Иногда случается, что пользователь забывает или теряет пароль от своего аккаунта Алиэкспресс! Самое не приятное, что пароль, как правило, теряется в самый не подходящий момент, когда в аккаунте есть не закрытые заказы.
Как быть в данном случае? Есть ли возможность восстановить пароль, а с ним и доступ к личному кабинету Алиэкспресс?
Конечно, лучше ничего не терять и не забывать и все пароли записывать в специальную тетрадку, но все мы люди и если всё-таки так получилось, что пароль утерян, то паниковать не надо. Восстановить пароль от Алиэкспресс вполне реально!
Для таких случаев на Алиэкспресс существует специальная и достаточно простая процедура восстановления пароля. Самое главное надо точно знать на какой адрес эл.почты был зарегистрирован аккаунт ( без эл.адреса восстановить пароль Алиэкспресс будет значительно сложнее ) и перед восстановлением пароля произвести несколько простых действий.
Подготовка к восстановлению пароля Алиэкспресс
Как Восстановить Почту Gmail Если Забыл Все, Без Номера Телефона и Пароля
Что желательно ( можно даже сказать обязательно ) сделать перед тем как начать процедуру восстановления пароля Алиэкспресс ?
Во-первых, надо открыть настройки браузера и полностью очистить историю и куки. Как это сделать и для чего это нужно, можно почитать здесь. Если игнорировать этот пункт, то восстановить пароль на Алиэкспресс может не получиться. На определённом этапе Алиэкспресс выдаст ошибку 404 и процедура восстановления на этом завершится.
Во-вторых, перед началом восстановления пароля надо зайти в эл.почтовый ящик на адрес которого был зарегистрирован аккаунт Алиэкспресс. Позже вы поймёте для чего это нужно.
Восстанавливаем пароль на Алиэкспресс
Вот теперь можно восстанавливать доступ к аккаунту. Чтобы начать процедуру восстановления пароля от Алиэкспресс надо нажать на ссылку «Войти». Жмите, ссылка работает!
На следующем шаге, в форме входа на Алиэкспресс, надо нажать на ссылку «Забыли пароль?». Фактически с этого момента и запускается процедура восстановления пароля.
Далее Алиэкспресс попросит указать эл.адрес на который был зарегистрирован аккаунт и пройти простенькую проверку, что пароль пытается восстановить не бот, а живой человек.
Если эл.адрес введен корректно и проверка пройдена ( если не очистить куки браузера, то с проверкой могут возникнуть сложности ), для продолжения процедуры надо нажать кнопку «Запросить».
На следующем шаге Алиэкспресс предложит выбрать способ восстановления: через службу поддержки Алиэкспресс или с помощью адреса эл.почты. Через службу поддержки Алиэкспресс восстанавливать пароль долго и нудно, поэтому выбирайте «использовать подтверждение по эл.почте».
Следующая страница можно сказать решающая. Здесь надо нажать на кнопку «Нажмите чтобы получить проверочный код», перейти в эл. почтовый ящик и найти письмо от отправителя Алибаба ( не от Алиэкспресс, а именно от алибаба ). В тексте письма будет проверочный код который нужно ввести в специальное поле.
Так выглядит письмо с кодом проверки от алибаба / Алиэкспресс. Цифры проверочного кода указаны крупным шрифтом и в тексте письма их сразу видно.
На получение письма и ввод кода пользователю отведено всего 15-ять секунд, поэтому и нужно было до того как начать восстановление пароля на Алиэкспресс зайти в свой эл.почтовый ящик.
Если время вышло, а письмо с кодом от Алиэкспресс так не пришло, можно запросить проверочный код повторно.
Если проверочный код введен верно, то на следующей странице, Алиэкспресс попросит два раза указать новый пароль. Пароль Алиэкспресс должен быть не короче 6-ти и не длиннее 20-ти символов и может содержать большие и маленькие буквы, цифры и знаки препинания (кроме пробелов).
После ввода нового пароля Алиэкспресс оценит степень его надежности. Для сброса старого ( потерянного ) пароля и завершения ввода нового надо нажать кнопку «Запросить».
Если процедура восстановления пароля прошла успешно пользователь увидит вот такое сообщение от Алиэкспресс. Всё, пароль полностью восстановлен.
И хотя процедура восстановления пароля на Алиэкспресс достаточно простая, всё-таки лучше пароль не забывать, а еще лучше, сразу после регистрации аккаунта записать адрес эл.почты и пароль в отдельную тетрадку или блокнот. Всем удачных покупок на Алиэкспресс!
Источник: www.aliguru.ru
Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру заказа
Большинство покупателей даже не догадываются о том, что существует эффективный способ вернуть аккаунт Алиэкспресс с помощью номера заказа. Если вы потеряли логин и пароль от своей учетки на Aliexpress, то вам поможет наша инструкция.
Из-за потери доступа к аккаунту невозможно получить информацию о текущем состоянии покупок, а также узнать о доставке товара. Также нельзя открыть спор по поводу того, что с заказом возникли какие-то проблемы.
Восстановление учетной записи
Для восстановления аккаунта Алиэкспресс по номеру заказа нужно корректный идентификатор заказа. Его можно найти в уведомлении после того как вы успешно оплатили покупку и получили его на регистрационный адрес электронной почты.
- После этого вам необходимо перейти на страницу с уточняющими вопросами. Ответьте на них, заполнив корректно все формы.
- Указывается наличие оплаченных заказов в аккаунте, номера заказа;
- Чтобы перейти к следующему этапу, нажмите на кнопку «Retrieve by Order» и перейдите далее.
- Номер заказа нужно указать в самом низу страницы, а затем переместить бегунок вправо.
На этом этапе вам необходимо будет указать в заказе только цифры. Трек-номер отслеживания посылки не является номером заказа. К сожалению, по треку нельзя найти учетную запись пользователя.
Источник: aliexpressgo.ru
Почему Алиэкспресс не дает войти с правильным паролем? Как восстановить доступ к Алиэкспресс, если забыл пароль?
Из данной статьи вы узнаете, почему не получается войти на Алиэкспресс с правильным паролем и как восстановить доступ к аккаунту, если пароль утрачен.
- Почему не получается войти на Алиэкспресс с правильным паролем?
- Как восстановить пароль на Алиэкспресс через электронную почту?
- Как восстановить пароль на Алиэкспресс через службу поддержки?
- Видео: Как восстановить пароль на Алиэкспресс?
Иногда пользователи Алиэкспресс сталкиваются с ситуацией, что пароль для входа вводят верный, а войти все равно не получается. Конечно, сразу появляются мысли о взломе страницы и тому подобное, но на самом деле все может оказаться не так страшно. Давайте с вами разберем причины, почему Алиэкспресс не дает войти с правильным паролем и как восстановить доступ к аккаунту, если пароль все же забыт.
Почему не получается войти на Алиэкспресс с правильным паролем?
Не могу зайти на Алиэкспресс
С проблемой авторизации на Алиэкспресс сталкивался хотя бы раз любой пользователь, но обычно все решается перезапуском браузера или обновлением страницы. Иногда ситуация может стать несколько приличной, когда зайти на Алиэкспресс не получается совсем. Существует несколько основных причин, почему такое может произойти:
- Произошёл сбой в работе площадки. Как и любой сайт, Алиэкспрессне застрахован от сбоев и на их устранение требуется некоторое время. В такой ситуации подождите немного и попробуйте войти заново.
- Проведение технических работ или обновление. При очередном обновлении системы работы Алиэкспрессобычно некоторые функции сайта работают некорректно. Могут возникать и проблемы со входом. Как правило, о проведении работ сообщается заранее, поэтому внимательно осмотрите главную страницу сайта.
- Проблема с браузером, используемым для входа в интернет. Попробуйте поменять устройство для начала, к примеру, войдите на Алиэкспресс с телефона. Еще можно попробовать воспользоваться другим браузером. Если проблема сразу же уйдет, то значит действительно ваш браузер работает некорректно. В таком случае попробуйте зайти в настройки и очистить историю.
- Работа сайта заблокирована антивирусом. Некоторые антивирусные программы могут блокировать работу Алиэкспресси тогда сайт работает некорректно или перестает загружаться вообще. Здесь решение только одно — сделать Алиэкспрессдоверенным сайтом. Данная операция, как правило, описывается в справке к антивирусу.
- В браузере сохранен неверный пароль и он его указывает автоматически или пользователь сам пишет неверный пароль. Даже если вы точно уверены, что пишете пароль правильно, то лучше лишний раз подстрахуйтесь и проверьте, чтобы язык ввода был установлен верно, отключен Caps Lock и так далее. После проверки снова попробуйте выполнить вход.
Как видите, в основном сложные для решения причины не встречаются. В любом случае проблема решаема. А вот если вы забыли пароль или у вас совсем не получается решить проблему, описанную выше, то нужно пройти процедуру восстановления пароля.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс через электронную почту?
- Для запуска операции восстановления пароля на Алиэкспресснажмите на главной странице «Войти».
- Откроется страничка входа, где мы выбираем «Забыли пароль?».
- В новом окне Алиэкспресспопросит вас указать электронную почту, которая привязана к вашему аккаунту и пройти небольшую проверку, чтобы доказать, что вы живой человек, а не робот.
Ввод электронной почты
- Если вы все сделали, то смело жмите «Запросить».
- В следующем окошке система предложит вам выбрать способ восстановления. Нажимаем — «Использовать подтверждение по электронной почте». Если вы хотите сделать это через службу поддержки, то этот процесс описан ниже.
Подтверждение по электронной почте
- После нажатия кнопки «Запросить проверочный код» на вашу электронную почту придёт письмо от компании Алибаба, а внутри у него находится проверочный код для подтверждения процедуры восстановления.
- Вот такой вид имеет письмо от Алибаба. Цифры кода указаны крупным шрифтом, так что не заметить из очень трудно.
- Скопируйте полученный код и укажите его в специальной строке на Алиэкспресс.
Ввод и отправка кода
- После отправки подтверждения уже на следующей странице вам будет предложено придумать новый пароль. Чтобы исключить ошибки при создании, его нужно написать два раза. Так и вы, и система убедитесь, что пароль написан верно.
Создание нового пароля
- Когда новый пароль будет написан, Алиэкспресспокажет насколько он надежен. Если вас все устраивает, нажмите «Запросить».
- При успешном завершении процедуры восстановления вы увидите следующую информацию:
Хоть и вы глядит процедура восстановления довольно просто, лучше все же пароль не терять, чтобы не было проблем.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс через службу поддержки?
Как правило, через службу поддержки пользователи восстанавливают аккаунты, если доступ к электронной почте утрачен. Поэтому вместо подтверждения по электронной почте, на странице выбора способа восстановления, мы нажимаем «Восстановление через службу поддержки».
- Вам откроется страница для начала чата с оператором площадки. Прежде всего, чтобы вам было понимать, что и где написано, выберите справа вверху русский язык. Перевод будет автоматический через Гугл и местами корявый, но общий смысл разобрать можно.
Выбор русского языка
- Так как у нас проблемы со входом, то идем по следующему пути «Регистрация и счета» — «Проблемы учётной записи и входа в систему» — «Что мне делать, если я забыл пароль».
Выбор темы обращения
- После выбора нужного раздела кнопка для связи с оператором Алиэкспрессстанет доступной. Называется она «Теперь говорите».
Кнопка начала чата
- Если все операторы заняты на данный момент, то придется немножко подождать. Начало общения будет символизировать приветствие от оператора.
Окно общения с оператором
- Для восстановления доступа вас могут попросить предоставить дополнительную документацию, чтобы определить вас как владельца аккаунта.
Не стоит бояться этого делать и думать, что вам не помогут. Если вы действительно забыли почту и пытаетесь вернуть свой аккаунт, то вам обязательно помогут.
Видео: Как восстановить пароль на Алиэкспресс?
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru