Иногда бывает так, что Ваш аккаунт могут заблокировать или отключить. Есть несколько причин, почему могут заблокировать вашу учетную запись на сайте Aliexpress.
Самые популярные причины из за которых блокируют аккаунты Алиэкспресс:
- У вас долгое время была не активированная учетная запись (не нажали на ссылку подтверждения электронной почты после регистрации)
- Вы очень часто открывали Dispute (спор) , возможно вы хотели или пытались обмануть продавцов.
- Вас заподозрили в мошенничестве, например вы использовали ворованные кредитные карты банка.
- Вы пытались обмануть сам Алиэкспресс и хотели договориться с продавцов об покупке товаров на прямую, а не через сам сайт Алиэкспресс.
- Вы пытались шантажировать продавца, настаивая на снижении цены и грозились открыть спор чтобы ухудшить рейтинг продавцу.
- За накрутку отзывов, создавали много аккаунтов и покупали с них один и тот же товар что бы поднять количество отзывов продавцу.
- За накрутку продаж, создавали много аккаунтов и покупали с них один и тот же товар что бы поднять количество продаж продавцу.
- Создали много заказов в своем профиле и не оплачивали их. Например если вы заказали у продавца 10 или более товаров и не оплачиваете их, то за вами закреплены эти товары, и продавец не может их продать кому то то другому, пока вы не оплатите или откажетесь от покупки.
Как разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс:
Если ваш аккаунт все таки заблокировали, то скорей всего после авторизации (ввода своего логина и пароля) вы увидите такую надпись Your account is temporarily unavailable due to security reasons (Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности).
4 способа, как можно вернуть деньги, если ваш аккаунт на Алиэкспресс был заблокирован.
Если вы делали противоправные действия которые перечислены выше, то скорей всего вам придется зарегистрировать новый аккаунт, используя другой e-mail, новый номер телефона, и к тому же желательно использовать другое подключение к интернет для смены ИП адреса, или использовать VPN, или анонимайзеры).
Если Ваш аккаунт заблокировали ошибочно , и вы не делали ничего противоправного, значит можно не спешить создавать новый аккаунт, а попробовать восстановить доступ к Алиэкспресс.
После авторизации, вы можете увидеть сообщение о блокировке и ниже будет текст Appeal for account reactivation , вы можете нажать на него.
Вы сможете увидеть форму для разблокировки вашего аккаунта, после чего нужно будет загрузить скан вашего паспорта, для того чтобы Администрация могла удостовериться что Ваш аккаунт не взломан). В поле ниже можете заполнить ваш адрес электронной почты и телефон, для связи с вами.
Если Ваш аккаунт заблокируют надолго или навсегда, тогда вы увидите сообщение Your account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints (Ваш аккаунт отключён. Вам не разрешено отправлять новые жалобы). В этому случае можно создавать новый аккаунт, так как к старому доступ вам уже не вернуть.
Если вы не хотите долго ждать разблокировки вашего профиля, тогда вам нужно написать в техническую поддержку сайта Алиэкспресс (онлайн чат).
Чтобы написать в чат нужно нажать на Помощь > Гид покупателя с главной страницы https://ru.Aliexpress.com/
В низу страницы нужно выбрать “Онлайн Чат”
На заметку. Большая часть сайта может быть не доступная из за блокировки аккаунта, и возможно вы будете видеть ошибки.
Looks like your account isn’t authorized to view this page.
But don’t worry — we still love you
Ниже этого сообщения вы можете увидеть кнопки «Change Accounts» (сменить аккаунт) и «Back to Homepage» (вернуться на главную), а еще ниже есть мелкая кнопка с надписью «Check the reason» (Проверить причину). Нажимая на нее можно узнать причину блокировки вашего аккаунта в Алиэкспресс.
Источник: chinaparcel.ru
Как восстановить пароль на Алиэкспресс
В сети интернет множество ресурсов, где все мы зарегистрированы. Будь социальная сеть или любимый магазин Алиэкспресс для входа в них нужен логин и пароль. У покупателей Aliexpress не редки случаи когда долго не совершая покупок человек забывает пароль от своего аккаунта в Али. Да или просто придумав сложный пароль не записав его куда-либо пользователь забывает его.
В таких случаях возникает вопрос, а что же теперь делать, как восстановить пароль от Алиэкспресс? Не стоит паниковать и расстраиваться пароль можно очень легко восстановить.
В этой статье мы разберемся в том, как восстановить доступ к магазину Aliexpress, если вы забыли пароль. Также обсудим то, как просто поменять старый пароль на новый.
Как восстановить забытый пароль на сайте Алиэкспресс?
Для начала перейдите на сайт Aliexpress.com нажмите на кнопку «войти». В открывшемся окне кликнете по надписи «забыли пароль?».
Далее вам предложат ввести логин или адрес электронной почты. Бывает такое, что пользователи не помнят и свой логин от аккаунта в Али. Поэтому лучше ввести адрес почтового ящика. Снизу будет полоска для проверки, а если такой адрес почты или логин в базе системы.
В следующем окне вам предложат подтвердить свою личность с помощью двух способов:
1. Использовать почтовый ящик. На него вышлют новый пароль или инструкции для восстановления.
2. Служба поддержки. Такой способ подойдет тем, кто забыл и пароль от почты или не помнит ее адрес. Вам придется доказать службе поддержки что владелец аккаунта именно вы, сделать это будет достаточно сложно.
Как правило, если вы используете первый способ восстановления пароля Алиэкспресс, вам пришлют новый пароли. Либо код подтверждения, который необходимо ввести на странице восстановления, после чего вам предложат придумать новый пароль.
Как восстановить доступ и пароль Aliexpress, если регистрировался через Фейсбук или Вконтакте?
Не редко пользователи предпочитают проходить регистрацию через социальные сети. Бывает такое, что аккаунт в социальной сети заблокировали или доступ к нему тоже не возможен.
Во время регистрации через соцсети либо автоматически берется адрес почты, на который зарегистрирован профиль в социальной сети либо его нужно вводить. Поэтому нужно всего лишь ввести адрес почты и проделать все тоже самое, что было написано ранее.
В том случае если вы не можете вспомнить адрес почты и логин от учетной записи Алиэкспресс, а служба поддержки тоже не чем не помогла, остается только зависти новый аккаунт. А на будущие даем вам совет завести специальный блокнот или тетрадь и записывать все свои пароли в них.
Как на Алиэкспресс поменять пароль?
Если вы помните свой пароль от учетной записи и имеете к ней доступ, но хотите сменить его, вам необходимо придерживаться следующих инструкций:
— Авторизируйтесь на Aliexpress;
— Зайдите в раздел «Мой Алиэкспресс»;
— В левом меню будет пункт «Смена пароля» нажмите на него;
— Далее откроется окно, где в пункте безопасности нужно нажать на нужную кнопку и поменять пароль.
Смену пароля очень часто делают из соображений безопасности если возникает подозрение того что у кого то еще есть доступ к учетной записи.
Рекомендуем вам использовать только сложные пароли в целях безопасности. Ведь как не как в том же Алиэкспресс есть множество данных о вас (адрес проживания, ФИО, мобильный телефон) которые используются для доставки вам заказов.
Уважаемые читатели на нашем сайте хитрый чен вы можете также прочитать специальную статью о том, как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс. Правильное заполнение адреса поможет получить заказанный товар. Ведь если это сделать не правильно посылка может вовсе не дойти до покупателя.
Источник: ali-slychen.ru
Почему Алиэкспресс не дает войти с правильным паролем? Как восстановить доступ к Алиэкспресс, если забыл пароль?
Из данной статьи вы узнаете, почему не получается войти на Алиэкспресс с правильным паролем и как восстановить доступ к аккаунту, если пароль утрачен.
- Почему не получается войти на Алиэкспресс с правильным паролем?
- Как восстановить пароль на Алиэкспресс через электронную почту?
- Как восстановить пароль на Алиэкспресс через службу поддержки?
- Видео: Как восстановить пароль на Алиэкспресс?
Иногда пользователи Алиэкспресс сталкиваются с ситуацией, что пароль для входа вводят верный, а войти все равно не получается. Конечно, сразу появляются мысли о взломе страницы и тому подобное, но на самом деле все может оказаться не так страшно. Давайте с вами разберем причины, почему Алиэкспресс не дает войти с правильным паролем и как восстановить доступ к аккаунту, если пароль все же забыт.
Почему не получается войти на Алиэкспресс с правильным паролем?
Не могу зайти на Алиэкспресс
С проблемой авторизации на Алиэкспресс сталкивался хотя бы раз любой пользователь, но обычно все решается перезапуском браузера или обновлением страницы. Иногда ситуация может стать несколько приличной, когда зайти на Алиэкспресс не получается совсем. Существует несколько основных причин, почему такое может произойти:
- Произошёл сбой в работе площадки. Как и любой сайт, Алиэкспрессне застрахован от сбоев и на их устранение требуется некоторое время. В такой ситуации подождите немного и попробуйте войти заново.
- Проведение технических работ или обновление. При очередном обновлении системы работы Алиэкспрессобычно некоторые функции сайта работают некорректно. Могут возникать и проблемы со входом. Как правило, о проведении работ сообщается заранее, поэтому внимательно осмотрите главную страницу сайта.
- Проблема с браузером, используемым для входа в интернет. Попробуйте поменять устройство для начала, к примеру, войдите на Алиэкспресс с телефона. Еще можно попробовать воспользоваться другим браузером. Если проблема сразу же уйдет, то значит действительно ваш браузер работает некорректно. В таком случае попробуйте зайти в настройки и очистить историю.
- Работа сайта заблокирована антивирусом. Некоторые антивирусные программы могут блокировать работу Алиэкспресси тогда сайт работает некорректно или перестает загружаться вообще. Здесь решение только одно — сделать Алиэкспрессдоверенным сайтом. Данная операция, как правило, описывается в справке к антивирусу.
- В браузере сохранен неверный пароль и он его указывает автоматически или пользователь сам пишет неверный пароль. Даже если вы точно уверены, что пишете пароль правильно, то лучше лишний раз подстрахуйтесь и проверьте, чтобы язык ввода был установлен верно, отключен Caps Lock и так далее. После проверки снова попробуйте выполнить вход.
Как видите, в основном сложные для решения причины не встречаются. В любом случае проблема решаема. А вот если вы забыли пароль или у вас совсем не получается решить проблему, описанную выше, то нужно пройти процедуру восстановления пароля.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс через электронную почту?
- Для запуска операции восстановления пароля на Алиэкспресснажмите на главной странице «Войти».
- Откроется страничка входа, где мы выбираем «Забыли пароль?».
- В новом окне Алиэкспресспопросит вас указать электронную почту, которая привязана к вашему аккаунту и пройти небольшую проверку, чтобы доказать, что вы живой человек, а не робот.
Ввод электронной почты
- Если вы все сделали, то смело жмите «Запросить».
- В следующем окошке система предложит вам выбрать способ восстановления. Нажимаем — «Использовать подтверждение по электронной почте». Если вы хотите сделать это через службу поддержки, то этот процесс описан ниже.
Подтверждение по электронной почте
- После нажатия кнопки «Запросить проверочный код» на вашу электронную почту придёт письмо от компании Алибаба, а внутри у него находится проверочный код для подтверждения процедуры восстановления.
- Вот такой вид имеет письмо от Алибаба. Цифры кода указаны крупным шрифтом, так что не заметить из очень трудно.
- Скопируйте полученный код и укажите его в специальной строке на Алиэкспресс.
Ввод и отправка кода
- После отправки подтверждения уже на следующей странице вам будет предложено придумать новый пароль. Чтобы исключить ошибки при создании, его нужно написать два раза. Так и вы, и система убедитесь, что пароль написан верно.
Создание нового пароля
- Когда новый пароль будет написан, Алиэкспресспокажет насколько он надежен. Если вас все устраивает, нажмите «Запросить».
- При успешном завершении процедуры восстановления вы увидите следующую информацию:
Хоть и вы глядит процедура восстановления довольно просто, лучше все же пароль не терять, чтобы не было проблем.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс через службу поддержки?
Как правило, через службу поддержки пользователи восстанавливают аккаунты, если доступ к электронной почте утрачен. Поэтому вместо подтверждения по электронной почте, на странице выбора способа восстановления, мы нажимаем «Восстановление через службу поддержки».
- Вам откроется страница для начала чата с оператором площадки. Прежде всего, чтобы вам было понимать, что и где написано, выберите справа вверху русский язык. Перевод будет автоматический через Гугл и местами корявый, но общий смысл разобрать можно.
Выбор русского языка
- Так как у нас проблемы со входом, то идем по следующему пути «Регистрация и счета» — «Проблемы учётной записи и входа в систему» — «Что мне делать, если я забыл пароль».
Выбор темы обращения
- После выбора нужного раздела кнопка для связи с оператором Алиэкспрессстанет доступной. Называется она «Теперь говорите».
Кнопка начала чата
- Если все операторы заняты на данный момент, то придется немножко подождать. Начало общения будет символизировать приветствие от оператора.
Окно общения с оператором
- Для восстановления доступа вас могут попросить предоставить дополнительную документацию, чтобы определить вас как владельца аккаунта.
Не стоит бояться этого делать и думать, что вам не помогут. Если вы действительно забыли почту и пытаетесь вернуть свой аккаунт, то вам обязательно помогут.
Видео: Как восстановить пароль на Алиэкспресс?
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru