Многие задаются вопросом, как поменять электронную почту на сайте Алиэкспресс. Такая потребность возникает, когда утрачивается доступ к ней, или покупатель завел другой e-mail. Есть несколько методов смены почты на китайском сайте, они приведены ниже.
Общий принцип процесса смены почты
Изменение данных электронной почты на Aliexpress, дает возможность присоединить к профилю новый почтовый ящик для входа и управления аккаунтом.
- Чтобы начать процесс, следует авторизоваться на китайском сайте, перейти в раздел «Мой Алиэкспресс».
- После, в горизонтальном меню выбрать графу «Настройки профиля».
- Все ключевые опции аккаунта располагаются на вкладке, которая открывается путем нажатия на ссылку «Изменить настройки», в левом боковом углу.
- На открывшейся странице в графе «Настройки безопасности», воспользоваться ссылкой «Изменить адрес электронной почты».
На этом, процедура смены почтового ящика завершается. На картинке представлен пример, как выглядит проверочное письмо, специальный код выделен оранжевым цветом.
Как покупать на АЛИЭКСПРЕСС. Регистрация,оплата товара.
Для смены электронной почты на Алиэкспресс пользователь получит специальный проверочный код
Как изменить почту, если есть доступ к старой
Когда у пользователя остался доступ к старому e-mail, процесс его смены на новый, упрощается.
- Первым делом, следует авторизоваться в своем профиле, перейти в раздел «Настройки аккаунта», выбрать пункт «Изменить настройки».
- Далее, в пункте «Настройки безопасности», перейти по ссылке «Изменить адрес электронной почты».
- На странице проверки личности выбрать подтверждение по электронному почтовому ящику.
- На старые данные придет письмо с 6-значным кодом. Его вводят для подтверждения личности.
- После, предлагается указать адрес новой электронной почты, подтвердить ее. Необходимо кликнуть по кнопке «Запросить код подтверждения».
- Уже на новые данные придет письмо с 6-значным кодом. Его также прописывают в нужном поле.
- Нажать на кнопку «Запросить» и «адрес почты», привязанной к профилю на китайском сайте. Адрес будет изменен.
Код подтверждения активен на протяжении 15 минут. Иногда он не приходит, это случается по ряду причин.
- Нестабильное функционирование сети чревато утратой сообщений. Запрос необходимо повторить позже.
- Проверить, работает ли почтовый ящик, просмотреть папку со спамом.
Верификационный код пишется яркими большими цифрами. Их следует скопировать.
Как сменить email, если доступа к старой почте нет?
Порой пользователь теряет доступ к старой электронной почте. Это затрудняет процесс смены адреса на Алиэкспресс, но выход есть. Следует войти в чат службы поддержки Алиэкспресс, объяснить сотруднику свои намерения.
Как зарегистрироваться на AliExpress
В виде аргумента можно написать, что в профиле есть активные заказы, которые еще не были доставлены. Иначе, оператор предложит просто создать новый. Одно из самых сложных действий в процессе изменения электронного адреса на Алиэкспресс является попытка связаться с живым человеком, а не ботом.
Если на сообщение ответил оператор Ева, это робот, необходимо обратиться к нему с просьбой, пообщаться с реальным сотрудником. Когда нет активных заказов, проще завести новый профиль, чем менять его через техническую поддержку. На скриншоте показан пример, где можно просмотреть, есть ли активные заказы.
Алгоритм изменения почты с мобильного телефона полностью аналогичен действиям на ПК
Изменение почтового адреса через мобильное приложение
Мобильное приложение обладает немалым количеством преимуществ, среди них и получение уведомлений о месте нахождения заказа. Многие покупатели пользуются им из-за удобства и интересуются, как изменить электронные данные на Алиэкспресс.
Смена почты через телефон не отличается от процедуры при пользовании полной версии китайского сайта:
- Следует авторизоваться, войти в раздел «Мои настройки».
- Действовать по вышеприведенному алгоритму, он работает и с версией для сотового телефона.
Важно, чтобы была скачана последняя версия мобильного приложения. Не рекомендуется часто менять данные, так как уже при втором обращении к операторам, они могут воспринять обращающегося человека за взломщика. Есть риск блокировки аккаунта навсегда.
Источник: magobzor.com
Как восстановить и поменять пароль на Алиэкспресс
Довольно часто у пользователей возникает необходимость сбрасывать или менять пароли для Алиэкспресс по причине того, что они не могут вспомнить ключ, потеряли его или появились признаки взлома аккаунта. Эта статья расскажет вам, как изменить и восстановить пароль на Алиэкспресс (выполнить восстановление доступа к аккаунту интернет-магазина), какой можно придумать устойчивый ключ к профилю.
Сброс пароля
Если у вас появилась проблема « Не могу войти в аккаунт! Не знаю, какой правильный ключ!», выполните следующие действия:
Примечание. Чтобы интерфейс сайта отображался на русском, откройте поддомен — ru.Aliexpress.com.
1. На страничке для входа в профиль кликните ссылку «Забыли пароль?».
2. На открывшейся странице необходимо ввести свой логин и капчу (код, отображённый на соседней картинке).
3. После ввода данных клацните «Submit». В случае успешной верификации появится сообщение «Please Check… ».
4. Перейдите в e-mail.
Как восстановить Алиэкспресс аккаунт
В прошлой статье мы рассматривали причины, по которым может быть заблокирован аккаунт Алиэкспресс. Найти ее можно вот здесь. А сегодня давайте рассмотрим способы как восстановить Алиэкспресс аккаунт, если все таки “повезло” попасть под фильтр.
Стоит ли вообще пытаться восстановить Алиэкспресс аккаунт?
Начнем с того стоит ли вообще пытаться восстановить заблокированный аккаунт? Если Вы зарегистрировались на площадке Алиэкспресс недавно, у Вас нет неполученных посылок и Вы не дорожите рейтингом, который Вы заработали на Алиэкспресс, то особого смысла восстанавливать его нет. Это может занять слишком много времени и проще и быстрее создать новый.
Если Вы забыли, как регистрироваться на Aliexpress или столкнулись со сложностями при регистрации, можно прочитать статью: Как зарегистрироваться на Алиэкспресс.
Ну а если все-таки Вы хотите попытаться восстановить уже имеющийся, придется запастись терпением и приготовиться к тому, что это может занять достаточно большое количество времени.
Как восстановить Алиэкспресс аккаунт.
Вообщем то можно столкнуться с двумя вариантами блокировки:
- Аккаунт заблокирован насовсем. Такой вид блокировки применяется за серьезные нарушения, и восстановить его практически невозможно. Конечно, если Вы уверены что никаких нарушений не было, можно попытаться обратиться в службу поддержки Алиэкспресс. Но скорее всего это ни к чему не приведет, так как техподдержка может не знать, по какой причине аккаунт был заблокирован. И доказать что либо будет очень тяжело.
Поэтому, как бы обидно не было, придется создавать новый профиль.
- Аккаунт заблокирован временно. В этом случае вы увидите сообщение, как на картинке снизу:
Для разблокирования Вам нужно будет выполнить некоторые действия, которые от Вас требует площадка Алиэкспресс. Возможно, необходимо будет подтвердить регистрацию аккаунта или предоставить дополнительные данные.
Для этого нужно перейти по ссылке на странице, которая откроется при попытке входа в заблокированный аккаунт.
В открывшейся форме восстановления нужно ввести все необходимые данные и отправить их для проверки службе безопасности Aliexpress.
Теперь нужно дождаться ответа с кодом для восстановления. Он должен прийти на Ваш электронный почтовый ящик. В случае если письмо с кодом долго не приходит, можно обратиться в службу поддержки, для решения этой проблемы.
После того как будет введен код, аккаунт будет разблокирован, но для его активации потребуется еще некоторое время. Иногда это 2-3 дня.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс.
Если вы забыли пароль для входа на Алиэкспресс, его можно восстановить или изменить. Для этого на сайте Алиэкспресс нужно нажать: Войти и затем выбрать: Забыли пароль
Восстановить пароль можно двумя способами:
- С помощью электронной почты.
- С помощью техподдержки.
Первый способ подойдет, если Вы помните свои данные электронной почты – логин и пароль. А если Вы не помните, какой почтовый ящик указывали при регистрации на Алиэкспресс, да еще и забыли пароль от своего почтового ящика, придется воспользоваться вторым способом.
Для этого нужно связаться с технической поддержкой. Они попросят Вас прислать им скан копии паспорта или подтвердить аккаунт по номеру телефона. Возможно еще придется ответить на некоторые вопросы от технической поддержки. В основном, восстановление пароля происходит быстро и не должно вызвать затруднений.
Если при попытке восстановить аккаунт Алиэкспресс возникают сложности можно смело писать в службу поддержки или регистрировать новый аккаунт.
Источник: kitaypokupayka.com