никуда, обычно по обострению спора Алиэкспресс просят весомые доказательства, если вы их не можете предоставить то выигрывает в споре продавец.
марина зеленинаУченик (133) 5 лет назад
Спор закрыт! Второй заказ отменённый. Нет денег третий месяц!
президенту китая
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
Источник: otvet.mail.ru
Как пожаловаться на продавца на Алиэкспресс ?
Как Написать Жалобу на Продавца Алиэкспресс? Подробная Инструкция по Подачи Жалобы на AliExpress
На торговой площадке Алиэкспресс много порядочных и честных продавцов, которым дорога их репутация. Но всякое в жизни случается, и здесь попадаются нечестные торговцы.
Как поступить в случае обмана на сайте Алиэкспресс? Советую подать жалобу на мошенников.
Но как пожаловаться на продавца на Алиэкспресс ? Это не так уж и сложно! Вверху справа на главной странице есть клавиша «Помощь». При нажатии на неё система Али вам спросит, что вы хотите – открыть спор или пожаловаться?
Открыть спор на Алиэкспресс возможно, если время защиты заказа ещё не истекло. При жалобе на Aliexpress, сперва нужно указать ссылку на страницу с товаром.
На Aliexpress допустимы 5 категорий жалоб: контрфакт, обман поисковой системы, запрещенные продукты, публикация ложных данных и расчеты за пределами Алиэкспресс.
Выбирайте, что больше подойдёт к вашей ситуации и давите на кнопку «Report» в нужном разделе. Старайтесь чётко выразить свои претензии. Всю информацию по жалобе на продавца Алиэкспресс нужно писать на английском языке. Если Вы плохо владеете английским, то это сейчас не проблема! Всегда можно воспользоватся переводчиком онлайн.
Проверив правильность введения информации касательно подачи жалобы на продавца Алиэкспресс, нажимаете на кнопку «Submit» и ваша жалоба отправлена в администрацию сайта.
В ожидании ответа от администрации Алиэкспресс почаще заходите как на сайт Aliexpress так и на свою электронную почту.
Источник: aliexpreses.ru
Как написать жалобу в алибаба
Прочитайте статью – .У продавцов бывают различные ошибки, но бывают ситуации, когда продавец реально пытается обмануть.
Тогда не лишним будет — подать жалобу на такого продавца.Имеется 5 категорий с причинами, по которым можно подать жалобу.
Рассмотрим их:Защита IPR – можно пожаловаться на нарушение интеллектуальных (авторских) прав.
Как написать в службу поддержки Aliexpress
> > Для этого зайдите на страницу . На самом верху увидите вкладку «Помощь». Наведите на нее мышкой и нажмите на «».
Либо сразу переходите по ссылке Далее вы можете посмотреть список часто задаваемых вопросов и поискать свой вопрос среди них.
Если не нашли, то ничего страшного, так как можете обратиться со своим вопросом в онлайн-службу. Она находится на этой не странице справа, просто нажмите на «Начать чат» и откроется новое окно. Учтите, если у вас стоит в браузере запрет на всплывающие окна, то ничего не откроется. Для этого разрешите открыть окно.
В онлайн поддержке работают обыкновенные люди, поэтому у нее тоже есть свой график работы.
С 7 утра до 1 часа ночи можно связаться с русскоязычным сотрудником, в остальное время только с англоязычным. Так же можно обратиться к виртуальному помощнику. Задайте ему свой вопрос и он подберет максимально подходящий ответ.
Как покупать на Alibaba: пошаговая инструкция
Интернет — это масса возможностей. С его помощью можно не только общаться и отдыхать, но и делать покупки.
Например, массовые. Эта операция не требует особых знаний. Но бывают исключения. Заказывать в интернете труднее, если речь идет о международных торговых площадках.
Сегодня мы выясним, как покупать на Alibaba.
При правильном подходе процесс не доставит особых хлопот пользователям.
Что такое Alibaba?
Что это вообще за сервис такой? Какие советы и рекомендации помогут приобретать товары с данного сайта?
Алиэкспресс на русском
Жалоба на продавца: как и где подать жалобу на алиэкспресс4 (80%) 4 голосов Зачастую, выбирая товар на Алиэкспресс, мы даже не задумываемся о том, что он может быть некачественным или хуже всего бракованным.
Это один из лидирующих сервисов оптовых закупок в мире. Данная страница является своеобразной торговой площадкой. Здесь поставщики могут предлагать пользователям свои товары.Alibaba — это не интернет-магазин, хотя некоторые называют его именно так.
Рекомендуем прочесть: Порядок действий про подаче в суд при затоплении квартиры по вине тсж
Хорошо, что на Алиэкспресс предусмотрели такие моменты.
Знайте, что если вам пришел товар от недобросовестного продавца не надлежащего качества (бракованный или другой цвет) вы всегда сможете вернуть деньги за свою посылку для этого нужно всего, лишь . Но, что делать, если до оплаты заказа, когда он уже сформировался, продавец вдруг изменил стоимость за товар, увеличил её?
Или хуже всего, после закрытия спора или заказа вы узнали, что пришедший товар из Китая оказался не тот, который вы заказывали? Например, бывали случаи, когда купленные вырастали не тем растением, которое описал продавец. Еще случай был, когда цена за телефон была 15-30$, хотя у других продавцов он стоил порядка 100-150$ и, заказывая его за эти 15-30 баксов покупатель получал зарядное карту памяти и защитную пленку.
Жалоба на Алиэкспресс
Популярный сайт «Алиэкспресс», являющийся китайской торговой площадкой, предоставляет людям со всех уголков мира возможность всего в несколько кликов мышкой приобрести для себя или своих близких множество товаров от самых разных Интернет-магазинов. Несмотря на то, что данный азиатский ресурс старается использовать только проверенные технологии (например, систему защиты покупателя и заказа и т.д.), все же пользователи продолжают серьезно рисковать, доверяя свои деньги тем или иным продавцам. Что делать, если недобросовестный производитель совершил очевидный обман?
В таком случае лучшим решением станет написание жалобы. Перед подачей претензии человеку потребуется пройти процедуру несколько иного плана – это открытие и ведение спора (диспута). Возможно, его итоги устроят обе стороны, например, продавец согласится вернуть деньги. Тогда составление жалобы может не понадобиться вовсе.
Теоретически
Жалобы на продавцов с Алибабы
алибаба или алибараб?!
(часть первая) в данном цикле статей; мы попытаемся более-менее объективно рассказать о работе с китаем, в частности о возможности делать небольшие оптовые заказы с алибабы. подчеркиваем, что данный текст не носит рекламного характера, но и не претендует на звание истины в последней инстанции – это всего лишь наш опыт работы в данной сфере за 4 года. в последнее время количество россиян, покупающих небольшие оптовые партии напрямую в китае, а не у крупных российских оптовиков (завозящих товар из китая в контейнерах), заметно выросло.
не будем утверждать, что в 100% случаев это выгодно! всё-таки при заказе контейнерной партии все накладные расходы значительно снижаются (относительно небольшой партии в 30-60 кг).
но все же, достаточно большое количество товаров, даже при заказе в пределах 20-50 кг с алибабы получается выгодно. требуете примеры? пожалуйста: 1) неодимые магниты;
Рекомендуем прочесть: Как госслужащим считать донорские дни
Ябеда-корябеда: пишем жалобу на Aliexpress по правилам
Направить претензии к продавцам на Aliexpress в соответствии с российским законодательством невозможно. Администрация торговой площадки создала собственную программу защиты покупателей от недобросовестных продавцов, в соответствии с условиями которой может быть подана жалоба или открыт спор.
Как написать жалобу на Aliexpress и восстановить нарушенные продавцом права? Подробнее об этом в рамках настоящей статьи. Воспользоваться программой защиты покупателей зарегистрированные пользователи вправе в следующих случаях:
- товар не был получен;
- полученный товар не соответствует характеристикам, описанным на сайте.
Своевременно поданная жалоба и открытый спор позволят оформить возврат денег.
То, как пожаловаться и каким образом направить обращение на Aliexpress, пользователи решают самостоятельно.
Покупатели вправе оформить жалобу на любого продавца Aliexpress при наличии обстоятельств, позволяющих сделать вывод о нарушении правил торговой площадки, в том числе:
Жалоба на Алиэкспресс (Как подать жалобу на продавца Aliexpress?)
Алиэкспресс это огромная торговая площадка на которой работают тысячи продавцов из разных уголков Китая, разумеется иногда попадаются не совсем добросоветсные продавцы, которые могут продать подделку, некачественный или бракованный товар, не отправить посылку ну или тупо кинуть и обмануть покупателя. На Алиэкспресс действует защита покупателя и в большинстве случаев Вам без проблем вернут деньги, обменяют товар и помогут почти в любой ситуации. Пожаловаться на продавца можно двумя способами: 1.
Открыть спор (если время защиты заказа не истекло и Вы не подтвердили получение товара), более подробно о спорах, можете прочитать тут: 2.
Можно подать жалобу, написав Администрации Алиэкспресс, для этого зайдите на сайт и в Выпадающем меню перейдите в раздел «Мой Aliexpress»: 3. Далее в боковом меню (слева) нажмите на кнопку «Manage Reports» (Управление жалобами): 4.
Теперь нужно выбрать
Служба поддержки Алиэкспресс/Aliexpress
> > > Возникли проблемы с покупками на Алиэкспресс ?
Не проходит оплата на Алиэкспресс ? Алиэкспресс — Спор одобрен и закрыт , но деньги не возвращают ?
Написали на и никто не отвечает ? Не знаете как написать в службу поддержки Алиэкспресс ? Эта статья для вас . Служба поддержки Алиэкспресс в феврале 2014 года прекратила работу через электронную почту , точнее перестала принимать сообщения на любые вопросы по этому адресу .
Чтобы связаться со службой поддержки есть два пути . Первый — назовем его «Ну и наворотили же» Чтобы им воспользоваться — идем по ссылке Перейдя по ссылке выше, вы попадёте на страницу чата, где на первый взгляд не очень понятно что и как делать. Но не волнуйтесь, сейчас мы вас научим.
И будем благодарны Вам, если вы так же поделитесь с другими ссылкой на эту статью .
Источник: advleks.ru