Какие статусы есть на Алиэкспресс

В данной статье мы разберем, какие бывают статусы посылок и заказов на Алиэкспресс.

• Как посылка идет к покупателю с Алиэкспресс?
• Статус посылки Null — что значит?
• Когда не стоит переживать за статусы посылок на Алиэкспресс?
• Какие бывают статусы посылок на Алиэкспресс?
• Какие бывают статусы заказа на Алиэкспресс?
• Видео: Отслеживание посылки из Китая. Статусы посылки на сайте Aliexpress.com

Статусы заказов и посылок на Алиэкспресс позволяют пользователям оперативно получать информацию по своему заказу. Однако, не стоит путать эти два понятия, так как заказам присваиваются статусы непосредственно Алиэкспресс , а вот для посылок их формирует почта. Давайте с вами обсудим, какими бывают статусы, чтобы вам было проще в них разобраться.

Если с Алиэкспресс вам еще не приходилось работать и у вас даже нет личной страницы на этом сайте, то рекомендуем изучить статью «Как зарегистрироваться на Алиэкспресс ?».

Как посылка идет к покупателю с Алиэкспресс ?

Как Отследить Посылку с Алиэкспресс? Отслеживание Почтовых Посылок AliExpress по Трек-Номеру Заказа

Посылки с Алиэкспресс

Прежде всего, давайте рассмотрим, какой путь проходит посылка при отправке к покупателю, чтобы было проще понять, что и какой статус обозначает.

Статусы посылок обновляются всегда только после того, как будет пройден определенный этап, например, товар выбудет из сортировочного пункта. По прибытии в другое место, его зарегистрируют и снова высветится новый статус и так далее. Обычно работник таможни или почты проверяет посылку и вносит соответствующую информацию в компьютер. Так и появляются новые статусы.

Нередко пользователи при отслеживании сталкиваются со статусом Null и сразу начинают переживать, что что-то не так. На самом деле повода для беспокойства нет, надо просто знать, что значит данный статус.

Статус посылки Null — что значит?

Не стоит бояться этого статуса, так как он всего лишь означает отсутствие данных. Просто с китайского языка нет перевода, так как данные статусы предназначены для процедур внутри Китая и не несут особой смысловой нагрузки. В этой ситуации просто обратите внимание на дополнительную приписку. Если указано RU, UA или KZ, значит, посылка все еще идет к вам, а вот, если вы видите, что написано CN, а в строке Location написан индекс китайской почты, то товар отправлен обратно продавцу. Главное, не паникуйте, а просто свяжитесь с продавцом и попросите выяснить подробности.

Иногда около статуса Null могут стоять обозначения в виде PEK или FRA. Таким образом обозначаются аэропорты, из которых посылка отправляется в вашу страну:

Обозначения для статуса Null

Стоит заметить, что если посылка идёт на Украину и вдруг оказалась во Франции, то в этом нет ничего удивительного, так как прямые рейсы из Китая на Украину не осуществляются, то продавцам пришлось искать альтернативу.

Когда не стоит переживать за статусы посылок на Алиэкспресс ?

Когда не стоит переживать за статусы посылок на Алиэкспресс?

• Если полученный трек-номер не получается отследить в течение 5 дней, то это вполне нормальная ситуация, так как продавцы нередко заранее приобретают на почте несколько номеров и сразу при заказе их выдают. А посылку могут отправить через день, а то и два. Кроме того, её ещё должны зарегистрировать на почте, что тоже делается не всегда сразу.
• Когда вы заметили, что статусы посылок меняются раз в неделю или несколько дней, то тоже переживать не стоит. Скорее всего, почта загружена и не успевает быстро обрабатывать посылки. Особенно часто такая ситуация наблюдается в период крупных праздников в Китае или распродаж.
• Повторение одного и того же статуса. Посылку могут экспортировать, сортировать и так далее не один раз. Чтобы вам не запутаться всегда ориентируйтесь на последний статус.
• Посылка с Алиэкспресснаходится в статусе импорта более 10 дней. Такое бывает, когда посылка идёт транзитом через другие страны.
• Посылка обрабатывается таможней больше трех дней. Возможно, посылка действительно ещё не обработана или же статус не успел обновиться.

После таможенной проверки вес посылки изменился на нулевой. Не стоит переживать, так как при получении товара вам его взвесят на почте. До этого момента вес попросту неизвестен.

Какие бывают статусы посылок на Алиэкспресс ?

Статусы посылок на Алиэкспресс

Вообще, конечно, в зависимости от того, какой компанией отправлен ваш заказ, статусы посылок могут различаться. Давайте обсудим основные из них:

• Collection (Acceptance) – посылка принята к отправке почтой Китая
• Opening — Отправление зарегистрировано в транзитном пункте. Хоть сам статус переводится как «Открытие», он вовсе не значит, что товар был вскрыт или возвращен продавцу.
• Arrival at transit office of exchange — еще один промежуточный статус, который говорит, что отправление находится в одном из промежуточных пунктов.
• Departure from transit office of exchange — данный статус сообщает о том, что отправление выбыло из транзитного пункта
• Arrived at Sort Facility — товар принят на сортировку в специальном центре
• NULL – если нет дополнительных обозначений, то товар идет внутри страны
• Departure from outward office of exchange (export) – посылка экспортирована в страну получателя. Статус может несколько раз повторяться, но это нормально
• Arrival at inward office of exchange (import) – товар прибыл в вашу страну и теперь отправляется на таможенный досмотр
• Held by Customs — посылка осматривается таможенными сотрудниками
• Customs clearance processing complete — проверка таможней успешно пройдена
• Departure from inward office of exchange – после таможенной проверки посылка направляется в сортировочный пункт, а уже оттуда направляется к вам. Об этом и говорит данный статус
• Final delivery — товар поступил на почту и ожидает получателя

Как видите, основных статусов не очень много, но, повторимся, что они могут отличаться.

Какие бывают статусы заказа на Алиэкспресс ?

Где отображается статус заказа на Алиэкспресс?

Кроме статусов посылок, на Алиэкспресс присваиваются определенные статусы и самим заказам.

Когда вы оформляете заказ и не платите за него, то он переходит к вам в раздел «Мои заказы» и получает статус «Ожидание оплаты». Он так и будет высвечиваться, пока вы не внесете платеж. Если этого не сделать, то через 20 дней заказ закроется.

Когда плата будет произведена, запустится автоматически проверка Алиэкспресс . Система должна произвести эту операцию в течение суток. Не стоит пугаться, если в период большой распродажи процесс затянулся более чем на сутки. Все дело в том, что покупателей очень много и система перестает справляться с нагрузкой. Просто подождите немного и, если ничего не меняется, то обратитесь в службу поддержки.

Этот статус высветится сразу после проверки платежа. Каждый продавец самостоятельно указывает срок отправки товара, так что следите за специальным таймером в личном кабинете, чтобы посылка была отослана в срок. Если продавец не уложится в отведенный срок, то заказ закроется и деньги вернутся к вам.

Теперь товар отправлен и продавец предоставит вам специальный номер, чтобы вы могли следить за передвижениями посылки. Не стоит сразу торопиться отследить посылку, так как обычно первый статус начинает отображаться только через несколько дней.

• Dispute in Progress – Ведется спор

Если вы не получили товар или получили, но плохого качества, то открывается спор. А напротив заказа появляется соответствующий статус.

После окончания спора независимо от его исхода высвечивается вот такой статус.

Это самый последний статус, указывающий на то, что сделка завершена.

Видео: Отслеживание посылки из Китая. Статусы посылки на сайте Aliexpress.com

Previous article

Next article

Источник: alideliv.ru

Какие есть статусы доставки на Алиэкспресс и что они означают

Местоположение зависит от вида. Посмотреть статусы Алиэкспресс можно на официальном сайте.

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Откройте вкладку «мои заказы».
3. Найдите подходящий товар.
4. Откройте описание и посмотрите статус.

Чтобы посмотреть статус курьерской службы, придется зайти на сайт отслеживания. Их много. Каждый покупатель выбирает тот вариант, который подходит ему. Самым достоверным является официальный сайт Почты России.

1. Зайдите на сайт.
2. Скопируйте трек-номер на Алиэкспресс.
3. Вставьте в поисковую строку.
4. Прочитайте информацию.

Не рекомендуется использовать неизвестный сайты. Ответы могут даваться случайно. Вы же не доверяете первому встречному человеку на улице.

Начисление баллов в системе

Итак, теперь возникает вопрос: как повысить уровень Алиэкспресс? Логично, что каждый балл нужно заработать, в прямом смысле этого слова. Они, по сути, начисляются бесконечно, т. е. с момента регистрации и совершения покупки и до последнего заказа.

Если перейти в личный кабинет, что можно получить суммарное количество баллов, которые сгорят при отсутствии активности на сайте.

Рассмотрим основные действия для начисления:

1. Бонусные баллы за оплаченные заказы. Человек, потративший в системе один доллар, получает на свой депозит 1 балл. Единственное условие – заказ должен быть свыше 2$. Получается, что при покупке на 25 рублей вам не начислять ни единого очка. Конечно же, можно заказать лот, но не более 10 раз.
2. Вы можете оставить отзыв, поделиться своими впечатлениями о товаре, тогда вы получите 1 балл.
3. Если заказы у вас ежедневные, то вам начисляют еще бонусами 5 баллов.

Нужно учитывать, что если вами был отменен заказ или за возврат, то бонусы не будут начислены. В случае снижения активности на сайте, вы потеряете заработанные очки, и привилегии больше не будут действовать.

• 
• 

• 
• 

Варианты статусов заказа на АлиЭкспрессе и их значение

Ожидание платежа

На этом этапе дается статус, указывающий, что оформление заказа завершено и ожидается платеж. В таком состоянии он может пробыть не более 20 суток, после чего будет отменен или отправлен на следующую стадию.

При этом не следует добавлять продукты и покупать их, т. к. это плохо скажется на репутации аккаунта и может привести к блокировке. Эта мера необходима для того, чтобы защитить продавцов.

Если пользователь сделал заказ, продавец уже не сможет отдать товар другому человеку в течение 20 дней и получить прибыль.

>> Войти в личный кабинет Aliexpress

Проверка перевода денег

Обозначает, что платеж проверяется администрацией сайта. Сразу после перевода денег статус меняется. На данном этапе заказ находится не более 24 часов.

Продавец выполняет ордер

Этот статус означает, что магазин формирует посылку. Время на передачу товара в почту устанавливает каждый магазин самостоятельно и указывает на странице с описанием вещи. В ордере период, отведенный на эту процедуру, показан в виде таймера.

Если продавец не успеет передать посылку в почтовую службу, заказ отменяется автоматически, после чего покупателю вернут деньги. У него есть возможность продлить период, кликнув на соответствующую кнопку во вкладке заказа. Также он может отменить заказ на Алиэкспресс, кликнув на Request order cancellation.

Продавец отправил ваш заказ

Товар передан в почту. Данный статус отображается, когда на сайт добавлен трек-номер посылки. Во вкладке после обновления появится новый таймер, показывающий время, за которое вещь окажется у пользователя. Это период действия программы по защите прав покупателя, который тоже можно продлить по собственному желанию.

• 
• 

• 
• 

При этом после изменения статуса покупатель уже не сможет запросить возврат средств.

Открыт спор

По ордеру начат спор (диспут) и ведется его рассмотрение. Если товар потерялся или испортился во время транспортировки, можно открыть спор о возмещении ущерба. Когда администрация портала примет решение, он закроется, а статус будет обновлен.

Для возврата средств за плохой товар рекомендуется снимать на видеокамеру процесс распечатывания посылки, чтобы исключить подозрения в порче вещи самим покупателем.

Спор закрыт

Это указывает на то, что разбирательства о состоянии посылки завершены.

Завершено

Заказ получен. Это последняя стадия обработки. На нее попадают все отправления. Она отображается сразу же после получения качественного товара (человек нажимает на соответствующую кнопку) или после прекращения спора. В зависимости от автоматического перевода на сайте может быть написано «Завершено» либо «Готовые».

Напоминаем, что сайт может самостоятельно завершить заказ по истечении срока защиты покупателя. Но кнопка открытия спора ещё доступна на странице конкретного заказа. Смело жмите её, если товар ещё не получен.

Истекло время подтверждения

У каждого заказа имеется специальный таймер, который называется «Защита заказа». Это период, за который пользователь должен забрать товар. У каждого торговца он свой, но не превышает 3 месяцев.

Если время на этом таймере закончится, то будет высвечиваться статус «Истекло время подтверждения». Если к тому времени посылка была получена, значит, все в порядке. А если товар все еще в пути, напишите в диспут о проверке администрацией доставки по номеру и возвращении денег.

>> Узнать Статус на Aliexpress

Где посмотреть статус заказа на Aliexpress

Данная информация станет доступна после авторизации на сайте Aliexpress. После это пользователь сможет открыть страницу с перечнем товаров. Все их статусы будут отображены в соответствующих колонках. Они подразделяются на основные и дополнительные или те, которые являются предупреждением для покупателя.

Перевод “Accepted by carrier” и что значит Принято перевозчиком на самом деле?

Accepted by carrier — статус отслеживания собственной доставки Алиэкспресс, обозначает прием почтовых отправлений транспортной службой, сотрудничающей с Cainiao Network. Дословный перевод Accepted by carrier Aliexpress-Cainiao — “Принято перевозчиком Алиэкспресс”.

Он есть в отслеживании доставки Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping, Cainiao Super Economy, а также любых отправлений, если их доставку организует сам Алиэкспресс. В отслеживании таких отправлений есть похожее сообщение “Принято магистральным перевозчиком” — Received by line-haul, но этот статус появится позже.

Источник: alikidala.ru

Статусы посылки Алиэкспресс: перевод и расшифровка. Как проверить статус посылки.

У Алиэкспресс очень много пользователей по всему миру . Ежедневно совершается большое число
заказов и покупатели хотят получать информацию о каждом шаге формирования и поставки
посылки . Именно о статусах и их расшифровке поговорим далее .

• Что означает статус посылки Алиэкспресс
• Какие статусы имеет посылка во время передвижения. (перевод на русский и расшифровка всех статусов)
• Как узнать статус посылки
• Почему долго не меняется статус посылки
• Где проверить статус посылки.

Что означает статус посылки Алиэкспресс

Статус отправления можно легко перепутать со статусом отслеживания, это разные вещи. Первый действует исключительно на Алиэкспресс и информирует заказчика о стадии обработки его заказа и
высылке по указанному адресу.

Сразу после заказа вы можете увидеть следующие из них:

This order is awaiting your payment или Этот порядок ожидает вашу компенсацию – он появляется сразу же после оформления покупки до времени совершения оплаты. Причем покупателю дается определенное количество времени для совершения операции, и оно высвечивается в форме таймера. В
противном случае заказ закроется.
Your payment is being verified или Ваш платеж проверяется – эту надпись вы сможете увидеть после
перечисления средств. Системе необходимо время для проверки совершенной операции, обычно это сутки.
The supplier is processing your order или Поставщик обрабатывает Ваш заказ – эта надпись
информирует о том, что скоро торговец вышлет вашу бандероль. Период обработки устанавливается каждым из продавцов индивидуально и отображается в карточке заказа. Если в установленный период заказ не высылают, то Алиэкспресс отменяет его. Заказчик вправе нажать кнопку «Extend processing time» (продление обработки) и дать еще времени партнеру. Если вы передумали, и не хотите получить свою покупку кликните на «Request order cancellation» (аннулирование покупки).
The seller has shipped your order или Продавец отгрузил Ваш заказ – надпись становится видна после высылки товара адресату и присвоения ему номера для отслеживания. Теперь в карточке заказа появится таймер обратного отсчета защиты покупателя, причем вы можете просить его продления в
случае когда почтовое отправление еще едет до вас, а время истекает.
Dispute in Progress или Спор открыт (продолжается) – данная надпись появляется при открытии спора с продавцом по обоснованным причинам.
Dispute Finished или Спор завершен – появляется только в тех заказах, по которым открывали спор.
Finished или Завершение заказа – его можно увидеть в том случае, если заказчик полностью
доволен товаром и нажимает кнопку «Подтвердить получение».
Это основные статусы на торговой площадке, зная их вы всегда сможете понять что происходит с
вашим заказом.

Какие статусы имеет посылка во время передвижения. (перевод на русский и расшифровка всех
статусов)

Самое волнительное время в ожидании своего заказа начинается с момента отправки . Благодаря
статусам, можно понять где находится посылка .

Все статусы в период движения заказа можно разделить на две категории :

1. перемещение в стране отправления ;
2. перемещение в стране получателя .

Чаще всего они указываются в виде надписи на английском языке . Сейчас рассмотрим подробнее
каждый из них с указанием перевода .

Пока посылка находится в Китае вы можете увидеть следующие статусы :

• Collection или Acceptance означает , что о правление пришло на китайскую почту .
• Opening без каких — либо символов статус является переходным на пути
  перемещения .
• Arrival at transit office of exchange – появление в перевалочном месте .
• Departure from transit office of exchange – высылка из временного пункта .
• Arrived at Sort Facility – поступление в точку распределения .
• NULL – переходной статус и без дополнительных символов говорит
  о продвижении по точкам контроля в государстве отправителя .
• Departure from outward office of exchange или export – посылка покинула территорию
  Китая , через 5 или 10 дней ее можно отследить при помощи сервисов на территории
  страны получателя .

Дальше статусы будут относиться к стране назначения , и будут следующими :

• Arrival at inward office of exchange или import – бандероль поступила в страну назначения и
  направляется в таможенную службу.
• Held by Customs — регистрация таможенными органами .
• Customs clearance processing complete – окончание таможенной проверки .
• Departure from inward office of exchange – окончен международный обмен и
  отправление находится в точке сортировки .
• Final delivery – заказ пришло в пункт назначения .

Отслеживая статусы, вы будете в курсе местонахождения посылки.

Как узнать статус посылки

Необходимо зайти в «Мой Алиэкспресс» на ресурсе и найти вкладку «Мои
заказы».

Нажимаем на нее и на странице появляются данные о ваших приобретениях в карточке заказа, в виде таблички. После столбцов с наименованием товара, ценой и его количеством вы увидите
статус своего заказа. Имеется возможность посмотреть детали, для чего нажимаем на
«Посмотреть детали» (выделена синим цветом). Таким образом вы найдете
необходимую информацию.

Почему долго не меняется статус посылки

Такая ситуация может случиться с каждым , поэтому стоит поговорить о причинах в
задержке обновления статусов .

Основными причинами являются :

• Данные о посылке еще не переданы службам по отслеживанию почтовых отправлений.
  Процесс отправки посылки может занимать некоторое время. До начала ее отслеживания
  может понадобится до двух недель. Ведь сначала торговец бронирует номер
  отслеживания, после посылка вручается курьеру, который доставляет ее на почту. После
  данные отправления заносят в базу данных для отслеживания, а это все требует времени.
• Посылка отслеживается по треку , но торговец ее не выслал . Это вполне имеет место когда
  трек номер забронирован , но товар не отправлен адресату . Свяжитесь с продавцом и
  попросите объяснений .
• Номер отслеживания действует только на территории Китая . Обычно это происходит с
  дешевыми товарами , после перехода границы присваивается другой номер . Его не вносят
  в систему отслеживания , поэтому отследить посылку и не получится . Остается уповать на
  добросовестность продавца .
• Посылка на стадии импорта . Это самый длительный этап отправления который может
  занять от двух недель до месяца , в зависимости от оборудования и нагрузки на
  сортировочном центре . Ускорить данный процесс невозможно , остается только ждать .
• Отправление задержалось на таможне . В статусе вы видите ч то посылка поступила на
  таможню и тишина . Такое может произойти из – за загруженности работников ,
  а может ваш заказ потерялся . Если по прошествии 2 недель нет изменений найдите
  контакты таможенного пункта на который поступила посылка и свяжитесь с ними для
  выяснения причин .
• Загруженность почты. В канун праздников работы у почтовой службы прибавляется вследствие чего посылки задерживаются в пути.
• Базы данных медленно обновляются из – за чего информация в них устаревает .
  Заказ уже может прийти в почтовое отделение адресата , а на ресурсе еще будет отличная
  информация . Попробуйте воспользоваться другим ресурсом отслеживания .
• Физическое перемещение посылки . Частая и медленная смена статусов напрямую зависит
  от преодолеваемых расстояний . Посылка по суше идет быстрее , а потом может
  потребоваться перевозка на корабле и это займет больше времени . И очередной статус
  появится по прибытии в промежуточный пункт .
• Посылка утеряна . Это происходит не так часто , но все же надо связаться с продавцом и
  обратиться в последнее место где была отмечена ваша посылка , может ее отправили по
  ошибочному адресу . В любом случае ситуация решаема .

Если у вас нет никакой информации о треке подождите около 10 дней и тогда смело открывайте
спор . После этого вам вернут потраченные средства . В случае когда трек номер есть , а посылка
не отслеживается надо ждать окончания срока защиты заказа . Если товар так и не пришел совет
один открывайте спор . Средства вернут , даже без разницы где задержалось отправление .

Где проверить статус посылки .

На самом деле в сети существует множество ресурсов благодаря которым можно узнать место
положение своего заказа , а также настроить оповещения об изменении статуса . Кроме того
можно зайти на сайт нашей Почты России и с правой стороны в окошечке ввести свой трек номер
и нажать « Отследить ».

После этого на экране отобразится вся информация о вашей посылке, доступная на данное время. Таким образом вы будете знать, когда и во сколько посылка покидала каждый из пунктов на своем пути. Кроме того вы увидите прибытие ее на ваше почтовое отделение и можно сразу забрать ее, не дожидаясь извещения.

В данной статье рассматриваются статусы посылок Алиэкспресс . Воспользовавшись информацией
статьи , вы будете знать как называется каждый этап на стадии оформления и отправления заказа .
Кроме того узнаете почему статусы не меняются и как поступить в подобной ситуации . Удачных
покупок .

Previous article

Next article

Источник: aliexpressi.ru