USSD-запросы существенно упрощают взаимодействие абонента и мобильного оператора, с их помощью можно проверить текущий баланс, узнать условия тарифа, подключить услугу и т.д. В ряде случаев, при попытке отправить USSD-запрос, появляется всплывающее сообщение с текстом «Неполадки подключения или неверный код MMI». В статье расскажем о причинах ошибки и методах ее устранения.
MMI в телефоне — что это такое
Прежде всего, предлагаем немного определиться с терминологией. MMI расшифровывается как Man-Machine Interface, в переводе с английского – «Интерфейс человек-машина». Благодаря ему формируются USSD-запросы между телефоном и оборудованием оператора. Через код происходит идентификация абонента, которая обеспечивает выполнение дальнейших действий: проверка остатка средств на счету, активация дополнительного пакета мобильного трафика, просмотр оставшихся минут и т.д.
Неверный код MMI — Как убрать ошибку!
MMI-код вводится, начиная со значка «*» и заканчивается «#». Между двумя символами указывается набор цифр, который соответствует тому или иному действию в отношении номера абонента.
Причины появления ошибки
Привести к появлению неполадки могут следующие факторы:
- сбой в мобильной сети;
- плохая связь 3G/4G;
- износ или повреждение SIM-карты;
Способы устранения проблемы
Разобравшись, что такое код MMI, можно приступать к устранению проблемы. Прежде всего, нужно перепроверить правильность ввода команды, а также подождать некоторое время – возможно присутствует сбой на стороне оператора. Если не помогло, переходим к другим вариантам.
Кратковременное отключение сети
Провести перерегистрацию устройства в сети можно путем ее временного отключения. Поможет в этом режим «Полета». Активируется он нажатием на иконку самолета в шторке быстрых действий. Подождав 15-20 секунд, следует отключить режим и повторить попытку отправки USSD-запроса.
Если неполадка повторяется, проводим полную перезагрузку смартфона.
Изменение предпочтительного типа сети
Порой неполадку вызывает плохое покрытие сетей 3G/4G – рядом с индикатором уровня сигнала будут постоянно сменяться значки. Решением станет переключение на пониженный стандарт. Делается это следующим образом (на примере Xiaomi):
- Открыть настройки смартфона.
- Перейти в раздел «SIM-карты и мобильные сети».
Чистка или замена SIM-карты
Иногда проблема подключения или недействительный код MMI возникает по причине износа SIM-карты. Этот вариант предполагает наибольшие трудовые затраты со стороны пользователя. Придется обратиться в центр обслуживания абонентов для ее замены. В зависимости от страны, может потребоваться иметь при себе паспорт или другие документы.
Перед посещением офиса оператора, не лишним будет попытаться устранить неполадку самостоятельно. Следует вытащить карточку из телефона и протереть медные контакты спиртом. Если заметно сильное потемнение металла, необходимо взять мелкозернистую наждачную бумагу («нулевку») и легонько пройтись по поверхности для очистки.
Проверка и изменение настроек
В некоторых операционных системах телефона по умолчанию включена функция автоматической подстановки кода страны (например, +7 для России или +3 для Украины). В таком случае перед USSD-запросом, смартфон самостоятельно подставляет дополнительные цифры, что и вызывает проблему.
Для отключения функции потребуется (на примере Xiaomi):
- В настройках телефона перейти в раздел «Системные приложения».
На других устройствах опция может располагаться в разделе настроек «Вызовы». Там также следует найти пункт «Местоположение» и деактивировать параметр «Код страны по умолчанию».
Удаление конфликтного приложения
Если сообщение «Неполадки подключения или неверный MMI» стало возникать после установки стороннего приложения, есть вероятность, что оно вступает в конфликт с системой и вызывает ошибку. Следует проанализировать последние добавленные программы и сначала удалить те, которые кажутся подозрительными.
Также хорошим вариантом станет загрузка телефона в безопасном режиме (если предусмотрено производителем). Будет запущена чистая операционная система со стандартными приложениями. Если проблема исчезнет, значит причиной является сторонне ПО. Нужно провести проверку устройства на вирусы и удалить подозрительный софт.
Надеемся, что изложенные рекомендации помогли устранить неполадку и теперь USSD-запросы отправляются без ошибок. Во время нахождения в роуминге, часть кодов может попросту не поддерживаться, поскольку связь проходит через оператора-посредника. Этот момент следует отдельно уточнить в службе поддержки абонентов.
Источник: mobila.guru
Неполадки подключения или неверный код MMI: как исправить
Сервисы USSD являются давно принятыми стандартами для общения абонентов сотовых сетей с сервисными серверами. Отправка сообщений USSD напоминает общение с ботами в Telegram и других сервисах, где они получили широкое распространение. Отправляя команду, пользователь получает ответ – это могут быть определенные данные или информация об исполнении запрошенной услуги.
Многие пользователи смартфонов и телефонов даже не предполагают, что такое USSD-сервис взаимодействия, при этом регулярно им пользуясь. Проверка баланса, смена тарифного плана, подключение услуг – это все можно выполнить у большинства операторов мобильной связи через USSD-команды, такие как: *100#, *135#, *105*5# и тысячи других.
При обращении к сервису USSD, пользователь может столкнуться с ошибкой следующего содержания: «Неполадки подключения или неверный код MMI». В такой ситуации необходимо попробовать отправить запрос снова, убедившись в его правильности. Если вновь запросить данные или выполнение команды не получилось, необходимо устранить неполадки подключения.
Увидеть ошибку о неверном коде MMI можно на Андроиде, при этом нет разницы, какой сотовый оператор используется: Билайн, МТС, Мегафон или любой другой. Избавиться от ошибки должен помочь один из способов, описанных ниже.
Неверный код MMI из-за бага в Android
Компания Google активно доводит Андроид до совершенства, но это не спасает от появления различных багов, особенно после внедрения разработчиками смартфонов своих собственных сервисов, оболочек и установки пользователем сторонних приложений. В результате, может появиться ошибка MMI из-за багов в системе, в такой ситуации исправить ее легко:
- Необходимо вытащить «шторку» с настройками;
- Активировать «Режим полета» на 10-20 секунд;
Данные действия позволяют «перезагрузить сети», поскольку в «Режиме полета» они отключаются. Если метод не дал результатов, можно также попробовать перезагрузить смартфон.
Неполадки подключения MMI по вине сотовой связи
Часто ошибка «Неполадки подключения или неверный код MMI» возникает из-за проблемы с сим-картой или сотовой связью. Вытащите карточку из смартфона и осмотрите ее на наличие повреждений, а также на предмет загрязнения контактов, при необходимости протрите их. Также обратите внимание на контактную площадку в самом смартфоне, и при необходимости почистите ее. Далее установите сим-карту на место и вновь попробуйте отправить USSD-запрос.
Если очистка контактов сим-карты не помогла решить проблему, можно попробовать установить фиксированный тип сети. Не исключено, что проблема наблюдается из-за плохой связи и постоянной потери сигнала сотовой связи. В такой ситуации в смартфоне на Android необходимо зайти в:
«Настройки» — «Еще» — «Беспроводные сети» — «Мобильные сети» — «Тип сети»
Выберите один из доступных типов сети, вместо установленного по умолчанию. Например, если смартфон взаимодействует с оператором через LTE, поставьте 2G или 3G.
Важно: Попробуйте обратиться к USSD сервису со всех типов сети.
В крайнем случае, можно попробовать решить проблему заменой сим-карты, обратившись в салон сотовой связи.
Дополнительные способы устранения ошибки MMI на Андроид
Если ни один из приведенных выше способов не помог, можно попробовать вернуть смартфон в то состояние, в котором он был до возникновения ошибки. Например, если в последние дни происходили изменения опций на устройстве или устанавливались приложения, следует все новинки удалить, а параметры выставить на прежние значения.
Еще один способ, который часто помогает избавиться от ошибки с неверным кодом MMI – это отправка потенциально ошибочного запроса. Рекомендуется направить вместо запроса «*100#» команду «*100#,», то есть с запятой в конце. Чтобы поставить запятую на клавиатуре смартфона при наборе номера, необходимо зажать «звездочку».
Если ошибка не пропадает после попытки ее исправить всеми способами, описанными выше, можно попробовать сбросить телефон до заводских настроек или полностью его обнулить. Обратите внимание, что в таком случае некоторые данные могут быть безвозвратно утеряны.
Источник: okeygeek.ru
«Неполадки подключения или неверный код MMI» на Android — что делать?
Даже при вводе USSD запросов для выполнения действий с оператором у пользователей могут возникнуть проблемы. Единственная ошибка со стороны человека в данном случае – это ввод неправильной комбинации. Остальные неполадки возникают по вине устройства, оператора, состояния сети и так далее. Сегодня мы разберемся, что делать, если при попытке отправки запроса появляется сообщение «Неполадки подключения или неверный код MMI» на Android. Данное руководство подходит всем устройствам под управлением этой операционной системы вне зависимости от производителя и модели.
Повторный ввод команды
Если вы столкнулись с ошибкой при отправке запроса, то попробуйте выполнить эту процедуру еще несколько раз. Внимательно введите все символы и цифры. Помните, что для корректной отправки USSD на конце комбинации должен быть знак #. Проверьте все символы и нажмите на кнопку вызова. Возможно, однократное появление ошибки связано со временным сбоем сервиса или мобильной сети.
Зайдите на сайт мобильного оператора и ознакомьтесь со всеми доступными командами. Возможно, какие-то из функций претерпели изменения. Также следует узнать, поддерживается ли выбранный запрос вашим тарифом.
Включение режима полета
Если несколько повторных отправок не увенчались успехом, следует переходить к следующим методам. Первым делом попробуйте активировать режим полета, чтобы отключить мобильную сеть. Для этого свайпните по экрану смартфона вниз и нажмите на соответствующую иконку. Обычно на ней изображен самолет.
Мнение эксперта
Дарья Ступникова
Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.
Если на верхней панели быстрого доступа нет данной опции, то вы можете активировать ее с помощью меню настроек.
Подождите, пока пропадет иконка сети, и через несколько секунд отключите режим полета. Когда состояние связи придет в норму, попробуйте отправить запрос снова.
Перезапуск смартфона
Следующий шаг подразумевает перезагрузку смартфона. Это действие позволит избавиться от временных сбоев операционной системы и устройства в целом. Вы можете выполнить процедуру двумя способами. Первый – функция перезагрузки. Для этого зажмите клавишу включения на корпусе телефона до появления дополнительного меню.
Среди вариантов выберите «Перезагрузка» или «Рестарт».
Второй вариант – отключение телефона. Снова нажмите клавишу питания, но теперь выберите функцию «Выключить». Затем запустите физической кнопкой устройство. В первом же случае телефон перезагрузится автоматически.
Иногда невозможность отправки USSD запросов связана с нестабильной работой сети. Наблюдайте за состоянием связи. Если сигнал постоянно пропадает или держится стабильно на низком уровне, то причина может быть связана с этой неполадкой.
Проверка состояния сети
Теперь переключимся на настройки телефона. Пользователь должен проверить правильность параметров связи вручную. Для этого необходимо следовать нашему алгоритму:
- Через рабочий стол или главное меню откройте настройки телефона.
- Зайдите в раздел для настройки мобильных сетей.
- Сначала попробуйте поменять тип сети. Для этого переключайтесь между 2G, 3G и LTE. В каждом из режимов пробуйте отправить запрос.
- Если это не помогло, попробуйте сменить режим сети. В большинстве смартфонов доступны GSM и WCDMA.
- Затем зайдите в меню выбора оператора сети. Телефон должен автоматически отыскать доступные варианты. Из списка выберите вашего мобильного оператора.
Если ни один из способов не помог решить проблему, то стоит обратиться в офис мобильного оператора. Нельзя исключать то, что причина связана с неисправной SIM-картой. Специалисты протестируют ее и заменят на новый экземпляр при необходимости.
Видеоинструкция
Если после прочтения статьи у вас остались какие-либо сомнения или непонятые моменты, то посмотрите данный ролик!
Заключение
Итак, в ошибке при отправке USSD запроса нет ничего страшного. В большинстве ситуаций пользователи решают проблему перезапуском сети или перезагрузкой смартфона. Также мы рекомендуем вам проверить другие команды. Если не работает только одна из них, то следует обратиться к оператору за справкой и помощью.
Источник: os-helper.ru