В интернет магазине Aliexpress Вы можете оплатить свои покупки самыми разными способами:
• Пластиковыми картами MasterCard (МастерКард), Visa (Виза), Maestro (Маэстро)
• Webmoney (Вебмани)
• Qiwi wallet (Киви кошелёк)
• Яндекс Деньги (YandexMoney)
• Банковский перевод (оплата заказа через банк)
• Western Union (можно оплатить денежным переводом в офисах Вестрн Унион)
• Платёжная система Alipay
• Наличными (в Евросети и Связном)
Какими деньгами можно оплатить покупку на Алиэкспресс?
Как мы знаем цены на товары в интернет магазине Алиэкспресс можно отображать в разных валютах, для этого в правом верхнем углу есть возможность переключать цены в удобную для Вас валюту.
Независимо от того, какая валюта на Вашей банковской карте, свои покупки Вы можете оплачивать долларами (USD), рублями (RUB, BYR), гривнами (UAH), тенге (KZT), франками (CHF), фунтами (GBP) и другими валютами.
Если Вы оплачиваете покупку на сайте не с долларовой карты, а, например, с рублёвой карты, то с карты снимут (спишут) деньги согласно курсу Вашего банка.
ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ НА АЛИЭКСПРЕСС КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ/КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ПОСЛЕ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА ALIEXPRESS
Если Вы хотите оплатить заказ на Алиэкспресс через Webmoney (Вебмани), то кошелек должен быть WMZ (долларовый).
Для удобства пользователей есть возможность наличного и безналичного расчета.
Какой курс доллара на Алиэкспресс?
При оплате покупок в интернет магазине, у покупателей возникает вполне логичный вопрос, как узнать курс доллара, рубля, гривны, тенге, а также какой курс белорусского рубля на Алиэкспресс? На самом деле на Али есть свой внутренний курс, который нигде не отображается, но его можно определить, как это сделать в нашей отдельной статье — как узнать курс доллара на Алиэкспресс на сегодня?
Также иногда у пользователей возникают вопросы касательно возврата денег за покупки на Алиэкспресс, рассмотрим самые популярные.
Как вернуть деньги на Алиэкспресс?
На Алиэкспресс существует мощная системы защиты Ваших прав покупатлей, деньги за заказ продавец не получит, пока Вы не подтвердите получение посылки.
Существует несколько случаев, при которых покупатель может требовать полный или частичный возмещение средств:
— отмена заказа,
— спор по заказу был закрыт в пользу покупателя,
— администрация Алиэкспресс определила продавца мошенником.
Вернут ли мне деньги, если отменить заказ на Алиэкспресс?
Да, конечно при условии, что посылка еще Вам не отправлена.
После того, как вы оплатили товар и со стороны Алиэкспресс его подтвердили, продавец начинает подготавливать ваш заказ к отправке. Чтобы отменить не отправленный заказ, перейдите в «Мои заказы», выберите заказ который хотите отменить и нажмите соответствующую кнопку «Отменить заказ».
Далее действия уже за продавцом, он должен одобрить отмену покупки и деньги вернутся к Вам на счет, с которого оплачивался заказ .
Когда возвращаются деньги при отмене заказа AliExrpess?
Бывают случаи, когда продавец не соглашается отменять заказ и может это мотивировать тем, что уже отправил посылку с заказ. В таком случае советую запросить у него трекер для отслеживания заказа, и любую другую документацию (фото, скриншоты, сканы), которая подтверждает это. Если он откажется сделать это, значит он попросту обманывает, и вы смело можете пожаловаться на его действия в администрацию Aliexpress.
Как вернуть деньги за замороженный заказ на Алиэкспресс?
Если администрация Алиэкспресс уличила продавца в мошенничестве или обмане — это означат, что все продажи у данного продавца заморожены на время, пока проверят его деятельность.
Проверка продавца занимает около 7 дней.
Обычно причиной заморозки заказов являются жалобы на продавца. Следует отметить, что деньги за покупки продавец не получит, пока покупатель не подтвердит получения товара. После проверки продавца деньги Вам вернут в течении 7-14 дней (часто бывают случаи, что и товар тоже Вы получите, поскольку его уже отправили).
Более подробно, как и когда возвращаются деньги если заказ заморожен на Алиэкспресс описано в статье Что значит замороженный заказ на Алиэкспресс?
Как вернуть деньги, если спор на Алиэкспресс закрыт в пользу покупателя?
В случае, если Вы не получили свой заказ либо полученный товар ненадлежащего качества с Алиэкспресс советую открывать спор и требуйте полной или частичной компенсациии.
Открытие спора автоматически связан с запросом о возврате денежных средств покупателю, чтобы спор был решен в Вашу пользу, советую приложить в качестве аргументов фото или видео доказательства несоответствия товара. После завершения спора в Вашу пользу деньги за покупку вернут Вам тем же способом, которым Вы оплатили заказ.
Что делать, если не приходят деньги Алиэкспресс?
Многих пользователей при отмене заказа интересует вопрос, когда вернут деньги? Время зависит от способа оплаты заказа на Aliexpress на возмещение уходит разное время. Возврат средств на Алиэкспресс производится в форме безналичного перевода в течение 7-10 рабочих дней, исключение из данных правил является возмещение средств на Alipay — срок возврата составляет 1 день.
Сроки возврата денег на Aliexpress:
Кредитная (банковская) карта Visa, Master Card или Maestro — от 7 до 10 рабочих дней.
Банковский перевод — от 7 до 10 рабочих дней.
QIWI кошелек, Яндекс Деньги или WebMoney — от 3 до 5 рабочих дней.
Если спустя 10 дней с момента принятия решения о возмещении средств покупателю, деньги Вам не перечислены советую обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.
Больше информации о возврате денег читайте в нашей отдельной статье как вернуть деньги на Aliexpress?
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник: chinatown2.ru
Aliexpress раскрыл сроки поступления денег на счёт продавцам
В мае средний срок поступления средств на счет магазинов, выставляющих свои товары на Aliexpress сократился с 10,7 до 7 дней, говорят в компании.
На Aliexpress Россия действует 100%-ая предоплата заказов. По правилам платформы, деньги за заказ поступают на счет продавца в системе после того, как закончится срок защиты покупателя или как только он подтвердит получение заказа — по статистике, около 90% клиентов подтверждают заказ сразу после получения посылки.
По данным за май, средства за оплату более 50% заказов поступали на счета продавцов в среднем в течение 7 дней, деньги за 75% заказов — в течение 14 дней.
«Мы понимаем, как опасны для бизнеса кассовые разрывы, которые возникают из-за больших сроков выплат. Поэтому за последние месяцы предприняли ряд мер, которые способствовали ускорению расчетов с продавцами», — говорит директор по развитию Aliexpress Россия Дмитрий Селихов.
В последнее время маркетплейс предпринял несколько инициатив, чтобы ускорить этот процесс, в частности, запустил ряд логистических услуг и новые сервисы по доставке, такие как Сберлогистика. Сейчас среди партнеров Aliexpress по последней миле — финальному этапу логистики — такие компании как Почта России, DPD, СДЭК, КСЭ, Сберлогистика, PickPoint и другие. Сеть пунктов выдачи заказов Aliexpress в России составляет 16 500 точек.
Продавец получает полную стоимость проданного товара за вычетом комиссии площадки, которая составляет 0% для первых 100 товаров, а затем 5 или 8% в зависимости от категории (комиссия включает ставку за эквайринг). После поступления средств на счета в системе продавцы могут выводить их на банковские счета своих организаций, указанных при регистрации магазина. Деньги можно выводить целиком или частично в любое удобное время. Лимит на вывод средств — 50 млн рублей в течение дня. Дополнительной комиссии за вывод денег в банк нет.
С начала года на Aliexpress Россия появилось более 12 млн новых пользователей. Только в мае было зарегистрировано 2,4 млн новых аккаунтов, а всего с момента основания Aliexpress жители России и СНГ зарегистрировали более 130 млн аккаунтов.
Основная аудитория площадки – жители крупных городов в возрасте от 25 лет, которые в 69% случаев ищут товары со скидками и в 40% предпочитают покупать необходимые вещи на сезонных распродажах. Покупатели Aliexpress – smart shoppers (ищут наиболее выгодные предложения и сравнивают цены). Впрочем, по оценке Aliexpress, более 40% её аудитории — это люди, которые постоянно находятся в поиске новых трендовых вещей.
Источник: e-pepper.ru
Как происходит оплата товара на Aliexpress?
На Aliexpress есть возможность оплатить покупку несколькими способами электронных платежей, вы обязательно найдёте удобный для вас. При добавлении товара в корзину переходите к оплате и выбираете способ оплаты из доступных, указываете адрес доставки, он сохраняется в профиле для удобства последующих покупок и его при желании можно изменить, потом переходите непосредственно к оплате и завершаете оплату. После этого полученные деньги «замораживаются», продавец их получит только после подтверждения вами получения товара и того что вас все устраивает, либо по истечению срока доставки (указывается на странице заказа) и отсутствии претензий от вас (открытия диспута).
Если сроки доставки подходят к концу, а посылка не получена или качество не соответствует заявленному — не стесняйтесь открывать диспут. Диспут — выяснение спорного вопроса под контролем Aliexpress. Как правило при неполучении посылки вовремя деньги возвращают вам на счет, посылка при этом может прийти позже. Возвращать деньги за опадавшую посылку или нет — ваше дело, Aliexpress этого не контролирует.
В случае если товар отличается от заказанного или низкого качества можно договориться на значительную скидку либо полное возмещение, но в последнем случае вас могут попросить прислать товар обратно, это долго (деньги вам вернут только после получения посылки) к тому же продавец может отрицать получение посылки, а это лишние разбирательства.
Совет: просите больше чем рассчитываете получить, продавец часто начинает торговаться.
Общаться с продавцами можно на английском языке. Не знающим английского онлайн переводчики в помощь:
перевод получается совсем топорный, но объясниться с продавцом можно.
Источник: www.bolshoyvopros.ru