Помните: вы можете проверить гарантии, способы доставки и сроки доставки непосредственно на Aliexpress, нажав здесь.
В сегодняшнем посте мы проведем подробный обзор всех способов доставки, которые вы можете найти на Aliexpress, нашей любимой китайской торговой площадке.
Инструкция по изменению адреса доставки на Алиэкспресс
При заказе товаров многие обращаются к международной торговой площадке Aliexpress по причине низких цен. При этом следует указать адрес доставки, чтобы купленный продукт клиент получил без проблем и по месту проживания. Естественно, изменить действующий адрес доставки на Алиэкспресс можно в любой момент, но в некоторых случаях это требуется уже после оформления заказа. Поэтому пользователи торговой площадки спрашивают, возможно ли это, и какие действия следует выполнить для данной процедуры.
Как покупать на AliExpress с Доставкой Новой почтой часть 2
Преимущества доставки посылок с Aliexpress
Aliexpress является одной из самых больших торговых площадок мира, хотя изначально была рассчитана на китайскую аудиторию. На ней продается не только техника и сувениры, но также одежда, компьютеры и даже автозапчасти. Главной особенностью является ценовая политика, ведь производится большинство товаров в Китае, и, соответственно, цены на них находятся на низком уровне.
Заказывать товары с этой площадки очень удобно, поскольку с годами работы были произведены усовершенствования, делающие процесс заказа и возврата денег удобным. Кроме того, китайская площадка имеет и другие преимущества:
- оплата товара возможна большинством существующих способов, включая вариант с электронными кошельками;
- исправлять аккаунт можно за считанные секунды;
- есть несколько вариантов доставки;
- при ненадлежащем качестве товара или его неработоспособности клиент может вернуть деньги через систему споров.
Заполнение адреса доставки
Чтобы внести первый или очередной адрес, по которому продавцы будут направлять купленный товар, следует авторизоваться в личном кабинете Алиэкспресс. Далее нужно перейти на вкладку «Мой Aliexpress», где доступна вкладка с адресами доставки, там добавляется новый адрес, где необходимо прописать:
- ФИО человека, который будет получать посылку, желательно латиницей;
- страну доставки;
- адрес назначения, то есть название улицы, номера дома и квартиры;
- регион Российской Федерации;
- город назначения;
- почтовый код;
- контактный номер мобильного телефона.
Если необходимо скорректировать старый адрес, нужно нажать на кнопку редактирования возле него, после чего удалить старые данные и ввести новые. Система переведет клиента на следующую страницу, где отобразятся изменения, и информацию можно будет посмотреть на предмет правильности.
ЧИТАТЬ Покупка товаров на Amazon с доставкой в Россию: инструкция, способы доставки
О возможности изменения адреса доставки после оплаты товара
Иногда оплата уже произведена, когда клиент обнаруживает, что сведения, по которым продавец будет отправлять посылку, являются неактуальными. Тогда он должен действовать оперативно, пока другая сторона не отправила посылку. Для начала нужно сообщить поставщику о том, что адрес доставки изменяется, для этого составляется личное сообщение, в котором указывается новый адрес.
Но иногда продавец может не успеть заглянуть в сообщения и изменить адрес доставки после совершенной оплаты. Покупателю пригодится функция, которая позволит отменить заказ, находящийся в обработке. В причине нужно указать неверный адрес доставки, при этом продавец должен подтвердить отмену.
На это уйдет время, а далее следует ожидать возврата денег в течение максимум двух недель. Далее заказ можно оформить снова, но уже на иной адрес. Таким образом, первый способ более удобный, но и не дает гарантий, что продавец успеет прочесть сообщение, а второй потребует больше времени на взаимодействие сторон.
Инструкция по внесению изменений в адрес доставки
Чтобы быстро поменять адрес доставки, по которому продавцы с Алиэкспресс будут отправлять товары, следует для начала войти в свой профиль. Далее необходимо нажать на кнопку «Мой Алиэкспресс», то есть выполняются все те же действия, которые нужны и для внесения нового адреса в базу. После нажатия кнопки откроется страница, на которой будет доступна вся информация об аккаунте, то есть заказы, отзывы, купоны и просмотренные товары, но нужно нажать на кнопку «Адреса доставки».
На этой странице отобразятся все адреса, которые прикреплены к аккаунту, и если на текущий заказывать уже ничего не нужно, его можно удалять, поскольку есть вероятность путаницы. Чтобы ввести новые реквизиты, необходимо нажать на кнопку добавления адреса доставки, а потом ввести ту же информацию, что и выше. Это ФИО клиента, страна проживания, город, улица и номер дома, а также квартиры. Чтобы не выбирать адрес при каждом заказе, можно поставить галочку в пункте выбора по умолчанию и нажать на кнопку сохранения.
Важно! Информацию необходимо вводить латинскими буквами, сверяясь с загранпаспортом, если он есть. Если доступа к этому документу нет, то следует воспользоваться сервисами транслитерации, поскольку неверно введенные данные могут затруднить получение груза на почте.
Как изменить адрес доставки через мобильное приложение
Приложение Aliexpress работает на самых распространенных мобильных платформах, поэтому через него доступны все основные функции сервиса, включая и смену адреса. Для этого нужно открыть программу на телефоне и нажать на три полоски в углу экрана, после чего перейти в «Мой профиль». Там будет доступна та же вкладка адресов, на которую нужно нажать, и в открывшемся окне добавить или поменять реквизиты на новые.
ЧИТАТЬ Что означает, если на Алиэкспресс продавец отменил доставку
По аналогии с полной версией сайта, нужно внести актуальную информацию в предназначенные для нее поля, после чего можно сохранять шаблон. Сразу после этого можно заказывать товары по новым реквизитам и не переживать о неправильной доставке.
Можно ли изменить доставку после отправки товара в Россию
Если изменять адрес в процессе обработки заказа не получилось, либо клиент обнаружил его неправильность слишком поздно, товар будет отправлен продавцом. Меньше проблем возникнет в случае, если город остался тем же, и необходимо сменить только номер дома или квартиры. Решить проблему с невозможностью получения в этом случае можно, если обратиться в отделение почты.
При отправке товара посылке присваивается трек-номер, по которому можно отслеживать движение груза и вовремя заметить пропажу. Чтобы просмотреть трек-код, необходимо перейти в раздел заказов, где выбирается необходимый, и нажимается кнопка подробной информации. На странице отслеживания нужно регулярно проверять местонахождение посылки и сразу после ее поступления в отделение необходимо позвонить работникам.
Им следует сообщить о неправильном адресе, после чего написать заявление, в котором отобразятся уже верные данные. Сотрудники отдадут посылку, и на этом проблема будет решена. Сложнее будет ситуация, в которой неверно указан индекс, поскольку она приедет в иной город. Даже если это произошло, можно через отделение по текущему местонахождению обратиться с заявлением на досылку посылки. Сотрудники перешлют этот запрос в отделение другого города и коробку доставят по новому адресу.
Хотя обычно даже при неправильном индексе почтовые сотрудники смотрят на город и прочие конкретные данные, поэтому неправильной пересылки можно избежать. Несмотря на то, что ошибки вероятны, почта предоставляет возможность исправить ситуацию.
Возможные трудности
Особых трудностей при изменении адреса не возникает, и сложности возможны только тогда, когда заказ уже оформлен. В этом случае нужно как можно быстрее связаться с продавцом и попросить его переслать посылку на новые реквизиты. Если же груз уже отправлен, остается только взаимодействовать с почтой и требовать досылки на новый пункт. Кроме этого, важно сохранять в шаблоны только те адреса, которые доступны для посещения, иначе есть риск ошибиться и сделать заказ по неверным реквизитам.
ЧИТАТЬ Aliexpress Standard Shipping — особенности и преимущества этого метода доставки
Изменить адрес доставки на Алиэкспресс можно достаточно просто, воспользовавшись меню в личном кабинете, тогда отсылка купленного товара будет происходить верно. Даже после оплаты можно отменить заказ или попросить продавца отослать его по иным реквизитам. Но если заказ вышел из стадии обработки, то его нужно будет получать по неправильному месту или взаимодействовать с почтой на предмет отправки по верному адресу.
Источник: oposylkah.com
Разница между самовывозом и доставкой на Алиэкспресс
При совершении покупки на Алиэкспресс система предлагает выбрать способ доставки — курьером или на почтовое отделение. Причем доставка производится по указанным адресным данным (улица, дом, квартира, Ф. И. О. получателя). Однако недавно появился дополнительный вариант — самовывоз. Многие пользователи не понимают принципа действия такой услуги. Постараемся рассмотреть все подробности.
Данная разновидность доставки появилась в 2018 году. Однако набирать популярность она начала сравнительно недавно. Несмотря, что услуга была запущена 2 года назад, многие покупатели по привычке отдают предпочтение обычным способам доставки (почтой или курьером). Такая особенность вызвана несколькими факторами. И прежде всего — нежеланием самых продавцов предоставлять услугу самовывоза.
Рассматриваемая разновидность доставки обычно предлагается для дешевых и малогабаритных изделий. Большое значение имеет место жительства потенциального покупателя — в маленьких городах страны отсутствуют пункты выдачи товаров, поэтому придется указывать другой способ доставки. Алиэкспресс не предложит самовывоз, если продавец не доставляет посылки таким методом.
Доставка и самовывоз — главные отличия
Доставка — способ перевозки посылок службами доставки. Товар поступает на местное почтовое отделение или вручается адресату курьером. Почтальон может принести посылку по адресу проживания получателя (обычно таким способом доставляются мелкие пакеты, помещающиеся в почтовый ящик) или выдать извещение для личного посещения почтового отделения.
Самовывоз — доставка посылки в специализированный пункт выдачи. Обычно груз выдают сотрудники после предъявления удостоверения личности. Однако современные отделения могут быть оборудованы автоматическими устройствами для выдачи посылок (постаматами) для самостоятельного использования. Достаточно выбрать время посещения пункта самовывоза и забрать долгожданный заказ.
Сразу после прибытия посылки пользователь получает сообщение с номером посылки и временем работы местного отделения. Кроме того, указано бесплатное время хранения грузов (точные сроки определяются конкретным отделением). Например, сегодня в Москве насчитывается более 1 200 точек выдачи посылок. Количество таких филиалов продолжает увеличиваться благодаря востребованности и высокому удобству.
Для просмотра расположения всех пунктов самовывоза рекомендуется пользоваться картой на сайте Алиэкспресс. Вы легко узнаете расположение ближайших точек. Благодаря встроенной карте пропадает необходимость самостоятельного поиска отделений на сторонних сайтах. Кроме китайской торговой площадки рассматриваемый способ доставки практикуют многие российские магазины.
Достоинства самовывоза на Алиэкспресс
- Быстрая доставка. Перевозкой грузов занимаются коммерческие компании, предлагающие клиентам максимально высокое качество обслуживания. Получить товар можно гораздо быстрее, чем при использовании государственной почтовой компании (Почта России).
- Возможность самостоятельного выбора пункта доставки. Можно выбрать любой пункт самовывоза, расположенный поблизости своего места проживания или трудоустройства. Пропадет необходимость стоять в очередях, ждать курьера или почтальона. Посетить пункт выдачи можно всегда, когда появится свободное время — например, после работы или по пути из магазина.
- Одинаковая стоимость доставки. Несмотря на экономию времени, покупатели совершенно не переплачивают за доставку товаров в пункт самовывоза — стоимость заказа остается прежней.
Недостатки самовывоза
- Жители небольших городов лишены такой возможности. Компании отказываются открывать пункты самовывоза вследствие небольшой рентабельности. Поэтому ближайшее отделение может находиться на большом расстоянии.
- Лимиты. Существуют определенные ограничения на габариты и массу посылки. Если допустимые параметры превышены — отправить груз выбранным способом будет невозможно.
- Технические ошибки. Иногда после выбора пункта доставки посылка все равно поступает на обычное почтовое отделение.
- Отсутствие услуги у некоторых продавцов.
- Трата дополнительного времени на указание паспортных данных.
Какой способ доставки лучше выбрать
Способ доставки всегда выбирает сам покупатель, руководствуясь своими предпочтениями. Например, самовывоз обладает следующими достоинствами:
- Быстрое получение посылок;
- Большое количество пунктов выдачи (в крупных городах);
- Круглосуточный график работы некоторых отделений самовывоза;
- Практически полное отсутствие очередей.
Попробуйте выбрать пункт выдачи при очередном оформлении заказа. Возможно, такой способ доставки окажется намного удобнее.
Источник: pro-magaz.ru