С каждым годом всё большую популярность набирают покупки не только в интернет-магазинах, но и на онлайн-платформах частных объявлений. Получение заказов с доставкой до удобного почтового отделения или пункта выдачи значительно экономит время, а в некоторых случаях является единственным способом получить заветную покупку. Однако отсутствие возможности лично убедиться в качестве товара и его соответствии объявлению может удержать от покупки. Поэтому Почта России запустила услуги, которые сделают проведение сделки между покупателем и продавцом удобной и безопасной:
Проверка товара при получении с Авито Доставкой
Если вы приобрели товар на Авито и хотите быть уверенны, что получаете именно то, что заказали, обязательно проверьте содержимое посылки. Сотрудник Почты предложит вам в своём присутствии осмотреть посылку и её содержимое. У вас будет 15 минут, чтобы убедиться, что всё в порядке.
Как получить заказ с Авито на почте?
Подключите упрощенное получение по СМС и получайте посылки без паспорта!
Как забрать посылку с почты без паспорта | Aliexpress
Если у вас подключено упрощённое получение посылки по СМС:
- В отделении Почты покажите штрих-код (идентификатор) посылки на экране смартфона или продиктуйте номер отслеживания сотруднику.
- Назовите код из СМС или всплывающего уведомления в смартфоне, если у вас установлено мобильное приложение.
- Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своём присутствии осмотреть посылку и её содержимое.
- Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ.
- Сообщите сотруднику, что забираете заказ.
- Оплатите посылку наличными или картой*, если вы выбрали способ оплаты «При получении».
Если у вас не подключено упрощённое получение посылки:
- Покажите штрих-код (номер для отслеживания) посылки на экране смартфона или продиктуйте его сотруднику Почты, и предъявите ваш паспорт.
- Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своём присутствии осмотреть посылку и её содержимое.
- Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ.
- Если вы готовы забрать посылку, то сообщите об этом сотруднику Почты.
- Оплатите посылку наличными или картой*, если вы выбрали способ оплаты «При получении».
- Распишитесь в получении вашего заказа.
Подключить технику или примерить одежду в отделении не получится. Поэтому, если у вас есть сомнения в качестве товара или размере, от него лучше отказаться в отделении. В этом случае сообщите об этом сотруднику Почты и подпишите акт отказа от посылки.
Можно ли не пользоваться проверкой содержимого посылки?
Да, заказ можно забрать без проверки, но в этом случае вернуть заказ уже не получится.
Как отказаться от заказа?
Если после проверки содержимого посылки вы решили отказаться от заказа, сообщите об этом сотруднику Почты и подпишите акт отказа.
Как выглядит акт отказа?
Акт отказа предоставляет и заполняет сотрудник Почты. Вам необходимо проверить данные и подписать.
*недопустима оплата картой, держателем которой являются физические лица, уполномоченные юридическими лицами или ИП.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:
Источник: www.pochta.ru
Что нужно чтобы забрать заказ с почты Алиэкспресс
Заказывая товары с Алиэкспресс, многие покупатели задаются вопросом, каким образом они смогут получить свои посылки. В данной статье мы рассмотрим все необходимые шаги и условия для успешного получения заказа с почты Алиэкспресс.
- Какие документы нужны для получения посылки
- Шаги для получения посылки с почты Алиэкспресс
- Первичное получение посылки с почты Алиэкспресс
- Возможно ли получить посылку без штрих-кода
- Что делать, если у вас нет извещения
- Полезные советы для получения посылок с почты Алиэкспресс
- Выводы
Какие документы нужны для получения посылки
Ответ на данный вопрос прост — единственным документом, который требуется для получения посылки, является ваш паспорт. Не важно, получаете ли вы посылку впервые или уже несколько раз пользовались услугами почты Алиэкспресс — паспорт всегда является обязательным документом.
Шаги для получения посылки с почты Алиэкспресс
Чтобы получить отправление в отделении почты Алиэкспресс, вам потребуется выполнить следующие шаги:
- Получить извещение. Извещение можно заполнить на официальном сайте почты Алиэкспресс или получить его через СМС. В извещении будет указан трек-номер вашей посылки.
- Предъявить извещение или трек-номер в отделении почты Алиэкспресс.
- Предъявить удостоверение личности (паспорт).
- Получить посылку.
Исключением является возможность получения посылки по коду из СМС-сообщения без документов, если у вас подключена электронная подпись.
Первичное получение посылки с почты Алиэкспресс
Если вы получаете посылку с почты Алиэкспресс впервые, вам нужно будет выполнить несколько дополнительных шагов:
- Назвать оператору свои полное имя или трек-номер отправления. Оператор отделения почты Алиэкспресс найдет вашу посылку в базе данных.
- Назвать свой номер телефона, на который оператор отправит вам код подтверждения.
- Предъявить паспорт и код подтверждения для получения посылки.
Возможно ли получить посылку без штрих-кода
Некоторые покупатели интересуются, можно ли получить заказ с Алиэкспресс без специального кода подтверждения. К сожалению, это невозможно. Исключение составляет заказы с штрих-кодом для получения через сервис 5Post. Если у вас есть штрих-код, просто отсканируйте его в отделении почты и заберите свою посылку.
Что делать, если у вас нет извещения
Если у вас отсутствует извещение о посылке, вы все равно можете получить свой заказ, обратившись в почтовое отделение. Предоставьте оператору ваш паспорт и трек-номер вашей посылки. Если ваша посылка находится в почтовом отделении, оператор выдаст вам новое извещение на месте.
Полезные советы для получения посылок с почты Алиэкспресс
- Следите за трек-номером вашей посылки на сайте почты Алиэкспресс. Так вы всегда будете в курсе текущего статуса доставки.
- Если вы еще не получили извещение о посылке в течение определенного периода времени, проверьте наличие посылки в вашем почтовом отделении.
- Проверьте правильность написания имени и адреса при оформлении заказа на Алиэкспресс, чтобы избежать ошибок доставки.
Выводы
Получение посылки с почты Алиэкспресс может показаться сложным процессом, но на самом деле все довольно просто. Следуйте указанным выше шагам и всегда имейте при себе паспорт для подтверждения личности. Будьте внимательны при оформлении заказов и следите за статусом доставки по трек-номеру. В случае возникновения проблем, не стесняйтесь обращаться в почтовое отделение для получения помощи.
Как пользоваться Постаматами Озон
Для начала использования постаматов «Озона» необходимо знать принцип их работы. Каждый постамат имеет свой индивидуальный номер, что позволяет однозначно идентифицировать его и облегчает процесс получения заказа. Важно отметить, что на каждом постамате установлена камера видеонаблюдения, что гарантирует безопасность посылок и избежание возможных проблем.
Для получения заказа с помощью постамата необходимо иметь специальный код. Этот код отправляется вам в письме, сообщающем о поступлении заказа, а также он доступен на странице заказа в вашем личном кабинете на сайте «Озона». При получении заказа нужно ввести этот код на экране постамата, после чего ящик с вашей посылкой откроется автоматически.
Таким образом, использование постаматов «Озона» является удобным и безопасным способом получения заказов. Это экономит время, позволяет избежать проблем с доставкой и обеспечивает надежную отправку и получение посылок.
Что нужно сделать чтобы забрать посылку с почты
Если вы хотите получить посылку с почты, то вам необходимо выполнить несколько действий. Во-первых, вам нужно предъявить извещение. Вы можете заполнить его на сайте почты или получить его в офисе. Также вы можете предъявить трек-номер отправления. Он поможет почте быстрее найти вашу посылку.
Кроме того, вам нужно иметь при себе удостоверение личности. Это может быть паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность. Если у вас есть СМС-сообщение с кодом, вы сможете получить отправление без предъявления документов. Для этого необходимо, чтобы у вас была электронная подпись, подключенная к вашему профилю на почте. Таким образом, следуя этим шагам, вы сможете забрать свою посылку в отделении почты.
Как выйти на Вайлдберриз с чужим товаром
Для того чтобы выйти на онлайн-платформу Вайлдберриз с товаром, принадлежащим другому бренду, необходимо пройти определенные процедуры. В первую очередь, предпринимателю необходимо заключить лицензионный договор или получить гарантийное письмо от правообладателя. В таком документе должны быть четко оговорены условия и сроки использования товарного знака.
Правообладатель может требовать определенную плату за использование своего бренда на платформе Вайлдберриз. Важно учесть, что без заключения соответствующего договора или получения гарантийного письма, продажа товаров, чужих брендов, может считаться нарушением авторских прав и привести к юридическим последствиям. Поэтому необходимо внимательно изучить процедуру выхода на данную платформу с товаром другого бренда и соблюдать все законные требования правообладателя.
Что нужно чтобы забрать посылку в Постамате
Чтобы забрать посылку в постамате, вам нужно открыть на своем телефоне QR-код заказа и отсканировать его. Если вы не оплатили посылку заранее, вы должны оплатить ее через терминал постамата. После оплаты ячейка постамата будет разблокирована. Если вы оплатили заказ заранее, то ячейка будет разблокирована сразу же после ввода кода из уведомления или сканирования QR-кода.
Чтобы забрать заказ с почты Алиэкспресс, вам понадобится только ваш паспорт. Почта Алиэкспресс предоставляет услугу доставки товаров из Китая, и для получения посылки потребуется предъявить свой паспорт. При оформлении заказа на сайте Алиэкспресс вы должны указать свои паспортные данные, а при получении заказа в почтовом отделении также предъявить паспорт.
Это необходимо для подтверждения вашей личности и получения посылки. Паспортные данные необходимы для сверки с информацией, указанной при оформлении заказа, чтобы убедиться, что покупатель и получатель — это один и тот же человек. Таким образом, для получения вашего заказа с почты Алиэкспресс вам потребуется иметь при себе паспорт и предъявить его по требованию почтового работника.
Источник: prosmotrov.ru
Куда придет и где получать товар с Алиэкспресс
У нас на alyoexpress.ru уже есть подробная статья про доставку товаров с Алиэкспресс. Поэтому сегодня короткий ответ на конкретный вопрос куда придет товар заказанный на Aliexpress.
В 80% случаев, если заказан товар с бесплатной доставкой , то он придет в почтовое отделение вашей государственной почты ( в России это Почта России, в Украине УкрПочта, в Белоруссии Белпочта ). Платной доставки курьерскими компаниями, а также бесплатной доставки через СПСР мы касаться в этой статье не будем. Их доля в целом не значительна, и если вы осознанно выбрали курьерку, то и вопросов у вас, скорее всего, нет.
Как забрать посылку из постамата?
Один из наиболее удобных способов получения заказа — сервис «Пикпоинт», предоставленный заботливой администрацией сайта «Алиэкспресс». Доставка бесплатна, а ее скорость выше, чем у «Почты России» или адресной курьерской службы.
Алгоритм работы с Pickpoint:
- При оформлении заказа на официальном сайте Aliexpress в разделе «Способ доставки» выбрать «Пикпоинт» и оплатить товар из корзины.
- Дождаться смс-оповещения на указанный в личном кабинете номер мобильного телефона.
- Прийти по адресу постамата (он высвечивается в подробностях заказа).
- В окошке постамата ввести номер мобильного и код из смс-оповещения.
- Нажать «Получить заказ».
Когда откроется ячейка с товаром, нужно проверить его на наличие дефектов. Если обнаружены видимые повреждения, следует через постамат оформить возврат.
Статья в тему: О себе вконтакте что написать. Что написать о себе
Выдача посылок через постамат
Где получать посылку с Алиэкспресс?
Где получать посылку с Алиэкспресс по большей степени зависит от способа доставки. Здесь можно прочитать подробней о способах доставки на Алиэкспресс. Давайте перечислим основные варианты, где можно получить посылку с Алиэкспресс:
- Посылки с Алиэкспресс бросают в почтовый ящик получателя.
- Получатель ходит самостоятельно за посылками на почту, предварительно получив извещение или телефонный звонок.
- Посылку с Алиэкспресс доставляет получателю курьер.
Самые дешевые товары, как правило, бросают в почтовый ящик, а если их размер не позволяет это сделать, то звонят получателю и просят прийти за ними лично. Большую часть посылок нужно забирать на почте лично с извещением. Реже всего посылки доставляются к получателю курьерами различных частных компаний перевозчиков (СДЭК и тому подобные).
Получение посылки после осмотра
Важный момент: вы приходите в отделение, даете свой паспорт или другой удостоверяющий личность документ, вам дают посылку, вы ставите подпись на бланке или чеке, забираете коробку. Так вот, между «вам дают посылку» и «вы ставите подпись» нужно обязательно осмотреть коробку на предмет вскрытия. Если следов вскрытия не видно – тогда и только тогда можно ставить подпись.
Если же следы вскрытия есть – разбирайтесь. Есть 2 варианта: коробку вскрыли на таможне или в отделении для проверки, коробку вскрыли со злым умыслом. В первом случае на посылке должна быть одноразовая пломба, которая указывает на то, что посылку вскрыли, проверили и закрыли обратно. Во втором случае никакой пломбы нет, и вам нужно составлять акт возврата (и вообще разбираться, что произошло и кто понесет ответственность).
Статья в тему: Как ухаживать волнистых попугаев в домашних условиях. Видео как ухаживать за волнистыми попугаями
Нужно ли платить при получении посылки?
Многих новых заказчиков товаров с Алиэкспресс волнует, нужно ли платить еще какие-то деньги при получении посылки. В большинстве случаев заказчики ничего не платят независимо от того, платная была доставка или нет.
Исключение из этого правила могут составить большие заказы — оптовые или дорогие. Для каждого жителя России предусмотрен определенный месячный лимит на бесплатные (беспошлинные) перевозки, отправленные из-за рубежа. При этом максимальный вес почтовых отправлений за месяц ограничен 31 кг, а стоимость — 200 евро.
Немногие делают на Алиэкспресс дорогостоящие заказы, поэтому и платить за доставку заказчикам обычно не приходится. Но если установленный по деньгам или весу лимит будет пройден, получатель обязан будет заплатить определенную пошлину.
Сколько нужно доплатить при превышении лимита:
- за каждый килограмм сверх лимита — 4 евро;
- 15% от суммы, превышающий лимит.
Активным покупателям Алиэкспресс рекомендуется ежемесячно подсчитывать сумму и вес товара, чтобы укладываться в лимиты.
Получение посылки по извещению
После того как адресат получит уведомление о прибытии на его имя посылки, ему нужно будет направиться с паспортом и извещением в почтовое отделение, куда прибыла его бандероль. При этом предварительно потребуется заполнить в извещении пустые строки. После прихода в отделение почты остается обратиться в окошко с уведомлением и паспортом, где выдаются международные отправления. После проверки удостоверения личности работник почтового отделения выдаст адресату его бандероль.
Статья в тему: Обслуживание юридических лиц в сбербанке адреса. Сбербанк бизнес онлайн личный кабинет
Получение подобных бандеролей возможно не только по паспорту, но и путем предъявления водительского удостоверения или любого другого документа, удостоверяющего личность человека.
Обязательно ли иметь извещение
На сегодняшний день, благодаря изменениям в политике обслуживания клиентов, у людей появилась возможность получить посылку без извещения в том случае, если человеку удалось получить информацию о факте прибытия отправления в отделение почты с помощью сторонних веб-ресурсов или программ.
Поэтому заполнять извещение Почты России также необязательно. Это связано с тем, что сотрудник курьерской службы в любом случае обязан выдать получателю его посылку при предъявлении им паспорта и после правильного оформления документов, подтверждающих факт передачи бандероли в руки адресата.
Необходимость в заполнении документов, подтверждающих получение отправления, обусловлена тем, что, таким образом, почта и ее сотрудники получают в свои руки документальное подтверждение передачи бандероли, что исключает вероятность возникновения разного рода сложных конфликтных ситуаций.
Что делать, если отделение связи вернуло посылку обратно в Китай
Если посылка с Алиэкспресс потерялась на Почте Российской Федерации или отделение связи отправили заказ обратно, вернуть товар почти невозможно.
Подобные ситуации возникают по разным причинам:
- на коробке указан некорректный адрес получателя;
- содержимое упаковки включено в запрещенную категорию для пересылки;
- превышено время хранения на почте, т. е. 30 календарных дней.
В ситуации, когда товар отправляется в Китай, так и не дойдя до адресата, сделать потребитель ничего не может. Однако на некоторых форумах пользователи утверждают, что если посылка находится в России, то можно позвонить на горячую линию курьера. У оператора необходимо получить информацию, что делать, чтобы вернуть заказ. Тем не менее, подобные случаи безнадежны и покупателю остается только открывать спор, чтобы получить обратно деньги.
Статья в тему: Товарный чек без кассового чека – особенности и требования
В подобных ситуациях возврат средств осуществляется в полном объеме.
- Для этого в форме диспута необходимо указать, что посылка не получена.
- Кликнуть на список причин и выбрать графу «Транспортная компания вернула товар в Китай».
- Прописать сумму компенсации.
- Прикрепить к спору скриншот со ссылкой на сайт по отслеживанию посылок. На фотографии должны отображаться поля с указанием отправителя, получателя, статус и сведения о транспортировке.
Если продавец пишет в личные сообщения с просьбой закрыть диспут и обещаниями провести повторную пересылку заказа, эксперты рекомендуют отказаться от предложения. Дело в том, что защита покупателя действует до тех пор, пока пользователь не подтвердит получение. Если это сделать, то существует высокий риск остаться без денег и товара. Когда вещь действительно нужно, можно оформить второй раз, не опасаясь, что магазин обманет.
Потеря посылки с Алиэкспресс – неприятная ситуация, которая случается по разным причинам с каждым человеком. В 2020 году торговая площадка Aliexpress усилила поддержку пользователей, гарантируя надежность совершаемых сделок.
Если заказ не отслеживается на сайте почта Россия, то следует воспользоваться другими ресурсами для проверки трек-кодов. Когда продукция прибыла в пункт назначения, но её не находят сотрудники отделения – нужно писать заявление на розыск. Но в любом случае после открытия спора администрация площадки вернет деньги.
Посмотрите видео: “Воры на Почте России, Вы не получите свои посылки из Китая.”
Источник: smileone.su