Официально Aliexpress переводится на русский язык как Алиэкспресс. Но в народе существует множество вольных переводов, таких как Алекс Экспресс или просто Али.
Официальный сайт
Существует множество сайтов и дорвеев, мимикрирующих (подделывающихся) под официальный сайт крупнейшей торговой площадки планеты, но официальный сайт Алиэкспресс находится по только по адресу Aliexpress.com
Чтобы попасть на сайт АлиЭкпресс на русском, нужно просто сменить язык сайта, нажав на ссылку «Language», которая находится в правом верхнем углу ресурса. Либо просто перейти по ссылке ru.Aliexpress.com или Aliexpress.ru
Официальная техподдержка
Раньше в соцсетях советовали множество электронных адресов, по которым отвечала на вопросы техподдержка Алиэкспресс. На данный момент существует всего лишь 2 варианта, куда можно обращаться, в случае возникновения каких либо проблем.
Других способов связи покупателей с поддержкой Алиэкспресс на данный момент не существует. Нет ни номеров телефонов, ни офиса, где бы помогали покупателям.
Основатель алибаба (в рф алиэкспресс). Джек Ма. Отказы это нормально
Официальные бренды на Алиэкспресс.
Еще пару лет назад на сайте Aliexpress можно было встретить множество подделок и всевозможных копий на известные мировые бренды. Сайт преобрел славу магазина некачественных Китайских копий. Но позднее администрация торговой площадки запретила продавать на своем ресурсе товары, нарушающие авторские права других производителей. С Aliexpress были удалены практически все подделки на известные бренды.
Вдобавок Алиэкспресс начал привлекать предствителей официальных мировых брендов, чтобы те размещали свои товары на данном ресурсе. В результате на сайте продаются не только товары известных Китайских брендов, но и товары известных производителей других стран. Для поиска фирменных товаров достаточно ввести название бренда в поле поиска. Если вы не найдете товары с желаемым брендом по данному запросу, то это означает, что официально товары данного брэнда не предаставляются.
Официальный возврат денег.
На Алиэкспресс есть только один официальный способ вернуть деньги- через открытие спора. Любые предложения вернуть вам деньги через другие платежные системы (paypal, на карту и т.д.)- являются нарушением правил Алиэкспресс. И, в основном, являются мошенничеством со стороны продавца. Поэтому, если заказ не пришел или есть какие-то проблемы с товаром, то обязательно открывайте спор, чтобы вернуть свои деньги.
На возврат денег в обход официального способа вы соглашаетесь на свой страх и риск. Администрация Алиэкспресс за данный возврат не сможет нести ответственности. И в случае мошенничества, покупатель безвозвратно теряет деньги.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Быстрый доступ
 Отследить почтовое отправление по трек номеру Отследить трек номер |
 Проверки правильности трек-номеров Проверить трек |
 Проверенные продавцы Xiaomi на Алиэкспресс Смотреть |
Архив статей
- Возврат денег (117)
- Выбор товара и продавца (28)
- Информация об Алиэкспресс (44)
- Как купить дешевле (34)
- Мобильное приложение (10)
- Обзор товаров (85)
- Обман покупателей (34)
- Оплата заказа (31)
- Оформление заказа (32)
- Покупаем правильно на Aliexpress (30)
- Полезные советы (38)
- Службы доставки (45)
- Трек номер, доставка (127)
Новости
| 12.12.2019 Не отслеживается трек epacket формата LO. CN |
| 03.12.2019 Почему застряли посылки почты Финляндии? |
| 03.12.2019 Легкий возврат на Алиэкспресс |
| 17.10.2019 Для таможенного оформления требуется дополнительная информация |
| 21.04.2019 Служба доставки XINGYUAN |
| 19.04.2019 Как выиграть спор, если товар пришел поврежденным |
| 09.04.2019 Отзыв о фумигаторе Xiaomi |
| 04.04.2019 Идеальная звуковая зубная щетка Xiaomi Soocas x3 |
| 16.01.2019 Экспресс доставка DPD |
| 15.01.2019 Курьерская компания 8Express |
| 18.12.2018 Служба доставки Russian Air |
| 04.11.2018 Светодиодная лента с Алиэкспресс |
| 01.11.2018 Проблемы на распродаже 11.11.2018 |
| 05.09.2018 Кигуруми с Алиэкспресс |
| 20.07.2018 Посылка застряла в Пензе Eshun |
| 18.07.2018 Крутой купальник за 6$ с Алиэкспресс |
| 02.05.2018 Таможенная очистка не пройдена |
| 22.01.2018 Документ что посылка не поступала на почту |
| 21.01.2018 Курьерская компания J-NET |
| 18.01.2018 Выслать товар обратно в Китай. Алиэкспресс |
| 17.01.2018 Как пожаловаться на почту России |
| 12.01.2018 Статус отслеживания «Создан логистический заказ» |
| 10.01.2018 Отслеживание посылок почты Сингапура |
| 28.12.2017 Megabonus выплачивает двойной кешбэк на Aliexpress |
| 09.12.2017 Когда нужно подписывать извещение? |
| 07.12.2017 Ждуны 2017: не меняется статус «Выпущено таможней Внуково» |
| 07.12.2017 Новые таможенные правила от 7 декабря 2017 |
| 03.12.2017 Динамика цены товара на Алиэкспресс |
| 18.11.2017 Трек не обновляется. Когда начинать волноваться? |
| 12.11.2017 Посылка с Алиэкспресс потерялась на территории России |
| 10.11.2017 Идеальные полотенца из микрофибы Zipsoft |
| 09.11.2017 СДЭК логистическая компания |
| 07.11.2017 Кэшбэк – дополнительная экономия до 90% на покупках. |
| 04.11.2017 Спор на Алиэкспресс. Готовим фото доказательства правильно |
| 03.11.2017 10 важных фактов, которые вам нужно знать про Распродажу 11.11 |
| 02.11.2017 Распродажа 11.11. 2017 на Алиэкспресс. Как сэкономить еще больше? |
| 23.10.2017 Bluetooth наушники CRDC Cheetah 4.1 |
| 19.10.2017 Ошибки в споре на Алиэкспресс 2017 |
| 08.10.2017 bPost China- почта Бельгии |
| 01.10.2017 Распродажа Xiaomi на Gearbest |
| 30.09.2017 Как разблокровать аккаунт на Алиэкспресс |
| 24.11.2017 Доставка Daole Logistics |
| 18.09.2017 Трек ZA…LV. Почта Латвии |
| 16.09.2017 Eshun (Zes Express)- доставка, отслеживание, сроки |
| 24.08.2017 Посылка идет другому получателю, на другой адрес. |
| 01.08.2017 Алиэкспресс может оплатить возврат товара в Китай. |
| 31.07.2017 10 полезных фактов про почту России |
| 30.07.2017 В споре нет пункта «Использованный метод доставки отличается от заявленного» |
| 28.07.2017 КурьерСервисЭкспресс (ETS Express и RETS-EXPRESS) |
| 24.07.2017 Где посылка IML? Три проблемы с доставкой |
| 17.01.2017 Выигрываем спор. 10 правил видео распаковки товара. |
Источник: alisovet.ru
Где находится Алиэкспресс?
Алиэкспресс – самый известный интернет-магазин. Покупатель может найти на сайте товары всех категорий: от бесполезных смешных игрушек до серьезной техники. Выбор на сайте огромный. Многие товары продаются в сотнях экземплярах от разных продавцов.
Идея покупки с интернет-магазина пугает покупателей. Приятный сайт с хорошим дизайном не показатель качества и хорошего отношения к посетителю. За синим экраном могут таиться черные склады с неприятным запахом и ужасными условиями.
Покупатели часто задаются вопросом: «Где находится Алиэкспресс?». Миллионы товаров не могут поместиться в одном здании. Непонятно, как компания справляется с миллиардами заказов. Оставайтесь с нами и узнавайте все секреты Алиэкспресс.
Что такое Алиэкспресс?
Бесполезно узнавать, где находится Алиэкспресс, когда неизвестно предназначение компании. Многие покупатели имеют ошибочное представление.
Алиэкспресс – это китайский интернет-магазин, созданный Alibaba group. Постоянным покупателям иногда приходится встречаться с разработчиком.
Фишка Алиэкспресс в том, что сама компания ничего не производит. За девять лет Алиэкспресс не создал ни одного товара. Производством занимаются продавцы. Китайская платформа ежедневно пополняет сайт новыми магазинами. Вход свободный.
Единственное условие – выплата процентов с покупки.
По этой причине компания не может следить за качеством продуктов. Проверять работу тысячи магазинов невозможно. Да и на сайте работает система защиты. Если покупатель недоволен, компания возмещает компенсацию.
Где находится главный офис Алиэкспресс?
Вот мы и подошли к вопросу о том, где находится Алиэкспресс. Главный офис располагается в Китае в городе Ханчжоу. Внутри здания находятся настоящие офисы, кофейни, спортзал, магазины. Офис напоминает современный торговый центр.
Во многих странах находится пункт выдачи Алиэкспресс. В России существует одно здание. При покупке покупатель может выбирать способ самовывоза: с почты или магазина. В пункте выдачи можно проверить качество товара при свидетелях. При поломке будет гораздо проще доказать виновность продавца.
В 2019 году планируется постройка офисов в больших городах России.
Как все товары помещаются в одном офисе?
Продавцы не трудятся в офисах, как эльфы в доме Санта Клауса. Сотрудники не появляются годами. Многие магазины никогда не посещают офис.
Продавцы работают отдельно. Кто-то дома, кто-то в отдельных офисах. Собирать все магазины в одном офисе бессмысленно. Транспортировка производится по почте. Алиэкспресс только регулирует отношения между покупателем и продавцом.
Не забывайте о мошенниках и делайте умные покупки. Желаем приятных приобретений и быстрой доставки.
Источник: chinas-lafa.ru