Как включить звук в зуме на телефоне Хонор

Обратите внимание: статья предполагает, что ваши динамики или наушники и микрофон исправны, а звук отсутствует только в Zoom.

Что делать, если вы не слышите собеседников

1. Разрешите подключение со звуком

• Где может сработать: во всех версиях Zoom.

Если в левом нижнем углу на экране конференции отображается иконка с наушниками и стрелкой, значит, вы не разрешили подключение с аудио. В таком случае нажмите на этот значок, а затем воспользуйтесь кнопкой «Войти в аудиоконференцию с компьютера», «Вызов с использованием звука» или с похожим названием — формулировки в разных версиях Zoom немного различаются.

2. Проверьте громкоговоритель

• Где может сработать: в мобильных приложениях Zoom.

Возможно, вы не слышите звук потому, что у вас включён тихий (телефонный) режим разговора. Чтобы переключиться на громкоговоритель, нажмите на значок рупора в левом верхнем углу и проверьте аудио. Если не поможет, проверьте уровень звука с помощью физической кнопки увеличения громкости.

Нет звука в Zoom конференции: как включить звук в Zoom на телефоне

3. Проверьте настройки динамиков

• Где может сработать: в десктопных и веб‑версии Zoom.

Убедитесь, что Zoom использует правильное устройство для вывода звука. Для этого нажмите на стрелку рядом с микрофоном. Если в разделе динамиков отображается несколько устройств, по очереди выбирайте каждое из них и проверяйте аудио.

4. Проверьте микрофоны собеседников

• Где может сработать: во всех версиях Zoom.

Если в списке участников рядом с их именами отображается перечёркнутая иконка микрофона, попросите их в чате включить звук. Для этого пользователю нужно нажать на значок микрофона в левом нижнем углу на экране конференции. Если вместо микрофона они видят иконку с наушниками, попросите их кликнуть по ней, а затем — по кнопке «Войти в аудиоконференцию с компьютера» или с похожим названием.

Сейчас читают

Что делать, если собеседники не слышат вас

1. Разрешите подключение со звуком

• Где может сработать: во всех версиях Zoom.

Если в левом нижнем углу на экране конференции отображается иконка с наушниками и стрелкой, значит, вы не разрешили подключение с аудио. В таком случае нажмите на этот значок, а затем воспользуйтесь кнопкой «Войти в аудиоконференцию с компьютера», «Вызов с использованием звука» или с похожим названием — формулировки на разным платформах различаются.

2. Проверьте, включён ли звук

• Где может сработать: во всех версиях Zoom.

Если в левом нижнем углу отображается иконка с перечёркнутым микрофоном, звук отключён. Нажмите на неё, чтобы решить проблему.

3. Проверьте настройки микрофона

• Где может сработать: в десктопных и веб‑версии Zoom.

Кликните по стрелке справа от иконки с микрофоном и выберите «Настройки звука». В открывшемся меню проверьте громкость. Затем нажмите на название микрофона и, если отобразятся дополнительные аудиоустройства, по очереди убедитесь в наличии звука в каждом из них.

Как включить звук в Zoom на телефоне

4. Проверьте, если ли у Zoom разрешение на использование микрофона

• Где может сработать: во всех версиях Zoom.

В Windows

Откройте раздел «Параметры» → «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если пункт «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону» не активен, включите его.

В macOS

Нажмите на логотип Apple и перейдите в раздел «Системные настройки» → «Защита и безопасность» → «Конфиденциальность» → «Микрофон». Убедитесь, что в списке программ рядом с Zoom стоит галка.

В браузере

На вкладке с сайтом Zoom кликните по иконке в виде замочка рядом с адресом страницы. В появившихся настройках сайта выберите пункт «Микрофон» и предоставьте разрешение. Если не сможете открыть это меню, вбейте в поисковик запрос «как предоставить разрешение микрофону» и добавьте название вашего браузера.

В Android

Перейдите в настройки ОС, откройте список установленных приложений и выберите Zoom. Если в перечне разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.

В iOS

Перейдите в настройки ОС и выберите «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если в списке разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.

Что делать, если ничего не помогло

Перезапустите Zoom. Если звук не заработает, попробуйте перезагрузить устройство и переустановить приложение. Если и это не поможет, обратитесь в официальную службу поддержки.

• 50+ крутых фонов для видеоконференций в Zoom
• Как выбрать лучшую программу для видеоконференций. Сравнение основных вариантов
• 8 причин отказаться от Skype и Zoom в пользу Discord
• Как провести видеоконференцию из дома и не опозориться
• Как улучшить звук в Zoom, Skype и других сервисах с помощью NVIDIA RTX Voice

Источник: lifehacker.ru

Почему в Zoom не слышно собеседника на телефоне и что делать?

Одна из распространенных проблем в Zoom — не слышно собеседника во время конференции, онлайн-урока или другого соединения. Такая особенность вызывает массу дискомфорта, ведь нормального общения в таком случае не выйдет. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины ситуации, и как исправить проблему на телефоне или ПК.

Причины

Для начала разберемся, почему в Zoom не слышно собеседника на телефоне или на ПК. Здесь выделяется три основные причины:

1. Неисправность «железа» применяемого оборудования. Причиной сбоев может быть выход из строя динамика на телефоне, наушников (если они используются) или колонок на компьютере. Как результат, вы не слышите собеседника.
2. Неправильные настройки ПК или смартфона. Многие пользователи спрашивают, почему в Zoom меня не слышно и начинают паниковать. Хотя, по факту причина проста — отключена или сведена к минимуму громкость на устройстве.
3. Ошибки в настройках программы. Еще одна причина, почему в Зуме не слышно говорящего — отключение аудио в самой программе или неправильное подключение к конференции.

Ниже рассмотрим, как решить проблему в Zoom для каждой из представленных ситуаций.

Что делать

Для удобства приведем инструкцию, что делать, если не слышно преподавателя в Zoom с телефона или ПК. В каждом из случаев имеются особенности, требующие индивидуального рассмотрения.

На телефоне

Если вы подключаетесь к конференции с помощью смартфона, начните с проверки самого устройства. Сделайте следующие шаги:

• Проверьте, включен ли у вас звук вообще. Для этого войдите в Ютуб или включите любую мелодию на устройстве. Если аудио нет, причиной могут быть неправильные настройки или выставленная на минимум громкость. Если с этой позиции нет замечаний, переходите к следующему шагу.

• Попробуйте подключить наушники. Иногда этот способ помогает решить проблему, если в Зум не слышно ведущего на телефоне. При таком подключении лучше воспринимается информация, полученная от собеседника, и не мешают посторонние звуки.
• Прикоснитесь к экрану и жмите на иконку динамика слева вверху. В зависимости от модели смартфона может быть другой вариант. Прикоснитесь к экрану, а после жмите на сообщение Вызов с использованием звука устройства, а далее разрешите доступ Zoom к динамику и микрофону.

Если эти шаги не помогли, и в Zoom не слышно конференцию, удалите полностью программу с телефона. После этого сделайте следующие шаги:

• скачайте приложение Zoom с Плей Маркет;

• откройте ссылку для входа в конференцию;
• введите имя и жмите ОК;
• при появлении запроса на доступ к микрофону, камере или запоминающему устройству жмите Понятно;

• внизу с левой стороны выберите Вызов с использованием звука устройства и жмите Разрешить.

Если ничего не слышно в Зуме, обратите внимание на иконки внизу. При нажатии на кнопку звука можно включить и выключить микрофон (если проблемы у собеседника). Аналогичная кнопка должна быть и на видео.

Теперь вы знаете, что делать, если в Zoom не слышно собеседника. Для начала проверьте правильность настроек телефона и перезагрузите его. После этого убедитесь, что звук включен в настройках программы. Если это не помогло, удалите и заново скачайте приложение Зум, а далее просто подключитесь к трансляции по рассмотренной выше схеме.

На компьютере

Иногда пользователи жалуются, мол, не слышу собеседника в Zoom на компьютере. Если вам не слышно участника конференции, проделайте следующие шаги:

• Убедитесь, что колонки или наушники компьютера работают. Для этого включите любое видео на устройстве, к примеру, Ютуб.
• Выйдите и подключитесь заново к конференции . Обратите внимание, чтобы напротив пункта «Не подключать звук» не стояло отметки. Если при входе ПК запрашивает вход с использованием звука компьютера, согласитесь. В ином случае вы не будете слышать собеседника. Чтобы избежать проблем в дальнейшем, поставьте отметку в поле «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера.
• Перейдите в настройки и опции аудио. Там выберите устройства для динамика и микрофона. Если вам не слышно собеседника в Zoom, попробуйте использовать разные варианты. Меняйте оборудование до тех пор, пока аудио не появится.

• Попробуйте подключить другое оборудование , к примеру, включите наушники или подсоедините другие колонки.

Некоторых пользователей не спасают эти шаги, и они все равно жалуются, мол, в Zoom меня не слышат. Если до вас не доходит голос собеседника, сделайте следующее:

• войдите в панель управления Виндовс;
• перейдите в раздел установки и удаления программ;

• в приведенном перечне найдите приложение Zoom, жмите на него и выберите Удалить;

• установите программу заново официального сайта по ссылке zoom.us/download#client_4meeting;
• еще раз проверьте настройки аудио на ПК и подключитесь;
• проверьте, слышно собеседника во время общения или нет.

Как правило, рассмотренные выше шаги помогают настроить аудио, если по какой-то причине не слышно собеседника или другого человека в конференции.

Почему меня не слышно

В процессе общения может возникать обратная ситуация, когда собеседнику вас не слышно. Причины здесь такие же, как и в рассмотренной выше ситуации. Для устранения проблемы сделайте следующие шаги:

• Войдите в настройки Zoom и опции аудио, а там в выпадающем перечне жмите на кнопку Test Mic. После нажатия на кнопку приложение запишет несколько секунд аудио, а после воспроизведет его. Если оборудование исправно, вас услышат на вебинаре.

• Проверьте работу микрофона в других программах, к примеру, в Скайпе.
• Переустановите приложение Zoom путем полного удаления и последующей установки с официального сайта.

Итоги

В Сети часто встречаются жалобы, мол, не слышу никого в Zoom или собеседник не слышит меня. Начните с проверки подключенного оборудования и настроек программы. Обратите внимание на установки самого ПК или телефона. Если ничего не помогло, и вам все равно не слышно собеседника, попробуйте переустановить софт с нуля.

Источник: besprovodnik.ru

Почему в приложении Zoom нет звука на Aндроид

Zoom – это популярная платформа для организации корпоративных переговоров, а также вебинаров, семинаров и других образовательных мероприятий. Однако иногда у пользователей возникают различные проблемы. Поэтому сегодня мы поговорим о том, почему в Zoom нет звука на телефоне Android. Рассмотрим несколько вероятных причин возникновения неполадки и методов ее устранения.

Причины возникновения неполадки

Есть несколько причин возникновения ошибки с отсутствием звука в комнате с другими пользователями. Рассмотрим особенности каждой подробнее.

Отсутствует подключение к аудиоконференции

Если пользователь просто видит участников, но не слышит их, проблема в отсутствии подключения. Чтобы это исправить:

1. Вводим данные для авторизации и переходим в Zoom.
2. Переходим в активную комнату и тапаем по дисплею для вызова функциональных кнопок.
3. Активируем иконку в виде гарнитуры со стрелкой, направленной вверх, в левом нижнем углу пользовательского окна.
4. В выпадающем списке выбираем вариант «Вызов с использованием звука устройства».

Теперь другие пользователи будут вам слышны, для активации микрофона тапните по соответствующей иконке в нижней части программной оболочки.

И так можно легко включить звук в конференции Зум на смартфоне под управлением Android OS.

Некорректные системные настройки

Есть вероятность, что на устройстве выставлена минимальная громкость, что легко исправить кнопками по бокам устройства.

В противном случае стоит проверить системные настройки Зума.

1. Разблокируем смартфон и вводим данные для авторизации в Зуме.
2. Тапаем по вкладке «Настройки» в правом нижнем углу пользовательского интерфейса.
3. В открывшейся страничке активируем пункт «Конференция».

Пролистываем страничку до пункта «Автоматическое подключение к…».

В списке вариантов для этого параметра ставим галочку напротив «Использовать Интернет».

Система автоматически применит внесенные вами изменения, так что вам не стоит ничего подтверждать. Проблема должна решиться сама собой.

Примечательно: если в левом верхнем углу пользовательского окна конференции вы видите перечеркнутый динамик, это подразумевает активность функции заглушения участников. Тапните по иконке еще раз, чтобы отменить эту функцию.

Переустановка Зума

Если предыдущие способы исправить проблему не помогли, остается единственный вариант – переустановка Зума.

Для начала важно правильно удалить приложение:

1. Тапаем по иконке в виде шестерни на рабочем столе.
2. Пролистываем страничку системных параметров для нахождения блока «Приложения».
3. Дальше открываем «Все приложения».
4. Пролистываем перечень до нахождения иконки Зума.
5. В окне дополнительной информации тапаем по кнопке «Удалить».

Как только ярлык Zoom пропадет с рабочего стола смартфона, приступаем ко второму этапу процедуры:

1. Тапаем по иконке Play Маркета на рабочем столе.
2. В поиске ищем Зум.
3. В окне дополнительной информации активируем зеленую кнопку «Установить».
4. Подтверждаем и ждем завершения процедуры.

После установки на рабочем столе появится уже знакомая нам иконка и остается проверить, как работает Зум.

Если и это не помогло, рекомендуем обратиться в техническую службу поддержки с подробным описанием проделанных манипуляций.

Заключение

Если вы не слышите звук в конференции от своих собеседников, убедитесь в том, что у вас установлены корректные настройки. Полезно будет проверить системные настройки программы и ползунок громкости на актуальном устройстве. Крайний вариант – переустановка Zoom. Сама процедура проводится довольно легко и просто, так что никаких сложностей не возникнет.

Источник: sergoot.ru