Куда доставляет Алиэкспресс в России

С каждым годом количество покупателей из России на торговой площадке Aliexpress возрастает. Причинами такого интереса служат разнообразие товаров, низкие на них цены с возможностью бесплатной доставки. Безусловно, продавцы осуществляют отправление различными транспортными компаниями, но при этом доставка значительно превышает стоимость товара, что не выгодно российскому покупателю. Поэтому, как правило, заказы осуществляются у тех продавцов, которые используют бесплатную транспортировку или она минимальна. Каждому покупателю важно знать, куда приходят посылки с «Алиэкспресс» в России, чтобы своевременно их забрать и по возможности отслеживать перемещение груза.

Отслеживание посылки

Для каждого заказа при отгрузке присваивается идентификатор, по которому можно отслеживать перемещение товара по всему миру.

Важно! Трек-код и номер заказа – это не одно и то же. Трек-код представляет собой идентификатор груза и позволяет его отслеживать по пути следования, а номер заказа – это учёт в системе самой торговой площадки.

При изучении информации о заказе следует списывать правильно идентификатор. Последовательность действий:

Китай сворачивает российский Aliexpress

• авторизоваться на сайте;
• зайти в «Мои заказы»;
• выбрать конкретный товар, и нажать рядом ссылку «Подробнее»;
• трек-номер (Tracking number) будет указан на строке из комбинации букв и цифр.

В дальнейшем для отслеживания необходимо будет скопировать этот номер и вводить в строку поиска.

Варианты отправлений

Посылки, заказываемые из Китая, до адресата идут от 20 до 60 дней при бесплатной доставке. Заказ в Россию через транспортные компании осуществляется редко, так как стоимость перевозки будет высокая, и россияне ищут продавца, который при существующей конкуренции гарантирует доставку бесплатно. Грузу присваивается трек-код, по которому можно контролировать его перемещение. Поэтому один из часто задаваемых вопросов: «На какую почту приходят посылки с «Алиэкспресс»? Торговая площадка работает с несколькими транспортными компаниями, которые доставляют сборные грузы до границы РФ, а затем передают Почте России.

Внимание! Присваивание трек-кода – процедура не бесплатная, поэтому на дешёвые товары продавец может не заказывать идентификатор. В этом случае отследить посылку будет невозможно. Кроме того, иногда при отправке выбирается способ доставки, который не виден заказчику и никак не отслеживается. Узнать о нём можно только после поступления на почтовое отделение.

Как только продавец отправляет заказ на электронную почту приходит сообщение с активной ссылкой, пройдя по которой покупатель видит окончание срока защиты покупателя. Главное – не упустить момент открытия спора, иначе деньги будут переведены продавцу, независимо от того подтвердил прибытие груза получатель или нет. Для отслеживания трек-кодов с «Али» существует несколько сервисов. Самые популярные – «Где посылка» и «Почта России». Покупателю необходимо:

1. Зарегистрироваться на любых сервисах по контролю перемещений посылок или скачать для удобства их мобильные приложения.
2. Ввести трек-код, который указывается рядом с заказом, и нажать «Отследить».
3. Сервис представит подробную информацию, где находится товар.

Узнать, как перемещается и куда приходит посылка с «Алиэкспресс» в Россию доступно также через мобильное приложение торговой площадки на английском языке.

Нюансы оформления заказа

Самой нестандартной ситуацией является отправка продукции без трек-кода. Причины: либо забыл указать, либо не оформил сделку. При выявлении такой ошибки следует сразу обратиться к продавцу и затребовать номер для контроля. Трек-код для отправлений из-за рубежа состоит из буквенно-цифровой комбинации.

Необходимо знать! Процедура зачисления денег длится не менее трёх дней. За этот период проверяется оплата. Затем продавец отправляет посылку по адресу, который указан при регистрации не позднее 10 дней.

Как правило, используются наземные виды транспорта, так как они дешевле. Назначение трек-номеров не предусматривается при отправлении почтовыми службами Posti Finland Economy и China Post Small Packet Plus. Желательно попросить владельца не отправлять ими груз. В отзывах ко многим товарам указывается, какой службой пользуется конкретный продавец.

Нередко при низкой стоимости выбранного изделия, китайцы экономят деньги и указывают несуществующий идентификатор. Максимальный срок ожидания – 60 дней.

Как исключить путаницы

При оформлении сделки и оплате необходимо очень внимательно вводить реквизиты почтового адреса. Особенной точности потребуется при указании города, улицы, номера дома и квартиры. Мелкие пакеты доставляют на дом в редких случаях, когда они умещаются в почтовый ящик, если нет никого дома.

В большинстве случаев работник почты присылает уведомление или приходит письмо на электронный адрес, что посылка ждёт в месте вручения. Взяв паспорт и переписав идентификатор, необходимо явиться в отделение почтовой службы и забрать свою покупку. Редко, но всё же бывают сбои, когда система пишет, что посылка доставлена, а её ещё нет.

Как вариант, на конверте указывается номер телефона. В этом случае сотрудник почты звонит и сообщает о поступлении груза, или отправляет СМС-сообщение. Как только будет получен заказ необходимо подтвердить его получение. Если товар придёт ненадлежащего качества или не соответствует заказанному в магазине, открывается спор.

Нужно предоставить в подтверждение необходимые фото- и видеоматериалы. Если нет нареканий, то желательно написать отзыв о покупке. Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор. Чем больше количество сделок, тем выше доверие к продавцу.

Если груза нет, что делать

Получив уведомление и зная, как приходит посылка с «Алиэкспресс», пользователь приходит в своё почтовое отделение. Один из неприятных вариантов – на почте посылки нет. Причин может быть несколько:

• уведомление было отправлено по ошибке;
• груз потерялся в пути;
• неправильно написан адрес или индекс;
• неточность сведений, указанных перевозчиком.

В зависимости от периода нахождения в пути посылки действия пользователя будут отличаться. Если прошло немного времени, то следует подождать. При длительности нахождения груза следующий этап – авторизация на сайте торговой площадки и проверка статуса заказа. Лучший вариант – связаться с продавцом, изложить суть проблемы, написать, что товар не пришёл.

Попросить его по идентификатору проверить перемещение по Китаю. Спор открывается, когда до окончания 60-дневного периода осталось несколько дней. Покупатель в такой ситуации всегда может просить и требовать возврата средств. И деньги возвращаются.

Выводы

Нередко сборные грузы формируются и отправляются через другие государства. С точки зрения логистики они будут выгодными для всех сторон. К тому же в Китае они также группируются по определённым признакам и местам доставки. Поэтому полный временной период нахождения в пути значительно увеличивается.

Кроме того, продавец выбирает способ без возможности отслеживания на промежуточных точках. Это выгоднее для дешёвых товаров. При платной доставке посылка доходит быстрее и контролируется на всех этапах. В любом случае рекомендуется выдержать 60-дневный период.

Источник: diskontclub.ru

Куда приходят посылки с Алиэкспресс: конечный пункт назначения

Aliexpress — один из самых крупных и востребованных онлайн-магазинов. И если с его местонахождением все понятно: Aliexpress.com, то куда приходят посылки с «Алиэкспресс» ясно не всегда.

Около 24 млн россиян ежегодно покупают свыше 10 млн товаров и большинство из них озадаченно местом прибытия посылки. Почтовый ящик, локальное отделение почты, адресная доставка курьером или… Больше нет необходимости ломать голову над этим вопросом! Конечный пункт путешествия товаров из Китая назван здесь.

Куда приходят посылки с AliExcpress

Срок доставки товара с китайской торговой площадки зависит от многих факторов. Например, от длительности периода прохождения таможни, от загруженности перевозчиков во время праздников, от страны расположения склада с заказанным товаром или от выбора транспортной компании. Не меньше нюансов и с пунктом доставки.

Как и в большинстве онлайн-магазинов, на «Алиэкспресс» есть 2 вида транспортировки посылки — платная и бесплатная. Сложностей в первом случае, как правило, не возникает: курьер приносит заказ домой. Но во втором покупатели часто озадачиваются вопросом, куда придет заказанный товар.

Бесплатная доставка: пункт назначения

Бесплатная доставка на Aliexpress не такая уж и бесплатная. При покупке товара ее стоимость уже заложена в чек. И чтобы логистика не утяжеляла цену продукции, продавцы пользуются услугами ChinaPost. В Китае проживает более 1,4 млрд человек. Не удивительно, что китайская почта одна из самых медленных.

К тому же, сотрудники таможенной службы часто не в состоянии оперативно обработать и проверить огромное количество заказов в праздничные дни.

И все же, большинство покупателей выбирают бесплатную доставку. Куда в этом случае придет товар? В почтовое отделение, указанное при заполнении графы «Адрес доставки: индекс (zip-code)». Помимо China Post в Китае есть и другие бесплатные перевозчики. Они также доставляют посылку в местное отделение почты.

Платная доставка: пункт назначения

При обращении к услугам частных логистических компаний, товар доставляется в почтомат или курьером на дом (если была выбрана опция «Экспресс-доставка»). Выяснить, с помощью какой службы доставки грузовых и почтовых отправлений будет передвигаться посылка, проблематично.

Но, если при заказе продукции ознакомиться с отзывами к характеристикам товара, можно выяснить название транспортной компании. Покупатели иногда указывают эти сведения в комментариях вместе со сроком прибытия.

Вместо традиционных 2-х месяцев товары с платной доставкой не задерживаются в пути больше 1-2-х недель. Куда? Домой к получателю. Это избавляет от необходимости стоять в очереди на почте или лично нести габаритный заказ домой.

Среди менеджеров онлайн-магазинов «Алиэкспресс» наиболее востребованы следующие транспортные компании:

• EMC;
• Aliexpress Premium Shipping;
• DHL;
• THT.

Доставка груза с помощью этих перевозчиков оплачивается дополнительно. Пользователи «Алиэкспресс» отмечают, что услуги EMS и DHL в большинстве случаев не выгодны. Цена товара с доставкой порой превышает стоимость самого товара. Причем в несколько раз.

Что нужно знать, выбирая опцию «Платная доставка»:

1. Перед тем, как курьер доставит заказ по указанному адресу, он связывается с покупателем. Если возникла необходимость перенести адрес доставки, возможно, эту услугу придется оплатить дополнительно.
2. Чтобы в процессе транспортировки посылку не пришлось переупаковывать, лучше заранее попросить продавца качественно упаковать товар. Платные транспортные компании дорого берут за подобную опцию. Например, при стоимости доставки в 1 000 руб., переупаковка часто обходится в 300 руб. и выше.
3. Если нужно ускорить срок доставки заказа, нужно учесть, что курьер EMC приносит заказы в праздничные и выходные дни.
4. Перед тем, как расписаться в получении товара, следует вскрыть упаковку в присутствии сотрудника службы доставки. В случае обнаружения брака, нужно открыть на сайте или в мобильном приложении Aliexpress спор с целью возврата денежных средств.

Если в качестве платного перевозчика были выбраны Finland Post, Swiss Post или Hong Kong Air, нет гарантии быстрой, равно как и адресной курьерской доставки. Заказ приходит на местное отделение почты.

Новости о доставке заказов

«Алиэкспресс» работает над ошибками и регулярно ищет новые способы улучшения качества своего сервиса. Далее изложены основные нововведения.

Почта РФ: доставка на дом

« Почта России» — ключевой партнер «Алиэкспресс» в России в области логистики. За многолетнюю историю сотрудничества из Китая на территорию РФ было доставлено более 1 млрд заказов. Примерно 80% товаров, отправляемых продавцами китайской торговой площадки, доставляют сотрудники «Почты России». Для отечественной компании это около 40% всех отправлений или 200 посылок в минуту.

В 2020 г. компании приняли решение о бесплатной адресной доставке заказов (из местного почтового отделения на дом) в рамках сервиса Aliexpress Plus. Чтобы воспользоваться этой опцией, нужно на сайте или в мобильном приложении Aliexpress выбрать продукт со знаком «Plus». Адресная доставка остальных товаров осуществляется по тарифам, обозначенным на официальном сайте «Почты России» (pochta.ru).

Aliexpress Plus пока работает в тестовом режиме. Помимо бесплатной транспортировки на дом из приятных бонусов — гарантированные сроки доставки, от 2 до 15 дней и опция отслеживания заказа на всех этапах его перемещения.

Сеть почтоматов от «Алиэкспресс»

Чтобы условия покупки для покупателей, проживающих на территории РФ, были выгодными, в 2021 г. представительство «Алиэкспресс» в России решило инвестировать около 4 млрд руб. в улучшение инфраструктуры. Руководство компании прогнозирует рост числа отправок из Китая в Россию примерно в 4 раза.

Преимущественно средства пойдут на создание сети почтоматов для доставки посылок. Забрать заказ, габариты которого соответствуют площади ячейки постамата, можно будет при помощи защитного кода. Он приходит на номер телефона получателя при поступлении оплаченного товара в ячейку.

Видео — Куда придет посылка с Алиэкспресс?

Источник: ali-exp.com

Как узнать где забирать посылку с Алиэкспресс в России и Украине

Помощь

Автор Эксперт АлиШоп На чтение 7 мин Просмотров 15.9к. Опубликовано 25.10.2021

Чтобы оформить заказ на Aliexpress, нужно обязательно заполнить несколько граф, связанных с адресом доставки. Даже малейшая ошибка в адресе может привести к значительной задержке доставки, отмене заказа или отправке товара в далекое от вас почтовое отделение. Из статьи вы узнаете важные факты, связанные со схемой доставки Алиэкспресс.

Статья будет касаться доставки товаров с маркетплейса в Россию и Украину. Отличий у доставки в данные страны не так много, но они имеют место быть. Так как государственные почтовые службы разные.

Куда приходят посылки с Aliexpress в Россию

В интернет-магазине покупатели заказывают товары с платной или бесплатной доставкой на выбор. Преимущество платного варианта в том, что не нужно идти на почту и стоять в очередях. Курьер доставит заказ прямо до двери. Если вы заказываете пару мелочей на Алиэкспресс, то выбирать платную доставку невыгодно. Ведь она может стоить столько же, сколько ваш заказ.

Счастливый промокод

Как происходит доставка курьером

Когда вы отследили посылку и поняли, что вот-вот она должна быть доставлена, необходимо быть на связи. Потому что курьер обязательно связывается с клиентом, чтобы уточнить, когда вы сможете забрать посылку. Также курьер уточняет адрес доставки. Такой сервис предлагают Aliexpress Premium Shipping и DHL. После получения посылки клиенту необходимо расписаться, тем самым подтвердив, что товар у него, и претензий нет.

Доставка EMS

Не самый бюджетный вариант. Но, проанализировав преимущества EMS, приходит понимание, за что платишь. Плюсы следующие:

• Быстрая отправка и доставка. Так как посылки из Китая в Россию и Украину отправляются на самолете;
• Посылку привезет курьер до двери;
• Если курьер прибыл к вам, но нет возможности принять посылку, она отправится в ближайшее почтовой отделение. Либо можно обговорить условия повторной доставки, позвонив на почту, где находится заказ.

Заказывать по EMS пару безделушек за 5$ невыгодно. Если же вы заказываете дорогую технику, то EMS смело рекомендуем. У данной службы крайне редко происходят случаи потери, повреждения товаров.

Промокод Aliexpress

Бесплатная доставка

В данном случае посылки идут напрямую на Почту Россию. Схема доставки выглядит следующим образом:

1. Продавец получает ваш заказ и приступает к сборке товаров;
2. Далее он отправляет заказ на почту, идет общая сортировка;
3. После сортировки посылка идет на пограничную таможню;
4. Если у таможенной службы не возникает вопросов к посылке, она идет в Россию;
5. С большой долей вероятности ваш заказ побывает в Москве. Так как здесь происходит таможенный досмотр. В некоторых случаях досмотр происходит в других городах;
6. После таможенной проверки заказ идет в Главпочтамт области, куда заказана доставка;
7. Далее посылка оказывается в Главпочтамт вашего города;
8. И только теперь заказ в почтовом отделении, к которому привязан ваш адрес.

Что касаемо извещения, они в большинстве городов России потеряли свою актуальность. Кому-то до сих пор приходят в почтовый ящик, а кому-то давно нет. Это не проблема, поскольку отследить местонахождение заказа с Алиэкспресс можно онлайн. А для получения посылки у вас попросят паспорт и трек-номер. Также вам могут при получении посылки выдать бумажное извещение для его заполнения (это формальность).

В чем нюансы бесплатной доставки Почтой России

Чаще всего покупатели сталкиваются с неприятными нюансами по собственной вине. Не стоит допускать следующих ошибок:

• Вводить случайный индекс, предполагая, что он не играет роли. Да, чаще всего ошибка в индексе не приводит к проблемам с доставкой. Но бывает, что из-за неправильного индекса посылка уходит в другое почтовое отделение. А оно может находиться на другом конце города;
• Неверный адрес доставки. Достаточно указать неправильный номер квартиры, и вот вы уже не получите извещение.

Проблема может быть и на стороне Почты России. Если вас не устраивает ближайшее почтовое отделение, есть выход в виде «До востребования». При оформлении заказа вы не указываете адрес доставки, а пишите «DO VOSTREBOVANIYA» (именно латинскими буквами). Также обязательно пишем индекс удобного вам почтового отделения – например, того, где нет очередей и неквалифицированных специалистов.

Определить индекс любого почтового отделения не составляет труда. Просто вбиваем в Яндекс его адрес, заходим на сайт 2ГИС и видим индекс.

Способ доставки «Самовывоз»

Сразу отметим, что способ доступен далеко не для всех городов. Но в мегаполисах успешно работает. При оформлении заказа вы выбираете не только данный способ доставки, но и адрес пункта самовывоза (ближайший к вам).

Преимущество способа в том, что в пунктах самовывоза не бывает таких очередей, которые встречаются в Почте России. Для получения посылки потребуется трек-номер и паспорт.

Куда приходят посылки с Aliexpress в Украине

Схема работы украинских почтовых служб во многом похожа на российскую. Если не хотите платить за доставку, выбираете УкрПочту, Новую Почту или курьерские службы (их достаточно в Украине).

Извещения или уведомление на номер телефона о доставке товара в ближайшее отделение поступают обычно своевременно. Далее нужно взять паспорт и идти в отделение забирать посылку. Также вам могут позвонить с почтового отделения и сообщить, что посылка прибыла. Поэтому важно указывать корректный номер телефона на Алиэкспресс.

Новая Почта и курьерские службы готовы выполнить доставку до двери. С вами свяжутся по телефону и зададут вопрос, когда и в какое время будет удобно забрать посылку. Курьер попросит у вас паспорт. После получения заказа нужно расписаться.

Как узнать, куда пришла посылка с Алиэкспресс

Как уже было отмечено выше, извещения теряют свою актуальность. Почтальоны часто не приносят их. Потому что прекрасно знают, что 99% покупателей с Aliexpress отслеживают посылку по трек-номеру. Это банально удобнее, чем каждый день проверять почтовый ящик в подъезде.

На почту, привязанную к Aliexpress, придет письмо с трек-номером, как только он будет присвоен заказу. Также он всегда доступен в Личном кабинете маркетплейса в разделе с вашими заказами. Формат трек-номера следующий: «RF9011843232CN».

Номер позволяет отследить посылку, где бы она не находилась. В Китае, России, Украине, конкретном городе, сортировочном центре, почтовом отделении и т. д. Задержек с обновлением местонахождения посылки сейчас практически не бывает.

Отслеживание посылки с Aliexpress

Итак, у нас есть трек-номер. Что с ним делать? Есть несколько вариантов:

Вы видите, где была посылка, и где она сейчас. А когда идти на почту? Когда увидите статус «Принято в отделение для вручения». Ошибка многих покупателей – идти на почту при статусе «Доставлено в «ваш город»». В данном случае заказ еще не в ближайшем почтовом отделении.

Он только в сортировочном пункте, откуда нельзя получить посылку.

Что касаемо статуса «Неудачная попытка вручения», паниковать при его виде не нужно. Возможно, вы живете в частном доме, почтальон приходил к вам, чтобы отдать извещение, но никто не «отозвался». Либо почтальон не нашел почтовый ящик, где оставить извещение. В этих и других случаях посылка в любом случае будет в почтовом отделении.

Источник: ali-shop.net