Перед тем как разобрать принципы спора, обреченного на выигрыш, рекомендуем прочитать статью « Как вести спор на Алиэкспресс. Пошаговая инструкция ». В ней представлено подробное руководство по открытию и ведению споров.
После того как вы вооружились техническими знаниями, можем перейти к практическим рекомендациям, которые помогут получить решение в вашу пользу и выиграть спор на Алиэкспресс.
1. Делайте скриншот описания товара при заказе
Бывают случаи, когда продавцы меняют описание товаров. Чтоб избежать лишних проблем, стоит зафиксировать в момент покупки экран (сделать это вы можете с помощью одной из программ для создания скриншотов). Это очень поможет вам выиграть спор на Алиэкспресс .
2. Внимательно изучайте описание лота
Размеры
Обращайте внимание на размеры. Ищите не просто M или XXL, а единицы измерения (мм, см, м). Если конкретные размеры не указаны, спросите у продавца перед заказом.
Количество
Будьте внимательны с количеством штук товара в заказах. Об этом мы писали в статье « В чем разница между piece, lot, set на Aliexpress ?»
✅Инструкция, Секреты, Мифы. Как Покупать на Aliexpress в 2021
Условия доставки и возврата
Иногда в процессе спора продавец делает вид, будто в описании ничего не обещал. А вдруг вы не понимаете, что там написано, и ему повезет? Не идите у него на поводу, если было обещано сделать доставку в течение 20 дней или оплатить возврат товара, требуйте.
3. Изучайте рейтинг продавца и отзывы
Это поможет сделать заказ у проверенного пользователями, добросовестного продавца, который и в процессе спора будет вести себя адекватно. Система рейтинга и отзывов существует как раз с этой целью.
4. Снимайте видео распаковки товара
Сделайте правило снимать распаковку каждой посылки и ее содержимого крупным планом (особенно если ее стоимость для вас значима). Да, вы потратите немного времени на съемку, но в случае проблемы с товаром, у вас будут доказательства.
5. Внимательно и тщательно составляйте заявку для открытия спора
- Важно описывать проблему так, чтоб ваша позиция и ситуация были понятны постороннему человеку: спокойно, конкретно, с описанием цифр/характеристик, что было обещано и что получилось в итоге. Используйте цитаты и ссылки на .
- Выбирайте корректную причину открытия спора. Если вы выбрали причину плохого качества, а по факту проблема в размерах, вы рискуете проиграть спор.
- Подготовьте доказательства, которые будут понятны постороннему человеку. Если размеры не совпадают с заявленными, сделайте фото товара рядом с линейкой, чтоб некорректные размеры были очевидны.
- Делайте отметки и подписи на скриншотах. Выделяйте на картинках проблемные места, подписывайте, на что именно нужно обратить внимание.
- После составления заявки покажите ее тому, кто не в курсе ситуации, и узнайте, что понятно человеку.
- Пишите на английском языке.
- Для тяжелых файлов и видео используйте ресурс mediafire.com. Там материалы могут просматривать как продавец, так и администрация Aliexpress.
6. Будьте решительны
Не ведитесь на жалобы продавца. А также не рекомендуем соглашаться на скидки или на подарки. В процессе ведения спора продавцы могут обещать даже жениться на вас . Но, как вы понимаете, они будут говорить все, лишь бы спор был закрыт.
Как правильно вести спор на Алиэкспресс 2022г.?
Дайте понять продавцу, что вы осознаете свою правоту и настроены серьезно . Угрожайте плохим отзывом – рейтинг действительно важный показатель для каждого продавца на Алиэкспресс.
7. Сохраняйте трекинги и квитанции получения посылки
Они могут пригодиться для доказательства получения посылки в определенную дату, подтвердить вес посылки, использование той или иной почтовой службы (например, вы оплатили курьерскую доставку DHL, а пришла посылка почтой России – тоже случай для открытия спора).
8. При открытии спора отнеситесь внимательно к строке «Отправка товара обратно»
Чтоб вы не попали впросак, и вам не пришлось тратить деньги на отправку заказа обратно в Китай.
9. Контролируйте таймеры доставки и защиты заказа
Чтоб не лишиться денег, продлевайте срок защиты заказа и следите за сроками доставки.
10. Не стесняйтесь задавать вопросы в службу поддержки
Мы надеемся, что наши советы помогут вам защитить свои права, а наш сервис – получить самый выгодный кэшбэк на Aliexpress !
Источник: dzen.ru
Aliexpress.com — «Aliexpress» — интернет-гипермаркет — отзыв
Aliexpress для чайников или с чего начать на Aliexpress, как вести себя во время споров и как идут посылки в Беларусь
Всем доброго дня! Хочу рассказать о моем опыте работы с Aliexpress. Хочу сразу оговориться, что человек я не продвинутый и для меня все эти замудренные регистрации каторга (я до сих пор не делаю заказы на ebay только потому что не могу привязать белорусский paypal ))
РЕГИСТРАЦИЮ я прошла очень быстро, набрала в google: как зарегистрироваться на Aliexpress и было мне счастье. Правда важный момент правильно ввести свою фамилию и имя по паспорту и адрес (в моем случае адрес не прописки, а продивания) от этого зависит на какое почтовое отделение придет ваша посылочка.
ОПЛАТУ первой своей покупки чехла для samsung s4 mini я делала через visa gold и проблем никаких не возникло. И каково же было мое удивление, когда платеж прошел и обычной картой, без статуса gold! Это очень порадовало, что не нужно идти в банк и специально открывать счет на карту оплаты в интернете. Но конечно же оплата Белкарт не пройдет, ее просто нет в списке.
У меня банк БПС и дополнительных комиссий с меня никто не снимает, и курс не заоблачный, а обычный банковский.
ДОСТАВКА. Первая моя посылочка шла дней 40 в РБ, счастья были полные штаны. Поставила продавцу 5 звезд, не смотря на то, что чехол пришел с царапинами и качество оставило, в последствии, желать лучшего )) Были посылочки, которые доходили и за 2 недели, зависит все от самого продавца, на сколько быстро он отправит посылку, ну и конечно же сама доставка. Не советую заказывать посылки в районе больших праздников, ждать будете ооочень долго.
Нов вот однажды я столкнулась с такой проблемой. Заказывала UV лампу для своих гель лаков cristina и отождала весь срок доставки, но лампа так и не приходила. Написала продавцу, и только после моего письма, он соизволил сообщить мне о проблеме с таможней.
Я открыла спор (нажав специальную кнопочку ) описала свою проблему на английском языке, а так же указала проблему выбрав ее из списка проблем. И стала ждать. Площадка приняла решение в мою пользу и спустя неделю-полторы на карточку мне перечислили деньги в полном объеме.
Была еще одна ситуация, в которой продавец просто не выслал мне мой заказ и предложил мне нажать кнопку ЗАКРЫТЬ СПОР, а он мне вышлет деньги на счет в paypal. Конечно я не уверена, но мне показалось, что это просто развод Как он мне может вернуть деньги? Если он их еще не получил и они находятся у aliexpres? В общем, советую на такие провокации не поддаваться, сама площадка честная, главное детально описать проблему и доказать, что действительно у вас некачественный товар.
И еще один совет, когда вы получили посылку, СНИМАЙТЕ НА ВИДИО, как вы открываете целую свою посылку и показываете на камеру ваш товар. В случае,е сли вам придет некачесвенный товар, с браком — это отличное доказательство вашей правоты!
Удачных вам покупок!***
Источник: irecommend.ru
Подскажите, как вести спор на Алиэкспресс?
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Войти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Сейчас просматривают 0 пользователей
Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
Популярные темы
Отзывы о клиниках
Наша семья выражает большую благодарность врачу-репродуктологу из клиники Эмбрилайф, Лосевой Ольге Николаевне. Грамотный, подкованный и опытный специалист с большим и добрым сердцем! Ольга Николаевна помогла нам с мужем завести ребёночка даже несмотря на две неудачные попытки ЭКО в другой клинике. На протяжении всей процедуры врач была с нами неразлучна — всегда подробно консультировала и делала свою работу качественно, а в трудную минуту поддерживала нас добрым словом. Искренне считаю, что сего
Недавно прошла процедуру лазерного интимного омоложения в клинике Арт-Эко. Очень довольна результатом! После родов были разрывы, плюс опущение стенки, ощущение во время близости изменились не в лучшую сторону, к тому же началось небольшое недержание, например при кашле или чихании. В 32 года все это терпеть совсем не хотелось, тем более если можно исправить.
Процедура безболезненная, на данный момент делала ее три раза. Результат просто бомба! Чувствительность вернулась и даже больше, про недерж
«Но у них там очень старый и слабый узи аппарат.» плюсуюсь под каждым словом. Смотрят, но ничего не могут разобрать на своем аппарате, отправляют сделать узи в другое место, когда остро встает вопрос. Если не сменят аппарат, будут терять клиентов.
Клиника великолепная. Насколько я требовательный пациент (особенно когда платишь за это деньги), но в Ава петер сделали все, чтобы мне было комфортно и легко. Обращалась как и многие по поводу ЭКО. Считаю, что сделали все, дабы привести меня к желаемой беременности. Благодарю за нашего долгожданного малыша!
Доктору Лосевой Ольге Николаевне огромная благодарность от семьи Кравцовых. Благодаря знаниям, подходу и еë опыту мы стали родителями. Это просто замечательный врач! Да и клиникой я осталась тоже очень довольна. Спасибо за всë!
Источник: www.babyplan.ru