Как забирать заказы с Алиэкспресс в Сбербанке

1)Доставка достаточно быстрая. 2) Удобные постаматы, простая панель для ввода кода. 3) Длительный срок хранения посылки в постамате. 4) Вполне адекватная служба поддержки на сайте сберлогистики.

Недостатки:

1) Оформлял посылку в один постамат, а получал в итоге в другом, хорошо что в соседнем, недалеко. 2) Не пришла первая смс с кодом для получения. Пришлось обращаться в службу поддержки чтобы переслали. Нужно следить самостоятельно за движением посылки.

Нынче чуть ли не все крупные компании копируют «гениальные бизнес идеи» друг у друга. То все таксопарки открыли, то мобильные сети, то свои банки понаоткрывают, то службу доставки еды, то ещё что. Каждая крупная компания хочет урвать свою копеечку на том что может принести прибыль. К сожалению, в большинстве случаев о качестве и удобстве сервиса не всегда заботятся.

Появились и пункты выдачи у некоторых компаний. Заказывая товары на знаменитом китайском сайте (али) теперь можно выбирать пункт выдачи в какую-нибудь пятёрочку, или вот, в «Сберпостамат». Честно говоря, на мой взгляд не очень солидно вроде как крупнейшему российскому банку заниматься такой «подработкой», но видимо «деньги не пахнут».

Как получить посылку /заказ в Сбере Сбербанке / Орифлэйм?

Сделал я на китайском сайте заказ микриков для мышки, и в первую очередь из-за ближайшей доступности, а во вторую очередь из-за интереса — заказал с доставкой в постамат Сбербанка (сберлогистики).

Вообще, мой заказ в итоге прислали не в тот постамат, который я указывал при заказе товара на китайском сайте, почему-то сбербанк решил выдать в соседнем, который, правда, находится рядом, буквально в нескольких десятков метров. Другой пункт выдачи оказался даже чуть ближе, просто когда я заказывал на сайте, не было точной информации, что там где я получил Сберпосылку в итоге стоит именно постамат, а я не хотел стоять в очереди, а также не хотел оказаться в очередной ситуации, когда приходишь получать посылку, а на пункте выдачи не работает интернет, или ещё что-то, и тебе не могут выдать посылку.

У меня такой случай был однажды в пункте выдачи в «Пятёрочке». Неприятно просто так прийти, простоять очередь, и в итоге при получении услышать «ой, у нас какие-то проблемы с интернетом, не проходит ваш код. Приходите завтра.». Я стараюсь всегда заказывать именно в постамат. Как минимум, в постаматы меньше очередей и нет лишнего контакта с людьми (напомню, что в 2021 году всё ещё осталась проблема с коронавирусом)

То что мою сбер-посылку сберлогистика (или сбердоставка) в итоге перенаправила на соседний постамат — для меня не было проблемой. Но с другой стороны, если в вашем городе постаматы не расположены близко друг к другу, и вы заказ оформите в один постамат, а Вам посылку сберлогистика отправит в другой — это неприятно.

Более неприятный момент при пользовании доставки сберлогистикой для меня оказался вот в чём: смс с кодом для получения посылки в постамате Сбербанка не пришла в первый раз. Хорошо что я мониторил почту, и о том что заказ из Китая уже ждёт в постамате меня уведомили в электронном письме (не сама сберлогистика или сбербанк, а именно китайский сайт), я письмо прочитал, затем пошёл проверить на сайт сберлогистики, там вбил трек-номер, что выдал мне продавец товара. На сайте сберлогистики действительно отображалась информация о том что товар ждёт в постамате, также я увидел что адрес расположения постамата другой, не тот куда я указывал доставить при оформлении заказа. Никаких смс мне не приходило, ну я и подумал, что вероятно там будет пункт выдачи, что надо просто взять паспорт, посылка будет на моё имя.

ПОСЫЛКА С АЛИЭКСПРЕСС В СБЕРБАНК?! ДОСТАВКА ПОСЫЛКИ В СБЕР

В итоге я пришёл в отделение сбербанка, там стоял сберпостомат, и нужен был код из смс, чтобы получить посылку. Смс мне не приходила. Я ушёл домой ни с чем. Вечером я снова зашёл на сайт сберлогистики, там есть возможность в онлайн режиме пообщаться (початиться) со службой поддержки Сбербанка (сберлогистики).

Спустя довольно непродолжительное время общения, и указания своих данных (пришлось по два раза некоторые данные указывать, сначала перед общением с консультантом предоставить запросили, а затем сам консультант те же самые данные запросил снова. Почему сотрудник сберподдержки не мог увидеть данные, которые я указал в начале — для меня загадка. Видимо пока не всё налажено как надо), работник службы поддержки переслал мне смс, пришёл код, а также в смс от Sberlog был указан адрес и время до которого можно забрать посылку.

Отмечу довольно значимый плюс сберлогистики (сбердоставки), если сравнивать с другими службами доставки в пункты выдачи или постаматы. У сберлогистики довольно длительное время хранения посылки. Недели 2, не меньше, даже чуть больше вроде. И это очень приятно. Не всегда есть возможность забрать посылку за два-три, а то и пять дней.

Когда есть запас по времени — это приятно. Лично я должен был получить смс о том что посылка готова к выдачи в первых числах июля (в итоге переслали мне смс 5го июля), а срок хранения посылки был аж до 16 июля.

Сам постамат у сберлогистики — вполне обычный постамат, чистенький, приятный, зелёного цвета. Код в смс для получения посылки у сберлогистики короткий, всего 4 цифры. С одной стороны это удобно, а с другой — какие-нибудь мошенники могут и угадать код, подобрать, или ещё что. Очень приятно, то что очереди в сберпостамат не было. Много людей ждали своей очереди в окошки банка, а у постамата никого не было.

Сам товар (это были микрики для мышки) пришёл в целости и сохранности. Ничего не повреждено, не порвано. Доставлено недели за две из Китая, не дольше, даже вроде раньше. Я остался вполне доволен тем что выбрал получение посылки в постамате сберлогистики. И в целом при нужде и возможности воспользуюсь пунктом выдачи в сберлогистике (сбердоставке) снова.

В тоже время отмечу, пока что сервис у Sberlogistics работает не идеально. Почему мою посылку направили в соседний постамат, а не в тот что я указывал? Почему мне не пришла в первый раз смс с кодом и уведомлением о том что товар пришёл. Заказывая в пункт выдачи Сбербанка будьте внимательны и следите сами за своей посылкой. Если бы не было уведомления на электронной почте от китайского магазина, я возможно просто продолжал ждать посылку, она бы пылилась в постамате, а затем была отменена.
К сожалению, полностью доверять сберлогистике на данный момент (середина 2021 года) возможно не стоит. Будьте бдительны и отслеживайте свою посылку и сами, вручную. Но в остальном сервис службы доставки сбербанка мне вполне понравился. Если Вам удобен пункт выдачи, то воспользоваться службой доставки от Сбербанка можно.

Однако, моя оценка пока что — три звезды из пяти. Мой опыт пользования услугой доставки от сберлогистики вполне хороший, но не без косяков. Я не в восторге, но точно не разочарован. Возможно со временем Сбербанк наладит работу своей сберлогистики, чтобы и смс доходили сразу, и посылка именно в тот постомат приходить будет, который был указан при оформлении заказа.

Кто знает какие ещё подводные камни могут быть у сберлогистики? Читайте отзывы других людей. Но, повторюсь, моя посылка пришла в сберпостомат в целости, и достаточно быстро. Так что 3 звезды из 5 сберлогистика заслуживает.

Источник: otzovik.com

О компании

• Новости
• Региональные офисы
• Документы
• Комплаенс
• Вопрос/ответ
• Контакты
• Вакансии

Кто оказывает услуги доставки посылок?

Услуги доставки оказывает ООО «СберЛогистика» — технологичная компания Сбера.

Как отправить СберЛогистикой?

1. Сайт СберЛогистики
   Зайти в личный кабинет физического лица и рассчитать стоимость доставки. Обратите внимание, что стоимость отправления рассчитывается исходя из габаритов посылки. Заполнить данные отправителя и получателя, выбрать способ доставки (СберПосылка — через пункты выдачи и постаматы или СберКурьер — от двери до двери). Оплатить стоимость доставки и отнести посылку в выбранный пункт выдачи или передать курьеру. Статус отправления удобно отслеживать в личном кабинете. Получателю придет смс оповещение, как только посылка будет готова к выдаче.
2. Мобильное приложение СберЛогистика
   В приложении, как и на сайте, достаточно ввести информацию о габаритах посылки, способе доставки, а также адреса отправления и получения. Оплатить доставку можно в мобильном приложении или в отделении Банка.
3. Мобильное приложение Сбера
   Чтобы оформить посылку через мобильное приложение СберБанк достаточно выбрать СберЛогистику в разделе сервисов. Затем заполнить данные о посылке, отправителе и получателе. Оплатить отправление можно в приложении СберБанка или в отделение Банка, если был выбран способ доставки СберПосылка.

Как получить посылку с Авито СберЛогистикой?

Если вы покупаете товары на Авито, то можете удобно получить их с доставкой СберЛогистикой. На сайте Авито нажмите кнопку «Купить с доставкой» и выберите удобный пункт выдачи СберЛогистики, укажите адрес, имя и контактные данные. После оплатите посылку — введите данные карты в специальное поле и нажмите кнопку «Оплатить».

После успешной оплаты товар появится в вашем личном кабинете во вкладке «Покупаю». Когда заказ будет доставлен в выбранный пункт выдачи, вы получите смс оповещение. В отделении Сбера у вас будет 10-15 минут, чтобы проверить товар. Если он вам не подойдёт или вы решите его не забирать, то сможете бесплатно отказаться на месте.

Как отправить посылку с Авито СберЛогистикой?

Если вы продаете товары на Авито и хотите использовать услугу «Авито Доставка», то её необходимо подключить в вашем профиле на сайте Авито. После подключения в ваших объявлениях появится кнопка «Купить с доставкой». Когда покупатель оформит доставку, вы получите уведомление. Перейдите в раздел «Заказы» и убедитесь, что товар отображается во вкладке «Продаю».

Если его там нет, значит покупатель пока не перевел оплату. После того, как вы убедились, что покупка и доставка оплачены, передайте товар в выбранный получателем пункт выдачи СберЛогистики. Обязательно хорошо упакуйте товар, чтобы он не повредился при транспортировке. Вот простые рекомендации, как это сделать. Когда покупатель проверит и заберет товар, банк переведет вам оплату.

Можно ли застраховать посылку?

При оформлении посылки можно указать объявленную ценность, которая будет возмещена в случае утраты отправления.Стоимость услуги «Объявленная ценность» составляет 0,5% с учетом НДС.

Как упаковать посылку?

Посылку можно упаковать самостоятельно, воспользоваться нашей упаковкой в пункте приема посылок или получить упаковку у курьера. Упаковка должна быть прочной и исключать доступ к содержимому отправления. Содержимое посылки не должно свободно перемещаться внутри упаковки, закрепите его наполнителем, чтобы не повредить во время транспортировки.

Сколько это стоит?

Рассчитать стоимость доставки удобно в калькуляторе на сайте СберЛогистики, в мобильном приложении СберЛогистики или СберБанк.

Как оплатить?

• онлайн на сайте или в мобильном приложении СберЛогистики, в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Клиенты Сбера могут оплатить заказ:

• в отделении банка с помощью Sberpay;
• с помощью интернет-эквайринга по QR-коду;
• картой Сбера через банкомат или через оператора банка, а также наличными.

Клиенты других банков могут оплатить заказ через сотрудника отделения с помощью QR-кода на странице интернет-эквайринга или наличными

Где я могу отследить статус моей посылки?

Удобно отслеживать статус отправления в личном кабинете на сайте СберЛогистики, на странице трекинга и в мобильном приложении СберЛогистики.

Сколько занимает доставка?

Срок доставки зависит от выбранного направления. Для точного расчета сроков и стоимости воспользуйтесь онлайн-калькулятором.

Как получить посылку, отправленную через СберЛогистику?

• способ получения посылки (постамат, отделение банка) или данные курьера в случае доставки по тарифу СберКурьер;
• уникальный код для получения посылки или открытия ячейки постамата;
• срок хранения отправления в пункте выдачи или постамате.

Как отправить посылку через постамат СберЛогистики?

1. Оформить отправление любым удобным способом (на сайте СберЛогистики, в мобильном приложении СберЛогистика или СберБанк).
2. Выбрать удобный постамат, через который вы хотите совершить отправление и оплатить посылку.
3. Принести отправление в выбранный постамат, ввести уникальный код, который вы получите в СМС для открытия ячейки. Заложить отправление в открывшуюся ячейку, закрыть ячейку постамата, когда посылка будет внутри.

Что запрещено к пересылке?

• оружие различных видов, в том числе огнестрельное, пневматическое, газовое, холодное оружие (включая метательное), их части и боеприпасы;
• наркотические средства, психотропные вещества или их аналоги;
• радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся химически агрессивные и едкие вещества и другие наименования, классифицируемые как опасный груз;
• денежные знаки, дорожные чеки, ценные бумаги, золото и серебро в слитках, валюту, акцизные марки, банковские карты, лицензии, государственные или иные ценные бумаги;
• скоропортящиеся продукты питания, требующие специальных режимов перевозки согласно п. 11 «Санитарно-эпидемиологических правил» СП 2.3.6.1066-01, иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь;
• любые документы, удостоверяющие личность;
• контрафактные товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение;
• животных, растения, человеческие останки, прах;
• художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 г.);
• порнографические материалы;
• хрупкие, бьющиеся товары без специальной жесткой упаковки; табак, табачные изделия, алкогольную продукцию;
• товары, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников компании-перевозчика или третьих лиц, нанести ущерб другим товарам;
• другие вложения, в отношении которых не может быть обеспечена безопасность или законность.

Данный список не является исчерпывающим и регулируется действующим законодательством РФ.

Источник: sberlogistics.ru

Сберлогистика на Алиэкспресс – новые способы доставки

Новости

Автор Ali-Spravka На чтение 2 мин Просмотров 320 Опубликовано 21.07.2020

В мае 2020 года Aliexpress анонсировал новость, что российские продавцы (раздел Tmall) теперь смогут воспользоваться еще одним способом доставки заказов по России используя сервис Сберлогистика. В новом методе возможно будет выбрать два варианта:

1. курьером до двери
2. в постомат Сбербанка

После запуска Сберлогистики с Алиэкспресс общее число пунктов выдачи заказов с китайского интрнет-магазина составит более 16500 точек.

Этапы реализации

Запуск нового способа доставки товаров с Aliexpress планируется реализовать в два этапа.

Промокод на 500 руб.

В первую очередь российские продавцы с али смогут добавить услугу “Сберкурьер”. Смысл ее прост – курьеры сбербанка будут доставлять заказы только в крупных городах России (42 города) и ближайших к ним территориям (примерно, 500 пунктов). Основополагающим фактором в выборе будет наличие пункта выдачи сервиса Сберлогистика.

На стадии запуска доставка обойдется продавцам в 150-300 рублей. Сумма напрямую зависит от удаленности пункта и габаритов посылки. Для продавцов удобство заключается в том, что доставщики будут забирать грузы оттуда, где скажет сам продавец.

На июль 2020 года штат Сберлогистики насчитывает чуть больше 500 курьеров. Среднее время доставки заказа с Алиэкспресс по Москве составляет 1-2 суток, регионы 4-5 дней.

С реализацией второго этапа дела пойдут по-веселее. Магазинам откроется к доступу услуга “Сберпосылка”. То есть будет разрешена доставка в постоматы Сберлогистики, число которых превышает 1000, и пункты выдачи посылок в отделениях Сбербанка, которые находятся почти в каждом населенном пункте России.

Когда наступит второй этап? На сегодняшний день информация такая – как только снимут ограничительные мероприятия в связи с коронавирусом по всей стране.

Что даст доставка с Алиэкспресс от Сберлогистики?

На карантине весь мир смог оценить все плюсы курьерской доставки. В связи с чем спрос на нее вырос с 10% до 65%. Поэтому все компании сейчас стали развивать данное направление.

Для продавцов с Алиэкспресс дополнительный способ доставки заказов дает увеличение продаж и более быстрые сроки доставки, что напрямую влияет на срок получения денег от покупателя. (Оплата за товар не падает напрямую на счет продавца, а остается в обработке).

Для покупателей – это еще одна возможность избежать постоянных очередей в отделениях почты России и сокращение сроков доставки.

• Алиэкспресс в России сейчас (апрель 2023)
• Пошлина на товары с Алиэкспресс в России в 2023 году
• Великая китайская распродажа на Алиэкспресс 2023
• Алиэкспресс запретил продажу квадрокоптеров и дронов в России

Источник: ali-spravka.ru