Добрый день всем.
Суть в следующем, возможно кто то сталкивался, но сразу скажу что в банк ездил, на общий телефон сбербанка звонил, они не могут ответить!
В общем заказал товар на 1000 рублей, срок подходил к концу, открыл спор.Спор завершён в мою пользу и начался процесс возврата, но самое интересное в том, что в тот же день каким то необычным образом вытащил из кошелька сломанную карту банка по которой оплачен товар.
В общем поехал в банк, написал заявление на замену и перевыпущен на карта будет с НОВЫМ номером, но счёт старый.На данный момент счёт временно не активен до выпуска новой карты с новым номером.
На Алиэкспресс написано что возврат на другую карту не делается и вот вопрос, вернутся ли деньги на счет или могут зависнуть так как старой карты уже нет со старым номером.
Ответов ранее не нашел, вдруг кто сталкивался.
Спасибо заранее
18 января 2016
Поделиться:
Что делать если возврат денег с Алиэкспресс был на закрытую карточку. Спор на Алиэкспресс.
Aliexpress vs ВТБ24. Возврат на закрытую карту, как вернуть деньги из Китая
у меня срок карты закончился, перевыпуск сделал и через сбербанк онлайн перевел на перевыпущенную карту с заблокированной.пока карту не перевыпустили-деньги снять ни как не давали, даже в кассе в отделении.
Сталкивался. Возвращают.
Приходит смс вида «возврат на карту 1284 (перевыпущена)»
Где 1284 — номер старой карты.
Про номер картсчёта, который не меняется, люди верно говорят.
Спасибо.Оставлю тему, вдруг кому полезно почитать
Полезно ! Тоже через недельку смена карты.
Тоже интересно. Потерял бумажник со всеми картами. карты восстанавливают. Щас идут рации, оооочень долго идут, уже сделал продление. Вроде спор открыть, а карты с которой оплачивал нет. Вот не знаю что делать, сумма не мала 4 с лишним рубля
даже если успеют закрыть карту и р/с карты, деньги поступят в банк, на имя владельца и будут лежать на счету до востребования.
Спасибо. Подожду еще немного, рации так то нужны, ну потом уже буду бодатся
tatandrei71
Тоже интересно. Потерял бумажник со всеми картами. карты восстанавливают. Щас идут рации, оооочень долго идут, уже сделал продление. Вроде спор открыть, а карты с которой оплачивал нет. Вот не знаю что делать, сумма не мала 4 с лишним рубля
Делать возврат — выше написал исход.
Спасибо. Прочитал. Теперь спокойней стало))))
в вашем случае переживать не стоит, операционные расчеты иду т по расчетному счету, а не номеру карты
Возврат товара на другую карту, в другой банк, на другой счет — можно ли вернуть деньги
Все, понял, надеюсь придут деньги.
Надо иметь сервис сбербанк онлайн, там без проблем можно переводить с карты на карту!
обычно при замене карты счет не блокируется, деньги даже приходят при закрытии карты, т.к. ее закрывают в течениии 45 суток. Было такое и когда карту закрыли пришел возврат и в банке перекинули на другой р/с или номер карты. В вашем случае новую карту привяжут к тому же расчетному счету.
Да, новая карта привязана, но счёт не активен в онлайн кабинете пока идёт перевыпуск карты
обычно при замене карты счет не блокируется, деньги даже приходят при закрытии карты, т.к. ее закрывают в течениии 45 суток. Было такое и когда карту закрыли пришел возврат и в банке перекинули на другой р/с или номер карты. В вашем случае новую карту привяжут к тому же расчетному счету.
все верно. закрывал карту и счет вообще, уже после закрытия через пару недель оформлял возврат билетов. через 45 дней после того как закрыл карту — пришел в банк и по паспорту в кассе получил. если оформляют новую карту — думаю вообще через онлайн можно будет перевести
Пускай возвращают на старую карту. Эти деньги поступят не на карту а на счёт, к которому привязана карта, а новая карта будет с новым номером, а счёт останется старый.
Т.е. когда идёт возврат, то уже номер не Важен, главное что счёт прежний?
Новая карта будет со старым счётом, и те деньги что были на старой карте, должны быть и на новой.
Просто вопрос в том, что некоторые перечисления идут по номерам карты и если он не действителен, то и деньги не придут.
Можно обратиться в банк и уточнить у них насчёт этого.
Я написал, они не смогли дать ответ, ни в банке, не по горячей линии сбера
Без машины
Менял карту но номер карты остался тот же, а деньги пришли на счет когда карта была залокирована
Нет, номер сменился, об этом сказали в банке когда уже забрали карту и в онлайн кабинете в разделе карты написаны другие цифры карты, это то и выявило вопрос
Несуществующий пользователь
Без машины
важен не номер карты а счет. он прежний, потому деньги вернутся без проблем.
Спасибо.Вот не знаю, тему удалять или другим пусть будет в помощь?
Несуществующий пользователь
Без машины
оставь. людям пригодится.
Нет, номер сменился, об этом сказали в банке когда уже забрали карту и в онлайн кабинете в разделе карты написаны другие цифры карты, это то и выявило вопрос
Странно, обычно номер карты остается таким же при перевыпуске, единственное когда он может поменяться — это если карту получать не по месту ведения (открытия) счета карты.
Вот сам удивился, сразу сказали что счёт тот же, а номер новый
может карта дешевая, типа маэстро?
Виза, когда первый и второй раз менял, то номера оставались, сейчас сменился, почему ХЗ
хм, интересно 🙁
Сейчас у Сбера поддержка держателей карт стала вообще аховой — по телефону одно говорят, в филиале — другое:( Иногда такая ересь несут, что просто слов нет.
Надо написать через сайт, уточнить почему номер карты изменился и информацию пройдет ли возврат в этом случае.
Боюсь что может не пройти, т.к. продавец не знает расчетного счета карты, а только ее номер.
Чтобы средства в таком случае зависали «до востребования», как пишут некоторые — ерунда, операция будет отвергнута, тем более что она идет автоматом, а он не будет разбираться что у тебя есть новая карта.
И на новую карту, пока она не выпущена и не получена, операции совершить не получится.
Хорошо, если у тебя на карту никаких поступлений регулярных нет, зарплаты например, а если есть и в бухгалтерию ты передавал только номер карты (некоторые работодатели так принимают) — вот где проблемка возникнуть может… 🙁
В любом случае на самотёк возврат пускать нельзя.
Зарплату по счету получаем, не по номеру карты, хоть в этом хорошо
Источник: www.drive2.ru
Поделиться интересной темой
После того,как я узнала о том что с Али у меня украли 1000дол,я конечно заблокировала свою карту и веду разбирательства. Но теперь от заказов мне идут возвраты.Как я понимаю они автоматически идут на ту карту,что заблокирована. как мне изменить карту для возврата денег?написала продавцам-ноль эмоций.в сбере говорят что на заблокированную карту уже ничего не поступит.помогите!
Метки: Нет
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
20-02-14, 12:56
Возвраты идут не на карту, а на счет, к которому эта карта была привязана. Перевыпустите карту и по ней сможете получить деньги. Алиэкспресс делает возвраты только тем же способом, которым производилась оплата. А продавцы ваших денег вообще в глаза не видели. К ним нет смысла обращаться.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
idler-man
Super Moderator
- Влияние: 600
- Сообщений: 1129
- С нами с 01.02.14
20-02-14, 19:53
Да, главное счет в банке не закрывайте и деньги на него смогут вернуться без участия карты. А снимите их — когда карту замените.
В сбере — там такие спецы великие на телефоне сидят. Скорее всего они имели ввиду что при помощи этой карты вы не сможете никаких действий делать. Но Вашему банковскому счету карта не очень-то и нужна . Вам же счет, надеюсь, не заморозили?
Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый список
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
евгения прокомментировал(-а)
20-02-14, 20:21
Редактировать комментарий
заморозили!в соседней теме писала про мой случай
евгения
- Влияние: 10
- Сообщений: 5
- С нами с 20.02.14
20-02-14, 20:20
Спасибо большое. жаль что работники банка не смогли ответить на этот вопрос!
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Котея
- Влияние: 8
- Сообщений: 1
- С нами с 05.02.16
05-02-16, 18:31
Я жду возврата денег.могу ли я указать другую карту для возврата денежных средств.т.к на той карте с которой производилась оплата ушла в минуса по решению банка.
Могу ли сменить номер карты для возврата денег.?
Super Moderator
Последний раз редактировалось Shifu; 05-02-16, 19:49 . Причина: объединил
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
05-02-16, 19:50
Могу ли сменить номер карты для возврата денег.?
Нет такой возможности.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Evgenii 025
Primary School
- Влияние: 7
- Сообщений: 14
- С нами с 02.06.16
04-08-16, 23:03
Добрый ночи дорогие друзья . вопрос такой . сделали оплату с помощью карты сбербанк . но ситуация складывается так что желательно при возврате средств они ушли на другой номер карты сбербанк . как думаете . это возможно . спасибо
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Super Moderator
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
04-08-16, 23:46
вопрос такой . сделали оплату с помощью карты сбербанк . но ситуация складывается так что желательно при возврате средств они ушли на другой номер карты сбербанк . как думаете . это возможно .
Возврат денежных средств всегда на тот же счёт, с которого была произведена оплата. Другой возможности нет.
- 1 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Evgenii 025
Primary School
Evgenii 025 прокомментировал(-а)
04-08-16, 23:56
Редактировать комментарий
пантера спасибо !
Alexandar
Primary School
- Влияние: 9
- Сообщений: 15
- С нами с 01.12.15
07-09-16, 10:55
У меня такой вопрос. Карта Маэстро Сбербанка с которой произведена оплата — утеряна, выдали новую, счёт прежний. Утерянная карта привязана к Алипай, при новом заказе высвечивается её номер. Сейчас по заказу завершается спор. Куда вернут деньги?
Ходил в Сбербанк, ответили — перевод денег на номер утерянной карты невозможен, обращайтесь в Алипай и дайте им номер новой карты.
Обратился в поддержку Али, отвечают решайте со своим банком.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
idler-man
Super Moderator
- Влияние: 600
- Сообщений: 1129
- С нами с 01.02.14
07-09-16, 12:03
У меня такой вопрос. Карта Маэстро Сбербанка с которой произведена оплата — утеряна, выдали новую, счёт прежний. Утерянная карта привязана к Алипай, при новом заказе высвечивается её номер. Сейчас по заказу завершается спор. Куда вернут деньги?
Ходил в Сбербанк, ответили — перевод денег на номер утерянной карты невозможен, обращайтесь в Алипай и дайте им номер новой карты.
Обратился в поддержку Али, отвечают решайте со своим банком.
Добрый день.
Должны вернуть на тот счет, с которого забрали. Если вместо старой карты Вы получили новую именно как замену (все Ваши деньги и движения видны в выписке), то сам счет поменяться не должен, поменяется только номер карты. Поэтому возврат пройдет нормально.
Считайте что счет — это ящик с деньгами, а карта — ключ его отпирающий. Причем чтобы положить деньги в ящик ключ не требуется .
Это при условии, что Вы получили карту именно взамен утерянной, а не новую карту с новым счетом.
Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый список
- 1 нравится
Источник: buyerinfo.ru
Возврат денег с Aliexpress на другую карту
Алиэкспресс – надёжный интернет-магазин, предлагающий покупателям самые разнообразные товары в необходимом ассортименте, качестве и количестве. Цены на эти товары порой заметно отличаются от цен, предлагаемых на аналогичные товары другими продавцами. Однако, даже здесь возникают ситуации, когда приобретённый товар не устраивает покупателя и последний претендует на возврат денег. Причин этому множество: наличие дефектов, несоответствие внешнего вида полученного товара изображению на фотографии и другие.
Решение о возврате денежных средств покупателю принимается путём ведения спора между ним и Алиэкспресс. Только в результате разрешения такого спора можно удовлетворить интересы каждой из его сторон. Если стороны всё же не могут достигнуть компромисса и спор обостряется, к его рассмотрению приступает администрация интернет-магазина. В этой ситуации основной задачей покупателя является умение грамотно обосновать свою правоту.
Возможен ли возврат денег с Aliexpress на другую карту?
На Алиэкспресс действует правило: деньги поступают исключительно на тот счет, с которого они до этого списывались. Привязка карты на это не влияет. Если оплата покупки производилась из электронного кошелька QIWI, то и возвращённые деньги будут зачислены именно на него. В случае с картой действует то же условие. Менять ее, а потом сразу делать возврат, нельзя.
Таким образом интернет-магазин защищает своих покупателей от действий мошенников. Если вместо старой карты покупатель получил новую как замену и в выписке банка можно наблюдать движение денежных средств, то сам счёт не меняется, меняется только номер карты. Отсюда следует, что возврат денег может быть осуществлён нормально. Ведь по сути дела счёт – это ящик с деньгами, а карта – всего лишь ключ, его отпирающий.
Что делать, если нет доступа к карте для получения возврата с Алиэкспресс?
Итак, мы видим, что на Алиэкспресс возврат денег на другую карту невозможен. До 1 января 2017 года пользователи могли использовать специальный кошелёк системы – AliPay. Он часто был полезен при возврате денег во время спора или для оплаты последующих заказов в интернет-магазине. В настоящий момент вы не можете вести счёт в данном кошельке. Если на вашем балансе AliPay оставались некоторые средства, то для их возврата вам следует обратиться в круглосуточную службу поддержки Алиэкспресс.
Итак, возврат денег от Алиэкспресс на другую карту нельзя считать возможным, но не потерять средства, уплаченные интернет-магазину за товары ненадлежащего качества или не соответствующие ожиданиям покупателя, реально. Будьте внимательными при проведении финансовых операций в интернет-магазинах.
Источник: seonic.pro