Многие не знаю о том, что можно отказаться от получения заказа с Али и, не дожидаясь возврата посылки продавцу, вернуть деньги в течение недели после отказа. Поясняю:
1) Приходите на почту и говорите, что хотите отказаться от получения. Настаиваете, что хотите именно отказаться, и чтобы ближайшей машиной заказ отправился назад. Они должны дать вам извещение, вы его заполяете как обычно, на пустом месте пишете «от получения отказываюсь» и подпись рядом. Просите сотруника подписать внизу, фоткаете, отдаете.
2) Ждете, пока посылка уедет из отделения. Открываете спор: «только возврат средств» -> «проблемы с транспортной компанией» -> «посылка вернулась продавцу». В доказательства прикладываете фото извещения с отказом и подписями; можно дополнительно добавить скриншот с треккинга Почты России где показано, что посылка уехала.
Если не получается прикрепить фотку, заходите на али с компа, но не на али .ru, а на али .com. Если спор открыть не получается, то нужно подождать. Я предполагаю, что открыть его можно только через месяц после даты заказа, но это не точно. В моем случае один раз мне пришлось подождать 3 дня чтобы открыть спор, и это как раз был 31-й день заказа, но может быть это совпадение.
Платья, как в фирменных магазинах с  AliExpress #алиэкспресс
3) По моему опыту спор рассматривают 2-3 дня, деньги на Тинькофф шли еще 1-2. На Киви тоже приходит, но уже в долларах соотвественно.
Всё. Есть опыт отказа в CDEK: всё точно так же, только без извещения, сотрудник пункта просто должен отметить, что от получения отказываетесь. Будет статус «проблемы с доставкой», а потом статус обновится и всё точно так же, но в сдеке это занимает куда больше времени — обратно посылка у меня уехала только через 10 дней после отказа. В этом случае прикладывал скрин трекинга сдека, деньги мне вернули, но это было давно, можете попробовать уточнить у поддержки по поводу конкретной ТК, может политика поменялась или теперь СДЕК дает какое-то подтверждение.
Источник: www.pepper.ru
Возврат денег с Алиэкспресс: как отменить заказ и вернуть деньги?
Алиэкспресс гарантирует безопасность покупок и, если возникла необходимость возврата денег, это можно сделать через соответствующую форму. Причин для возврата денег может быть много. Если же товар немного отличается по внешнему виду, либо имеет несущественные дефекты, то покупатель может рассчитывать только на частичный возврат.
В случае существенного повреждения товара, либо его отсутствия в срок, покупатель может открыть спор, чтобы вернуть деньги. Для каждого случая возврата предусмотрены свои способы. Каким образом вернуть средства с Алиэкспресс, вы узнаете далее.
Три необычных платья с AliExpress #алиэкспресс
Как вернуть деньги, если товар с Алиэкспресс не пришел?
Ситуация, когда заказы с Алиэкспресс не отслеживаются и теряются в пути случается часто. При отсутствии посылки в срок, покупатель имеет право требовать полную компенсацию его стоимости у продавца. Для этого предусмотрена специальная форма, которую можно найти в заказах. Нельзя вернуть заказ, если время доставки не закончилось.
Для возврата нужно указать «Открыть спор» и заполнить все пункты. Спор можно открыть по истечению срока, указанного в пункте 1 в графе «Напоминание».
За несколько дней до окончания этого срока, если данные трекинга отсутствуют, можно открыть диспут. Для полного возврата укажите «Полный возврат» и выберите пункты, которые соответствуют условиям заказа. Правильно заполнить эту страницу нужно следующим образом:
- укажите способ решения (полный возврат);
- выберите «нет» в графе получения заказа;
- укажите возможную причину отсутствия посылки;
- впишите размер компенсации в окно «Сумма возврата»;
- опишите свой опыт заказа и причину спора.
Обратите внимание, что пока не истечет срок доставки, открыть спор за неполученный товар невозможно. Когда время обработки закончится, вы можете вернутся к спору. Заполните все обязательные поля и впишите причину спора в соответствующее окно. Никаких доказательств предоставлять не нужно. Если информация доставки отсутствует и товар не пришел в срок, покупателю вернут деньги в полном размере стоимости заказа.
Как выполнить отмену заказа и вернуть деньги с Алиэкспресс?
Запросить отмену заказа можно до и после оплаты. В обеих случаях нужно перейти в «Мои заказы» и справа напротив заказа найти графу «Отменить заказ». Если вы еще не оплатили, то просто укажите кнопку отмены и выберите причину в новой вкладке. После этого заказ будет перенесен в архив.
Перед тем, как выполнить отмену заказа и вернуть деньги с Алиэкспресс за оплаченный товар, необходимо также нажать кнопку отмены, но только в случае, если продавец не успел отправить заказ. Если статус «обработка заказа», то вы можете вернуть деньги за оплаченный товар. Как только его отправят, это сделать будет невозможно.
Если вы отмените заказ на 3-4 день после оплаты, то продавец может не принять условия и отказать в возврате. Если вы передумали покупать товар, то не откладывайте отмену, потому что к моменту, когда вы примете это решение, продавец может отправить товара, а информацию обновить позже. Если вы быстро отмените товар, то заказ будет деактивирован и деньги за него возвращены на карту или счет, с которых были списаны в течение 5 дней. Отменить заказ можно в случае, если вы передумали покупать товар, если продавец долго отправляет, хотите изменить адрес, выбрали не ту доставку и т.д.
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Если вы получили некачественный товар, то имеете право потребовать от продавца полное возмещение его стоимости через диспут. При этом, не обязательно заранее писать продавцу и пытаться урегулировать проблему другим способом. В этом случае продавец может схитрить и не вернуть деньги, поэтому вернуть деньги за некачественный товар нужно спором. Переходите в заказы, находите там тот, за который хотите вернуть деньги и нажимаете кнопку «Открыть спор». Затем выберите «Только возврат» и заполняете все строчки, которые требуются.
Обязательно при ведении спора на некачественный товар нужно загрузить фото, где видно, что товар действительно с браком. Так, вы гарантировано получите свои деньги назад.
Нестандартные ситуации, возникающие при возврате денег за не полученный товар
Не полученный товар — это случай, когда покупатель может рассчитывать на полное возмещение. Но в даже, если товар не пришел, могут возникнуть нестандартные ситуации, когда вернуть деньги сразу не получится. Нестандартные ситуации, возникающие при возврате денег за не полученный товар возникают в следующих случаях:
- если срок доставки не истек — открыть спор невозможно;
- если продавец не принимает условия возврата — нужно обострят спор;
- если продавец продлил время защиты — не принимайте его условия диспута;
- если продавец не отвечает на спор — подайте жалобу в администрацию;
- если продавец предлагает меньшую сумму возврата — не принимайте условия.
Все вопросы о возврате денег за не полученный товар решайте только через диспут. Никаких личных взаимодействий с продавцом и договоров вне спора заключать нельзя. Доказать, что он действительно согласился вернуть деньги, потом будет невозможно.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс по спору?
Собственно, вернуть деньги на Алиэкспресс полностью или частично, можно только через форму диспута. Если у вас есть претензии к внешнему виду товара, его качеству, исправности или товар не получен в течение срока доставки — это все случаи, когда нужно открывать спор.
В зависимости от причины открытия диспута, необходимо заполнить все пункты и выбрать то решение, которое вас устроит в этой ситуации. Для каждого случая есть свои опции спора. Перед тем, как вернуть деньги с Алиэкспресс по спору, нужно связаться с продавцом и обсудить, что делать в сложившейся ситуации. Хотя, вы можете вообще проигнорировать этот пункт и сразу открыть спор.
Обратите внимание, что при открытии диспута нужно предоставить доказательства, так вы наверняка его выиграете. Заполните форм у в соответствии с причиной диспута. Обязательно впишите хот бы пару слов в подробную информацию.
Если продавец предлагает закрыть спор или другое решение. которое вас не устраивает, не принимайте эти условия и подождите, пока в диспут не будет вовлечена администрация сайта.
Право на частичный возврат средств на Алиэкспресс
Понятие «частичный возврат» — одно из возможных решений компенсации на Алиэкспресс. Оно подразумевает возврат денег, но не в полном размере, а какую-то часть. Каждый пользователь сайта имеет на частичный возврат средств на Алиэкспресс. Для этого необходима соответствующая причина: незначительный брак, мелкое повреждение, несоответствие цвета и т.д.
Частичный возврат возможен. если товар немного не такой, но может использоваться покупателем. В этом случае нужно открыть спор после получения и в сумму возврата вписать не полную стоимость, а, например, 40-50% от цены. Чем больше ущерб, тем выше компенсация. Если продавец не согласен. не принимайте его условия и ждите, пока диспут не будет обострен. Чтобы точно получить компенсацию, загрузите фото, где будет видно, почему продавец должен вернуть часть денег.
Советы, как начинающему покупателю подобрать надежного продавца?
Решение стать покупателем Алиэкспресс, всегда сопровождается у пользователей сложностью выбора продавца. На сайте много ответственных и надежных продавцов, но есть и не очень добросовестные. Чтобы покупать качественные товары и не стать жертвой «китайской подделки» следует учитывать следующие факторы:
- рейтинг магазина. Выбирайте магазины с рейтингом 97%+ и большим количеством заказов;
- отзывы. Отдавайте предпочтение оценке 4.8+ и читайте, что пишут другие пользователи о заказе;
- название бренда. Брендовые магазины продают качественные товары чтобы не рисковать репутацией;
- значок «Надежный бренд». Определяющий фактор при выборе магазина.
Советы, как начинающему покупателю подобрать надежного продавца — это общие рекомендации. Главное, всегда читайте отзывы и смотрите на количество положительных оценок. Никогда не совершайте заказы в магазинах с низким рейтингом и отсутствием отзывов.
Куда возвращаются деньги с Aliexpress?
После завершения спора или отмены заказа в течение 3-15 дней деньги за оплаченный товар будут возвращены пользователю. Куда возвращаются деньги с Aliexpress зависит от того, откуда они были списаны. Если с банковской карты — то на нее, если с электронного кошелька — то на счет. Изменить реквизиты для возврата нельзя, поэтому оплачивайте товары только тем способом, который будет удобен для начисления. если возникнет необходимость.
Как долго возвращаются деньги?
Минимальный срок возврата денег — 3 дня, а максимальный — 15. Как долго возвращаются деньги зависит, откуда они были списаны и какую платежную систему вы используете. Обычно, на банковскую карту деньги возвращаются за 4-5 дней. На электронный кошелек деньги могут возвращаться 7-10 дней. Денежные переводы могут идти 2 недели и более.
Быстрее, чем за 3 дня деньги вам не вернут. Если по истечению 15 дней деньги так и не пришли, обратитесь в службу поддержки сайта.
Так стоит ли выбирать «Алиэкспресс»?
Сайт Алиэкспресс популярен во всем мире. Его активно используют более миллиарда покупателей со всего мира. Он имеет много преимуществ:
- большой выбор товаров;
- низкие цены;
- гарантии безопасных платежей;
- удобные способы оплаты;
- разные методы доставки;
- отзывы и оценки;
- бонусы и купоны и т.д.
Наряду с положительными сторонами сайта, у него есть и недостатки, среди которых регулярные потери заказов, длительная доставка (минимум неделю), отсутствие 100% гарантии надежности продавца и т.д. Так стоит ли выбирать «Алиэкспресс» или нет, дело каждого. На самом деле, пользователи сайта ничем не рискуют, вне зависимости, придет товар или нет, хороший или плохой — всегда можно вернуть свои деньги назад.
Подводим итоги
На самом деле, платформа Алиэкспресс имеет много преимуществ и достоинств. Сейчас значительно улучшилось качество продаваемых товаров, условия доставки и методы рейтинга продавцов, поэтому доверие к сайту возросло. Конечно, никто не застрахован от потери посылки или покупки некачественного товара, но всегда можно вернуть деньги назад.
Видео: возврат денег на Алиэкспресс при отмене заказа
Вернуть деньги на Алиэкспресс можно по разным причинам. Если качество товара не устраивает, есть дефекты или брак — нужно открыть спор. Так же поступить следует и в случае если заказ не пришел. Если вы передумали покупать товар после отплаты, то до его отправки можно отменить заказ и тоже вернуть деньги. Чтобы узнать больше о том, как вернуть деньги на Алиэкспресс при отмене заказа или его не получении, рекомендуем посмотреть
Источник: aliexpressers.ru
Как вернуть товар на Алиэкспресс
Товары на Алиэкспресс повсеместно заказываются. И хотя мы привыкли считать эту площадку безопасной для перевода денег, не всем удается получить товар в срок, вовсе забрать купленную вещь либо рассчитывать на то, что товар не развалится на руках спустя короткое время. При этом правила возврата товаров на сайте агрегатора не самые прозрачные: нужно открыть спор в такое-то ориентировочное время, не пропустить 15-дневный срок, хотя товар может поломаться спустя год использования. Агрегатор снимает с себя ответственность в некоторых случаях и просит решать спор с продавцом, который нередко находится в Китае. Чтобы понимать процедуру разрешения спора с Алиэкспрессом, обсудим требования закона и правила агрегатора.
%%type:widget, id:dist_buy, name:quiz%%
Оглавление
- Как вернуть качественный товар, купленный на Алиэкспрессе
- Возврат некачественного товара
- Сроки и условия возврата товаров
- Как вернуть товар, чтобы не получить отказ Aliexpress
Как вернуть качественный товар, купленный на Алиэкспрессе
Несмотря на то, что агрегатор Алиэкспресс имеет приложение и сайт на русском языке, российский домен, кипу документов такие, как пользовательское соглашение и политика конфиденциальности, а также фактически продаёт товары на территории РФ, агрегатор нередко говорит, что не отвечает за действия продавца и просит направлять претензии на языке продавца туда, в Китай. По той причине, что не все потребители подкованы правом и английским/ китайским языками, многие споры завершаются, не начавшись.
Вопреки расхожему мнению, общество Алибаба.ком отвечает за действия продавцов, ведь именно эта компания осуществляет деятельность на территории страны и нет никаких сомнений в том, что деятельность общества направлена на российского потребителя. Поэтому потребитель не только вправе руководствоваться российским законодательством в процессуальных документах, но и направлять требования Алиэкспресс.
Если вы получили товар и передумали им пользоваться, вы можете его вернуть в пределах 7 дней после передачи товара по любой причине. Это исходит из того, что товар приобретался дистанционным способом, для чего установлены отдельные сроки возврата. Если в момент доставки товара потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара, сроки на возврат увеличиваются до трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если на момент возврата или обмена был утерян кассовый чек, вы можете использовать иные подручные средства: например, выписку из банка, запросить копию чека у самого продавца или агрегатора, если знаете точное время и дату покупки, можете прибегнуть к свидетельским показаниям.
Хотя мы привыкли, что товар возвращается в пределах 14 дней, не считая день покупки и нужна причина для возврата такая, как отличие товара от заявленного, товар не подошел по форме или фасону, для дистанционно купленного товара это не имеет значения. Предполагается, что в физическом магазине покупатель мог оценить эти риски (пощупать товар, оценить размер и форму, посмотреть на точные цвета под разными ракурсами), то в Интернете картинка может искажаться.
В п. 3.2.2 пользовательского соглашения Алиэкспресс указывает, что отказ от качественного товара осуществляется путем подтверждения получения товара и открытия Спора в Интерфейсе разрешения споров. Спор может быть открыт покупателем в течение 15 календарных дней с момента подтверждения покупателем получения заказа либо в течение 15 календарных дней с момента истечения максимального гарантированного срока доставки товара, установленного продавцом. После того, как Спор будет начат, продавцу следует подтвердить или отклонить предложение в сроки, указанные в Споре.
В случае, если продавец подтверждает Спор, открытый покупателем, у покупателя есть 10 календарных дней с указанного момента на то, чтобы отправить приобретенный товар продавцу и указать действительный номер отслеживания отправления в Интерфейсе разрешения споров (п. 3.2.5 соглашения). При этом, доставка товара до адреса продавца не покрывается ни агрегатором, ни продавцом, что соответствует закону.
Если продавец не вернет денежные средства (при наличии оснований к возврату и проверке товарного вида вещи), затянет сроки или вовсе откажет в открытии Спора, разрешение спора будет передано в Арбитраж агрегатора и с большой вероятностью разрешено не в пользу продавца. И в этом случае агрегатор будет правомочен списать деньги со счета продавца и отправить покупателю.
Возврат некачественного товара
Вопреки расхожему мнению, агрегатор также несет ответственность за недостатки товара. А значит – покупатель вправе сам решить, с кого ему проще взыскать денежные средства, так как все участники торговой цепочки (от сбыта производителем до сбыта потребителю) должны гарантировать своей массой реализацию имущественных интересов потребителя.
В случае, если вы выявили недостатки товара, вы можете вернуть его продавцу (агрегатору или импортеру), расторгнуть договор и затребовать возврата денежных средств. Помимо этого, потребитель по своему выбору может потребовать следующего:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула),
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены,
- соразмерного уменьшения покупной цены,
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Эти варианты не могут диктоваться продавцом или агрегатором и выбор остается только за вами. Если вы посчитали, что вам нужно именно вернуть уплаченную стоимость и не требуется замена, продавец не может отказать вам на этом основании. По общему правилу, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Например, вы заказали на Алиэкспресс робот-пылесос, который оказался не лучшего качества. Тот начал произвольным образом разъезжать по квартире и крушить мебель в отсутствие хозяев. Если покупатель сможет доказать вред мебели, то есть все основания взыскать их со второй стороны.
Недостаточно заявить о недостатках товара, продавец имеет право проверить ваши доводы посредством проведения экспертизы. Согласно ст. 18 ЗоЗПП в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Если в результате экспертизы будет выявлено, что недостатки товара никак не связаны с действиями звена в цепочке (продавца, импортера, изготовителя и далее), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара ложатся на покупателя. Оспорить это можно будет уже в судебном порядке. Для удовлетворения требований важно, чтобы брак в товаре возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Сроки на проведение экспертизы идентичны срокам на удовлетворение требований покупателя. Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (или импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Другими словами, если вы заявили требования из недостатком качества, у продавца будет общий срок 10 дней на то, чтобы провести экспертизу, дать вам мотивированный ответ и удовлетворить требование, например, о возврате покупной цены.
Если просите заменить товар, то требование рассматривается в течение 20 дней с момента предъявления. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Полный список сроков на проведение экспертизы и удовлетворение отдельных требований установлен статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителя.
Также стоит учитывать, что при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (смотрим пункты 4 и 5 ст. 24 ЗоЗПП).
Таким образом, если вы потребовали вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, продавец вправе провести экспертизу и проверить, по какой причине возникли недостатки. Если экспертиза покажет, что дефекты есть, в пределах того же срока продавец должен перечислить уплаченную сумму. Если цена товара на момент удовлетворения требований отличается, вы можете вернуть также разницу в цене.
В свою очередь, процедура возврата товара из Алиэкспресс регулируется параграфом 3.3 пользовательского соглашения. Там также указано, что с момента получения товара покупателю требуется подтвердить получение товара и открыть Спор, приложив доказательства некачественности или некомплектности товара, в течение 15 дней.
После истечения указанного в настоящем пункте срока любые претензии в связи с приобретением товара ненадлежащего качества на сайтах предъявляются покупателем продавцу напрямую (в том числе, если на товар установлен гарантийный срок). При этом претензии покупатель должен направлять на адрес продавца, указанного в кассовом чеке. Между тем, если в течение установленного срока покупатель успеет открыть Спор и написать продавцу, не получит ответ от последнего, спор будет вновь передан на рассмотрение в Арбитраж, а тот может принять решение в пользу покупателя и удовлетворить заявленные требования.
Сроки и условия возврата товаров
Согласно ст. 19 закона о защите прав потребителя потребитель вправе предъявить требования к продавцу (или импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Даже если предположить, что у товара будет установлен срок равный одному году (в теории, опять же), вы все также можете заявить требования, но в пределах двух лет. Это объясняется тем, что договорные условия с потребителями не могут ставить последнего в ущемляющие, менее выгодные положения по сравнению с теми, которые диктуются законом.
%%type:widget, id:dist_buy, name:quiz%%
Как вернуть товар, чтобы не получить отказ Aliexpress
Как мы поняли, для возврата товара требуется открыть Спор на сайте Алиэкспресс. В этом случае агрегатор бесспорно будет отвечать за недостатки товара или возвращать деньги, если покупатель передумал делать покупку. Если потребитель не успевает открыть Спор, отвечает в полном объеме продавец и именно к нему направляются все требования/ заявления, по мнению Алиэкспресс.
Но это не совсем так, ведь 15-дневного срока недостаточно, вести переговоры с иностранным производителем сложно (он может даже не ответить), а взыскать деньги в судебном порядке при положительном разрешении спора в РФ не получится – у китайских производителей обычно нет имущества в РФ.
Именно поэтому по истечение 15-дневного срока на открытие Спора, но в пределах двухлетнего срока, установленного для возврата некачественного товара, потребитель может заявить требования Алиэкспресс. Алиэкспресс – это ООО «Алибаба.ком (РУ)», компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством РФ, юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная 10, 11 этаж, пом. III, ком. 17, ОГРН 1157746446747.
Если агрегатор и продавец отказываются удовлетворять требования, следует приступить к подготовке претензии. Чтобы она не казалась голословной, а судья убедился в том, что покупатель делал попытку мирно договориться, лучше делать претензию исчерпывающей.
Помимо описания фактических обстоятельств, предшествующих направлению претензии, необходимо дополнить ее правовым обоснованием, ссылками на законодательство и судебную практику. В завершение требуется поставить дату, роспись, приложить подтверждающие документы (например, подтверждение оплаты, фотографии дефекта, акты оценщика) и пригрозить, что в случае неурегулирования спора на досудебном этапе последует суд.
По общему правилу, на удовлетворение требований у продавца есть 10 дней. Если по претензии требование не будет удовлетворено или ответ вы не получили вовсе, можно обращаться с иском в суд. Договор между продавцом и покупателем регулируется Гражданским кодексом РФ и законом о защите прав потребителя, поэтому в случае отказа позволяет требовать помимо основного требования неустойку, штраф за отказ удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, компенсацию морального вреда, судебные расходы, а также другие убытки, если те обоснованы.
Хотя упоминание иска кажется делом непривычным и сложным, и многие не знают, как вести себя в суде, – это не потребуется. Достаточно подготовить грамотную позицию, направить в надлежащем виде по почте, просить судью рассмотреть дело в отсутствие истца и взыскать компенсацию.
Чтобы увеличить свои шансы на положительный исход дела, вы можете доверить разрешение спора нашему юристу. В отличие от «физических юристов» не потребуется присутствовать в офисе или быть в определенном городе. Все общение будет проводиться онлайн, поэтому можете смело продолжать жить в любом месте и не искать юриста по сарафанному радио.
Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму «Вернуть деньги за товар из интернета». Когда вы ответите на вопросы, система подскажет, есть ли у вас основания для ремонта или возмещения расходов на ремонт. Если вы сомневаетесь или хотите убедиться в ответе, напишите юристу в чат. Он находится в окошке справа и всегда будет рад проконсультировать
Всегда ваш, DestraLegal
Источник: destralegal.ru