Как вернуть сайт Алиэкспресс

Вы заказали понравившейся товар и вдруг поняли что вам все-таки нужен другой или увидели такой же товар, но дешевле у другого продавца? Заказ можно спокойно отменить, если еще не прошли установленные сроки.

В этой статье мы подробно объясним, что нужно делать, чтобы отменить заказ.

Как отменить неоплаченный заказ на Aliexpress?

Неоплаченный заказ отменить проще всего, так как продавцу не нужно оформлять возврат средств.

Можно просто дождаться окончания положенного срока оплаты и заказ отмениться автоматически примерно через 20 дней или же выполнить шаги описанные ниже.

1. На странице со списком заказов выберите карточку нужного и возле номера заказа нажмите на надпись «Подробнее».
2. На странице заказа нажмите кнопку «Отмена заказа».
   
3. В открывшемся окне «Запросить отмену заказа» вам предложат выбрать причину отмены заказа. Выбирайте любую, особой роли это не сыграет.
   
4. После подтверждения причины отмены заказа вам сообщат что заказ успешно отменен. Успех!
   

Как открыть спор и вернуть свои деньги на сайте Aliexpress!

Как отменить оплаченный заказ на Aliexpress?

Оплаченный заказ отменить также довольно просто, однако придется дождаться подтверждения отмены от продавца в течении 72 часов, а позже и возврата средств в течении 20 дней, хотя обычно это происходит гораздо быстрее.

Хотим обратить ваше внимание на то, что продавец может отказаться идти на встречу, просто проигнорировав ваш запрос, и отправит заказ, после чего отменить заказ уже не получится. К сожалению, с этим ничего сделать нельзя. Так что советуем вам также при отмене заказа, написать в личные сообщения продавцу и еще раз объяснить, что вам это необходимо.

Чтобы отменить оплаченный заказ необходимо выполнить шаги описанные ниже.

1. На странице со списком заказов выберите карточку нужного и возле номера заказа нажмите на надпись «Подробнее».
2. На странице заказа нажмите кнопку «Отмена заказа».
3. В открывшемся окне «Запросить отмену заказа» вам предложат выбрать причину отмены заказа. Выбирайте любую, особой роли это не сыграет.
   
4. После подтверждения причины отмены заказа вам сообщат что запрос отправлен и осталось только дождаться подтверждения от продавца.
   
5. Если вдруг вы снова передумали, у вас есть возможность возобновить заказ, пока продавец не одобрил отмену.

РАСПАКОВКА САЙТ ANSWER.UA | REZERVED | ALIEXPRESS | КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР

Что делать если нет кнопки «Отменить заказ» на Aliexpress?

Отсутствие кнопки «Отменить заказ» значит, что товар уже был отправлен и отменить его так просто не удастся.

Источник: ali-sale.ru

«Этот товар недоступен». Aliexpress полностью отключил старое приложение для россиян

Одним из наиболее крупных, известных и распространенных сервисов, позволяющих покупать товары с доставкой из Китая, является Aliexpress. Данная торговая площадка стремится делать все ради своего активного развития, расширяя как ассортимент продаваемых товаров, так и, кроме того, реализуя огромное множество различных других новшеств. В ход при всем при этом идут различные самые разные новшества, и вот дошло дело до еще одного, чего никто конечно же не ожидал даже и близко. Так, данный маркетплейс посчитал необходимым запретить россиянам, проживающим в России, использовать старую ранее доступную версию мобильного приложения, потому что теперь при ее использовании и попытке открыть карточку с информацией о любом товаре появляется сообщение «Этот товар недоступен».

Вне зависимости от того, какой товар хочется купить, при просмотре карточки такого гарантированно на экране отобразится надпись «Этот товар недоступен», из-за чего не получится не только ознакомиться с описанием товара, но и узнать его стоимость, изучить отзывы, посмотреть похожие наименования, добавить в избранное, совершить покупку, либо сделать что-либо еще. Все что доступно в таком случае – обложка объявления, а также его название. Подобная проблема 10 сентября возникла у пользователей Aliexpress из России, причем только у тех, кто используют старую устаревшую версию фирменного мобильного приложения, предназначенного для смартфонов и планшетов, работающих под управлением операционных систем Android и iOS. На практике это означает, что теперь обладателям каких-либо мобильных устройств придется так или иначе использовать самое современное актуальное программное обеспечение.

Уже более полугода в App Store и Google Play Market активно продвигают новую современную версию приложения Aliexpress, но при всем при этом старая ранее доступная, которая была доступна для загрузки и установки более шести лет, по-прежнему работала для просмотра информации о товарах и добавления их в корзину. Но с 10 сентября пользоваться устаревшим ПО стало невозможно никак, потому что при попытке открыть любую карточку какого-либо товара появляется сообщение «Этот товар недоступен», словно его сняли с продажи и сделали более недоступным для покупки. Однако на самом деле виной всему является несовместимость мобильного приложения, которое теперь полностью непригодно для использования в России.

При использовании нового приложения Aliexpress проблем нет, как впрочем и при использовании компьютерной веб-версии сайта торговой площадки. Учитывая все это очевидно, что для решения проблемы «Этот товар недоступен» требуется отказаться от старой программы для доступа к онлайн-магазину, начав использовать новую. Однако при этом многим пользователям она не нравится, так как такая имеет слишком крупный интерфейс, а также иной алгоритм поиска, который является менее эффективным при выполнении различных поисковых запросов. Если еще недавно у россиян была возможность выбирать товары через старое мобильное приложение и добавлять в корзину, то теперь, в связи с такими нововведениями маркетплейса, использовать возможно только лишь новейшее ПО, вне зависимости от собственного мнения и желания.

Ранее сообщалось о том, что покупатели товаров на Aliexpress столкнулись с новой проблемой – статусом «Задержано на таможне».

Источник: akket.com

Почему не работает Aliexpress в России: причины

Сегодня рассмотрим способы восстановления доступа к сайту Aliexpress.

Aliexpress — это крупная торговая площадка, расположенная Китае. Она предлагает пользователям большое разнообразие товаров. Страницы сайта переведены на русский язык, поэтому сложностей с совершением покупок не возникает. Дополнительным достоинством считается стабильная работа. Однако посетители иногда видят сообщение «Не удается получить доступ к сайту».

Существует несколько причин технической неполадки. Рассмотрим самые распространенные факторы.

Почему не открывается сайт Aliexpress

Проблемы на стороне сайта

• Технические работы. Почти все магазины временно ограничивают доступ на время обновления программного обеспечения или добавления новых возможностей. Рекомендуется обновить страницу нажатием клавиши F5. Если проблема не исчезает — посетите сайт через пару часов. Скорее всего, страница успешно загрузится.
• Торговые площадки проводят плановые технические работы. Причина тому — работа с денежными средствами. Для безошибочной обработки финансовых транзакций необходимо регулярно следить за работоспособностью программного обеспечения. Этим занимаются технические специалисты. Длительность работ может составлять 1-2 часа.
• Большое количество посетителей. На Aliexpress ежедневно заходят десятки тысяч человек. Число посетителей увеличивается по выходным или праздничным дням. В результате серверы компании перегружаются. Оборудование не может обработать большое количество обращений и останавливается. Однако перегрузка случается крайне редко. При просмотре каталога товаров или посещении личного кабинета обычно не возникает сложностей. Проблемы начинают появляться при оплате заказа. Страница не загружается или появляется неизвестная ошибка. Неполадка тоже вызвана перегрузкой серверов. Попробуйте посетить сайт через 1-2 часа. Попытайтесь оплатить заказ. Обычно транзакция проходит успешно.
• Временная блокировка сайта. В России работает федеральная служба, занимающаяся надзором в сфере информационных технологий. При выявлении нарушений любой сайт может быть заблокирован. Aliexpress — не исключение. На торговой площадке иногда появляются товары, которые запрещено ввозить в РФ. Это — веский довод для временной блокировки сайта. К числу запрещенных товаров относятся табачная продукция, легковоспламеняющиеся вещества, устройства для незаконного получения информации. Обычно Aliexpress идет на уступки. Сотрудники торговой площадки своевременно удаляют товары, нарушающие законодательство. В результате Роскомнадзор восстанавливает доступ к ресурсу.

Проблемы с браузером

Обычно сайт Aliexpress хорошо работает в любых современных браузерах. Пользоваться торговой площадкой можно на компьютерах и портативных устройствах. Однако если пользователь установил устаревший браузер или забыл почистить кэш-память, могут возникнуть проблемы. Сайт отказывается загружаться или отображается с ошибками, мешающими нормальному использованию. Выполните несколько рекомендаций для решения проблемы:

1. Обновите браузер до актуальной версии;
2. Перезагрузите компьютер;
3. Снова попытайтесь зайти на сайт торговой площадки;
4. Смените браузер;
5. Включите режим «Турбо»;
6. Очистите временную память или историю;
7. Проверьте компьютер на вирусы;
8. Воспользуйтесь другим устройством для посещения сайта.

Почему не получается войти в кабинет на Aliexpress

Иногда сайт торговой площадки работает нормально. Проблемы начинаются при входе в личный кабинет. Перед пользователем появляется пустая страница или уведомление об ошибке. Распространенная причина неполадки — проведение технических работ на сервере компании. Также ресурс может быть заблокирован антивирусом, по ошибке поместившим адрес в список вредоносных сайтов.

Чтобы решить проблему — временно выключите антивирус. Затем повторите попытку входа. Если неполадка сохраняется, попробуйте войти в кабинет через несколько часов. Если рекомендации оказались бесполезными — напишите в службу технической поддержки. Прикрепите доказательство — например, снимок экрана.

Специалисты дадут подробную инструкцию, которая решит вашу проблему.

Не получается войти в кабинет через приложение

• Зачастую проблема с авторизацией возникает даже в мобильном приложении. Причиной тому является некачественное соединение с Интернетом. Убедитесь, что подключение стабильное. Проверьте скорость с помощью специального сервиса.
• Некоторые пользователи вводят неправильные учетные данные. Заполните строки заново и нажмите кнопку «Войти». Если проблема сохраняется — очистите память мобильного приложения. Это можно сделать в настройках смартфона. Затем снова попробуйте войти в кабинет.

Источник: pro-magaz.ru