Обязательным условием для получения заказа с Алиэкспресс является указание почтового адреса. Большая часть пользователей делает это еще в момент регистрации. Стоит отнестись к этому серьезно, ведь при ошибке посылка уйдет не туда. Иногда даже с такой простой задачей получается справиться не с первого раза. В этой статье расскажем почему не получается заполнить адрес и как исправить эту ситуацию.
Почему не могу заполнить адрес доставки Алиэкспресс в компьютере и приложении?
Вы долго искали нужный товар на торговой площадке и наконец все отыскали и даже оформили заказ. Теперь осталось указать адрес, куда необходимо прислать заказ. Что может быть проще, но и в этом деле могут возникнуть трудности. При заполнении адрес не желает сохраниться, причем и на компьютере и в смартфоне.
Причин тому может быть несколько:
- Проверяем правильность почтового индекса, телефонного номера, везде должны быть цифры, и не допускаются пробелы. Если где-то произошло замещение цифры на букву адрес не сохранится.
- Если в строке имеется выпадающий список данные необходимо выбирать из него. Заполнение таких строк самостоятельно недопустимо. Они не сохранятся.
- Почистите историю своего браузера, избыток информации может влиять на корректность его функционирования.
- Можно сменить браузер, причина может быть в сбое работы предыдущего.
- Проверьте подключение к сети интернет, а также убедитесь в отсутствие сбоев. Все это может влиять на сохранение данных.
Будьте внимательны и все получится ниже приведем пример заполнения почтового адреса. При работе с мобильным приложением надо знать некоторые особенности сохранения данных.
Он может не сохранятся из-за:
- ошибки выбора информации из выпадающих списков;
- воспользуйтесь программами чистильщиками для удаления лишней информации со смартфона;
- обновите свое мобильное приложение до последней версии;
- проверьте подключение к интернету;
- попробуйте перезагрузить телефон;
- если предыдущий шаг не помог удалите Алиэкспресс со смартфона, а после скачайте и установите заново.
Если кто-то успел запамятовать как заполнить адрес в приложении, ниже приведем небольшую инструкцию. Заходим в мобильное приложение и в меню выбираем раздел «Мой профиль» и выбираем пункт «Адреса доставки».
После чего вводим свои инициалы полностью, населенный пункт, область, адрес с указанием почтового индекса. Еще надо указать номер мобильного. Затем нажимаем кнопку «Сохранить». Вот и все.
По каким причинам не сохраняется адрес доставки на Алиэкспресс ?
Здесь может быть несколько и стоит поговорить о них подробно. Во первых проблема может крыться в браузере. Наиболее распространенными из них являются Хром, Опера, Мозила и Интернет эксплоер . Для каждого из них существует индивидуальное решение. Если проблема возникла с Хром надо перейти в настройки (нажимаем на три горизонтальные полоски) в правой верхней части страницы.
После делаем следующее:
- кликаем «Показать дополнительные настройки»;
- в следующем окне выбираем «Личные данные» и «Настройки содержимого»;
- ставим галочку напротив пункта «Разрешить сохранение локальных данных…».
После нажимаем кнопку «Готово».
В Опере делаем следующее:
- выбираем меню «Инструменты» и пункт «Настройки»;
- после выбираем вкладку «Дополнительно» где открыживаем «Включить Ява и Ява Скрипт»;
- нажимаем «Ок» и проблема разрешится.
С браузером Мозила процедура похожа:
- заходим в меню «Настройки» и выбираем «Содержимое»;
- откроется вкладка в которой отмечаем «Использовать Ява и Ява Скрипт».
Остается рассказать об Интернет Эксполер . Выбираем вкладку «Сервис» и заходим в «Свойства обозревателя». После заходим в настройки безопасности и выбираем раздел «Другое». Затем находим «Сценарии», «Активные сценарии» где выбираем «Включение». Этого пути достаточно для решения проблемы. Это еще не все причины.
Самая распространенная, адрес заполнен русскими буквами вместо латинских . Причем не надо переводить название городов, сел и улиц. Требуется воспользоваться транскрипцией, другими словами пишем все названия так как они есть только латинскими буквами. Также обращайте внимание на обязательные для заполнения поля. Забудете внести данные в одно и адрес не удастся сохранить.
Обязательно ставьте галочку напротив соглашения пользователя на обработку данных и без ошибок вводите код с изображения. Теперь вы знаете основные причины неудачного внесения адреса и как их можно исправить.
Адрес доставки для города, поселка и деревни, в чем особенности заполнения?
Что делать, если ваш город отсутствует в списке Алиэкспресс
При заполнении адреса доставки на торговой площадке Алиэкспресс некоторые пользователи обнаруживают, что необходимый населенный пункт отсутствует в предложенном списке. Не стоит беспокоиться — если невозможно указать название своей области, республики или региона, рекомендуется придерживаться простой инструкции. Мы рассмотрим подробную последовательность действий в подобной ситуации и поможем решить проблему.
Действия при отсутствии вашего города в списке
При совершении заказа пользователи указывают персональные данные. Среди предоставляемых сведений присутствует адрес проживания. Будущему покупателю предлагается выбрать свой населенный пункт из предложенного списка. Обычно такая процедура не вызывает проблем. Однако иногда необходимый город отсутствует в перечне.
Такая ситуация легко решаема.
Форма заполнения адреса доставки.
Главное — следовать простой инструкции:
- Сообщите системе Алиэкспресс об обнаруженной проблеме. Нажмите кнопку “Другое” напротив пункта “Край, регион, область”. Для этого нужно прокрутить меню вниз.
- Заполните строку “Город”. Укажите название населенного пункта, отсутствующее в предложенном списке.
Перечисленные действия являются самым простым решением вашей проблемы. Когда нужный город отсутствует в перечне, рекомендуется ввести его наименование самостоятельно.
Выбор населённого пункта, которого нет в списке Алиэкспресс.
Главное — указывать правильный почтовый индекс. После успешного отправления заказа посылка поступит по указанному адресу без проблем.
Редактирование персональных данных на АлиЭкспрессе
Некоторые пользователи неправильно указывают персональные данные. Можно ошибиться в названии населенного пункта или в почтовом индексе. Такая ситуация влечет возникновение проблем с доставкой товара. Для предотвращения неприятных последствий рекомендуется изменить персональную информацию в настройках личного кабинета. Процедура осуществляется несколькими нажатиями. Следуйте предложенной инструкции:
- Авторизуйтесь в личном кабинете Алиэкспресс.
- Откройте вкладку “Мой аккаунт” в меню.
- Кликните по разделу “Мой Алиэкспресс”.
- Нажмите кнопку “Адреса доставки”.
- Кликните по ссылке “Редактировать”.
- Заполните предложенную форму нужной информацией.
- Нажмите кнопку подтверждения для сохранения изменений.
Важно! Вводить название города необходимо английскими буквами. В противном случае продавец откажется отправлять товар или возникнут проблемы с доставкой. Такое требование обусловлено наличием латинских букв во всех существующих кодировках. Поскольку в китайских шрифтах отсутствуют кириллические символы, продавец не сможет посмотреть адрес, написанный на русском языке.
Также возможно редактирование остальной персональной информации — названия области, района, улицы. Нажмите кнопку “Редактировать” и укажите необходимые сведения. Не забудьте нажать кнопку подтверждения, чтобы изменения сохранились в системе.
Источник: pro-magaz.ru