Приобретая продукцию Xiaomi в нашем магазине Вы получаете:
- Все смартфоны сертифицированы CE GLOBAL VERSION, готовы для работы в России, без каких либо нареканий с первого включения.
- Гарантийное обслуживание в течении одного года с момента покупки.
- Обслуживание в сервисном центре
- Бонусную систему премирования, которая сделает Ваши последующие покупки еще более приятными.
- Качественный сервис и профессиональную консультацию по любому интересующему Вас вопросу.
Приобретая продукцию Xiaomi в нашем магазине Вы получаете:
- Все ноутбуки в нашем магазине продаются с установленной лицензионной версией Windows 10 и русской гравировкой клавиатуры (без лицензии Microsoft Office)
- Ноутбук готовый к использованию сразу, после его включения.
- Гарантийное обслуживание в течении одного года с момента покупки.
- Обслуживание в сервисном центре
- Бонусную систему премирования, которая сделает Ваши последующие покупки еще более приятными.
- Качественный сервис и профессиональную консультацию по любому интересующему Вас вопросу.
Приобретая продукцию Xiaomi в нашем магазине Вы получаете:
Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?
- Приобретая электротранспорт в нашем магазине вы гарантированно получаете оригинальную продукцию от компании “Xiaomi” напрямую из поднебесной!
- Гарантийное обслуживание в течении одного года с момента покупки.
- Обслуживание в сервисном центре
- Бонусную систему премирования, которая сделает Ваши последующие покупки еще более приятными.
- Качественный сервис и профессиональную консультацию по любому интересующему Вас вопросу.
Приобретая продукцию Xiaomi в нашем магазине Вы получаете:
- Приобретая внешние зарядные устройства вы гарантированно получаете оригинальную продукцию от компании “Xiaomi”, которые можно проверить по серийному номеру изделия (который находится на коробке) на официальном сайте компании.
- Гарантийное обслуживание в течении полугода с момента покупки.
- Обслуживание в сервисном центре
- Бонусную систему премирования, которая сделает Ваши последующие покупки еще более приятными.
- Качественный сервис и профессиональную консультацию по любому интересующему Вас вопросу.
Приобретая продукцию Xiaomi в нашем магазине Вы получаете:
- Приобретая аксессуары в нашем магазине вы получаете, качественное изделие,которое будет вас радовать на протяжении долгого времени.
- Гарантийное обслуживание в течении четырнадцати дней с момента покупки.
- Обслуживание в сервисном центре
- Бонусную систему премирования, которая сделает Ваши последующие покупки еще более приятными.
- Качественный сервис и профессиональную консультацию по любому интересующему Вас вопросу.
Приобретая продукцию Xiaomi в нашем магазине Вы получаете:
- Гарантийное обслуживание в течении полугода с момента покупки.
- Обслуживание в сервисном центре
- Любите побаловать свой дом интересными и надежными гаджетами? Тогда вы попали по адресу! Наш магазин представит для вас огромный выбор товаров для умного дома и бытовой техники от компании Xiaomi.
- Бонусную систему премирования, которая сделает Ваши последующие покупки еще более приятными.
- Качественный сервис и профессиональную консультацию по любому интересующему Вас вопросу.
Сертифицированные специалисты Оригинальные комплектующие Минимальные сроки ремонта
Специализированный сервис занимается гарантийным обслуживанием и постгарантийным ремонтом абсолютно всей техники Xiaomi
Телефоны Xiaomi (Redmi) — срок гарантии, службы, обмен и возврат, гарантийный случай, как вернуть
На всю отремонтированную технику так же распространяется гарантия от сервисного центра
Пн-Пт с 11:00 до 20:00 | Сб с 13:00 до 19:00
Телефон: 8 (495) 772-43-64
Адрес: г. Москва,
ул. Барклая д. 8 ТЦ «Горбушка» пав.436
Что делать, если нужна помощь?
Связаться с нашим специалистом по гарантийному обслуживанию: Елизавета Ширшикова
Пн-пт 9:00 — 18:00
Найти документы о продаже
(товарный или кассовый чек)
и принести в любой из наших магазинов.
Возврат: Что делать, если я хочу вернуть товар?
Вы можете вернуть товар или обменять его на другой. При этом важно помнить о правилах возврата:
Если вы покупали оборудование в розничном магазине, мы примем его назад в течение 14 дней после покупки. Перед этим мы проверим, что товаром не пользовались, не нарушена упаковка, сохранены все заводские ярлыки и пломбы. Кроме того, нам потребуются чеки, подтверждающие, что товар приобретен в нашем магазине.
Если вы покупали что-либо в нашем онлайн-магазине и хотите вернуть или обменять товар, обратитесь к нам в течение 7 дней. Вам нужно будет предоставить оборудование в невскрытой упаковке с подтверждающими покупку документами.
Не любой товар можно обменять или вернуть в магазин: есть перечень продукции, например, технически сложные товары, возможность обмена или возврата которых ограничены законом “О защите прав потребителей”. Свяжитесь с нами, и мы обязательно объясним, как действовать.
Гарантия Мишка-Шоп в 3 этапа:
На тестирование товара и обнаружение брака Вам предоставляется 14 дней.
При обнаружение брака вы обращаетесь к нам, и мы вместе ищем причину проблемы.
Если проблема на нашей стороне то мы заменяем товар на аналогичный или возвращаем вам деньги.
Официальный Сервисный центр Xiaomi
Магазин электроники Официальный Сервисный центр Xiaomi, Тверская ул., 27 строение 1, Москва, 125047: 32 отзыва пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Рейтинг: 2.8
Адрес: Тверская ул., 27 строение 1, Москва, 125047
Номер телефона: 8 (800) 222-26-79
GPS координаты
Широта: 55.7680609
Долгота: 37.5988169
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Добавить отзыв
Марина Чупина
Простой ремонт делают прямо на месте при обращении. Но некоторые сотрудники «работают первый день», поэтому «не знали». Нужно всё самому контроллировать и всё уточнять.
7 месяцев назад
Александр Пак
Отличный официальный сервис Xiaomi на улице Тверской, 27 ! Отремонтировали гарантийный смартфон Xiaomi Redmi Note 7 в моём присутствии за полчаса (не работал верхний динамик около камеры). Мастер Михаил настоящий профессионал своего дела — быстро сделал, проконсультировал по продукции Xiaomi и другим вопросам. Остался очень доволен! Рекомендую! Пишу с аккаунта жены. Ваш клиент Алексей.
10 месяцев назад
Анатолий Нургалиев
Добрый вечер всем.Хочу поделиться своим опытом обращения в этот сервисный центр.У меня Xiaomi Mi 9t,фронтальная камера стала зависать,перезагрузка и полный сброс до заводских не помогал,стал думать что делать.Тел.покупал на Авито,у частного лица,новым.Глобальная версия.Чека соответственно не было.Позвонил на горячую линию Xiaomi в Москве.По imei проверили и сказали ,что на гарантии,привозите.Привез,отдал,через три дня позвонили и сказали ,что тел.готов.Заменили материнскую плату на новую.Честно,даже не ожидал,что так быстро и просто починят.Не знаю,кто пишет плохие отзывы тут,но я очень доволен этим сервисным центром.Без всякой рекламы рекомендую 100%.
7 месяцев назад
Дмитрий Губаненков
Невозможно дозвониться, чтобы узнать как себя чувствует новый сломавшийся телефон через 4 недели ремонта. «Позиция в очереди 3» И хоть убейся. О чем вы там часами с клиентами разговариваете?
8 месяцев назад
Сергей Зыкин
Приехал с серьёзной проблемой, такой как замена системной платы, так как не вовремя очистили от воды. Мастер даже не стал браться, говоря,что легче купить новый телефон(он говорил, что цена замены 25000 рублей).Но при этом отдав местным мастерам у себя в городе, мне его починили за копейки и даже сейчас я пишу комментарий с этого телефона. Советую не гнуть цены, а наращивать клиентскую базу
7 месяцев назад
Элеонора Иванова
по гарантии сдавал на ремонт (камера перестала работать через месяц после покупки, шок), вернули с той же поломкой. хамят, пытаются обмануть. Какая техника такой и сервис — мусор
8 месяцев назад
Юля Чернявская
Пришел я заменить батарейку, телефону всего 2 года, на что мне мужчина из СЦ ответил: «у нас нет запчастей и никогда не будет на телефон Xiaomi redmi note 3 pro» . Ну я его спросил? И что мне делать? На что он вежливо ответил, чтобы я покупал у них новый телефон! Что я сделал? Заказал на Али экспресс батарейку за 560 рублей, сам открыл корпус и заменил её. Телефон работает. Браво ОФИЦИАЛЬНОМУ СЕРВИСНОМУ ЦЕНТРУ.
4 месяца назад
Mariya Kouzmina
Полетела плата на mi9t, 3 неделе был ремонт. Подменного телефона не дали, дозвониться не возможно. 30мин ожидал.
10 месяцев назад
Оксана Ksu
Обращался с заменой дисплейного модуля на Redmi Note 5 по гарантии в прошлом году. При себе была только коробка и телефон. Поменяли по гарантии за полчаса, без лишних вопросов. Спасибо работникам)
5 месяцев назад
Геннадий Луганский
В день обращения сменили прошивку. Долго ждать очереди после 15.00 В целом нормально!
8 месяцев назад
Anastasiya Chevre
22 мая заменили дисплей на pokophone1 коллеги. Мастер Зубов Сергей. Пишу от его лица огромную благодарность за быструю и качественную работу. Рекомендуем мастера! Замена была произведена по гарантии. Просим руководство Mixtech отметить качественную работу мастера. С уважением И. Красильников.
6 месяцев назад
Оксана Столетняя
Хотела заменить разбитый экран Redme 5 Plus. Оказалось , что оригинальные зкраны отсуствуют на складе во всей Москве. Сколько ждать — неизвестно. Неожиданно для официального сервисного центра.
1 неделя назад
Андрей Капорин
месяц жду экран/ и ничего не сделали
7 месяцев назад
Андрей Тощаков
Мастер при мне разобрал мой Ред ми ,удалил влагу и недорого взял. Перестала постоянно гореть вспышка . Правда прогноз дал не очень оптимистичный, но все равно спасибо
7 месяцев назад
Олеся Яковлева
Добирался дольше, чем чинили. Сгорел разъем зарядки. Поменяли сразу же. Повезло конечно, что деталька была в наличии, но ведь было же! Респект ребятам.
7 месяцев назад
Александра Николаева
Заказал аккумулятор на телефон xiaomi и его замену. Три месяца игнорят, постоянные отговорки, что ждут комплектующие.Не советую к ним обращаться. Дозвонится до них не получится, трубку берут редко.Трудно назвать их сервисным центром, скорее шараж монтаж.В итоге поменял его сам.
10 месяцев назад
Любовь Попкова
Или большинство кто пишет — гонит, или мне очень повезло. Mi mix 2s, вконец доканал датчик приближения, так ещё и микрофон начал выдавать адское шипение. Ни гарантийника, ни чека нету. Телефон бьётся на сайте Mixtech по imei как гарантийный, есть коробка. Звоню — спрашиваю могут ли принять в гарантийный ремонт без документов. Девушка, на том конце трубки, посоветовавшись с коллегами, вежливо сказала что так конечно не хорошо, но приезжайте посмотрим по дате активации с помощью imei. Приехал, проверили по активации приняли в ремонт. Экран был порядком зацарапаный, без ударов но поживший — думал могут отказать в ремонте и по этому поводу. Сказали до 45 дней, но по практике недели 2. Через 5 дней обнаружил забив на сайте номер заявки что тел готов. Приехал и получил телефон в идеальном рабочем состоянии с замененым ЭКРАНОМ. и микрофоном. Огромное спасибо сервису! И респект мастеру приёмщику. И это XIAOMI, был в свое время опыт общения с Samsug по гарантии — вот тогда я навстревался.
5 месяцев назад
Ольга Вихрева
Работают хорошо, быстро, разводят на доплаты также .Но полезное место
2 месяца назад
Митрофан Белов
Говорят это отличное место по ремонту техники. Но у меня пока ничего не поломалось.
5 месяцев назад
Танюшка Капшук
Походу ща Рашкина контора даже телефон не берут а робот вообще нулевой
3 недели назад
Дмитрий Лебедев
На горячую линию позвонить в Москве невозможно! Слушай музыку ожидания хоть час, хоть два — операторы не отвечают! Вот так сервис! Так же и ремонтируете господа.
Источник: plaso.pro
Номер телефона Xiaomi, как написать жалобу
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии:
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь позвонить на этот номер и получить поддержку.
Что известно о Xiaomi
Смартфоны Xiaomi предлагают потребителям огромный выбор и доступную стоимость. Они предоставляют надежные и максимально простые коммуникации, необходимые для нормальной жизни в современном мире. Онлайн-магазин Xiaomi предлагает клиентам широкий ассортимент мобильных устройств, зарядников, автономных аккумуляторов и дополнительных аксессуаров к телефонам.
Интерфейс сайта прост и понятен, поэтому клиенты могут получить всю необходимую информацию и просить консультации по всем интересующим вопросам. Кроме того, на сайте можно узнать о новых поступлениях, получить правдивые отзывы от клиентов, а также получить скидки и гарантировать комфортную доставку по нужному адресу, разузнать адреса ближайших сервисных центров, получить бонусную карту, реализовать возврат вышедшей из строя техники и компенсировать материальные убытки. Сайт Xiaomi предлагает потребителям простое и эффективное решение для покупки смартфонов, а также гарантирует экономию времени и денег.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Если вам нужна помощь или поддержка, мы предлагаем несколько способов связи с нашей службой, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас:
- На официальном сайте https://mi-shop.com/ru можно написать обращение.
- Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.
Что нужно включить в жалобу и как ее отправить
Для того чтобы написать жалобу, вам нужно выполнить несколько действий:
- Укажите подробные данные о вашем опыте с компанией Xiaomi: дата покупки, модель товара, номер заказа, имя продавца и т.д.
- Опишите проблему, которую вы испытали при использовании товара или обслуживании компании Xiaomi.
- Опишите предпринятые вами попытки решения проблемы.
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы (фотографии, квитанции, письма и т.д.).
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я недавно приобрела смартфон Xiaomi Mi 9T в интернет-магазине Xiaomi. После получения товара я обнаружила, что он имеет несколько проблем. Первая проблема заключается в том, что батарея не держит заряд долго. Вторая проблема заключается в том, что камера не работает правильно. Третья проблема заключается в том, что дисплей имеет несколько пятен.
Я обратилась в службу поддержки Xiaomi для получения помощи, но мне было сказано, что проблемы не могут быть решены. Я очень разочарована в качестве товара и услугах, которые предоставляет интернет-магазин Xiaomi. Я надеюсь, что моя жалоба будет рассмотрена и мне будет предоставлена помощь.
Источник: nomeroperatora.ru