытые значки на рабочем столе Windows, затем нажмите
значок динамика. Убедитесь, что установлен достаточный уровень
громкости и что звук не выключен. Настройте уровни громкости нижних
и верхних частот так, чтобы звук воспроизводился без искажений.
Руководство пользователя .
Руководство пользователя
• Переустановите аудиодрайвер.
• Отсоедините наушники от разъема для наушников. Колонки
автоматически отключаются, если подключены наушники.
Проблема: в наушниках нет звука.
Диагностика и устранение причины:
• Проверьте кабель наушников. Убедитесь, что штекер кабеля наушников
плотно вставлен в разъем для наушников.
• Настройте управление громкостью Windows. Выберите значок динамика
на чудо-кнопке Параметры или нажмите стрелку на панели задач, чтобы
отобразить скрытые значки на рабочем столе Windows, затем нажмите
значок динамика. Убедитесь, что установлен достаточный уровень
громкости и что звук не выключен.
Диагностика проблем, связанных с
программным обеспечением
Проблема: не удается закрыть работающую программу.
Диагностика и устранение причины:
1. Откройте Диспетчер задач, одновременно нажав клавиши Ctrl, Alt и
2. Выберите неотвечающую программу и нажмите кнопку Снять задачу.
Проблема: вам нужно установить или деинсталлировать программу.
Решение:
Во время установки программы ни в коем случае не прерывайте
установку посредством выключения компьютера или других радикальных
мер. Это может привести к нарушению работы системных программ или
даже к сбою во время инициализации системы.
Во время деинсталляции ни в коем случае не удаляйте файлы и папки
непосредственно. Это может повредить систему и вызвать сбой на уровне
системы.
Для правильной деинсталляции программы выполните следующие
действия.
1. Прежде чем удалять программу, создайте резервные копии всех
документов и системных параметров, связанных с программой.
Дисков и с жесткими дисками
Руководство пользователя
2. Если у программы есть своя программа деинсталляции, то запустите ее,
чтобы деинсталлировать программу.
3. Если у программы нет своей программы удаления, выберите
→ Панель управления на чудо-кнопке Поиск.
4. В меню Панель управления выберите Программы
→ Программы и
5. Найдите в диалоговом окне Программы и компоненты необходимую
программу и выберите Удалить/Изменить.
6. Следуйте инструкциям по деинсталляции.
Диагностика проблем, связанных с
дисководами оптических дисков и с
жесткими дисками
Проблема: дисковод оптических дисков не может прочитать CD- или DVD-
диск.
Диагностика и устранение причины:
1. Проверьте, есть ли в диспетчере ресурсов операционной системы
значок дисковода оптических дисков. Если его там нет, то перезагрузите
компьютер. Если после этого значок не появился, то обратитесь в
службу поддержки Lenovo. В ином случае переходите к следующему
шагу.
2. Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно вставлен в дисковод. Если нет,
перезагрузите CD-диск или DVD-диск. В ином случае переходите к
следующему шагу.
3. Просмотрите спецификации вашего компьютера, чтобы убедиться, что
дисковод оптических дисков может читать этот тип CD- или DVD-диска.
4. Если CD/DVD-диск прочитать невозможно, то вставьте в дисковод
заведомо читаемый диск (например, диск, поставляемый с
компьютером).
5. Если заведомо читаемый диск прочитать не удается, то посмотрите, нет
ли повреждений на рабочей стороне диска.
Источник: manualza.ru