Aliexpress – интернет-площадка электронной коммерции, на которой представлены миллионы единиц товара в розницу и мелким оптом. Это одно из подразделений холдинга Alibaba Group, который является крупнейшим игроком на рынке. Оборот группы Алибаба за 2021 год составил более 717 млрд. долларов, чистая прибыль – около 143 млрд. долларов.
Российские граждане уже давно пользуются услугами китайского маркетплейса. Сегодня его популярность немного снизилась из-за двух мощных конкурентов (Wildberries и OZON), однако многие продолжают заказывать товар на сайте из Поднебесной. Тем более, что недавно был предложен еще один способ доставки заказанного товара, который удобен многим. Как пользоваться постаматом Алиэкспресс пока знают не все, т.к. новый вариант получения заказа появился только в 2020 г.
Где забрать товар, купленный на Алиэкспресс
Кроме традиционных способов получения заказов с помощью доставки на дом или в ближайшее почтовое отделение, жители России могут воспользоваться новым: получение товара в постамате. Сегодня китайская площадка заключила партнерские соглашения с несколькими компаниями, которые владеют сетью постаматов. Среди них есть российские и китайские. Например:
Как получить посылку AliExpress в постамате Цайняо (полная видео-инструкция)
Постамат Aliexpress как получить посылку из Китая
- Cainiao (Цайняо). Китайская компания, основанная в 2013 г., специализирующаяся на логистике. Всего за 7 лет существования смогла превратиться в крупный холдинг с оборотом около 6 млрд. долларов в год (данные на 2020 г.).
- Российская сеть автоматических ПВЗ. Была основана в 2010 году. В РФ – это первая компания, предложившая подобный формат доставки товаров с маркетплейсов и из интернет-магазинов.
- Постаматы, установленные в супермаркетах «Пятерочка», «Перекресток»и пр. Речь идет о дочернем подразделении X5 Group (имеются и традиционные ПВЗ).
- В результате партнерских соглашений между компанией CDEK и OMNIC, появилась сеть современных постаматов.
Сегодня существуют и другие логистические компании, сотрудничающих с Aliexpress, но перечисленные считаются самыми крупными и популярными. Во многих городах России установлено автоматическое оборудование для выдачи заказов, что значительно упрощает логистику и, в конечном итоге, позволяет повысить прибыль и привлекательность китайской площадки. Не все знают, как забрать посылку из постамата Алиэкспресс, поэтому имеет смысл представить краткую инструкцию.
Получение товара в постамате
Принцип выдачи заказа с помощью автоматического оборудования един. Естественно, в зависимости от компании, установившей оборудование, порядок действий может немного отличаться, но не критично. Зная, как пользоваться постаматом в «Пятерочке» от Алиэкспресс или оборудованием от PickPoint, разобраться с другими будет проще. Универсальный алгоритм получения товара в одной из сетей автоматической выдачи выглядит так (информация представлена на портале https://ali-spravka.ru/):
- На телефон покупателя поступает смс о доставке товара в выбранный при заказе постамат.
- Подойдя к автоматическому оборудованию по нужному адресу, необходимо изучить инструкцию для открытия ячейки.
- Далее следует действовать строго по предложенному алгоритму, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь покупателем.
- Открыв ячейку постамата, рекомендуется проверить качество и комплектность. Если товар бракованный, возврат можно оформить непосредственно через постамат.
Так как подобный способ доставки у китайского маркетплейса появился недавно, не все знают сколько хранится заказ в постамате Алиэкспресс. Стандартный срок – неделя после поступления в ячейку. Известны случаи и более длительного хранения, но это редкость. После получения смс о доставке, рекомендуется забрать товар как можно быстрее, чтобы избежать недоразумений.
Источник: plattibos.com
Получение посылки в постамате PickPoint: порядок действий и важные особенности
На сегодняшний день ввиду развития интернет-торговли и роста популярности среди граждан России совершения покупок через интернет начал активно развиваться рынок почтовых операторов, предоставляющих услуги по доставке посылок с интернет-магазинов. Так, к примеру, известная курьерская компания PickPoint предоставляет возможность пользователям получать посылки в специальных постаматах, что освобождает от необходимости стоять в очередях, предъявлять паспорт и заполнять сопровождающие бумаги. По этой причине будет полезно узнать, как можно забрать посылку из постамата PickPoint.
О компании PickPoint
Компания PickPoint представляет собой сеть логистических сервисов новой генерации, предоставляющих услуги по доставке заказов с интернет-магазинов в постаматы и специальные пункты выдачи.
Постаматы сети Пикпоинт являются специальными автоматическими терминалами оранжевого цвета, которые зачастую устанавливаются рядом с крупными жилыми массивами в торговых центрах и супермаркетах.
С помощью таких постаматов лицо, приобретшее товар в интернете, может получать свою посылку в любое удобное для него время без ожидания в очередях. Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время. Пользоваться такими автоматическими ящиками, в которых хранятся посылки, очень просто, достаточно следовать инструкции, расположенной возле терминала выдачи отправлений.
При этом функционал постаматов позволяет осуществлять оплату товаров с помощью терминала в том случае, если человек по каким-то причинам не захотел производить оплату заказа онлайн. Для этого можно воспользоваться как банковской картой, так и рассчитаться наличными.
Пользоваться ящиками для хранения от Пикпоинт выгодно еще и потому, что в том случае, если товар не подошел покупателю, он может его сразу же отправить обратно отправителю с требованием о возврате потраченных средств. При этом рекомендуется уточнить условия возврата заказа на сайте интернет-магазина.
Получение посылки в постамате PickPoint: инструкция и особенности
Для того чтобы забрать посылку с постамата Пикпоинт, необходимо следовать следующей инструкции:
- для удобства получения товара рекомендуется заблаговременно выбрать ближайшую точку расположения постаматов Пикпоинт с помощью карты на официальном сайте этой курьерской компании, после чего заказывать посылку на выбранное отделение;
- в день прибытия бандероли в ранее выбранный терминал на номер мобильного телефона получателя будет отправлено СМС-сообщение с кодом, путем ввода которого пользователь сможет забрать из ящика свой заказ;
- далее можно в удобное время прийти к терминалу для получения посылки;
- оплата заказа производится непосредственно у терминала наличными или же с помощью банковской карты;
- после этого ящик с заказом автоматически откроется, что даст возможность его забрать получателю.
ЧИТАТЬ Получение и использование электронной подписи для Почты России
В случае возникновения проблем или сложностей, можно обратиться в отдел онлайн-консультации с помощью официального сайта Пикпоинт.
Отправка посылки через постамат PickPoint
На сегодняшний день отправить посылку через постамат PickPoint частному лицу, незарегистрированному в качестве предпринимателя или представителя коммерческой организации, не получится. Это связано с политикой компании Пикпоинт, предполагающей сотрудничество с интернет-магазинами для осуществления доставки товаров покупателям.
При этом предприниматели, работающие на интернет-площадке AVITO, могут отправлять посылки другим частным лицам, выступающим в роли покупателей товара. Для этого им нужно выбрать ближайшее отделение почтового оператора, после чего получить на номер своего мобильного телефона уникальный номер, который нужно использоваться для отправки заказа при оформлении сопроводительной документации.
Важно! Нужно помнить, что этот код будет действительным на протяжении трех дней.
При отправке посылки необходимо соблюдать правильность ее упаковки. После этого она будет передаваться сотруднику курьерской службы в открытом виде для сверки ее содержимого.
После сверки бандероль упаковывается в специальный курьерпак или коробку, хорошо замотанную скотчем. Главным требованием компании-перевозчика является использование целостной упаковки, а также предотвращение возможности порчи содержимого бандероли в процессе доставки. Поэтому отправления в поврежденных коробках не принимаются сотрудниками Пикпоинт для отправки.
Срок хранения посылок в постамате
Средний срок хранения посылки внутри постамата составляет трое суток с момента ее доставки. При этом конечные сроки определяются магазином, продавшим товар. Поэтому длительность хранения бандероли может превышать трехдневный срок.
При необходимости клиент может самостоятельно продлить срок хранения посылки, введя номер своего мобильного телефона, номер отправления или кода заказа в строку пункта меню официального сайта Пикпоинт «Продление сроков хранения заказа». Но в этом случае нужно учесть, что стоимость доставки возрастет.
ЧИТАТЬ Отслеживание денежных переводов на Почте России: способы, инструкции
О стоимости услуг
Стоимость услуг по доставке и последующего временно хранения посылки, заказанной в интернет-магазине, формируется из размера доставляемого груза, его веса, места отправки, а также конечной точки доставки посылки.
Поэтому для получения информации о стоимости доставки заказа рекомендуется обратиться к сотруднику интернет-магазина, в котором был приобретен товар.
Вам также может быть интересно
Почта России 0
Планируя переслать Почтой России вещи или ценные предметы, физические лица должны узнать, какие требования
Почта России 0
Столкнуться с почтовым извещением может любой гражданин, на имя которого пришло письмо, но не
Почта России 0
Популярность в России китайской торговой интернет-площадки Алиэкспресс вполне объяснима, ведь на этом веб-ресурсе представлен
Почта России 1
После оформления заказа в иностранном магазине через интернет, например, на Aliexpress, наступает волнительный период
Источник: oposylkah.com
Получение и оплата посылок в постаматах СДЭК: подробная инструкция
Постаматы службы доставки СДЭК – это новый способ отправки и получения посылок, который стремительно распространяется по всей территории России. Сегодня такие почтовые автоматы, предназначенные для пересылки небольших бандеролей и документов, уже установлены в крупных торговых центрах больших городов. Поэтому многие российские граждане интересуются, как данная система доставки работает.
Особенности работы постаматов
Постамат по своему внешнему виду напоминает большой металлический шкаф с множеством отдельных закрытых ячеек, в которых хранятся посылки, пока их не заберут получатели. Каждый такой ящик оборудован специальным электронным кодовым замком, который можно открыть только после оплаты бандероли и ввода уникального кода.
Это услуга еще достаточно новая, поэтому еще не каждый клиент компании знает, как вообще работает постамат для отправки и получения посылок через компанию СДЭК. Разобраться с этим каждый желающий может даже самостоятельно. В интернете уже есть множество инструкций по эксплуатации таких устройств разных курьерских компаний, но все они практически ничем не отличаются. Разница может быть только в способах оплаты, сроках хранения и получении специального кода для открытия электронного замка конкретного ящика постамата, в котором хранится отправление.
Главная особенность получения бандеролей таким способом заключается в том, что получателю не нужно идти в отделение перевозчика, заполнять какие-либо формы, стоять в очереди и т.д. Забрать посылку из постамата можно в любое удобное время, без выходных и перерывов на обед. Как правило, доступ к ячейкам с отправлениями зависит от графика работы торговых центра либо других учреждений, в которых постаматы установлены.
Клиентам гарантирована полная конфиденциальность в момент забора отправления из постамата. При этом посылку забрать может не только сам получатель, но и его доверенное лицо без предоставления соответствующих юридических документов.
Данным способом пересылки бандеролей можно даже самостоятельно сделать возврат товара. Но для этого необходимо изучить инструкцию, как пользоваться постаматом, предоставляемым компанией-перевозчиком СДЭК.
Что собой представляет постамат от компании СДЭК
Многие еще не знают, что такое постамат и что он собой представляет. Это такой специальный, полностью автоматизированный терминал, позволяющий получать товары, приобретенные дистанционно в онлайн-магазинах.
Это альтернатива стандартным пунктам выдачи СДЭК, но с множеством преимуществ для клиентов:
- Не надо стоять в очереди в отделении;
- Нет необходимости и некому представлять документы, подтверждающие личность получателя (зная специальный код от электронного замка ячейки, посылку может забрать любой знакомый адресата);
- Отправление можно забрать в любое удобное время.
Постамат представляет собой большой железный шкаф, напоминает камеры хранения, в котором оборудованы 35 отдельных ячеек для посылок и дополнительно обустроен терминал для осуществления оплаты и введения уникального кода для открытия конкретной ячейки с отправлением.
При этом постаматы оборудованы ящиками 7 типовых размеров для отправлений разных габаритов – от 20х11х40,5 до 64,5х36,5х40,5 см.
Как пользоваться постаматом перевозчика СДЭК
Так как же воспользоваться такой услугой и получить заказ из интернет-магазина в постамате СДЭК?
Покупая в онлайн-магазине какой-либо товар, при оформлении заказа на официальной странице продавца пользователю необходимо выбрать способ доставки «Через постамат» и указать ближайший удобный адрес его расположения.
Когда курьер службы доставки СДЭК оставит посылку в ячейке постамата, получателю на мобильный телефон сразу придет смс-сообщение с кодом от электронного замка. Далее клиенту необходимо в любое удобное для него время в течение 3-х дней (срок хранения отправлений) забрать свою посылку, следуя инструкциям терминала, встроенного в постамат. Как правило, также необходимо оплатить услуги банковской картой или наличными, если заранее не была внесена предоплата за доставку в интернет-магазине.
Благодаря данному способу доставки получать посылки через компанию СДЭК стало намного проще и комфортнее. Поэтому перед тем, как отправить кому-нибудь посылку стандартным способом через почтовое отделение, рекомендуется узнать, как это можно сделать быстрее через постамат компании СДЭК.
Как получить отправление через СДЭК постамат: пошаговый порядок действий
Как оформить покупку и затем забрать свой заказ из постамата курьерской службы СДЭК, последовательность действий:
- Приобретая товар через интернет-магазин, покупатель заполняет специальную форму на сайте продавца, в которой необходимо указать адрес постамата;
- После обработки заказа, получателю приходит на электронную почту либо на контактный сотовый телефон смс уведомление с уникальным кодом для открытия ячейки с бандеролью в постамате;
- Далее надо дождаться уведомления о доставке товара в постамат и пойти его забрать;
- Чтобы открыть ячейку с посылкой, получателю необходимо оплатить услугу через терминал, встроенный в постамат, ввести ранее сохраненный электронный код;
- После оплаты и ввода ключа ячейка откроется и можно забрать отправление.
При этом необходимо учитывать, что в каком из ящиков постамата находится бандероль, получателю неизвестно. Это может быть какая угодно ячейка. Поэтому чтобы четко увидеть, когда откроется нужная ячейка, рекомендуется вводить данные в терминал при отсутствии большого количества людей возле постамата.
Варианты оплаты в постаматах компании СДЭК
Еще один важный вопрос, интересующий клиентов: как можно оплатить посылку в постамате, принадлежащему службе доставки СДЭК?
Оплатить заказ в данном случае можно несколькими вариантами:
- Непосредственно при оформлении покупки товара и его доставки через СДЭК на сайте продавца безналичным переводом денежных средств с банковской карты либо электронного кошелька;
- Наложенным платежом через терминал постамата. В данном случае можно воспользоваться также банковской картой, наличными либо id-картой со смартфона.
Если при оформлении посылки через СДЭК отправитель выбрал доставку в постамат и форму оплаты наложенным платежом, получателю перед тем, как пользоваться терминалом, стоит знать, что выдача сдачи им не предусматривается. Но оставшиеся денежные средства после выполнения платежа можно перевести:
- На счет собственного мобильного телефона, если остаток небольшой;
- На электронный кошелек Qiwi;
- На личный счет в персональном кабинете, открытый на сайте интернет-магазина, для последующих покупок (если продавцом такой вариант предусматривается).
Если получатель посылки в постамате ошибочно перевел с банковской карты больше денег, чем необходимо, он может обратиться за возвратом средств непосредственно в офис компании СДЭК.
Но в любом случае переживать, что переплата куда-либо денется, не стоит. Терминал выдает получателю 2 чека: в первом указана сумма оплаты при получении посылки, во втором указан остаток денежных средств и куда они были отправлены (на телефон либо Qiwi-кошелек).
Нюансы постаматов
Перед тем, как забрать свою посылку с товаром онлайн-магазина из постамата компании-перевозчика СДЭК, предварительно рекомендуется разобраться с принципом работы сервиса.
Персонал службы доставки СДЭК, имеющий доступ к ячейкам постаматов, загружает их отправлениями по мере получения заказов. После закрытия посылки в ящике, получателю отправляется уведомление на его электронную почту или мобильный телефон, указанные в форме заявки.
Наиболее удобный постамат СДЭК для получения покупки из интернет-магазина клиент выбирает еще до оформления заказа, т.е. перед тем, как получить посылку. Какой адрес будет указан, туда курьер и доставит посылку, после оформления и отправки заказа перенаправить посылку в другой постамат уже будет нельзя.
День доставки отправления в постамат зависит от загруженности логистов, наличия празднично-выходных дней и прочих нюансов. Но, как только посылка будет доставлена на место выдачи, получатель сразу получит об этом смс-сообщение.
Как правило, заказчики не всегда могут сразу же забрать свою бандероль после получения уведомления. Поэтому возникает вопрос, а сколько хранится после доставки посылка в постамате компании СДЭК. Как правило, такое отправление получатель должен забрать в течение 3-х дней, иначе оно будет перенаправлено обратно в интернет-магазин. Но конкретный период хранения посылки в определенном постамате обговаривается со службой доставки заранее.
Чтобы своевременно забрать покупку из онлайн-магазина в постамате, рекомендуется отслеживать транспортировку посылки на сайте перевозчика. Когда покупатель оформил товар в интернет-магазине, на его электронный ящик отправляется уникальный трек-код заказа. Этот номер необходимо ввести в соответствующую форму отслеживания посылок на сайте перевозчика, и система сразу выведет на монитор ПК всю информацию об отправлении: статус, где в данный момент она находится.
Сложного в получении товаров, купленных в онлайн-магазинах, в постаматах СДЭК ничего нет. Все то же самое, как и в обычных пунктах выдачи, только не нужно предоставлять паспорт для удостоверения личности и стоять в очереди. Главное разобраться, как пользоваться терминалом постамата, чтобы открыть ячейку с посылкой. Но если и будут какие-либо затруднения, всегда можно обратиться в службу поддержки клиентов СДЭК.
Как правильно пользоваться постаматом для получения бандеролей через СДЭК, смотрите на видео ниже:
Источник: cdek1.ru