Администрация торговой площадки предусматривает защиту покупателей, но в случае возникновения сложностей вам понадобится максимум доказательств. Чтобы избавить себя от неприятных ситуаций, нужно знать, как получить товар с Aliexpress, и не упустить возможность сделать фото и видеозаписи.
Основные правила пересылки и получения
Придерживайтесь несложных правил:
- При оформлении заказа внимательно заполняйте форму, не забывая указать инициалы. Если вы допустите ошибку, вам могут отказать в выдаче.
- Чтобы изменить ФИО или адрес, скорректируйте данные, которые появляются после того, как вы выберете «Купить сейчас». Кликните на «Редактировать», сделайте изменения, нажмите «Сохранить». Если поставить галочку в соответствующем окошке, в будущем внесенная информация будет использоваться по умолчанию.
- Дожидаться извещения с почты необязательно, поскольку вы определите местонахождение отправления по трек-номеру (покупки до 10 $ им не снабжаются).
- Для подтверждения личности на почте необходимо предъявить паспорт.
- Доставка также осуществляется через курьерские службы. Чаще всего используется DHL или Express Saver, но при оформлении заказа обращайте внимание на стоимость услуг: она нередко равна цене самого товара. Чтобы уточнить условия, нажмите на надпись рядом с пунктом «Доставка». В появившейся форме вы увидите перечень компаний, расценки и доступность предложений. Выберите подходящий вариант, нажмите Ok, и в будущем представитель фирмы свяжется с вами по телефону: вы заберете товар лично или курьер приедет на дом.
- Через 1 мес. хранения посылка вернется второй стороне несостоявшейся сделки.
При соблюдении правил процесс не будет связан с неприятными сюрпризами.
Інструкція: Як зробити замовлення на AliExpress
Как повысить шансы выиграть возможный спор
Когда вы делаете покупку у незнакомого продавца, то полученный товар не всегда совпадает с описанием. Несоответствие часто встречается, если вы обращаетесь к китайским поставщикам: изделия могут отличаться от фото, выполняться из другого материала или не функционировать. Чтобы при открытии спора вы располагали доказательствами, возьмите с собой видеокамеру:
- снимите процесс выдачи;
- сделайте крупный план трек-номера и реквизитов.
На записи должно быть видно, как вы аккуратно распечатываете посылку и достаете содержимое. При обнаружении дефектов снимите их крупным планом, обратитесь к сотруднику почты и попросите выдать документальное подтверждение.
Посылка также должна взвешиваться при отправлении, но продавцы нередко указывают вес наугад. Хотя этот аспект не имеет значения, масса при выдаче обязательно должна совпадать с указанной при прохождении таможни. Если разница превышает 20 г, вскрытие производится сотрудником почты в присутствии получателя и старшего смены. Правило применяется и в следующих ситуациях:
Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
- при наличии повреждений упаковки;
- в случае отсутствия таможенной декларации.
Дефекты подтверждаются двумя актами: о внешнем осмотре и о вложении, причем 1 экземпляр каждого документа вручается вам. Принимать эту посылку не стоит, поскольку сотрудники должны сделать пометку о порче товара и вернуть его отправителю. Вам на руки выдается акт, который вы приложите к открытому диспуту на Aliexpress. Подписывать извещение в этом случае не нужно!
Как подтвердить получение заказа
Поскольку торговая площадка работает по системе защиты Escrow, при оплате покупки средства не передаются продавцу, а замораживаются. Чтобы деньги поступили отправителю товара, необходимо подтвердить получение посылки. Придерживайтесь следующего порядка действий:
- Зайдите на сайт, кликните на «Мои заказы».
- Выберите нужную товарную позицию, поставьте возле нее галочку и нажмите «Подтвердить получение».
- На экране появится напоминание, что в будущем вы не сможете обратиться с претензиями по поводу сделки. Если вы уверены в качестве товара, выберите «Подтвердить».
- В появившейся форме вы можете оставить оценку своему приобретению и сервису со стороны продавца. Есть возможность и разместить фотографии, что в некоторых случаях становится инструментом воздействия на недобросовестных предпринимателей: при получении некачественного товара вы оставите отрицательный отзыв, что стимулирует продавца на поиск компромисса. Также оцените соответствие содержимого посылки описаниям, оперативность в ответах на сообщения и отправлении товара.
- По желанию поставьте галочку в пункте «Оставить отзыв анонимно», нажмите «Опубликовать».
Если после получения посылки вы не предпринимаете действий, то сделка по истечении срока защиты закрывается автоматически, и деньги перечисляются отправителю. Но когда владелец магазина поставил максимальный срок, чтобы избавить себя от неприятностей, а товар был доставлен за пару недель, процедура затягивается. Выделив время на подтверждение, вы проявите вежливость.
Важные нюансы: как оградить себя от обмана
Зная, как правильно получить товар с Aliexpress, не торопитесь размещать подтверждение. Если вы приобрели вещи, качество которых можете определить с первого взгляда, затягивать с перечислением денег на счет продавца не стоит. Но когда вы покупаете дорогие гаджеты и хотите их протестировать, свяжитесь с отправителем и предупредите: товар у вас, но вы намереваетесь попробовать его в работе. Для этого достаточно выбрать «Мои заказы» и нажать на «Сообщение продавцу» возле нужной позиции.
Придет ли товар, если вы случайно подтвердили получение
Пользователи могут подтвердить получение по ошибке, что часто происходит при просмотре заказов с помощью мобильной версии Aliexpress. Ведь серая кнопка для отслеживания располагается под ярко-красной «Подтвердить получение», и человек машинально нажимает на более броскую, а затем завершает операцию по невнимательности.
При допущении ошибки стоит предпринять следующие шаги:
- немедленно свяжитесь с онлайн поддержкой торговой площадки;
- при оплате картой обратитесь в банк для подачи заявления на возврат платежа.
Развитие событий зависит от порядочности продавца, но если он уже отправил заказ, тот будет доставлен. Правда, возможность защитить свои права с помощью диспута окажется утеряна.
Когда товар вас не устраивает, открывайте спор на Aliexpress: сделав видеозапись и приложив акты, доказать правоту будет несложно. Если качество оказалось надлежащим, после пары дней тестирования отправляйте подтверждение и благодарите вторую сторону сделки за уровень сервиса — вежливость должна оставаться правилом.
О возможностях быстрого получения товара вы узнаете, просмотрев информативное видео.
Источник: emarkethelp.ru
Как Забрать Посылку с Алиэкспресс на Почте Без Извещения и Трек Номера
Причин для отказа от заказа существует несколько. Все они указаны в специальной форме и при отмене заказа будут видны. Если отмена происходит по причинам продавца – товар подорожал или его нет в наличии, то в принципе и здесь поможет сама система торговой площадки.
Продавец не укажет трек номер покупки и через несколько дней деньги вернутся на счет покупателя (электронный или реальный банковский). Если же для отмены заказа существуют личные причины, то здесь можно только договориться с продавцом. Совершить отмену можно только до отправки товара. Важно знать следующее – просить отмену можно только через сутки после оплаты.
В первые сутки оплата проверяется системой, поэтому выполнение других действий невозможно. С продавцом вопрос отмены заказа лучше решать по-доброму: попросить об отмене в личной переписке, указать объективную причину. В таком случае если товар еще не отправлен, продавец может пойти навстречу и вопрос решится. Чтобы запросить отмену товара, нужно нажать кнопку Cancel Order. Визуально она находится вот здесь: (фото 2).
Если продавец отмену одобрит, то деньги в скором времени вернутся покупателю. Если же нет, то останется ждать товар и потом открывать спор.
Покупки на Алиэкспресс в принципе безопасны – работает система защиты покупателя, есть гарантии возврата оплаты в разных ситуациях. И даже при доставке товара по назначению в случае несоответствия его качества предоставленным характеристикам, продавцы на Алиэкспресс возвращают часть денег, потраченных на покупку. Можно ли Забрать Посылку Без Извещения по Трек Номеру с Алиэкспресс.
Вы довольны работой Почты России?
Что делать, если не приходит извещение от почтовой или курьерской службы, пользователям сайта Алиэкспресс
Пользователи такого сайта как Алиэкспресс очень часто сталкиваются с проблемами, которые касаются оплаты, отправки, регистрации и так далее. Все это связано с тем, что этот интернет магазин очень популярный, на этом сайте делают покупки люди со всего мира. И это прямо или косвенно влияет на различные сбои в работе самого сайта.
Поэтому у каждого пользователя должен быть готовый ответ на каждый вопрос, чтобы правильно поступить в той или иной ситуации и сохранить деньги, посылку и нервы. Особенно много вопросов возникает у начинающих покупателей сайта. По опросам самой частой проблемой является то, что извещения просто не приходят. И вопрос напрашивается сам собою: что делать, и не страшно ли это, влияет ли это на посылку и еще куча вопросов. Но стоит вас успокоить, что вы с этой проблемой не одни и если вы читаете эту статью, то вы на правильном пути.
При оформлении заказа вы всегда указываете способ доставки. Зачастую это бесплатная доставка в любое удобное вам место. Существует очень много способов как доставить ваш товар из Китая. Но наиболее частый и удобный вариант это бесплатная доставка. Естественно, вас интересует вопрос: как узнать, что посылка уже пришла на почту?
Это запредельно просто. Если при том, как оформляли доставку, вы выбрали Free Shipping to Russian Federation via China Post Air Mail, то вам должно по идее прийти уведомление, в котором указано что посылка прибыла и вам всего лишь нужно прийти с паспортом и забрать ее. Но что же делать, если сроки уже подходят, а извещение с Алиэкспресс просто не приходит.
Для начала проверьте тщательно ваш почтовый ящик, вы просто могли не заметить его за листовками с рекламой, так как оно маленькое по своим размерам. Чисто случайно если вы его выбросили, то оно придет вам еще раз примерно через две недели. Вам будет отдано лично в руки или брошено в почтовый ящик. Иначе если вы не заберете товар в течение тридцати дней с момента его прихода на почту, то он оправляется назад к продавцу.
Вернемся к извещениям. Обычно, еще товар можно отследить по треку который дается посылке, но довольно часто и трек и извещение просто по какой-то причине не попадают к владельцу. Некоторые отделения, почему-то, вообще не присылают извещения о посылках и речь идет не только о Алиэкспресс. И тогда возникает потребность что-то предпринять.
В таком случае совет такой: просто в течение некоторого времени (того как по вашим подсчетам должна прийти посылка) посещайте почту иногда и просите вежливо работника почтового отделения поискать вам посылку по паспорту. Но это нужно сделать только после того, как вы убедитесь, что извещения не было точно.
Если почтовый работник откажется это сделать, то вы имеете полное право потребовать от него этих действий, так как это предусмотрено правилами почты. Вы это можете наглядно ему продемонстрировать на официальном сайте почты.
Как видите, ничего страшного в том, что не пришло извещение, нет так как это может случится с каждым из-за халатности нашей почты, из-за собственной невнимательности, из-за каких-нибудь технических неполадок. Так что исключать нельзя ни одного фактора. Все в мире случается, но эту ситуацию можно решить не одним способом. Извещение вы уже не получите, но независимо от этого посылку вернете в любом случае. А на почте работник обязан вам выдать посылку без извещения и трека, но только если у вас с собой есть удостоверение личности.
И так, что нужно сказать напоследок? Если вы сделали все, так как описано выше в инструкции, тогда у вас не будет никаких проблем с оплатой и получением посылки. Вы сможете отследить ее и потом получить. Но если, вы сделали все правильно, но извещения все равно нет, лучше стоит обратиться в службу поддержки на сайте Алиэкспресс.
Там вам обязательно помогут в любой ситуации, которая касается вашего заказа. Как Забрать Посылку Без Трек Номера с Алиэкспресс на Почте.
Источник: otsledit-posylku.ru
Как забрать посылку с Алиэкспресс на Казань экспресс
Покупки в интернете стали неотъемлемой частью нашей жизни. Один из наиболее популярных и доступных магазинов на сегодняшний день — Aliexpress. Каждый день миллионы покупателей со всего мира делают заказы в этом магазине, и многие из них задаются вопросом: «Как получить свой заказ?». В этой статье мы отвечаем на этот вопрос и предоставляем полезные советы и рекомендации, как забрать посылку с Aliexpress на Казань Экспресс.
- Какой формат получения товара доступен на Aliexpress
- Как забрать заказ на Казань Экспресс
- Как получить заказ из пункта выдачи
- Как получить товар через курьера
- Как получить заказ на дом
- Как забрать посылку из почтового отделения
- Полезные советы
- Выводы
Какой формат получения товара доступен на Aliexpress
Aliexpress предоставляет несколько способов получения заказа: доставка на дом, самовывоз из пункта выдачи, через курьера, а также возможность получения товара в почтовом отделении.
Как забрать заказ на Казань Экспресс
Как получить заказ из пункта выдачи
Когда ваш заказ окажется в пункте выдачи, на вашу электронную почту придет извещение. Его нужно заполнить и предъявить в пункте выдачи вместе с паспортом. В отделе выдачи посылок ваши документы проверят, после чего вы получите свой заказ.
Как получить товар через курьера
Если вы выбрали доставку через курьера, то на ваш мобильный телефон придет смс-уведомление о доставке заказа. Сообщение будет содержать дату и время доставки. Также вы можете выбрать другую дату и время доставки, если точная дата не подходит.
Как получить заказ на дом
Если вы выбрали доставку на дом, то на ваш мобильный телефон будет отправлено сообщение с датой и временем доставки вашего заказа. Также вы можете выбрать другую дату и время доставки, если точная дата не подходит.
Как забрать посылку из почтового отделения
Итак, как забрать посылку с Алиэкспресс на почте? Все просто: приходите в почтовое отделение, даете паспорт или другой документ, получаете коробку, осматриваете ее на предмет вскрытия, если все устраивает — ставите роспись, забираете товар, идете домой.
Полезные советы
- Изучите условия доставки и получения товара заранее, чтобы избежать возможных ошибок и проблем.
- Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
- Обязательно проверьте свой заказ на месте, чтобы убедиться, что он соответствует вашим ожиданиям и не поврежден.
- Если вы получаете товар через курьера или доставку на дом, убедитесь, что вы находитесь в нужном месте в указанное время.
- Следуйте инструкциям, полученным из магазина или от службы доставки.
Выводы
Получение заказа с Aliexpress на Казань Экспресс — это быстро, удобно и просто. Выберите наиболее удобный для вас способ получения товара и следуйте инструкциям. Не забывайте показывать документы и осматривать свой заказ на месте. Следуя нашим советам, вы будете уверены в своем процессе получения товара и сможете наслаждаться покупками на Aliexpress без стресса и проблем.
Как посмотреть где находится заказ на Казань экспресс
Чтобы узнать, где находится ваш заказ от компании Казань-Экспресс, вам необходимо выполнить следующие действия. Вначале перейдите на главную страницу track.global. На этой странице вы сможете отследить свой заказ. Затем в поисковой форме введите номер накладной или трек-номер, который был присвоен вашему заказу Казань-Экспресс.
После ввода номера вы получите результат, который будет содержать информацию о текущем статусе доставки вашей посылки Казань-Экспресс. С помощью этого сервиса вы сможете отследить перемещения вашего заказа и быть в курсе последних изменений в статусе его доставки. Это очень удобно и позволяет вам контролировать процесс доставки вашей посылки от Казань-Экспресс.
Как работает доставка на Казань Экспресс
Компания Казань Экспресс предлагает своим клиентам удобную и быструю курьерскую доставку товаров. При заказе на сумму свыше 1 990 рублей, доставка осуществляется бесплатно. На сайте KazanExpress представлено огромное количество товаров — более 10 миллионов, которые доступны по выгодным ценам.
Для удобства покупателей, товары доставляются в 17 пунктов выдачи, расположенных по всем районам города Казани. Забрать заказ можно в любой день недели в удобное время, до 20:00, некоторые пункты выдачи работают даже до 21:00. Такой гибкий график работы позволяет клиентам с комфортом получить свои покупки. Осуществлять покупки через Казань Экспресс — это свобода выбора и уверенность в быстрой и качественной доставке.
Сколько дней хранится заказ с Алиэкспресс
Сколько дней хранится заказ с Алиэкспресс? Раньше срок хранения отличался, но теперь он один — не больше 15 дней для всех посылок и не больше 30 дней для мелких пакетов. Если это международное отправление, то оно будет доступно для получения максимум две недели с момента доставки его по месту назначения. Таким образом, покупатель имеет 15 или 30 дней на получение своего заказа.
При превышении этих сроков, посылка может быть возвращена отправителю или отправлена на склад временного хранения. Для избежания проблем, рекомендуется получить свою посылку вовремя. Если у покупателя возникли обстоятельства, из-за которых он не может забрать заказ в течение указанного срока, необходимо связаться с продавцом или почтовой службой для урегулирования ситуации.
Чей магазин Казань Экспресс
Основателями маркетплейса «Казань Экспресс» являются Линар Хуснуллин и Кевин Ханда. Этот интернет-магазин был создан в 2017 году и уже заработал огромную популярность среди покупателей. «Казань Экспресс» предлагает широкий ассортимент товаров: от продуктов питания до товаров для дома и быта, от одежды до электроники. Здесь каждый найдет то, что ему нужно.
Благодаря удобному и интуитивно понятному интерфейсу сайта, покупатели могут быстро и легко найти и заказать необходимые товары. Кроме того, «Казань Экспресс» предлагает удобные способы оплаты и быструю доставку, что делает процесс покупок еще более удобным и приятным для покупателей. Этот магазин стал настоящим лидером в своей области благодаря высокому качеству товаров, профессионализму сотрудников и надежности сервиса. Казань Экспресс — это надежный партнер в онлайн-шопинге.
Для получения своего заказа с Алиэкспресс в городе Казань экспресс необходимо выполнить несколько простых действий. Во-первых, необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте и перейти в раздел «Мои заказы». Затем следует выбрать нужный заказ и получить штрих-код из приложения.
Во-вторых, при посещении почты, на которую была доставлена посылка, нужно назвать номер заказа и код выдачи. Код выдачи может быть получен по СМС-, почтовому сообщению или в пуш-уведомлении. После выполнения этих действий, вы сможете забрать свой заказ на почте. Благодаря удобному сервису Казань экспресс, получение заказов с Алиэкспресс в нашем городе стало проще и быстрее.
Источник: tovarke.ru