- Войдите на сайт для отправки комментариев
Чт, 28/02/2019 — 14:37
Получил посылку с материнской платой, сокет LGA 775. Плата не завелась.
Записал видео. Открыл спор на Алиэкспресс. Продавец никак не реагировал. По моему видео, конечно, трудно понять что происходит, но видно что кулер процессора запускается и останавливается. На третий день спора клиентская служба Алиэкспресс закрыла спор с решением «Возврат товара и денег».
Дали десять суток на отправку посылки.
Пришёл в свой офис Почты России (Московская область). Думал стоимость посылки будет не более 400 рублей. Но нет, оператор по моей просьбе рассчитала стоимость по почтовому индексу продавца. Получилось 1140 рублей. При том, что цена материнской платы 2 600 руб.
В письме от Aliexpress сказано «Buyer needs to pay return shipment fee».
Т. е. эти 1140 рублей мне никто не вернёт?
Нерабочие процессоры с Алиэкспресс
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР???
А что если продавец не пойдёт на почту за моей посылкой в течении отведённых 30 дней? Или скажет: покупатель намеренно испортил товар или сделал подмену.
Сейчас я обнаружил что одна или две ножки в гнезде процессора погнуты. Сфоткал смартфоном, немного не хватает резкости. Написал в службы поддержки Aliexpress customer services.
В чате робот Eva мучил меня шаблонными вопросами. Появился консультант Юрий. Я кинул в чат ссылку с фото. Консультант зачем-то пообещал, что подаст обжалование и прикрепит моё фото. Сегодня 10 день. Нужно в течении дня отправить посылку, которая стоит 50% от стоимости заказа. Опять написал в службу поддержки.
Ответила полуробот-получеловек Екатерина.
Посмотрела статус спора, сказала «обжалование не было подано». Я спрашиваю как так? Консультант: обжалование можно подать только после истечения 10 дней, если я не отправлю посылку, и спор будет окончательно закрыт. Закрыт в пользу продавца.
Сциль на товар: Aliexpress. com/item/Gigabyte-ga-ep43-s3l/1000006018067 Магазин: Hong Kong Wheat Technology Co., Ltd. Store Товар: For Gigabyte GA-EP43-S3L Original Used Desktop Motherboard EP43-S3L P43 Socket LGA 775 DDR2 ATX On Sale Цена: 2 617,37 руб. / шт. Бесплатная доставка в Russian Federation службой China Post Registered Air Mail
Я лошара. Шо делять?
- Войдите на сайт для отправки комментариев
Чт, 28/02/2019 — 14:40
Выбирать: потерять 2600р или (2600+1140)р.
- Войдите на сайт для отправки комментариев
Чт, 28/02/2019 — 14:42
Подал такую жалобу:
Need your help. Having difficult situation with the seller. The seller is ignoring me. Parcel return delivery cost is too much. Used motherboard. What is the possible way to get money back?
Does seller have correct address? My shipment fee for international parcel from Russia to China is 1140 rubles. If I have send that back how to know that the seller would came to his local post office?
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР???
Plate has a defect cpu socket. One leg seems deformed. I can’t attach photo of socket to finished dispute. Please look closely. But 1140 rubles isn’t it too much? I bought this motherboard for 2 624.52 rubles.
I live at Balashiha, Moscow region. My index is 143913, your index is 518000.
Am I correct? What guaranties can you give me that I’ll have all money refunded? I think my duty is to write feedback about this incident to forum. And I’ll attach screenshots and photos because I’m honest buyer. I’ll understand if you didn’t answer me again and I write detailed feedback.
Store: Hong Kong Wheat Technology Co., Ltd. Store Aliexpress.com/store/4303031 Order link: Aliexpress.com/item/For-Gigabyte-GA-EP43-S3L-Original-Used-Desktop-Motherboard-EP43-S3L-P43-Socket-LGA-775-DDR2/1000006018067.html Order No: 98505557035932 Order time refund Did you receive your order? Yes Do you want to return goods? Yes Dispute Reason: Product arrived damaged Refund Amount: US $ 38.62 Dispute Opened: Feb. 17 2019
Четвёртый день. Ответа нет.
- Войдите на сайт для отправки комментариев
Источник: arduino.ru
Спор в Aliexpress, можно ли вернуть деньги
Заказал процессор Fx 8350, пришёл он с погнутыми ножками, я снял видео (не лучшего качества, но всё же), фотки сделал, потом решил выпрямить и попробовать его включить. В итоге выпрямил, нанес термопасту, вставил в мою материнскую плату M5A78L-M PLUS/USB3, слот am3+, и комп даже не включается.
В итоге открыл спор с продавцом, он утверждает что процессор мне не подходит, и говорит вообще это не его процессор, знаки ему не нравятся (а откуда у меня будет другой процессор с китайскими иероглифами?). Но когда я доставал процессор одна ножка вообще отвалилась (не та которые выпрямлял), она такая вся кривая видно гнулась несколько раз, и теперь не знаю что делать, вернут ли деньги?
В споре указал «не работает должным образом», попросил возврат средств, продавец говорит «мы всё проверяем, у нас всё нормально» и ещё говорит у вас материнская плата не подходит и сайт свой китайский с совместимостью, хотя на оф сайте asus этот проц подходит прекрасно. В спор вступил алик, и он тоже говорит не подходит материнская плата, хахаха, и им мало доказательств, добавьте ещё, хотя я отправил видео как распаковываю, как показываю что гнутые, как включаю компьютер и он не работает. Может отправить им фотографию, что на процессоре поломана ножка или как быть? Даже поехать проверить на другой материнской плате смысла нет с поломанной ножкой, её можно восстановить? Или что вообще делать, неужели эти китайцы аферисты, я вообще не должен был ножки погнутые выпрямлять, мне пришёл сразу не рабочий товар, а они сразу 0 рублей говорят вернут.
Лучший ответ
а биос-то у тебя совместимый на матплате? если да -открывай спор и доказывай, что проц нерабочий, решает его сайт али. припаяль 1 ногу в пк мастерской -дел на 3 минуты.
kapsulaМастер (1048) 3 года назад
всё самое новое, всё совместимо, алик уже вступил и он видимо на стороне продавца, как будто даже не смотрел мои фотографии и видео распаковки
Айнундцвай Гуру (4263) решает судья, какие доводы принимать и какие нет. ты дай доводы, что пришел непригодным к установке и использованию, остальное от тебя не зависит. я бы припаял 1 ногу и не пользовался, а ты только ходишь и скулишь.
kapsulaМастер (1048) 3 года назад
понял, спасибо
Остальные ответы
Тут мог быть виноват доставщик. Большая вероятность что спор не выиграешь. Надо было распаковку товара на видео снять чтобы были достовернее доказательства.
kapsulaМастер (1048) 3 года назад
А куда добавить доказательства, в споре могу только редактировать свое обращение и то не больше 500 символов, и фотографии просто добавлю, но мне кажется об этом никто и не узнает, можно ли конкретно добавить
Сергей Искусственный Интеллект (203834) Как уже писал ранее нужно видео предоставлять при распаковке товара и при запуске процессора. Без этого будет очень трудно доказать свою правоту.
снимай видос как ты вставляешь данный процессор и запускаешь ПК от начала и до конца и тогда спор твой а продаван так и будет заднюю включать и жди обострение спора.
kapsulaМастер (1048) 3 года назад
я уже все что можно доказательства загрузил, а они говорят нужно ещё, и на другой материнке, а смысл если процессор уже без ножки я не знаю что делать
Maks Оракул (66086) ну жди когда к спору подключиться алик. если там реально видно что сам проц нерабочий то спор выиграешь. даже если во время транспортировки разломали виноват всё равно продавец так как не удосужился надежно упаковать посылку.
Источник: otvet.mail.ru
Как рефнуть процессор Intel с Aliexpress?
я рефал себе проц
там написано купон, но это сертификаты были) я там половингу сертами, половину картой платил)
Freemanone
Бог флуда
я рефал себе проц
там написано купон, но это сертификаты были) я там половингу сертами, половину картой платил)
Посмотреть вложение 80407
А можно подробнее про эти сертификаты, как ими можно половину покупки оплатить?
vincenikki
Бог флуда
А можно подробнее про эти сертификаты, как ими можно половину покупки оплатить?
ну это просто за бабки покупаешь, бабло алика)
Profitnyi
Бог флуда
ну это просто за бабки покупаешь, бабло алика)
а рефнул заклеиванием скотчем или как?
L4D2
Ivan
ну это просто за бабки покупаешь, бабло алика)
Как рефнул тогда?
dazai
Знающий
Так как рефнуть?))
le0nid21
Активный участник
рефал g4560 за счет материнок на H110 с необновленным биосом ( тип не запускается проц)
спорил почти месяц, но вернули все бабки.
Norsan
Любитель трепать не по делу
рефал g4560 за счет материнок на H110 с необновленным биосом ( тип не запускается проц)
спорил почти месяц, но вернули все бабки.
А ещё удивляются люди почему русских шлют нах@й в техподдержке али
le0nid21
Активный участник
А ещё удивляются люди почему русских шлют нах@й в техподдержке али
Ну у меня была хорошая доказательная база, такие как доки из сервис центра на двух языках, второй естественно просто переведен в переводчике. так что там все было по уму, а так как не многие делают с «НЕ ТОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ» и пытаются что-то рефнуть.
Ну и если ты зашел сюда поныть что тебя поддержка кинула, то не стоит, всегда можно выиграть спор, не можешь выиграть отправь обратно или оставь себе и заплати за свое незнания дела.
L4D2
Ivan
рефал g4560 за счет материнок на H110 с необновленным биосом ( тип не запускается проц)
спорил почти месяц, но вернули все бабки.
Мне вот интересно, каким образом ты месяц тянул так что в итоге выиграл. Ты должен был снять видео с самого начала, что не работает проц, а тут месяц. Опиши полностью ситуацию..
le0nid21
Активный участник
Мне вот интересно, каким образом ты месяц тянул так что в итоге выиграл. Ты должен был снять видео с самого начала, что не работает проц, а тут месяц. Опиши полностью ситуацию..
видео было снято с распаковкой, потом видео было снято как пытаюсь запустить на H110 плате, видео было без звука чтобы меньше памяти занимало, ну и оно довольно долгое было, минут 12.
мне сначала одобрили спор, потом через пару дней продавец грузит еще какие доки и что-то пишет( не помню уже)
мне отменяют возврат средств, я снова пишу одну и ту же лабуду и гружу одни и теже фото и видео, поддержка отвечает раз в неделю.
Последним было что продавец грузит видео где у него запускается комп с задержкой, и мне снова отменяют возврат средств, на что я ответил что это не именно мой процессор и что он использует другой, и на след день поддержка закрывает спор в мою пользу.
Источник: mipped.com