Для того чтобы восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс нужно указать регистрационный адрес электронной почты в соответствующем поле, а также подтвердить, что вы не робот, перетянув слева на право ползунок в строке «Проверка». Пока проверка не будет пройдена, кнопка «Запросить» останется неактивной.
Что делать если забыл пароль и логин от Алиэкспресс?
- Введите свой логин или электронную почту в верхнее поле, а чуть ниже пройдите защиту от роботов – сдвиньте слайдер из одного конца в другой, чтобы он стал зеленым.
- После этого вводите код с капчи и жмите кнопку «Запросить».
Как зайти в свой аккаунт Алиэкспресс?
Зайдите на сайт Алиэкспресс через компьютер! Через мобильный сделать это невозможно. Нажмите «Войти» и далее вы перейдете на страницу разблокировки своего аккаунта После прохождения всех шагов, ваш аккаунт будет снова доступен
Как восстановить аккаунт на Алиэкспресс по номеру заказа?
- Перейдите на страницу, где нужно ответить на уточняющие вопросы;
- В анкете нужно указать наличие оплаченных заказов в аккаунте и номера заказа;
- Нажмите на кнопку «Retrieve by Order number», чтобы перейти к следующему шагу;
Что такое учетная запись Алиэкспресс?
Каждый покупатель, желающий что-либо приобрести на Aliexpress, обязан зарегистрироваться — создать собственную учётную запись (профиль или аккаунт — это синонимы), которая используется для ведения покупок — от оформления заказа до открытия спора в случае, если с заказом возникнут какие-либо проблемы.
Как восстановить Алиэкспресс по номеру телефона?
- Зайдите в мобильное приложение Алиэкспресс и выберите «Мой профиль». В нем вверху большими буквами написано «Войти» — кликните на этот текст.
- Далее вы попадете на стандартное окно регистрации. .
- Кликните на нее и вы попадете на стандартное окно восстановления пароля.
Как разблокировать аккаунт на Али?
То можно попробовать разблокировать свой аккаунт. Для этого вам необходимо зайти в свой профиль и перейти во вкладку «Мой Алиэкспресс» или любую другую (кроме «Мои заказы»). При это вы будете перенаправлены на страницу с указанием причины блокировки. Тут нам нужна ссылка «appeal for account reactivation».
Как узнать ID на Алиэкспресс с телефона?
- После запуска программы откройте раздел «Мой профиль». .
- Пролистайте раздел до «Настройки» и нажмите по пункту;
- Теперь выбираем самый первый пункт «Профиль»;
- Далее жмем по «Об аккаунте»;
- Тут мы видим ID пользователя и электронную почту, привязанную к аккаунту.
Как посмотреть свои старые заказы на Алиэкспресс?
- Авторизуйтесь на сайте Введите свою почту и пароль, чтобы зайти в личный кабинет.
- Перейдите в Мой Aliexpress. Дальше нажмите на свое имя и в выпадающем списке кликните по вкладке «Мои заказы»
- Просмотрите историю покупок
Источник: fortune-project.ru
Как восстановить заблокированный аккаунт?
В худшем случае у вас всегда есть возможность зарегистрировать новый аккаунт на Алиэкспресс. Но, когда у вас множество заказов еще в пути, и в добавок есть неплохой наработанный рейтинг, который не хочется терять, то конечно же хочется восстановить аккаунт. Эта возможность существует.
Если вы считаете, что ваш аккаунт заблокирован по ошибке, то вы можете попробовать его восстановить.
Для этого нужно перейти по ссылке: «Appeal for account reactivation», которая перенаправит вас на форму восстановления аккаунта. В этой форме вам нужно будет ввести номер телефона и электронной почты, а так же выслать скан своего паспорта. Эти данные будет проверять служба безопасности Алиэкспресс. Ответ вам пришлют на ваш адрес электронной почты.
Если форма восстановления не открылась, то вы увидите надпись говорящую о том, что ваш аккаунт отключен — »You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints».
В этой ситуации восстановить аккаунт самостоятельно не получится. Вам остается обращаться в чат службы поддержки Алиэкспресс или регистрировать новый аккаунт. Как правильно зарегистрировать второй аккаунт на Алиэкспресс, так, чтобы эти два аккаунта не связались друг с другом.
Как вернуть деньги, если аккаунт заблокирован и не открыть спор.
Если ваш аккаунт был заблокирован навсегда, а вам нужно вернуть деньги, так как посылка не пришла или пришел некачественный товар, то у вас еще не все потеряно. Правда, этот способ подойдет только для дорогих заказов. Деньги за дешевые товары не получится вернуть. Но если заказы был около 100$ и дороже, то вы можете сделать Чарджбэк в банке.
Для этого вам понадобится сходить в банк и узнать, какие доказателсьвта для чарджбэка вам нужно будет предоставить. Но точно вас попросят принести:
- — скрин вашего заказа на Алиэкспресс
- — если посылка не пришла, то скрин системы отслеживания
- — выписку с карты, где будет помечена оплаченная сумма
- — скрины переписки с продавцом или другие доказательства
- — видео распаковки посылки и фото некачественного товара, в случае, если он пришел некачественный
Если вам удастся доказать факт мошенничества или неполучения посылки, то банк вернут ваши деньги.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Источник: alisovet.ru
Как восстановить пароль на Алиэкспресс
Иногда случается, что пользователь забывает или теряет пароль от своего аккаунта Алиэкспресс! Самое не приятное, что пароль, как правило, теряется в самый не подходящий момент, когда в аккаунте есть не закрытые заказы.
Как быть в данном случае? Есть ли возможность восстановить пароль, а с ним и доступ к личному кабинету Алиэкспресс?
Конечно, лучше ничего не терять и не забывать и все пароли записывать в специальную тетрадку, но все мы люди и если всё-таки так получилось, что пароль утерян, то паниковать не надо. Восстановить пароль от Алиэкспресс вполне реально!
Для таких случаев на Алиэкспресс существует специальная и достаточно простая процедура восстановления пароля. Самое главное надо точно знать на какой адрес эл.почты был зарегистрирован аккаунт ( без эл.адреса восстановить пароль Алиэкспресс будет значительно сложнее ) и перед восстановлением пароля произвести несколько простых действий.
Подготовка к восстановлению пароля Алиэкспресс
Что желательно ( можно даже сказать обязательно ) сделать перед тем как начать процедуру восстановления пароля Алиэкспресс ?
Во-первых, надо открыть настройки браузера и полностью очистить историю и куки. Как это сделать и для чего это нужно, можно почитать здесь. Если игнорировать этот пункт, то восстановить пароль на Алиэкспресс может не получиться. На определённом этапе Алиэкспресс выдаст ошибку 404 и процедура восстановления на этом завершится.
Во-вторых, перед началом восстановления пароля надо зайти в эл.почтовый ящик на адрес которого был зарегистрирован аккаунт Алиэкспресс. Позже вы поймёте для чего это нужно.
Восстанавливаем пароль на Алиэкспресс
Вот теперь можно восстанавливать доступ к аккаунту. Чтобы начать процедуру восстановления пароля от Алиэкспресс надо нажать на ссылку «Войти». Жмите, ссылка работает!
На следующем шаге, в форме входа на Алиэкспресс, надо нажать на ссылку «Забыли пароль?». Фактически с этого момента и запускается процедура восстановления пароля.
Далее Алиэкспресс попросит указать эл.адрес на который был зарегистрирован аккаунт и пройти простенькую проверку, что пароль пытается восстановить не бот, а живой человек.
Если эл.адрес введен корректно и проверка пройдена ( если не очистить куки браузера, то с проверкой могут возникнуть сложности ), для продолжения процедуры надо нажать кнопку «Запросить».
На следующем шаге Алиэкспресс предложит выбрать способ восстановления: через службу поддержки Алиэкспресс или с помощью адреса эл.почты. Через службу поддержки Алиэкспресс восстанавливать пароль долго и нудно, поэтому выбирайте «использовать подтверждение по эл.почте».
Следующая страница можно сказать решающая. Здесь надо нажать на кнопку «Нажмите чтобы получить проверочный код», перейти в эл. почтовый ящик и найти письмо от отправителя Алибаба ( не от Алиэкспресс, а именно от алибаба ). В тексте письма будет проверочный код который нужно ввести в специальное поле.
Так выглядит письмо с кодом проверки от алибаба / Алиэкспресс. Цифры проверочного кода указаны крупным шрифтом и в тексте письма их сразу видно.
На получение письма и ввод кода пользователю отведено всего 15-ять секунд, поэтому и нужно было до того как начать восстановление пароля на Алиэкспресс зайти в свой эл.почтовый ящик.
Если время вышло, а письмо с кодом от Алиэкспресс так не пришло, можно запросить проверочный код повторно.
Если проверочный код введен верно, то на следующей странице, Алиэкспресс попросит два раза указать новый пароль. Пароль Алиэкспресс должен быть не короче 6-ти и не длиннее 20-ти символов и может содержать большие и маленькие буквы, цифры и знаки препинания (кроме пробелов).
После ввода нового пароля Алиэкспресс оценит степень его надежности. Для сброса старого ( потерянного ) пароля и завершения ввода нового надо нажать кнопку «Запросить».
Если процедура восстановления пароля прошла успешно пользователь увидит вот такое сообщение от Алиэкспресс. Всё, пароль полностью восстановлен.
И хотя процедура восстановления пароля на Алиэкспресс достаточно простая, всё-таки лучше пароль не забывать, а еще лучше, сразу после регистрации аккаунта записать адрес эл.почты и пароль в отдельную тетрадку или блокнот. Всем удачных покупок на Алиэкспресс!
Источник: www.aliguru.ru