Как застраховать посылку с Алиэкспресс

Так компания хочет привлечь на площадку крупных продавцов электроники, ювелирных изделий и других.

1910 просмотров

Логистический оператор Cainiao (принадлежит китайской Alibaba Group) предложил продавцам «Aliexpress Россия» услугу «Объявленная ценность», рассказали vc.ru в компании. Она уже доступна в личном кабинете.

Услугу смогут подключить предприниматели, которые пользуются сервисами Cainiao: дропшипингом (заказы забирают партнёры, сортируют на складе и отправляют покупателям) или фулфилментом (хранение и обработка заказов) на базе распределительного центра в Домодедове.

Продавцы смогут застраховать заказы, которые доставляют «Почта России», DPD, КСЭ, PickPoint. Стоимость услуги для них составит не более 0,35% от общей стоимости заказа, говорят в компании.

Продавцы смогут получать компенсации за повреждённые при доставке или утерянные товары без ограничений по стоимости, но минимальная сумма заказа, для которого можно применить объявленную ценность, — 5000 рублей.

AliExpress в России: теперь можно объединить заказы в одну посылку и ускорить доставку в два-три

Ранее при компенсации за повреждённые заказы лимит выплат был плоским и не зависел от стоимости товара. Теперь продавец будет получить полное возмещение стоимости посылки. Важно, что стоимость страховки не отразится на конечной стоимости товара, так как расходы на неё не будут превышать 0,35% от цены корзины.

Михаил Власенко,

руководитель направления складской логистики Cainiao в России

В Cainiao рассчитывают, что услуга поможет привлечь на платформу крупных продавцов электроники и бытовой техники, продавцов бижутерии и ювелирных изделий, одежды и других категорий.

• В Wildberries и Ozon уточнили vc.ru, что пока не предоставляют услугу страховки для продавцов.
• На «Aliexpress Россия» более 22 тысяч российских продавцов, сколько из них подключены к сервисам Cainiao, в компании не говорят. Всего китайская компания доставляет более 90% всех заказов маркетплейса в мире — это около 2 млн в день, 25% из которых приходится на российский рынок.

Показать ещё
4 комментария

В chargeback правилах Mastercard есть такой пункт: если покупатель отказался от предлагаемой страховки на доставку, то и никакой chargeback не полагается

Развернуть ветку

Следите за руками. Есть Почта России, можете достать квитанцию на отправленную посылку за ЛЮБОЙ ГОД, хоть времен СССР, где в перечне услуг на отправление есть СТРАХОВКА, т.е. «логистический оператор» берет с ВАС деньги за то что ЕГО РАБОТНИКИ НЕ ПОТЕРЯЮТ ВАШУ посылку. ЧТО НОВОГО?!

Развернуть ветку

Этот сраный али с не менее сраной доставкой Cainiao просто ненавижу.

Как было раньше. Покупаешь ты какую-то вещь, у неё есть доставка с трекингом и без. Ставишь доставку с трекингом, платишь к стоимости посылки и у неё появляется нормальный трек. Такая посылка приходит значительно быстрее бестрековой.

Что сделали али. Они на пару с почтой россии изобрели SRM (Simple Registered Mail). Смысл простой — у посылки появляется трек, но она остается по факту безтрековой!

Как застраховаться от плохой посылки с Aliexpress

В результате все продавцы отправляют именно её, даже если докупить отправку с треком.

Знаете, сколько посылок с таким треком было доставлено в моё почтовое отделение?
НИ ОДНА.
ПОТЕРЯЛИ ВООБЩЕ ВСЕ.

В результате больше ничего с али не заказываю, т.к. оно тупо не приходит.

Источник: vc.ru

Полезно/ Страхование: доставка курьером с гарантией безопасности

Страхование: доставка курьером с гарантией безопасности

Нередко Sendit помогает доставлять посылки, содержимое которых имеет высокую стоимость: лекарственные средства, предметы искусства, ювелирные украшения и прочее. Очевидно, что отправитель испытывает беспокойство, передавая с курьером очень дорогие предметы. Для защиты интересов и прав отправителей предусмотрено страхование – доставка ценных вещей с такой услугой проходит психологически проще для заказчиков, они чувствуют уверенность при отправлении.

Что такое страхование доставки груза?

Услуга направлена исключительно на защиту прав и интересов отправителя. Эта мера необходима для того, чтобы заказчик в случае непредвиденной ситуации был финансово защищен.

Страховой случай наступает в случае:

• потери посылки;
• повреждения содержимого отправления.

Конечно, такие ситуации происходят крайне редко. Однако при отправке дорогостоящих предметов лучше оформить страховку на случай непредвиденных ситуаций.

Страхование сроков доставки

Многие транспортные службы, с которыми сотрудничает Sendit, предлагают страхование сроков доставки посылки, а не только ее содержимого. В частности, эту услугу предлагают Деловые Линии. Эта транспортная компания страхует сроки доставки только междугородних посылок, перевозимых автомобилем. Страховой случай проверяется при выдаче посылки получателю. Если сроки поставки были превышены, то выдается компенсация, составляющая до 120% от стоимости доставки.

На какие типы доставки можно оформить страховку?

Страхование содержимого посылки возможно на все типы услуг доставки:

• международная;
• в пределах одного города;
• междугородняя (по России).

Застраховать можно как посылки, перевозимые автотранспортом, так и транспортируемые с помощью авиасообщения.

Посылка со страховкой может быть только на предметы с высокой стоимостью?

Очевидно, что лекарственные средства с высокой ценой или ювелирные украшения транспортные компании страхуют. Но можно ли застраховать посылку, если ее содержимое не очень дорогое?

Оформление страховки – это дополнительная услуга, которую выбирает заказчик. И если отправитель считает необходимым застраховать посылку, даже если стоимость ее содержимого менее 1000 рублей, он может это сделать.

Как подтвердить стоимость посылки?

Подтверждение стоимости содержимого посылки требуется только в случае наступления страхового случая. То есть, в случае потери посылки или повреждения ее содержимого. Для того, чтобы подтвердить объявленную стоимость, требуется предоставить документы:

• чек;
• нотариально заверенный документ от оценщика.

Чеки позволяет доказать стоимость лекарств, новых ювелирных украшений, одежды, предметов быта, компьютерной техники.

Документ от оценщика требуется, если утеряно отправление с предметами искусства, антиквариата.

Где лучше оформить страховку посылки?

Услуга страхования доступна непосредственно у компании Sendit, ее можно оформить во время подачи заявки на сайте. Однако доступно и страхование посылки у выбранной транспортной компании. Разумеется, выбор остается за клиентом, поэтому просто уточним некоторые нюансы, которые необходимо учесть при оформлении страховки отправления.

Особенности страхования:

Курьерская служба

Sendit

Доступен специфический вид страхования: срока доставки или международных отправлений.

Максимально простой способ страхования, непосредственно на сайте компании. Оформление страховки в один клик.

Между транспортной службой и их страховым агентством выстроены длительные отношения.

Агрегатор курьерских служб работает с надежной страховой компанией – «Гелиос».

В случае возникновения страхового случая Sendit в ускоренном порядке рассматривает вопрос, быстро выплачивает компенсацию заказчику. Кроме того, агрегатор курьерских служб предлагает редкий вид страхования документов – до 10 000 тысяч рублей.

Сколько стоит страховка посылки?

Стоимость страховой услуги составляет 1% от объявленной стоимости посылки. Так, цена страховки ювелирного украшения стоимостью 50 000 рублей составит 500 рублей. Однако есть минимальные тарифы у транспортных компаний. Это касается посылок, чья стоимость ниже 6000 рублей. Так, в СДЭК страховка посылки стоимостью ниже 6 000 рублей составляет не менее 50 рублей.

Поэтому уточнить, сколько стоит страховка посылки, можно уже после выбора исполнителя услуги.

Остались вопросы? Вы можете уточнить все детали и нюансы у оператора агрегатора курьерской доставки Sendit.

Источник: sendit.ru

Страхование посылок из зарубежных интернет-магазинов

Любая покупка из зарубежных интернет-магазинов доставляется при помощи сторонних служб: посредников, курьерских и транспортных компаний, а также чаще всего почты. При этом совсем не исключено, что по пути с вашей посылкой может произойти всё что угодно. Она может быть потеряна, повреждена и вскрыта злоумышленниками, которых привлекло её ценное содержимое. При этом стандартные гарантии служб доставки не дают уверенности, что в случае наступления этих событий вы получите компенсацию, хотя бы частично перекрывающую стоимость товара.

Именно для того, чтобы дополнительно обезопасить ценное содержимое и получить полную гарантию возврата средств и следует прибегать к страхованию покупок, сделанных в зарубежных интернет-магазинах. С помощью страхования вы сможете обезопасить себя от:

• пропажи посылки в процессе доставки;
• кражи отправления или его части на одном из этапов пересылки;
• разрушения предметов, находящихся в посылке, вследствие небрежного обращения с ней.

Страхование — стандартная услуга, предлагаемая большинством онлайновых магазинов Китая, США и Европы, однако и здесь есть свои нюансы, которые следует учитывать перед тем, как заплатить за страховку.

Особенности страхования посылок из зарубежных интернет-магазинов

1. В каких случаях настоятельно рекомендуется страхование? Страховать абсолютно все посылки не имеет смысла. Это следует делать только в следующих случаях.

• Покупка сделана на крупную для вас сумму. Если заказан недорогой товар, то разумнее не докупать страховку, а положиться на проверенные системы защиты интересов покупателей, которые имеются у любого уважающего себя магазина и платёжной системы: Aliexpress, eBay (PayPal), Amazon.
• Вы заказываете хрупкий товар, например телевизор, набор посуды и жёсткий диск. Как правило, обращение с посылками во всех компаниях носит крайне пренебрежительный характер, а поэтому нередки случаи падения коробок, сдавливание их другими посылками или их длительное нахождение на открытом воздухе под дождём и снегом. Дополнительно к страховке от повреждений вы можете заказать усиленную упаковку. Такой сервис предоставляют все посредники по покупкам, а также ряд магазинов, например ComputerUniverse.
• Приобретение товара осуществляется через почтового форвардера. В этом случае страховка магазина будет действовать только до момента поступления на склад посредника. Для того, чтобы обезопасить посылку на завершающем этапе доставки от посредника к вам, страховку требуется докупать отдельно.

2. Стоимость страхования обычно составляет до 5% от стоимости посылки из зависит от набора конкретных страхуемых рисков. Защита от всего, что может произойти с посылкой будет стоить дороже, чем страхование только от повреждения или пропажи. При этом обычно каждый из магазинов предлагает свой стандартный пакет страховых услуг, состав которого необходимо уточнять перед покупкой. Например, посредник «Полярный экспресс» и ряд других не страхуют от повреждений покупки, сделанные на eBay.com

3. Не спешите страховать посылку. Ряд транспортных компании и почтовых сервисов уже включает минимальную страховку в пакет услуг по доставке.

• USPS Global Express — до $100 в случае утраты и повреждения;
• USPS Priority Mail Express International — до $200 в случае утраты, повреждения или пропажи содержимого;
• USPS Priority Mail International — также до $200 в случае утраты, повреждения или пропажи содержимого;
• ряд национальных служб EMS также уже включают страховку по умолчанию, например для отправки из Японии товаров стоимостью до $190 страховка будет бесплатной.

4. Всегда уточняйте сумму максимального страхового покрытия. Например, если лимит по выплатам составляет $1000, то в случае наступления страхового случая с фототехникой стоимостью $1500, вы получите всего $1000 компенсации.

И в этом случае также очень важно указывать правдивую сумму в вашей таможенной декларации, основанную на инвойсе из магазина, поскольку ущерб будет рассчитываться именно по этим 2 документам. Так что если вы решите сэкономить на пошлинах, указав декларационную стоимость ниже существующего таможенного лимита, или наоборот завысите её по сравнению со счётом из магазина, то и компенсацию вы получите исходя именно из суммы из инвойса и декларации.

Также совсем не лишним будет заказать полную опись содержимого посылки, чтобы облегчить получение возмещения в случае частичной пропажи товаров.

5. Страхование посылки не отменяет необходимости осматривать её перед получением на предмет повреждений или пропажи содержимого будь то в почтовом отделении или в пункте выдачи транспортной компании. Страховку можно будет получить, только тщательно запротоколировав все повреждения и факты хищения.

6. Зарубежные магазины, торговые площадки и посредники, как правило, имеют обширные списки товаров, запрещённых к отправке в другие страны. Если вы застрахуете такой товар, то компенсацию можно будет получить разве что за пропажу, но никак не за повреждение содержимого.

7. Обращаться за страховой компенсацией в случае неполучения посылки следует не раньше окончания нормативного срока доставки, который может быть совершенно разным и зависеть не только от компании, но и от конкретного выбранного варианта отправки.

• Нормативные сроки доставки из США можно узнать в отдельной статье.
• Что касается доставки из Китая, то начинать процесс возмещения обычно следует не раньше 90 дней и не позже 6 месяцев после отправки. Такой длительный срок обусловлен тем, что задержки при доставке из Китая не так уж редки, а поэтому всё же лучше немного подождать.

Таким образом, хоть страхование посылок хоть и способно сберечь ваши деньги и нервы, но не стоит страховать всё подряд. При этом, если вы всё-таки решились застраховать посылку, то очень важно внимательно читать условия договора в каждом конкретном случае, поскольку они могут существенно отличаться друг от друга.

Желаем вам только безопасных покупок в зарубежных онлайн-магазинах!

Источник: frenzyshopper.ru