У многих, наверное, случалась ситуация, когда телефон ломается и при установке мессенджера на новое устройство мы замечаем, что список чатов пуст. А в этих диалогах хранились важные данные. Или мессенджер начинает вести себя неадекватно, не обновляется, глючит. Часто в таких случаях требуется переустановка приложения и восстановление чатов. В этой статье мы расскажем, как восстановить Вацап на разных устройствах в случае форс-мажора.
Как восстановить WhatsApp — причины удаления программы
Причин для удаления приложения может быть масса:
- сам Ватсап тупит и тормозит;
- требуется перепрошивка — в таком случае мессенджер удалится вместе с системой;
- сброс до заводских настроек;
- Ватсап не обновляется или установлена устаревшая версия;
- «переезд» на новое устройство с восстановлением чатов и переписок;
- случайное удаление какого-либо диалога со всеми сообщениями.
Как установить на хуавей ВАТСАП/ Установка Whatsapp на Honor,Huawei / Android
Ватсап обладает встроенной функцией защиты. И в случае непредвиденных обстоятельств, если вы случайно удалили какой-то чат вместе со всем содержимым, его несложно восстановить. Просто следуйте инструкции, которую мы подробно подготовили в этой статье.
Как восстановить Ватсап на телефоне
Как мы уже сказали, Ватсап обладает функцией резервного копирования. Причем файл с резервной копией обязательно хранится минимум в одном месте — локально на устройстве. Данная функция установлена в мессенджере по умолчанию, а также пользователь может при желании настроить, чтобы бэкапы сохранялись в облако.
Восстановить Ватсап на телефоне после удаления или на новом устройстве можно только с помощью резервной копии. А облачное хранилище позволит сделать перенос чатов и восстановление переписки независимо от устройства в пару кликов. Главное чтобы на устройстве пользователь авторизовался в своей учетной записи. А также восстановление должно происходить с одним и тем же номером номером телефона.
Важно: убедитесь, что история чатов действительно была удалена перед тем как восстанавливать её. Возможно чат находится в архиве. Достаточно его оттуда извлечь и не понадобится вся эта процедура с удалением, установкой и восстановлением Ватсап.
Инструкция для Андроид
В случае переустановки приложения и необходимости восстановить всю пользовательскую информацию мы подготовили подробную пошаговую инструкцию:
- Удаляем Ватсап с телефона. Это можно сделать из раздела «Приложения»/«Все приложения» или просто выполнить длинный тап на иконке Ватсап, чтобы вызвать контекстное меню и здесь нажать на иконку с изображением корзины или на кнопку «Удалить».
- После отправляемся в Плей Маркет (встроенный магазин приложений).
- При необходимости выполняем авторизацию в своем аккаунте Google.
- В поле поиска пишем WhatsApp (можно на русском языке, Ватсап).
- В результатах выдачи переходим по первой ссылке и здесь нажимаем «Установить».
- Дожидаемся пока мессенджер загрузится и откроется стартовое окно установки. Здесь необходимо нажать кнопку «Принять и продолжить».
- Далее нужно ввести номер телефона, к которому была привязана учетная запись Ватсап.
- На телефон придет сообщение с проверочным кодом, состоящий из 6 цифр. Приложение автоматически считает код из СМС и продолжит авторизацию.
- Выдайте мессенджеру разрешения на доступ к контактам и хранилищу. После Ватсап обнаружит хранящуюся на устройстве папку с бэкапами и предложит восстановить данные из резервной копии.
- После восстановления в мессенджер загрузятся все чаты и медиафайлы, как будто вы и не удаляли его.
Как установить WhatsApp на смартфон Huawei?
Данная инструкция позволяет восстановить Ватсап и всю историю переписки, если вы не выполняли перед установкой Ватсапа очистку кеша и не удаляли мусорные файлы. При такой очистке можно случайно удалить и резервные копии. Также при перепрошивке устройства и последующем восстановлении Ватсап требуется выполнить несколько иные манипуляции, так как в памяти смартфона в таком случае уже не будет храниться резервная копия.
Руководство для Айфона
При восстановлении Ватсап на устройствах под управлением операционной системой IOS процедура несколько отличается от инструкции выше. Обязательное условие для восстановления истории переписки — это авторизация в учетной записи iCloud.
Инструкция, как восстановить Ватсап на телефоне под управлением операционной системой IOS:
- Войдите в «Настройки» и откройте здесь раздел iCloud.
- Переключите ползунок напротив пункта iCloud Drive в активное положение (он должен быть зеленым).
- В настройках выберите «Чаты».
- Далее откройте раздел «Резервное копирование» и установите частоту создания резервных копий — рекомендуется выбрать «Ежедневно».
- Создайте резервную копию.
Далее можно удалить и заново установить Ватсап на устройстве с помощью магазина приложений App Store. В процессе, после активации учетной записи мессенджер обнаружит в облачном хранилище резервную копию и предложит восстановить чаты со всеми сообщениями и медиа файлами.
Как восстановить WhatsApp на новом телефоне
Если требуется установить Ватсап на новом устройстве, или если у вас нет возможности восстановить данные из облака, можно сделать это через перенос папки с бэкапами с одного телефона на другой. Для успешного выполнения процедуры восстановления оба телефона, старый и новый, нужно поочередно подключить к компьютеру.
Данная инструкция подойдет только устройствам под управлением Android.
По умолчанию Ватсап каждую ночь в 2.00 создает файл резервной копии и сохраняет его в папке WhatsApp/Databases. Здесь хранятся бэкапы за последние 7 дней. Если чат был удален более недели назад восстановить его уже не получится, так как файлы бэкапов периодически обновляются и перезаписываются.
Чтобы удостовериться, что в системе создан и хранится актуальный бэкап со всеми чатами следуйте дальнейшей инструкции:
- Запустите Ватсап на своем смартфоне, чаты из которого планируется восстанавливать на новом телефоне.
- Нажмите на кнопку в виде трех точек в правом верхнем углу и выберите в контекстном меню пункт «Настройки».
- Перейдите в подраздел «Чаты».
- Здесь опускаемся вниз и нажимаем на предпоследний пункт «Резервная копия чатов».
- Смотрим в верхней части дату и время создания последней резервной копии. При необходимости можем обновить бэкап. Для этого достаточно нажать кнопку «Резервное копирование».
- Дальше нужно подключить этот телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
- В параметрах подключения на смартфоне выберите «Передача файлов», чтобы в проводнике отобразились системные папки и логические разделы съемного накопителя (если есть).
- На компьютере открываем проводник. Через «Пуск» или комбинацией клавиш Win + E .
- В проводнике открываем папку вашего телефона и переходим во «Внутренний накопитель».
- Здесь среди системных папок находим папку WhatsApp и копируем в ней папку Databases, чтобы восстановить удаленный Ватсап. Именно здесь хранятся все бэкапы за последние 7 дней. Самый свежий имеет название msgstore.db .
- Поместим папку в любом удобном месте (например, создадим отдельный каталог на рабочем столе или сохраним её на диске :D)
Дальше на новом телефоне установим Ватсап, но НЕ запускаем его (в момент, когда откроется окно приветствия нужно выйти из программы авторизации). Для успешного восстановления прежде чем запускать мессенджер и пройти процедуру авторизации нужно сначала перенести папку с бэкапами в память нового телефона.
Подключаем новый телефон к компьютеру точно таким же способом, как описано в инструкции выше.
- Папку с бэкапами, которую мы сохранили прежде на рабочем столе нужно поместить в память телефона в папку WhatsApp (соглашаемся на копирование с заменой файлов).
- Отсоединяем телефон от компьютера и нажимаем на иконку приложения, чтобы возобновить процедуру авторизации.
- Вводим номер телефона и подтверждаем авторизацию в учетной записи паролем из СМС.
- После того как выдадим приложению разрешения на доступ к контактам и хранилищу, мессенджер обнаружит на устройстве ту самую папку с теми самыми файлами бэкапа, которые мы предварительно перенести с одного телефона на другой, чтобы восстановить переписку. Нажимаем «Продолжить» и дожидаемся окончания процедуры.
- Если мы хотим восстановить не только сообщения, но и медиафайлы, такие как фото, видео, документы, можно перенести также и папку Media.
Примечание: Если телефон вышел из строя без возможности восстановления или вы выполнили сброс до заводских настроек, или перепрошили его, и перед этим не настроили резервное копирование на Гугл Диске, восстановить переписку уже будет практически невозможно обычными способами. Есть небольшой шанс, что чаты можно восстановить с помощью специальных программ, например Recuva или Hetman Partition Recovery. Однако не всегда можно корректно восстановить данные. Успешность зависит на самом деле от многих факторов. Лучше заранее настроить резервное копирование в облако.
Ошибки и проблемы приложения
Бывают случаи, когда при попытке установить Ватсап и историю переписки возникают различные ошибки и сбои. В большинстве случаев они легко решаемы. Главное знать, почему в той или иной ситуации не получается восстановить Ватсап.
— Одна из частых причин сбоев, это нестабильное интернет-подключение. Низкая скорость или закончился трафик в тарифном пакете.
Для решения данной проблемы проверьте скорость интернета с помощью сторонних программ, которые можно скачать в Плей Маркете. Например, с помощью бесплатного приложения Speedtest. Проверьте баланс, при необходимости докупите пакетные мегабайты или обратитесь в службу поддержки вашего оператора при нестабильном интернете.
— Если перед переносом резервной копии вы выполнили чистку телефона от мусора и удалили резервные копии из папки Databases.
В этом случае восстановить Вацап, точнее историю переписки на телефон не получится, только если дополнительно у вас не было настроено резервное копирование на Google Диск. Для восстановления Ватсап на новом устройстве выполните авторизацию в аккаунте Google, где хранится резервная копия. Удалите и заново установите приложение, чтобы менеджер смог обнаружить, хранящийся там, бэкап и восстановить чаты.
— После перепрошивки телефона или сброса до заводских настроек на устройстве не остается никаких данных. Единственный способ остановить Ватсап со всеми счетами, это облачное хранилище, в случае его предварительной настройки.
— Если на новом устройстве вы не выполнили авторизацию в Google Диске или iCloud Drive. Приложение не сможет обнаружить хранящуюся там копию и не восстановит чаты.
Источник: appwhat.ru
Как восстановить Whatsapp на Android после удаления
Мессенджер WhatsApp – бесплатная программа для общения и обмена информацией. Число пользователей приложения уже превысило 2 миллиарда. Ватсап используют для переписок с друзьями, отправки фотографий, видео и электронных документов. Присланные файлы хранятся в папке на смартфоне.
Если пользователь намеренно или случайно удалил Ватсап, вместе с приложением из телефона исчезнет все содержимое чатов. По неосторожности можно лишиться важных документов или любимых фото. К счастью, большинство диалогов можно вернуть.
Почему происходит удаление Ватсап
Утрата доступа к аккаунту Ватсап происходит при разных обстоятельствах. Основные причины удаления мессенджера из памяти смартфона:
- стирание программы из-за случайного нажатия на кнопку;
- установка поврежденной или неподходящей версии мессенджера;
- некорректное обновление операционной системы смартфона;
- замена старого гаджета на новую модель.
Если WhatsApp был удален случайно, нужно переустановить мессенджер как можно скорее. Чем раньше пользователь вернет программу на телефон, тем больше шансов на восстановление утерянной информации.
Как восстановить удаленный мессенджер
После установки мессенджера пользователь должен создать аккаунт, заполнить личную страницу, затем можно приступать к общению. Чтобы после удаления восстановить приложение с прежними данными, нужно выполнить три действия:
- Скачать и установить актуальную версию Ватсап.
- Повторно пройти процедуру регистрации.
- Загрузить резервную копию переписки.
При установке приложения затруднений не возникает. Однако при регистрации и загрузке копии чатов могут появиться проблемы. Как успешно преодолеть все этапы восстановления, разберем далее.
Восстановление значка приложения
На рабочем столе некоторых смартфонов с ОС Андроид есть вкладки. Если значок WhatsApp пропал с привычного места, нужно открыть вкладку «Все» с ярлыками всех установленных приложений. Следующие действия:
- В списке ярлыков найдите значок WhatsApp.
- Коснитесь значка и не отпускайте палец несколько секунд.
- Потяните значок в сторону и перенесите в нужную область рабочего стола.
Если общей вкладки с ярлыками нет и значка Ватсап на рабочем столе не оказалось, значит, приложение удалено. Чтобы ярлык появился, нужно установить мессенджер повторно.
Возврат приложения
Новую версию мессенджера WhatsApp для телефонов с ОС Андроид можно скачать из интернет-магазина приложений Google Маркет. Чтобы сразу перейти на страницу загрузки, из списка программ на нашем сайте выберите подходящую версию Ватсап и нажмите «Скачать». После перехода на страницу загрузки в Google Маркет:
- Кликните по кнопке «Установить».
- Если потребуется, введите свой логин и пароль от аккаунта Google.
- Дождитесь завершения скачивания и установки программы.
Если инсталляция прошла успешно, ярлык Ватсап сразу появится на рабочем столе смартфона.
Восстановление аккаунта
При первом входе в приложение WhatsApp пользователь должен пройти процедуру регистрации. Созданный аккаунт нужно привязать к номеру телефона. При удалении мессенджера со смартфона личная страница абонента остается активной. Чтобы восстановить доступ к аккаунту:
- Скачайте и установите Ватсап.
- Войдите в приложение и начните процедуру регистрации.
- Введите номер телефона, который указывали при регистрации в прошлый раз.
- Дождитесь поступления ответного смс с кодом доступа.
- Дождитесь автоматической загрузки кода в регистрационную форму.
- Завершите создание аккаунта, следуя инструкциям на дисплее.
При следующем входе в мессенджер вы попадете в свой старый аккаунт. Сохранятся ли переписки, зависит от настроек резервного копирования. Как восстановить удаленный Ватсап на Андроиде вместе с чатами, рассказывается в следующем абзаце.
Внимание! Вернуть аккаунт и чаты можно, если при повторной регистрации был использован прежний номер телефона. Сим-карта должна быть активной. Если симка была утеряна или деактивирована, восстановить аккаунт не получится.
Возврат данных
В WhatsApp доступ к содержимому чата есть только у его участников. Разработчики приложения доступа к перепискам не имеют, на серверах Ватсап сообщения хранятся только до момента доставки.
Ответственность за длительное хранение данных возложена на самих пользователей. Абонентам предлагают 2 варианта:
- создание локальных копий чатов в памяти телефона;
- создание резервных копий в облачном хранилище Google Диск.
Если телефон подключен к интернету, локальные копии создаются ежедневно. Автоматическое формирование и сохранение архива происходит в 1-2 часа ночи по местному времени. Срок хранения локальной копии – 1 неделя. На 8-ой день архив удаляется без возможности восстановления.
Частоту создания резервных копий можно выбрать в настройках мессенджера. Порядок действий:
- Кликните по значку «три точки» на главной странице Ватсап.
- В новом меню выберите пункт «Настройки».
- Перейдите во вкладку «Чаты», затем во вкладку «Резервная копия чатов».
- Установите параметры резервного копирования и настройки Google Диска.
Длительность хранения файлов в облачном сервисе пользователь выбирает самостоятельно. Максимальный срок хранения – 100 лет.
Загрузить резервную копию диалогов можно только при переустановке приложения. Порядок действий:
- Дождитесь завершения установки Ватсап и откройте мессенджер.
- Примите правила пользования сервисом.
- Введите прежний номер телефона, следуйте инструкциям на экране.
- Когда мессенджер предложит найти резервную копию, кликните на «Далее».
- Выберите предложенную резервную копию, нажмите «Восстановить».
- После загрузки архива нажмите «Далее» и завершите регистрацию аккаунта.
Если пользователь не менял смартфон и не настроил резервное копирование, при повторной установке WhatsApp будет загружена самая поздняя локальная копия. Если локальных копий не сохранилось, в полном объеме восстановить Ватсап на телефоне после удаления на Андроид не получится. Владелец смартфона сможет воспользоваться старым аккаунтом, но вкладка с чатами при первом запуске мессенджера окажется пустой.
Бесплатное восстановление доступа
Несколько лет назад в WhatsApp упразднили все платные опции. Теперь установка приложения, создание аккаунта и загрузка резервных копий – бесплатные услуги.
Сообщение о необходимости оплаты при переустановке мессенджера – сигнал, что версия программы пиратская, может содержать вредоносные файлы. В таких ситуациях установку программы нужно остановить, проверить телефон антивирусом, а затем скачать официальную версию WhatsApp из магазина приложений Google Плей Маркет.
Как восстановить Ватсап на новом смартфоне со старым номером
Если пользователь хочет перенести аккаунт WhatsApp и все чаты на новый смартфон, нужно выполнить следующее:
- Скачайте и установите Ватсап на новое устройство.
- При первом входе в приложение укажите свой старый номер телефона.
- Выберите и загрузите резервную копию из хранилища Google Диск.
- Завершите регистрацию, следуя подсказкам на дисплее.
Если резервной копии нет, на телефонах с ОС Android можно выполнить перенос локальных копий. Последовательность шагов:
- Подключите старый смартфон к ПК через кабель USB.
- В компьютере перейдите к списку подключенных устройств.
- Кликните по названию своего смартфона, чтобы открыть список папок.
- Среди папок найдите директорию WhatsApp, из нее перейдите в папку Databases.
- Скопируйте содержимое папки Databases на компьютер или внешний накопитель.
- Через кабель USB подключите к компьютеру новый смартфон с установленным WhatsApp.
- Перенесите файлы, сохраненные на ПК или внешнем накопителе, в директорию WhatsApp -> Databases на новом смартфоне.
Описанные способы переноса чатов актуальны для смартфонов с ОС Андроид. Если на телефонах разные операционные системы, копирование можно выполнить только при использовании сторонних программ.
Источник: bestim.org
Как восстановить Ватсап, все доступные способы
Мессенджеры сегодня это не просто развлечение и способ поговорить с другом, а еще и удобный рабочий инструмент. И как восстановить Ватсап, не потеряв чаты с важными переписками, это один из самых популярных вопросов от пользователей. Ниже мы подробно рассказываем, что делать в том или ином случае.
Можно ли восстановить Ватсап, если программа была удалена с телефона
Можно ли восстановить Ватсап после удаления мессенджера с телефона? Если мы говорим именно о доступе к прежнему аккаунту и списку контактов в нем, то да — это возможно всегда. Главное, чтобы в вашем распоряжении была сим-карта, к номеру которой был привязан аккаунт Ватсап. А вот если речь идет о истории переписок и медиафайлах, которые пересылались в чатах, то тут должно быть соблюдено как минимум одно из условий:
- Наличие доступа к смартфону, на котором ранее был установлен Ватсап. При этом на смартфоне не должен быть сделан сброс установок до заводских. Это дает возможность восстановить данные за любой из последних 7 дней.
- Подключенное ранее резервное копирование на Google Диск + наличие доступа к аккаунту на Google Диск, на который подключено резервное копирование. Этот вариант позволит восстановить в Ватсап всю историю переписок и все пересылаемые при помощи мессенджера медиафайлы.
Далее мы расскажем, как восстановить Ватсап на телефоне после удаления из резервной копии с Google Диск и за счет восстановления локальной копии из памяти устройства.
Восстановление резервной копии с Google Диск
Перед тем как приступить убедитесь, что смартфон подключен к тому аккаунту в Google, на который ранее было настроено резервное копирование.
Как восстановить Ватсап на телефоне из резервной копии в облаке Гугл:
- Установите на смартфон приложение Ватсап.
- После первого запуска программы начнется обычная процедура авторизации с запросом кода для подтверждения номера телефона.
- На одном из этапов авторизации система предложит вам перенести историю сообщений и все медиафайлы Ватсап из резервной копии, ранее сохраненной на Google Диск. На экране появится кнопка “Восстановить” — нажмите на нее.
- Дождитесь завершения формирования пакета данных и нажмите на “Далее”, чтобы восстановить Вацап. Сначала будут загружены сообщения, а затем медиафайлы. На все уйдет меньше минуты. Как только процесс переноса будет завершен, вы сможете приступить к использованию мессенджера.
Таким способом можно восстановить аккаунт Ватсап на другом телефоне — главное, чтобы устройство было подключено к старому аккаунту Google.
Обратите внимание: приведенная выше инструкция работает только со свежеустановленным Ватсап. Если в телефоне уже есть это приложение, но с удаленным с него профилем, то в процессе авторизации в нем не появится кнопка “Восстановить”. Вы просто войдете в свой аккаунт и после синхронизации получите доступ к списку контактов, а сообщения и медиафайлы загрузить не получится.
Восстановление данных из локальных резервных копий
Локальное резервное копирование данных в Ватсап происходит автоматически, ежедневно. Одновременно на телефоне хранятся данные за 7 последних суток. В 2 часа утра каждых суток происходит удаление первого дня и сохранение восьмого (он становится седьмым). Восстановить Whatsapp из локальных копий можно в двух случаях:
- Если до удаления аккаунта вами не было настроено резервное копирование на Google Диск. В этом случае процесс запускается автоматически — после нажатия на “Восстановить” (п. 3 предыдущей инструкции) система сформирует пакет из данных за последние перед удалением аккаунта сутки.
- Если пользователь хочет восстановит данные не за седьмой (последний) день, а за один из предыдущих. Процесс запускается вручную — ниже мы приведем инструкцию, как это сделать.
Обратите внимание: инструкцию приведенную ниже можно выполнить только на смартфонах с ОС Android. На iOS из-за закрытой файловой системы работать с файловыми менеджерами нельзя.
Как восстановить Ватсап из локальных копий за выбранный день
Инструкция, как восстановить Вацап:
- Найдите на своем телефоне программу — файловый менеджер. Если такой нет, скачайте ее через магазин приложений. Выбрать можно любой вариант из тех, что имеют больше всего положительных отзывов.
- Запустите файловый менеджер, а затем пройдите по пути: SDcard → WhatsApp → Databases. Если вы не используете на смартфоне SD-карту или данные из мессенджера сохраняются во внутреннюю память, то идем так: Основная память → WhatsApp → Databases.
*Часть имени “crypt12” (она также может выглядеть как crypt10 или crypt9) обязательно нужно оставить в исходном виде.
Что делать, если аккаунт Ватсап заблокирован
Временная блокировка — это стандартная практика службы безопасности Ватсап в случаях, когда пользователь авторизируется со своим профилем в версии мессенджера, не поддерживаемой разработчиком. Сюда относятся:
- WhatsApp Plus.
- GB WhatsApp.
- Любые приложения, предназначенные для переноса истории переписок в чатах с одного телефона на другой.
Чтобы снять временную блокировку (восстановить аккаунт Ватсап) необходимо перейти в официальное приложение. Обращаем ваше внимание на то, что при переходе будет утеряна вся история переписок, созданная в период использования неофициального приложения. Исключение — WhatsApp Plus. Здесь работает автоматическое резервное копирование и все данные при переходе будут перенесены в полном объеме.
Как сделать резервное копирование данных при переходе с GB WhatsApp
Здесь все выполняется вручную, после того, как закончится время блокировки и аккаунт снова станет доступен для использования. Что нужно делать, чтобы восстановить удаленный Ватсап с данными из неофициального приложения:
- Запустить GB WhatsApp → Другие опции → Чаты → Резервная копия чатов.
- Настройки телефона → Хранилище → Файлы → GB WhatsApp (нажать и удерживать).
- Кнопка “Меню” (правый верхний угол) → Другие опции → Переименовать → GB WhatsApp заменить на WhatsApp.
- Через Play Маркет установите официальное приложение Ватсап и пройдите в нем авторизацию. В процессе на экране появится уведомление “Найдена резервная копия”. Нажмите на нем “Восстановить”, а затем “Далее”.
По завершении процесса официальный мессенджер запустится с восстановленной историей переписок.
Что делать, если вы забыли PIN-код , установленный для двухшаговой проверки
Защита пин-кодом работает по следующему принципу:
- Подтверждение номера (авторизация в профиле) в Ватсап возможна только с введением пин-кода.
- Если вы его забыли, то можете получить ссылку на восстановление доступа к Ватсап — она придет на указанный при установке пин-кода адрес эл. почты.
- Если адрес эл. почты при установке пин-кода указан не был, или вы не имеете к нему доступа, еще 7 дней после первого запроса вы не сможете войти в свой профиль в этом мессенджере. При каждой попытке система будет требовать ввод пароля (пин-кода).
- На восьмой день подтверждение номера станет возможно без пароля, однако входящие сообщения, которые вы не успели прочесть, пропадут.
Обратите внимание: если повторная попытка подтверждения номера без пароля произойдет более, чем через 30 дней после первой, текущий аккаунт будет удален. Сразу после этого произойдет создание нового аккаунта с привязкой к прежнему номеру телефона.
Источник: messenge.ru