Как звонить sip Xiaomi

Для работы с IP-телефонией используются компьютеры с софтфонами, IP-телефоны и VoIP-адаптеры различных моделей. Также возможно использование смартфонов с соответствующим программным обеспечением. Это позволит оставаться на связи в любой точке России и даже мира, пользуясь мобильным интернетом или публичными точками Wi-Fi. Для звонков используются базовые возможности Android и сторонние приложения – мы рассмотрим самые популярные из них и дадим инструкции по подключению.

  • Обзор лучших SIP-клиентов для Андроида
  • Как настроить SIP на Андроиде
  • Как звонить с помощью приложений

Обзор лучших SIP-клиентов для Андроида

Сделать из Android-смартфона полноценный IP-телефон можно всего за несколько минут. Специально для этого написано немало приложений, представляющих собой многофункциональные «звонилки». Они подключаются к серверам VoIP-провайдеров, позволяя совершать звонки и принимать вызовы с мобильных и стационарных номеров. В этом обзоре мы затронем самые интересные и распространённые приложения:

Настройка sip-аккаунт на Андроид.

  • «X-Lite Softphone» – мощный инструмент для работы с IP-телефонией;
  • «Zoiper» – лёгкий и интуитивно понятный софтфон для Android;
  • «CSipSimple» – устаревший, но всё ещё работающий SIP-клиент;
  • «Linphone» – удобный и быстрый клиент для Android;
  • «Sipdroid» – приложение «без наворотов» для большинства пользователей;
  • «3CX Phone» – один из самых известных SIP-клиентов;
  • «Задарма для Android» – SIP-клиент одноимённого провайдера.

Также мы затронем вопрос использования встроенного SIP-клиента, присутствующего на многих Android-смартфонах.

Встроенный клиент SIP

По имеющейся у нас информации, встроенный SIP-клиент присутствует на всех смартфонах и планшетах, работающих на операционной системе Android 4 и выше. Но в реальности всё оказалось по-другому – на некоторых устройствах этот функционал отсутствует. Задача читателя – как следует изучить свой смартфон и попытаться найти меню добавления SIP-аккаунта. Например, это меню встречается в устройствах от Xiaomi, Honor, Samsung и других производителей.

Чаще всего меню добавления SIP-аккаунтов находится в «Настройки – Приложения – Вызовы», где необходимо найти пункт добавления учётных записей для интернет-звонков. Для настройки понадобятся:

  • Адрес SIP-сервера – найдите его в разделе помощи у своего провайдера;
  • Логин – он же SIP ID, заменяющий собой телефонный номер;
  • Пароль – подразумевается пароль от SIP ID.

Все эти данные можно отыскать в личном кабинете своего VoIP-провайдера. После ввода настроек необходимо установить в настройках запрос – как будут совершаться вызовы, через SIP или традиционным способом.

Преимущества встроенного SIP-клиента:

  • Не потребляет системные ресурсы – он работает даже на слабых смартфонах, не нагружая операционную систему и процессор;
  • Легко настраивается – достаточно указать три параметра;
  • Не требует запуска отдельного приложения – он встроен в систему и используется стандартный интерфейс дозвона.

Недостатки – имеет бедный функционал, встречается не во всех смартфонах и планшетах, несовместим с некоторыми провайдерами, быстро разряжает аккумуляторную батарею. Кроме того, некоторые пользователи отмечают отсутствие удобства, рекомендуя пользоваться сторонними приложениями.

SIP телефония в смартфоне Xiaomi. Как добавить аккаунт

Чтобы сделать правильный выбор, попробуйте и встроенные SIP-клиент, и сторонние приложения с дополнительным функционалом.

«X-Lite Softphone»

Приложение «X-Lite» от разработчика CounterPath, представлено только в версии для Windows – версии для Android не предусмотрено. Но ему есть альтернатива в виде мобильного приложения «Bria Mobile». Оно является платным, бесплатный демо-период составляет 14 дней. Его возможности:

  • Групповая отправка текстовых сообщений – для корпоративных рассылок;
  • Голосовые и видеовызовы – стандартный функционал любых SIP-клиентов;
  • Высококачественная передача голоса за счёт аудиокодеков высокого разрешения;
  • Поддержка любых гарнитур и наушников с Bluetooth;
  • Поддержка IPV4 и IPv6.

Приложение может работать с несколькими поставщиками услуг посредством переключения между аккаунтами. Интерфейс работает на нескольких языках, в том числе на русском, китайском, испанском, немецком, французском, японском и португальском. Приложение ориентировано на бизнес-клиентов и обладает высокой степенью защищённости – специально для корпоративных нужд. Оно станет полноценным корпоративным клиентом, отличающимся низким энергопотреблением.

SIP-клиенты для Android

«Zoiper»

Перед нами одно из самых популярных приложений для доступа к IP-телефонии с Android-устройств. Оно представлено тремя версиями:

  • «Zoiper IAX SIP VOIP Softphone» – бесплатная версия с простым пользовательским интерфейсом и высококачественной передачей голоса;
  • «Zoiper Beta» – бета-версия приложения, работающая с любыми SIP-провайдерами. При необходимости, может использоваться как «звонилка» по умолчанию. Есть поддержка чатов и нескольких аккаунтов;
  • «Zoiper PRO» – полноценная версия с максимальным количеством функций. Обладает улучшенной поддержкой Bluetooth, поддерживает протоколы IAX и SIP, работает с несколькими аккаунтами, интегрируется в систему, обладает функциями эхоподавления. Это действительно профессиональный и гибко настраиваемый SIP-клиент для Android под корпоративные нужды.

Все версии приложения могут быть брендированы под нужды корпоративных клиентов.

SIP-клиенты для Android

«CSIP Simple»

Последнее обновление этого приложения датируется ноябрём 2014 года. С тех пор оно не претерпевало каких-либо изменений. Приложение отсутствует в Google Play, его необходимо искать в сторонних источниках, из-за чего может пострадать безопасность пользовательских устройств – для корпоративных нужд это и вовсе недопустимо. В своё время оно была лучшим – пользователи отмечали его стабильность и низкие требования к используемому оборудованию. Сегодня приложение является небезопасным, поэтому мы рекомендуем использовать альтернативный софт.

  • Простой интерфейс, не вызывающий сложностей даже у начинающих пользователей;
  • Возможность работы с несколькими SIP-аккаунтами и провайдерами;
  • Простота в настройках – достаточно указать сервер, имя пользователя и пароль.

Если бы программа обновлялась и по сей день, то она была бы популярной и востребованной.

Отзыв нашего читателя

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

Обратите внимание, что установка приложений из недоверенных источников может привести к потере данных и вирусному заражению мобильных устройств. Рекомендуем устанавливать приложения исключительно из Google Play.

«Linphone»

В отличие от предыдущего, данное приложение поддерживается и развивается. Также оно представлено в магазине приложений Google Play, что уже является определённым преимуществом. SIP-клиент совместим практически с любыми мобильными устройствами, позволяет совершать звонки через Wi-Fi и мобильный интернет с минимальным потреблением трафика. Особенности приложения:

  • Поддержка видеозвонков высокой чёткости;
  • Поддержка аудиоконференций;
  • Опция шифрования трафика;
  • Совместимость с большинством VoIP-провайдеров;
  • Поддержка совместного использования файлов;
  • Поддержка push-уведомлений для приёма сообщений от контактов.
Как застегнуть фитнес браслет Xiaomi

Недостатком приложения «Linphone» для русскоязычных пользователей станет отсутствие поддержки русского языка – придётся мириться с англоязычным интерфейсом. Но в целом он довольно прост, разобраться с ним можно буквально за несколько минут. Достоинством станет поддержка основной телефонной книги – здесь можно посмотреть, кто из друзей тоже пользуется приложением Linphone для более быстрого обмена сообщениями и совершения звонков.

SIP-клиенты для Android

«Sipdroid»

Следующий участник нашего обзора – это мобильное приложение «Sipdroid». Оно представляет собой простой SIP-клиент, позволяющий работать с любыми VoIP-провайдерами. Также оно совместимо с IP-АТС Asterisk. Его возможности:

  • Поддержка телефонной книги;
  • Передача файлов любого формата;
  • Видеозвонки высокой чёткости.

Анализ опыта российских пользователей показал, что приложение несколько сырое – часто сбрасываются вызовы, не устанавливается соединение, наблюдаются проблемы с передачей голоса и трудности с дозвоном на мобильные телефоны. Разработчики регулярно выпускают новые версии, но даже это не позволяет избавиться от проблем с голосовой связью. Рекомендуем воспользоваться альтернативными приложениями, описанными в нашем обзоре.

«3CX Phone»

Одно из самых популярных приложений, в том числе и в корпоративной среде. Оно работает в паре с офисным телефоном, позволяя принимать звонки в любой точке мира. «3CX Phone» подходит как для смартфонов, так и для планшетов на операционной системе Android. Его возможности:

  • Замещение штатного приложения для работы со звонками;
  • Переадресация и удержание вызовов;
  • Поддержка конференцсвязи;
  • Установка и просмотр текущих статусов;
  • Поддержка корпоративного чата с коллегами;
  • Работа с сообщениями голосового почтового ящика.

Приложение нетребовательно к объёму свободной оперативной памяти, оно работает в спящем режиме, просыпаясь только тогда, когда поступает телефонный звонок. При этом оно экономит батарею за счёт поддержки технологии PUSH. Для корректной работы рекомендуется использовать стабильные последние версии приложения.

SIP-клиенты для Android

«Задарма для Android»

Это простое приложение рассчитано на работу с провайдером Задарма – другие провайдеры не поддерживаются. Оно не тратит трафик, работая в фоновом режиме и используя технологию PUSH-уведомлений. Предусмотрена возможность работы с несколькими учётными записями одновременно – например, с личным и рабочим аккаунтами. Возможности приложения:

  • Интеграция с телефонной книгой;
  • Отображение текущего баланса на используемом аккаунте;
  • Приём и отправка SMS-сообщений;
  • Приём и отправка текстовых сообщений внутри сети (корпоративный чат);
  • Ведение истории звонков и сообщений.

Приложение от Задарма может работать как с традиционной телефонией, так и с виртуальными АТС. При этом оно не требует сложных настроек – достаточно указать логин и пароль от SIP ID.

SIP-клиенты для Android

Встроенный в Android SIP-клиент Подключение к IP-телефонии через SIP-клиент

Zoiper – для Android 4.1

Русскоязычный Zoiper 2.8.15 весит 22 МБ и требует версии Android 4.1 и выше. Его особенность в том, что он подходит для смартфонов старой модели, потому что не дает большой нагрузки на процессор. Обладает рядом преимуществ:

  • Почти не тратит заряд батареи.
  • Высокое качество звонка, работает эхоподавление и шумопоглощение.
  • Можно настраивать аудио- и видеокодеки для каждого аккаунта отдельно.
  • Интерфейс понятен всем, не нужно никаких дополнительных настроек, выбирайте кодеки – загружайте приложение и пользуйтесь.
  • Глубокая интеграция в телефон: можно набирать контакты из собственной телефонной книги и журнала вызовов.
  • Конфиденциальность и шифрование звонков, сообщений протоколами TLS, ZRTP и SRTP.

Функционал полный: звонки на внутренние номера, на SIP-телефоны, обычные телефоны, запись вызовов, сообщений, настройка переадресации, возможность проводить конференции.

  • Opus – при перебоях сети сохраняет качество голоса, но снижает звук. Чем больше помехи, тем тише.
  • U-law и A-law с G.711 – наилучшее качество звука, но требуется широкополосный интернет. A-law подойдет для SIP-операторов.
  • Speex (широкий, ультра) – хорошо держит звук, следующий вариант после A-law, если у вас нестабильный интернет.
  • iLBC30 – для узкополосного интернета.
  • G.722 – для широкополосного интернета.
  • G.726 – подходит для международных линий.
  • G.729 – нужен, если у вас нестабильный, медленный интернет, тогда качество и громкость не пострадают.
  • GSM – работает лучше A-law, но хуже Speex.

Видеокодеки для организации видеозвонков и конференций – VP8 и H.264.

Как настроить SIP на Андроиде

Настройка приложений не представляет собой ничего сложного. Для начала необходимо создать пользовательский профиль – заходим в настройки и ищем там нужный пункт. Здесь прописывается SIP-сервер, например, sip.zadarma.com или gate.telphin.ru. Адрес SIP-сервера необходимо уточнить у своего провайдера. Далее вводятся логин и пароль от SIP ID.

Вместе с логином иногда требуется вести внутренний номер – он повторяет логин. Сохраняем настройки и дожидаемся соединения.

В некоторых приложениях, например, в «Zoiper», используется другая схема. Здесь логин вводится в виде В случае с Zadarma он будет выглядеть как Вводим под логином пароль, подтверждаем имя сервера sip.zadarma.com. Чтобы правильно настроить то или иное приложение, воспользуйтесь разделом помощи на сайте своего провайдера – процедура настройки, в зависимости от выбранного провайдера, может несколько отличаться.

Приложение от Задарма, работающее только со своим провайдером, настраивается в разы проще – устанавливаем, запускаем, вводим SIP ID и пароль, дожидаемся установления соединения и приступаем к звонкам.

Источник: mobilempire.ru

Ультимативный гайд по подключению мобильных к IP-телефонии и CRM

IP-телефония очень просто внедряется и настраивается в компаниях, где менеджеры сидят в офисе и звонят со стационарных устройств – телефонов или компьютеров. Здесь есть стабильное подключение к интернету, а комбинация сервис-платформа-устройство-пользователь, если и меняется, то нечасто.

Но что делать, если хочется получать все преимущества IP-телефонии, а менеджеры почти всегда вне офиса?

Покупать симкарты и выбирать корпоративные тарифы у мобильных операторов – надежно, но совершенно архаично. Бизнесу нужны функции АТС, интеграция с CRM, контроль и аналитика звонков. Без этого отдел продаж конкурента с локальными сотрудниками выиграет и оставит компанию не у дел.

Как сделать наушники Xiaomi airdots 2 громче

Подключаем мобильные к CRM

В статье рассказываем, как сохранить функциональность корпоративной связи и получить преимущество в виде мобильности. То есть, как подключить сотовые телефоны сотрудников к общей телефонии.

Давайте разберемся подробнее, почему IP-телефония, подключенная к АТС и интегрированная с CRM-системой выигрывает у обычных мобильников. Если вы и сами это понимаете, можете сразу перейти к описанию вариантов – они начнутся заголовками.
Для остальных поясним:

  1. Распределение звонков.
    Клиент звонит, и ему сразу отвечает его менеджер. Если менеджер недоступен, ответит другой свободный. Все новые звонки распределяются равномерно по очереди или идут сразу на всех.
    Все, чтобы клиент дозвонился, и вы не потеряли продажу.
  2. Запись звонков.
    На самом деле, мало, кто слушает записанные звонки. На это уходило бы слишком много времени руководителя. Но сама возможность прослушать – знание об этом менеджера, его начальника и клиента, – полностью меняют характер общения.
    Плюс всегда можно подробно разобрать конкретный кейс: выяснить объективные причины сорванной сделки или проверить сотрудника на профпригодность.
  3. Фиксация пропущенных.
    Вообще, фиксируются все звонки: исходящие, входящие, пропущенные. Можно даже посмотреть результат и длительность. Как использовать эту информацию решать только вам. Но лучше, конечно, перезванивать клиенту и решать его задачу.
    А вот с мобильных информацию о звонках можно очень легко удалить. Тогда и компания, и потенциальный покупатель окажутся в проигрыше.
  4. Автоматические задачи.
    Даже если сотрудник не удаляет записи о пропущенных, о них всегда можно забыть. Хорошо, если он ответственный и всё переносит в заметки или блокнот. Но еще лучше, когда за него работает автоматика. По статистике наших партнеров, до 25% неотвеченных обращений – это целевые звонки от будущих клиентов. Просто о них не надо забывать
  5. Настройка графика работы.
    «Знаете, я сейчас уже уехал из офиса, позвоните по вот этому номеру…» – вы не услышите такую фразу, если в компании настроено распределение с учетом графика работы. Входящий сразу уйдет на менеджера, который сейчас в сети. Поверьте, клиент будет только рад.
  6. Аналитика.
    Мы подробно разбирали кейс о том, как аналитика звонков может приносить прибыль. Это только пример, но любой руководитель подтвердит, что обладая объективными цифрами, он намного успешнее принимает решения.
  7. Контроль за расходами.
    Во-первых, это данные обо всех звонках. Тоже функция аналитики. Сможете подробно видеть, куда, как часто и как долго звонят сотрудники.
    Во-вторых, это экономия. Звонки внутри страны оплачиваются по единым тарифам: вам будет все равно, с каким городом разговаривает менеджер. Для звонков за границу можно подключить местные номера и также платить намного меньше, как будто вы в одной стране с клиентом. (Правда, это работает не со всеми странами. Подробности лучше у точнить у наших специалистов)
  8. Вариативность.
    Подключение АТС дает почти безграничные возможности настройки вашей телефонии. Очень просто подключить нового пользователя или заменить оборудование. В результате вы быстро забываете, как неудобно зависеть от элементов схемы и ограничений обычной сотовой связи.
  9. Автоответчики, IVR (голосовое меню)
    Если считаете эти функции лишними, то просто знайте, что IVR может сократить работу менеджеров на 30%. Да и вообще, очень много информации можно сообщить еще до начала разговора. Главное, чтобы она была полезной.
  10. Бесплатные звонки внутри компании.
    Приятный бонус, который есть по умолчанию в IP-АТС. Звонки между сотрудниками не тарифицируются. В некоторый компаниях это львиная доля затрат на связь.

Как видите, подключение функций IP-телефонии дает массу преимуществ по сравнению с обычной мобильной связью. Перейдем к сути – разберемся каким образом можно включить мобильные телефоны в корпоративную сеть.

1. SIP-клиент (софтфон) на смартфоне.

SIP-клиенты для смартфонов

Платформа: Android, iOS

Это загружаемое приложение для смартфона, которое позволяет совершать звонки по SIP-протоколу.

Принцип такой же, как при использовании софтфона (приложения для звонков) на компьютере. Для звонка нужно открыть приложение, ввести номер (или выбрать из телефонной книги) и нажать кнопку вызова.

Чтобы начать пользоваться, нужно установить приложение на смартфоны сотрудников (это более чем просто) и ввести данные для регистрации в виртуальной АТС (это чуть сложнее, но возможно).

Еще один плюс – большинство софтфонов бесплатные.

Главный минус решения – зависимость от интернет-соединения. Как показывает практика, обрывы и помехи возникают, даже если сеть показывает максимальные значения.

Поэтому лучше пользоваться таким решением только в местах с гарантированно хорошим уровнем сигнала.

Еще одна проблема – локальная совместимость с некоторыми телефонами. Это зависит от операционной системы и аппаратной начинки. Софтфон остается сторонним приложением, а значит есть вероятность пропустить звонок из-за закрытия программы или испортить звонок из-за загрузки ресурсов смартфона.

Как выход: не пользуйтесь бюджетными Android-аппаратами.

2. FMC-сим-карта (IP-сим-карта)

FMC-симкарта

Платформа: Android, iOS, обычные мобильные

Это обычная сим-карта, которая внешне ничем не отличается от той, что вы купили у своего оператора. Но она позволяет интегрировать ваш мобильный телефон в корпоративную сеть.

По функциональности он становится полным аналогом SIP-телефона. Позволяет записывать звонки, бесплатно разговаривать внутри сети, интегрировать с CRM-системой, собирать аналитику.

Главное преимущество такого решения – это надежность. Связь осуществляется через сотовую сеть оператора (в случае с сим-картами Sipuni это Билайн) и не требует интернет-соединения.

Чтобы начать пользоваться, нужно заказать сим-карту, дождаться доставки и вставить в ваш телефон. Настройки нужны только на стороне АТС – зарегистрировать телефон, как активное устройство (с этим помогут специалисты Sipuni).

Еще одна особенность: сим-карта может использоваться и для рабочих звонков, и для личных. Если поставить перед номером клиента символ * (звездочка), звонки будут записываться и попадать в CRM. Если звонить без символа, они останутся только в памяти телефона.

У Sipuni есть специальное приложение для Android-смартфонов, которое автоматически добавляет звездочку перед номером.

Также сим-карты позволяют обмениваться СМС и пользоваться мобильным интернетом.

Абонентская плата за использование сим-карты Sipuni – 450 руб./месяц без пакета интернета, 900 руб./месяц с пакетом 7 Гб.

Подключение обойдется в 750 рублей.

3. Приложение Sipuni для исходящих звонков с мобильных телефонов

Приложение Sipuni для исходящих с мобильного

Платформа: Android, iOS

Вызовы: только исходящие

Приложение Sipuni — это вариант для исходящих звонков клиентам с личного мобильного телефона. Вы звоните со своего мобильного, а клиент видит номер компании.

Poco f3 или Xiaomi mi 10t что лучше

Чтобы начать пользоваться, нужно установить и настроить приложение, а также настроить специальную схему перенаправления звонка в кабинете Sipuni. Пример такой схемы в нашей базе знаний.

4. Переадресация на мобильный телефон

Переадресация входящих на мобильный телефон

Платформа: любой мобильный сотрудника

Вызовы: только входящие

Если приложение Sipuni решает вопрос исходящих с мобильных телефоном, то переадресация поможет с входящими от клиентов.

Звонок поступает в облачную АТС, а она перераспределяет его на мобильный сотрудника. Лучше всего комбинировать со схемой обычной стационарной связи. Если никто из сотрудников не ответил в офисе, звонок уйдет на мобильный: входящий не будет пропущен.

По сути, это дополнительный вызов, поэтому за него придется заплатить по тарифам телефонии.

Чтобы пользоваться достаточно настроить схему переадресации в кабинете Sipuni.

Если нужно, чтобы на мобильном телефоне сотрудника высвечивался номер клиента, в личном кабинете настраивается функция «Подстановка номера звонящего». Важно помнить, что мы гарантируем ее работу только при переадресации через номера Sipuni.

5. Смартфоны Xiaomi с функциями SIP-клиента

Смартфон xiaomi с sip-клиентом

Платформа: Android-смартфоны Xiaomi с фирменной прошивкой MIUI

Это решение аналогично установке софтфона на мобильный телефон. Разница лишь в том, что в смартфонах Xiaomi sip-клиент интегрирован в систему.

Для использования придется разобраться с настройками внутри смартфона и подключить sip-клиент в вашей АТС.

Чтобы совершить звонок, не нужно открывать приложение, телефон сам предлагает выбрать, как набрать контакт — с использование сим-карты или SIP-протокола.

Несмотря на кажущуюся простоту и удобство такого решения, мы не советуем его использовать, потому что производители аппаратов мало работают над оптимизацией функции. Тем не менее, это рабочий вариант для подключения мобильного телефона к телефонии компании.

6. Сервис «Мои Звонки»

Мои звонки

Платформа: Android до версии 8.0

Это приложение для Android-смартфона, которое не является, по сути, инструментом для IP-телефонии, но собирает информацию о всех звонках, записывает разговоры и передает информацию в CRM.

Чтобы начать пользоваться нужно установить приложение и настроить интеграцию сервиса с вашим аккаунтом amoCRM. Это относительно несложно.

Функционально решение проигрывает IP-телефонии, потому что нет возможности настроить функции АТС (распределение звонков, голосовое меню, создание сделок и задач в CRM-системе).

Приложению требуется доступ к интернету, но оно собирает данные и без него. В этом случае статистика подгружается при подключении.

Это все варианты подключения мобильных телефонов к IP-телефонии компании и CRM-системе. Надеюсь, в результате у вас сложилось четкое понимание, что подходит больше всего вашей компании. В любом случае, нужно исходить не из общей привлекательности решения, а из задач, которые оно будет решать.

Если же у вас остались еще вопросы, можете задать их автору или сотруднику нашей клиентской поддержки. А мы уже предложим наиболее удобный и подходящий вариант.

Появились вопросы? Задайте автору:

Источник: sipuni.com

Как настроить и использовать SIP-клиент для Android 4 и выше

Две недели назад мы написали «7 рекомендаций» и затронули SIP-клиенты на Android. Напоминаю, что мы советовали встроенный. Рассмотрим его преимущества, настройку и использование.

Зачем SIP на Android-телефоне?

О минусах писали: смартфоны Android подключаются к интернету через беспроводные 3G- и 4G-сети или WiFi. Но беспроводной интернет снижает качество разговора — придётся переспрашивать клиента, искать место «где лучше ловит» и несколько раз перезванивать.

Мобильный телефон и SIP-клиент пригодятся, когда сотрудник разговаривает с клиентом за пределами офиса, где нет проводного интернета, IP-телефонов и гарнитур. Тогда сохранятся преимущества АТС:

  1. мы запишем разговор и сохраним для последующего контроля;
  2. разговор попадёт в CRM, чтобы продолжить историю работы с клиентом;
  3. входящий не потеряется и не уйдёт на другого менеджера;
  4. при необходимости разговор можно вручную перевести на другого сотрудника.

Пригодится SIP на Android и для бесплатного звонка коллегам из роуминга, подключите WiFi в кафе или отеле и звоните по внутреннему номеру.

Почему встроенный клиент?

Наблюдения показывают: в 9 из 10 случаев программный телефон используется тремя способами: принять вызов, позвонить, перевести. Это делают все SIP-клиенты, если у вас нет специальных требований — выбирайте любой. Встроенный клиент имеет ряд преимуществ на фоне устанавливаемых приложений:

  1. Отдельно не устанавливается — за нас установил производитель начиная с Android 4.
  2. Создавался универсальным — поддерживает максимальное количество вариантов подключения, гарантированно работает с onlinePBX.
  3. Интегрируется в смартфон: вызывается из стандартного номеронабирателя, учитывает подключение к сети, настраивается там же, где и другие телефонные функции.
  4. Работает с контактами телефона — показывает картинку, набирается из книги, выглядит как обычный звонок.
  5. Просто настраивается — заполняется только три поля.

Зная логин, пароль и SIP-домен, софтфон в Android настраивается за минуту. Параметры возьмите из АТС.

Как настроить SIP-клиент для Android

Откройте Настройки → Вызовы. В зависимости от оболочки путь меняется, поэтому в вашем телефоне может быть по-другому. В Samsung Galaxy: Настройки → Мое устройство → Вызовы.

Найдите внизу Параметры интернет-вызовов и откройте Учетные записи. Нажмите Доб. уч. запись и заполните три поля по порядку: Логин, Пароль и Сервер (это ваш SIP-домен). Откройте меню текущей страницы и выберите Сохранить. Всё, настройка завершилась.

Настройки → Вызовы → Параметры интернет-вызовов → Учетные записи → Доб. уч. запись → заполните: Логин, Пароль и Сервер → Меню → Сохранить

Как пользоваться SIP-клиентом

Прежде чем использовать SIP на Android-смартфоне выберите режим работы с исходящими. Вернитесь к пункту Настройки вызовов и нажмите Использ. интернет-вызовы.

Попробуйте позвонить себе: увидите обычный звонок со значком интернет-вызова в правом верхнем углу. Вместо номера указан SIP-адрес, если он не записан в контакты — имя определится из АТС. Попробуйте позвонить с мобильного на добавочный: введите три или четыре цифры, нажмите Вызов и выберите тип звонка. На другие номера звонить так же.

Обратите внимание: учётная запись не может одновременно использоваться в разных SIP-клиентах. Это приведёт к конфликтам и часть входящих потеряется.

Плагин и CRM

В Android полноценный SIP-клиент. Звоните из amoCRM и нашего плагина как через PhonerLite и IP-телефон. Подробнее мы писали об этом в статье о бесплатных SIP-звонках.

Ещё не пользуетесь IP-телефонией?
Зарегистрируйтесь и получите бесплатную неделю тестового периода!

Источник: blog.onlinepbx.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Китай Покупай