Как восстановить переписку в Ватсапе после удаления на андроиде Хонор 10

Всем привет! Сегодня мы решаем очередную проблему или вопрос – как восстановить переписку в ватсапе, найти и вернуть контакты, историю сообщений, а также фотографии и видео. Столкнулся я с этой проблемой, когда удалил достаточно важную переписку по работе, где хранились важные фотографии и документы. И, о чудо – у меня все получилось.

Если у вас будут возникать какие-то вопросы при прочтении статьи – задавайте их в комментарии. Поехали!

Способ 1: После удаления переписки

На телефонах Android и iOS есть такая штука, как резервное хранилище – туда скидывают свои данные все установленные приложения, и в случае удаления программы или какой-то непредвиденной ситуации, эти данные можно оттуда достать. В смартфонах с ОС Android – данные могут храниться как на памяти телефона, так и на SD-карте. Также информация может сохраняться в облако Google или iCloud. Теперь давайте попытаемся восстановить WhatsApp переписку.

Как восстановить переписку в WhatsApp: даже если нет резервной копии!

ПРИМЕЧАНИЕ! Далее я буду показывать на примере телефона с Андроид системой. У тех, у кого iPhone или iPad, нужно делать примерно то же самое – просто удаляем программу и устанавливаем её заново.

1. Итак, в первую очередь нужно полностью удалить W Для этого вы можете на главном экране зажать пальцем на иконке приложения, а после этого перетащить в корзину. Второй способ – это зайти в «Настройки» (значок шестеренки), найти раздел «Приложения», выделяем нужную программу, нажимаем на неё и выбираем кнопку «Удалить».

1. Теперь посмотрите – как восстановить удаленные из ватсапа сообщения. Заходим в «App Store» или «Play Market» и вводим в поисковую строку название программы. Останется перейти на страницу и установить мессенджер.

1. После установки открываем приложение и нажимаем «Принять и продолжить». Далее вам нужно будет ввести номер мобильного телефона, на который был зарегистрирован ватсапп. Также на него придет SMS с проверочным кодом. Вылезет ещё одно окошко предупреждения, нажимаем «Далее».

1. После этого «WhatsApp» попросит вас разрешение использовать внутреннюю память и облако – два раза нажимаем «Разрешить». По идее все данные уже должны быть на облаке, и об этом вы увидите ещё одно сообщение. Нажимаем «Восстановить». Теперь вам будет предложено настроить резервное копирование всех переписок, которые будут отсылаться к вам на облако. Самый оптимальный вариант – «Еженедельно», но можете поставить и «Ежедневно», если вам важно сохранять данные в постоянном режиме.

1. После этого выберите аккаунт, на который будут сохраняться данные в облако. Лучше всего использовать тот, который есть на этом телефоне, но вы можете вписать и другой адрес. Нажимаем «Разрешить».

После этого вы должны увидеть все сохраненные данные, видео, картинки, СМС, который были загружены при прошлой синхронизации данных. Если же нужной переписки нет или сообщения не видно, то идём к следующему способу.

Способ 2: Восстановить на определенную дату

Восстановить переписку в ватсапе можно напрямую, указав резервную копию для восстановления. Их обычно бывает несколько – от 7 до 12, и хранятся они в определенной папке на смартфоне.

1. В первую очередь нужен какой-нибудь файловый менеджер. На некоторых смартфонах он есть автоматом. Но его можно скачать и с Play Market. Можете выбрать любой – разницы особой нет. После установки запускаем программу и заходим в раздел «основной памяти», где хранятся все файлы. Далее находим там папку «WhatsApp».

1. Заходим в папку «Databases». Вот тут у нас хранятся резервные копии по датам. Нужно выбрать определенную дату и зажать пальцем на этом файле, пока не вылезет окошко редактирования. Найдите внизу пункт «Переименовать». Теперь очень важный момент, нужно удалить цифры даты у архива, чтобы получилось примерно вот так – «msgstore.db.crypt12». Цифра в конце может быть любой, так как она показывает номер протокола, на котором работал тогда «ватс апп», так что её не трогаем.

1. Теперь все по стандарту, удаляем снова «Whats App» и устанавливаем его заново. В общем, все шаги прошлого способа. Это нужно для того, чтобы подтянуть именно эту резервную копию.

Данные будут восстановлены. Но, как видите, резервные копии действуют в течение определенного времени, а потом удаляются. Поэтому если вы не нашли нужной даты – идем к следующему способу.

ВНИМАНИЕ! После всех шагов данные будут восстановлены на выбранную вами дату, и информация, которая появились позднее, будут стерта. Именно поэтому настоятельно рекомендуется перед этим сохранить фотографии, видео и сообщения на текущий момент. Также вы можете восстановить текущую резервную копию таким же образом.

Способ 4: Посмотреть удаленные фотографии и видео

Если кто не знает – многие фотографии и видео аналогично хранятся в папке «Whats App» на телефоне. Через «менеджер файлов», который мы установили в прошлом способе. Зайдите в ту же папку «WhatsApp» и зайдите в «Media». Далее вы увидите другие категории папок с фотографиями, картинками, видео и даже с аудиосообщениями.

Способ 5: Восстановление давнейших данных с помощью программы

Данный способ чуть сложнее чем прошлые, но в некоторых случаях помогает восстановить даже самые древние и удаленные сообщения на «ватсапе». Принцип простой – вы подключаете свой телефон к компьютеру, включаете режим передачи данных, после этого компьютер воспринимает смартфон как жесткий диск.

Он находит «WhattsApp» папку «Databases» и пытается там восстановить резервные данные, которые были ранее удалены. Сразу скажу, что не всегда эти программы помогают. Поэтому отвечу на вопрос: можно ли восстановить? – да! Но вероятность не стопроцентная. Всё зависит от модели телефона, а также, как давно была удалена резервная копия.

1. Подключите свой телефон с помощью кабеля к USB входу.
2. Теперь на телефоне заходим в «Настройки» – «Система». Нужно найти раздел «Для разработчиков» (если этот пункт скрыт нажмите «Дополнительно»). Находим «Отладка по USB» и включаем бегунок, подтверждаем действия. После этого вы увидите, что на компьютере или ноутбуке появилось новое устройство.

1. Ещё на всякий случай в том же окне пролистайте до пункта «Конфигурация USB по умолчанию». Там нужно включить режим «Передачи файлов».

Теперь осталось самое сложное, найти программу «Android Data Recovery». Их бывает достаточно много, и все они работают по-разному. Есть платные и бесплатные приложения. Просто находим подобные программы в интернете, скачиваем их, устанавливаем и запускаем. Принцип один и тот же, вы выбираете ваш телефон и пункт «восстановление WhatsApp».

Во время сканирования может понадобится включить отладку по USB с цифровым отпечатком ключа (как на картинке ниже).

ПРИМЕЧАНИЕ! Я не стал указывать определенные программы, потому что ни одна из них мне не помогла. Но как пишут в интернете – некоторым пользователям удается восстановить данные, а некоторым нет. Так что тут просто нужно пробовать. Напишите в комментариях – получилось ли у вас.

Также можете попробовать бесплатное приложение «Hetman Partition Recovery», которое работает именно с жестким диском. К сожалению, данное приложение не видит мой телефон, но возможно с вашим все получится, поэтому пробуйте. Вам нужно восстановить данные в папке: «Ваш телефон/WhatsApp/Databases».

Тут же вы можете посмотреть фото и видео, которые были отправлены и приняты в «ватсаппе», прям с компа. Даже если вы их удалили, они по идее должны быть в папке с программой. Заходим на «Компьютер» и переходим на ваш телефон. Далее нажимаем на «Внутренний общий накопитель».

Там находим папку «WhatsApp» и переходим в «Media». Вы можете найти видео в папке «WhatsApp Video», а фотографии и картинки в «WhatsApp Images».

Способ 6: Перенос данных со старого телефона на новый

Если вы хотите перенести переписку, фотографии и видео на новый телефон, то вам нужно:

1. Сделать резервную копию на старом телефоне – смотрим, как это сделать в последней главе этой статьи.
2. На новом нужно будет подключиться к облаку от Google или iCloud, которые были подключены на старом аппарате. Поэтому поводу у нас есть отдельные инструкции по этой ссылке. Чтобы не читать всё, смотрите в оглавление по своей модели – там я рассказываю, как подключить облако.
3. Просто устанавливаем «Whats App». Самое главное указать тот же номер, который был на старом телефоне.

Как сделать резервную копию

1. В программе нажмите на три точки, чтобы открыть основное меню.

1. Зайдите в «Настройки».

1. Перейдите в раздел «Чаты». После этого чуть ниже выберите «Резервная копия чатов». Нажимаем на кнопку «Резервное копирование». Кстати, тут также можно настроить периодичность сохраняемых копий – смотрите пункты ниже.

Источник: wifigid.ru

Как восстановить переписку в Ватсапе

4 — й год работаю удалённо и создаю различные источники дохода. Строю бизнес в интернете и активно инвестирую.

Всем привет! С вами Федор Лыков. И сегодня я вам расскажу, как восстановить переписку в ватсапе. На примере своего опыта. Скажу вам честно друзья, я сам много раз удалял сообщения, фото, видео со своего устройства по разным причинам.

Содержание скрыть

Иногда это банальная ссора с супругой, а иногда приходило время, и память андроида заканчивалась, и приходилось чистить ватсап. Что от греха таить все мы люди и способны совершать необдуманные решения.

Но что делать, если мы не подумали, как часто бывает и удалили переписку в ватцапе? А еще как назло в переписке были важные данные, фото, контакты с работы и другая важная информация.

Недавно моя сестра позвонила мне и как раз сказала, что она купила новый смартфон, а как перенести все данные с ватцапа не знает, такое тоже бывает. Поэтому давайте разбираться. Мне тоже интересно.

Для удобства я буду делать скриншоты со своего гаджета, и описывать их. А также делиться своим мнением и давать полезные рекомендации. Итак, начнем.

Восстановление потерянных чатов в Ватсапе

К большому счастью спешу вас обрадовать, решение есть. Поэтому давайте его рассмотрим.

Есть 2 способа и работают они, только если есть сохраненный архив.

1. Получение удаленной информации до недели.
2. Восстановление удаленной информации свыше недели.

Восстанавливаем сообщения в Ватсап на смартфоне Андроид, которая была удалена до недели назад

Данный способ подойдет до 7 дней. В этом случае нужно переустановить приложение.

Перед этим вам нужно обязательно проверить время сохранения резервной копии, которую вы поставили или приложение само выбрало по умолчанию.

Давайте рассмотрим этот момент более детально, сейчас я сделаю скриншоты и все покажу.

• Заходим в приложение. Для тех, кто не знает, как он выглядит, я сделал скрин с красной стрелкой.
• Нажимаем один раз и попадаем в чат.

• В правом верхнем углу находим 3 точки, их я выделил в красную рамку. Для того чтобы попасть в меню и посмотреть время сохранения резервной копии сообщений.

• Перешли? Отлично. Теперь переходим в настройки.

Делаю максимально подробную инструкцию. Чтобы всем было понятно и не возникло лишних вопросов.

• Здесь выбираем чаты. Далее нам будут интересны оба пункта. Но сейчас нужен первый.

• Заходим в первый раздел.

Обратите внимание! Это ответ на тот вопрос как давно вы удалили свои чаты.

У вас есть неделя или больше дней, для того чтобы сохранить, восстановить удаленную информацию. После истекшего времени ватсап сам поменяет все данные. И тогда необходимо сделать второй вариант решения данного вопроса.

Второй вариант

И так у вас еще не закончился срок резервного копирования. Что делать?

• Удаляем мессенджер. Для этого нужно перейти в диспетчер задач. В появившемся списке выбрать ватцап и нажать кнопку удалить.

У каждого устройства будут различия, по-разному выглядеть меню и путь расположения до него. Покажу на своем смартфоне у меня это Redmi 9 A. Что не поймете, пишите мне.

• Нам нужны настройки телефона. Большинство смартфонов будет иметь такой значок шестеренки.
• Как толь вы зайдете в меню необходимо прокрутить страницу в самый низ. До пункта «Приложения».

• Соответственно следующим шагом нужно перейти в приложения выбрать там необходимое нам, а это будет ватцап и удалить. Что и делаем далее.

• Для удобства и сохранения время воспользуемся поиском по приложениям.

• В нем я пишу WhatsApp или просто букву W.

• Переходим в ватцап и находим кнопку «Удалить».

• Смело удаляем данное приложение с гаджета. Подтверждаем согласие на удаление данных. И ждем завершение процесса.

Продолжение

После удаления приложения, нужно его заново установить через Play market или компьютер через интернет.

• Заходим в Play market.

• И в поиске пишем Ватсап или WhatsApp.

• Устанавливаем. Дожидаемся установку. Установка занимает не более 5 минут в том случаем, если интернет слабый.
• После установки запускаем наш привычный, любимый ватцап.
• Выбираем «Принять и продолжить».

• Вводим номер телефона. И нажимаем «Далее».

• Подтверждаем верность ввода. Ждем смс.
• После этого смартфон сам предложит сделать восстановление резервной копии данных. Так же необходимо предоставить доступ ватсап к контактам, фото, медиа и файлам. Разрешаем.

Так же Google нас информирует, что у нас есть 7 дней, чтобы провести процедуру восстановления данных иначе позже у нас не будет такой возможности.

• Нажимаем «Восстановить» далее, пишем свое имя и ждем полного завершения операции.

Это самый простой способ восстановления удаленной переписки.

• После восстановления всех сообщений обязательно выберите удобное для вас время (частоту) резервного копирования данных.
• Я выберу ежедневно, так как у меня важные чаты. И я не хочу их потерять. Выбираю свой аккаунт Гугл. И нажимаю «Готово».

После завершения восстановления потерянной информации все письма возвращаются, в случае, когда сообщения не появились вновь, пригодится еще один способ.

Получение бывшей (информации WhatsApp) через компьютер

Как восстановить переписку в ватсапе при помощи пк или андроида

1. Установить программное обеспечение, чтобы реконструировать потерянную информацию.
2. После установки программы нужно подключить телефон к пк через провод. Откройте программу и зайдите в папку Whatsapp-Databases.

К сожалению, без картридера невозможно восстановить данные через компьютер. У меня он затерялся, и я буду показывать через телефон. Вам нужно воспользоваться картридером. Или просто повторить за мной.

Через картридер нужно выбрать раздел и нажать сначала сканирование, а затем восстановить.

В случае, когда через компьютер не получилось восстановить. Воспользуемся последним способом.

• Заходим в проводник-папка-WhatsApp-Databases.

• Выбираем резервную запись с датой, которую вам нужно.
• Переименовываем, запись должна быть записана так db. crypt12
• Удаляем мессенджер и устанавливаем повторно.

Если вы все сделали правильно, то система сама перезапишет и предложит восстановить резервную копию данных на ваш телефон и все чаты появятся вновь.

1. Всегда сохраняйте резервную копию, так будет проще восстановить, на случай если вы удалите чат.
2. Пишите мне, если не смогли восстановить, помогу.

Итог

Итак, друзья в этой статье вы узнали основные способы, как восстановить переписку в ватсапе.

Подписывайтесь на обновления блога. Следите за новостями. До скорых встреч.

С Уважением, Федор Лыков.

Источник: osnovy-pc.ru

6 способов, как восстановить переписку в Whatsapp с любого гаджета

Если вы случайно удалили чат в мессенджере, воспользуйтесь одним из способов восстановления переписки в Whatsapp.

Whatsapp – это функциональный и быстрый мессенджер, с помощью которого вы сможете просматривать все диалоги одного аккаунта с разных устройств. С функцией восстановления удаленных сообщений вы не потеряете важную информацию и вложенные в нее файлы. Вернуть сообщения можно с телефона, планшета и компьютера.

Автоматическое сохранение и варианты восстановления

Разработчики предусмотрели опцию автоматического хранения всех удаленных из приложения переписок.

Даже если вы стерли цепочку сообщений из своего аккаунта, данные будут храниться на сервере 7 дней.

За это время вы сможете восстановить утерянные данные. Они снова будут отображаться в пользовательском аккаунте.

Резервная копия не занимает места на клиентском устройстве и восстановить её можно как со смартфона, так и с помощью веб-версии мессенджера.

Как включить автосохранение?

Функция резервного копирования настроена по умолчанию в любой версии программы. Также, в ночное время на сервер разработчика отправляются все отправленные за день сообщения.

Другие способы восстановления:

• С помощью резервной копии на ПК;
• В результате перемещения чата на другое устройство;
• Восстановление файлов из облака;
• Просмотр в текстовом редакторе.

По истечению семи дней виртуальные чаты удаляются. Вернуть ее можно только в том случае, если ранее вы сохраняли резервную копию данных в свое облачное хранилище или делали бэкап системы в результате подключения телефона к компьютеру. Рассмотрим детальнее все вышеуказанные способы возврата чата.

Создание резервной копии

Пользователи могут создавать резервные копи чатов самостоятельно. Копии хранятся:

• Локально на устройстве;
• В облачном хранилище. Обратите внимание, аккаунт можно синхронизировать только с облаком OneDrive. Для iPhone, iPad, MacBook – только с iCloud.

Следуйте инструкции для включения функции автоматического копирования:

2В главном меню кликните на «Настройки»;

3В новом окне выберите поле «Чаты»—«Резервные копии чата»;

4Нажмите на клавишу «Резервное копирование». Теперь все цепочки писем будут архивироваться и сохранятся в память устройства. Для настройки облачного копирования, кликните на пункт «Копирование на Google Диск» — авторизуйтесь и выберите периодичность отправки информации в облако.

Рис.2 – включение резервного копирования

Советуем использовать облачное копирование только когда устройство подключено к сети Wi-Fi, ведь трафика мобильного оператора может быть недостаточно для синхронизации данных.

Для этого в поле «Использование» выберите «Только Wi-Fi».

Чтобы синхронизировать не только текстовые данные, отметьте галочкой нужный тип контента (видео, изображения или документы).

Рис.3 – настройка бэкапа для облачного хранилища

Возврат удалённого чата

Недавние сообщения

Для возврата цепочки писем, сообщения в которой написаны не более 7 дней назад достаточно просто удалить мессенджер и заново установить его на девайс. Весь удаленный контент будет возвращен в память устройства и в окне программы появятся пропавшие диалоги.

Сразу после первого запуска программы Whatsapp сканирует карту памяти на наличие сохраненных резервных копий.

В окне приложения появится указанное на рисунке сообщение. Нажмите на «Восстановить»:

Рис.4 – возврат недавно удалённых чатов

Старые диалоги

Если появилась необходимость вернуть более старые сообщения, необходимо выполнять все действия вручную, так как мессенджер не сможет самостоятельно вернуть данные:

1С помощью любого файлового менеджера зайдите в карту памяти;

2Откройте папку WhatsApp/Databases;

3В появившемся окне отобразятся базы данных сохранённых цепочек писем. Каждый из этих файлов зашифрован, а его названии присутствует дата добавления резервной копии. Таким образом, вы можете восстановить только нужные чаты.

Рис.5 – папка с копиями чатов

4Найдите файл с подходящей датой и переименуйте его в db.crypt12, чтобы приложение распознало документ и восстановило сообщения. Переименованный файл должен оставаться на карте памяти в папке Databases;

5Далее удалите мессенджер с гаджета и установите его повторно, воспользовавшись официальным магазином приложений или сайтом разработчика https://www.whatsapp.com//;

Рис.6 – переустановка приложения

6После повторного запуска программы подтвердите свой номер и авторизуйтесь. Далее появится окно «Обнаружена резервная копия» — программа указывает на переименованной ранее файл. Кликните на «Восстановить»;

Рис.7 – вход в аккаунт

7Процедура возврата цепочек писем может занять несколько минут. В процессе восстановления не сворачивайте программу. Далее вы увидите сообщение об успешном завершении процесса и количество восстановленных чатов, вложений или отдельных текстовых сообщений.

Рис.8 – успешный возврат удаленных чатов

Важно! В результате восстановления со смартфона удаляется файл msgstore.db.crypt12 и все другие документы в папке Databases. Чтобы сохранить новую копию, включите опцию создания бэкапа в настройках телефона (Рисунок 2).

Возврат чата после удаления программы или очистки карты памяти

Если вы хотите восстановить чаты в Whatsapp, но уже успели отформатировать карту памяти или удалить содержимое папки Databases, вернуть письма можно только с помощью компьютера и стороннего ПО.

Самый высокий показатель успешных попыток восстановления данных показывает утилита Hetman Partition Recovery.

С её помощью вы можете вернуть практически все письма, которые когда-либо хранились в вашем аккаунте.

Следуйте инструкции:

• Подключите смартфон к компьютеру или ноутбуку. Также, к ПК можно подключить только карту памяти. Для того воспользуйтесь специальным ридером;

Рис.9 – подключение смартфона к ПК

• Установите утилиту Hetman, загрузив дистрибутив с официального сайта https://hetmanrecovery.com/ru/hard_drive_recovery/software-3.htm;
• Откройте программу и с помощью главного меню откройте директорию мобильной карты памяти;
• В левой части окна расположена древовидная структура папок. С её помощью найдите папку Databases и откройте её. В правой части окна отобразятся все удалённые файлы резервных копий. Выберите базу данных с подходяще датой и нажмите на клавишу «Восстановить» на панели управления программы;

Рис.10 – сканирование карты памяти

• Далее утилита автоматически выполнит возврат удаленного файла в память устройства. Советуем скопировать базу данных на компьютер, ведь часто в смартфоне может возникнуть ошибка копирования данных.

С помощью Hetman Partition Recovery вы сможете восстановить любые файлы в операционной системе Android.

После использования программы выполните попытку возврата резервной копии чатов, как это было описано в предыдущем разделе статьи – удалите мессенджер и установите его заново, авторизуйтесь, переименуйте файл в папке Databases, в приложении откройте окно выбора резервной копии и кликните на восстановленный файл.

Некоторые сообщения или цепочки могут отображаться в нечитабельном формате. Это означает, что при попытке их восстановления произошла ошибка или сбой в кодировке.

Попробуйте выполнить все действия заново или воспользуйтесь любой другой программой для восстановления файлов карты памяти – CC Recovery, ES Recovery и прочие.

Перемещение переписки между устройствами

В случае смены смартфона, вы легко сможете скопировать все чаты и сообщения на новый гаджет.

Для этого установите мессенджер на втором устройстве и войдите в систему (на обеих смартфонах нужно войти в Whatsapp под одинаковыми сотовыми номерами).

Затем переместите файлы из директории Databases из старого гаджета на новый. Далее выполните восстановление из существующей резервной копии.

В результате, на новом гаджете появятся все ваши диалоги с другими пользователями, сохранится телефонная книжка, вложения и данные настроек программы.

Рис.11 – трансфер истории сообщений на новый телефон

Возврат удалённых медиа файлов и вложений

Стандартный бэкап программы Whatsapp содержит только текстовый контент, то есть простые сообщение и цепочки связанных писем с указанием автора и даты отправления.

Вложения медиа файлов и офисных документов не сохраняются, а часто именно из-за них появляется необходимость возврата чатов.

Следуйте инструкции:

• Все вложения, которые вы когда-либо получали и открывали на своем устройстве, сохраняются на карту памяти в папку Whatsapp/Media. При удалении письма с вложением происходит очистка соответствующего файла из директории. Если вы удалили чат, но еще не успели закрыть программу, этот файл все еще будет находиться в папке Media – сверните мессенджер и через ПК найдите картинку, видео или офисный документ;

Рис.12 – поиск файла с помощью ПК

• Если после удаления цепочки сообщений вы закрыли программу, восстановить медиа можно с помощью Hetman Partition Recovery. Подключите устройство к ПК и выполните возврат удаленного файла аналогично указанной выше инструкции;

Рис.13 – возврат удаленных медиа

Просмотр файла LOG

В случае резервного копирования данных переписки на компьютер пользователя, в памяти ПК сохраняется файл с расширением LOG.

Если вам не удалось восстановить сообщения из резервной копии, можно попытаться отрыть этот файл и просмотреть переписку не в самой программе, а в текстовом редакторе.

Откройте документ LOG в стандартном блокноте или Notepad++.

Переписка будет читабельна. Если же кодировка некорректная, измените её на UTF-8 или Unicode в настройках программы.

Сам файл LOG сохраняется в директорию C/Program Files/Whatsapp/Backup.

Ошибка «Невозможно восстановить копию» — причины и решение

В процессе восстановления писем или вложенных файлов могут возникать ошибки.

Если вы не смогли выполнить возврат чата или его содержимое отображается некорректно, примите следующие меры:

• Проверьте скорость подключения к Интернету. Восстанавливать файлы с облака нужно лишь в том случае, если смартфон подключен имеет нормальную скоростью соединения с маршрутизатором. В противном случае, могут появиться сбои во время передачи пакетов по сети, что приведет к ошибке показа сообщений;
• Устаревшая версия Андроид. Минимальные требования – установленный Android 2.3;
• Ошибки в работе карты памяти. Отформатируйте съемный носитель прежде чем начинать работу с мессенджером.

Тематические видеоролики:

Источник: activation-keys.ru