Как в ВК создать группу Алиэкспресс

Бизнесу сложно обойтись без сайта: возможности соцсетей и других площадок не всегда отвечают потребностям и задачам компании — только 4,5% предпринимателей не видят недостатков в продвижении в соцсетях. Но если сайта пока нет, инструменты ВКонтакте частично его заменят: в соцсети можно подключить онлайн-витрину товаров, оплату и доставку. Как правильно продавать товары через группу ВКонтакте, расскажем в этом материале.

Запустить с нуля магазин во ВКонтакте несложно — и это главный плюс площадки. Достаточно оформить сообщество, создать интернет-магазин и настроить продвижение. На все эти операции уйдет максимум несколько дней.

Второе преимущество — отсутствие комиссии за размещение товаров, которую обычно берут маркетплейсы. Более того, многие инструменты продвижения во ВКонтакте бесплатные — рассылки, чат-боты, клипы, истории и т. д. Больше способов продвижения — в статье.

Какие еще возможности для продажи товаров есть у площадки и как бизнесу работать с сообществом ВКонтакте — давайте разбираться.

Как создать интернет магазин ВКонтакте. Продающее сообщество в ВК

Бесплатные кампании для старта

Всем, кто впервые запускает рекламу в ВКонтакте или myTarget через eLama

Начинаем с основ: создание сообщества

Витрину с товарами лучше всего разместить в группе или паблике — это публичная страница, которая доступна всем пользователям соцсети. Личные страницы для постоянного размещения товаров не подойдут, потому что их возможности ограничены. Например, максимальное число друзей личного профиля — 10 000 пользователей, остальные будут подписчиками. У сообществ таких ограничений по количеству участников нет.

Чтобы создать группу, перейдите в раздел «Сообщества» в своем профиле:

Что точно должно быть в сообществе:

1. Название, которое соответствует деятельности и включает имя компании. Так пользователи смогут найти сообщество в поиске.
2. Категория и тематика — из выпадающего списка нужно выбрать то, что относится к вашему продукту.
3. Запоминающиеся обложка и аватар группы с названием бренда. Изображения должны быть уникальны: визуал создаст первое впечатление и сформирует ассоциации, которые будут появляться у пользователей.
4. Номер телефона, график работы, адрес и другая полезная для пользователя информация в шапке группы или меню. Эти элементы находятся в самом верху страницы, на видном месте, поэтому пользователь не пропустит важную информацию, даже если страница будет долго загружаться.

Советы о том, как оформить группу во ВКонтакте, — в нашем пошаговом руководстве.

Показываем ассортимент: настройка онлайн-витрины

Следующий шаг — создание магазина. Это бесплатный инструмент, который позволяет превратить сообщество в интернет-магазин — с онлайн-витриной, выбором регионов доставки, оплатой в соцсети и доставкой.

Для начала нужно подключить раздел «Товары», который находится в меню управления сообществом. Раздел работает в двух режимах — базовом и расширенном.

Как ЗАРАБОТАТЬ на ГРУППЕ В КОНТАКТЕ с АЛИЭКСПРЕСС / Личный опыт |

В базовом режиме настраиваются только карточки товаров, их подборки и витрина. Из карточки товара пользователи могут перейти на сайт, написать продавцу или оставить заявку. Базового режима достаточно, если цель бизнеса — показать ассортимент и побудить пользователя к диалогу.

Расширенный режим позволяет создать аналог интернет-магазина. В меню управления сообществом появляется отдельный раздел «Магазин» — в нем продавец может отследить заказы, настроить оплату, подключить корзину и доставку и автоматизировать некоторые процессы, например загрузку товаров.

На главной странице сообщества отображается только три товара: могут показываться под основной информацией сообщества или под меню справа. Как добавить товары в группу, мы рассказали в инструкции в блоге eLama.

Посмотрим, из чего состоит раздел «Магазин».

Корзина

Если пользователю понравится товар, он может добавить его в корзину. Счетчик покажет, сколько товаров уже добавлено. В зависимости от настроек корзина будет отображаться на главной странице или в разделе с товарами.

А так выглядит страница корзины: здесь продавец показывает условия доставки в комментариях, а клиент заполняет поля.

Обработка заказов

Этот раздел есть и у продавцов, и у покупателей. Первые могут видеть покупателей, состав заказа и его стоимость, добавлять специальные метки для других администраторов, например до какого числа нужно подтвердить доставку. Также продавцы могут обновить статус заказа — и он продублируется в разделе клиента, а сам клиент получит уведомление.

Клиент видит, что входит в заказ, сумму заказа, а в подробной информации — еще и статус заказа.

Оплата

ВКонтакте предлагает продавцам три способа оплаты заказа:

• денежным переводом с банковской карты — деньги поступят на карту администратора, который указан в настройках;
• на расчетный счет через VK Pay;
• при получении товара или самовывозе.

Физические лица могут работать только через VK Pay, а юрлицам доступны все варианты, а также подключение онлайн-кассы через компанию «АТОЛ Онлайн». Можно добавить вариант «Без оплаты», чтобы у клиента была возможность связаться с компанией и уточнить все детали.

Предложите скидку или промокод тем, кто оплатит заказ сразу, чтобы мотивировать пользователей оформить заказ.

Доставка

ВКонтакте сотрудничает с двумя службами доставки — СДЭК и Boxberry. Они охватывают всю страну и имеют больше 5000 пунктов выдачи заказов. Чтобы стоимость доставки просчитывалась автоматически, нужно указывать в карточке товара габариты и вес. Если эти данные не указать и оставить поле «Стоимость доставки» пустым, то при оформлении заказа пользователь будет видеть сообщение «Стоимость уточняйте у продавца».

Также можно отправлять заказы Почтой России или вашей курьерской службой.

Из дополнительных настроек — возможность сделать доставку бесплатной для покупателя, приплюсовать срок комплектации к доставке и написать подробный комментарий об условиях доставки.

Управление товарами

В расширенном режиме товарам можно добавить свойства — дополнительные характеристики, массово их редактировать, сортировать и удалять.

Каждому товару можно присвоить всего два свойства, например, это могут быть цвет или модель. Товары с одинаковыми свойствами или совсем без них можно объединить в одну карточку.

Если в магазине представлено больше трех товаров, то в их карточках автоматически появятся блок с рекомендуемыми товарами. Такой блок помогает дополнить покупку нужным товаром или показать аналогичные варианты — и тем самым увеличить средний чек и продажи.

Мы разобрали основные функции магазина во ВКонтакте и переходим к его продвижению. Подробнее о том, как настраивать интернет-магазин, читайте в пошаговой инструкции.

Повышаем продажи: продвижение товаров во ВКонтакте

Для начала нужно рассказать о товаре на странице сообщества:

• репостните товар, нажав на кнопку «Поделиться»;
• прикрепите товар к посту при создании записи;
• отметьте товар на фотографиях к публикации.

Теперь можно переходить к следующим этапам — размещению на классифайд-платформе и платному продвижению.

Маркет от ВКонтакте

Как только у сообщества станет десять подписчиков, а товаров будет минимум три, магазин попадет в Маркет — раздел с объявлениями прямо в соцсети. Это персональная подборка для каждого пользователя, где наряду с предложениями компаний есть и объявления от частных лиц.

Чтобы магазин появился на витрине, ему нужно пройти верификацию, настроить доставку и подключить систему оплаты. Галочка верификации повышает доверие к продавцу: покупатель понимает, что сообщество проверено, магазин работает, а компания готова решать спорные вопросы.

Таргетированная реклама

Работающий способ, который поможет показать товары максимально заинтересованной аудитории, которую подберет сам продавец.

Критериев, или таргетингов, по которым алгоритмы отбирают аудиторию, много: от местоположения до подписчиков определенных сообществ. Например, геотаргетинг подойдет локальным магазинам: продавец ставит точку на карте и выбирает радиус; все пользователи, которые находятся поблизости, увидят объявление.

Еще один эффективный инструмент продаж — ремаркетинг, когда реклама догоняет тех, кто уже знаком с компанией, просматривал товары или даже что-то покупал.

В eLama есть бесплатный курс о том, как начать рекламироваться во ВКонтакте. Разбираем рекламный кабинет, настройку аналитики, запуск кампаний и повышение их показателей.
Все уроки →

Для тех, кто пока только начинает рекламировать товары, есть автопродвижение. Это инструмент с минимальными настройками, где почти всю работу делают алгоритмы соцсетей:

• выбирают товары с лучшими показателями и показывает тем, кто вероятнее всего их купит;
• напоминают о товарах пользователям, которые уже просматривали их;
• автоматически создают карусель с товарами и показывает нужной аудитории.

Важно: инструмент доступен сообществам с минимум десятью подписчиками и тремя товарами.

Запустить рекламу несложно: рекламодатель нажимает кнопку «Продвигать» в разделе с товарами, пишет два текста объявления — для новых и «теплых» клиентов, задает ограничения бюджета. Релевантную аудиторию подберет сама система.

Повышайте эффективность рекламных кампаний во ВКонтакте с инструментами, доступными на маркетплейсе eLama. С ними вы соберете аудитории для таргетинга по параметрам, недоступным в рекламном кабинете, спарсите объявления конкурентов, начнете глубже анализировать данные и будете создавать чат-ботов для общения с целевой аудиторией. Все эти платные инструменты могут бесплатно использовать клиенты eLama с тарифом Optimal.

Рассылки и чат-боты

Рассылки в личные сообщения хороши для уведомлений об акциях, скидках и новинках. Главное — оставаться на связи после такой рассылки, чтобы поддержать интерес подписчиков, быстро ответить на их вопросы и совершить продажу. Какими бывают рассылки и как их создавать, читайте в нашей статье.

Чат-бот помогает автоматизировать рутинные задачи. Например, он может принять заказ, прислать подборку статей или посоветовать подходящие туры. Сценарии бота зависят от задач бизнеса: на запрос пользователя алгоритм предложит несколько вариантов действий для продолжения диалога, а затем покажет информацию, которую искал клиент, или задаст уточняющие вопросы.

Работаем над качеством продаж: общение с покупателями

Как и в других соцсетях, продавцу ВКонтакте нужно всегда быть на связи, чтобы вовремя отвечать на вопросы клиентов. В диалогах с пользователями важно вежливо и оперативно реагировать даже на одни и те же вопросы или негатив. Подписчики — это потенциальные или действующие клиенты, поэтому отношение к ним создает или подтверждает репутацию компании.

В продвижении во ВКонтакте важно вовлекать пользователей: устраивать конкурсы и розыгрыши, спрашивать мнение, предлагать делиться опытом и историями.

Все комментарии нужно отслеживать и оперативно отвечать на них: советуйте, какой товар выбрать, объективно рассказывайте о своих преимуществах перед конкурентами, публикуйте истории из жизни компании и не скрывайте, если что-то пошло не так — в производстве, массовых доставках и т. д. Живой отклик формирует положительную репутацию магазина на старте.

5 лайфхаков, которые раскрутят сообщество и товары

1. Поисковые системы хорошо индексируют товары в магазинах ВКонтакте. Чтобы усилить эффект, используйте поисковые запросы в карточках товаров и названиях подборок; составляйте подборки под конкретные запросы, например «зимняя обувь от Columbia»; подробно и уникально описывайте товар; указывайте город в описании сообщества.
2. Контент в сообществе должен выходить регулярно, тогда подписчики будут знать, что группа обновляется, а компания работает. Публикуйте не только рекламный контент, но и полезные посты, которые будут вовлекать целевую аудиторию и сформируют ее лояльность. Поэкспериментируйте: добавьте товары в нативные статьи.
3. Раздел с ответами на самые популярные вопросы покупателей поможет снизить нагрузку на менеджеров, отвечающих на сообщения. А еще снимет возражения тех, кто стесняется или не хочет общаться в личных сообщениях.
4. Приятные бонусы, розыгрыши, промокоды, бесплатная доставка и другие спецпредложения повышают лояльность аудитории и мотивируют к покупке.
5. Комментарии повышают охват: чем их больше, тем больше пользователей увидят ваше сообщество. Поэтому важно и отвечать на вопросы, и реагировать на критику, и мотивировать пользователей общаться с вами.

eLama , контент-маркетолог

Источник: elama.ru

Как создать и оформить группу Вконтакте с телефона и ПК — гайд для новичков

Вконтакте (ВК) — социальная сеть, имеющая большую аудиторию. Одна из ключевых возможностей сайта — создание паблика бесплатно. В статье детально разберем, как создать сообщество в ВК.

Содержание статьи скрыть

Как создать группу VK через компьютер

Сначала рассмотрим, как сделать группу в ВК, используя персональный компьютер.

Для того чтобы правильно создавать сообщество Вконтакте, пользователь должен выполнить несколько несложных шагов.

1. Авторизация в личном аккаунте.
2. Регистрация группы.
3. Правильный выбор типа сообщества.
4. Настройка ключевых параметров группы Вконтакте.
5. Дизайн, оформление, внешний вид паблика в ВК.
6. Описание сообщества.
7. Активация и отключение дополнительных разделов.

Шаг 1. Авторизация в личном аккаунте

Начнем разбор того, как создать группу в контакте бесплатно. Пошагово инструкция первого этапа выглядит следующим образом:

1. Перед тем, как начать создавать сообщество в ВК, необходимо войти в свой профиль.
2. Осуществление перехода на главную страницу Вконтакте при помощи нажатия на кнопочку «Войти», располагающуюся в левой части интерфейса.
3. Если пользователь желает, чтобы группа ВК управлялась через отдельный аккаунт, необходимо пройти процедуру регистрации, указав такие данные, как имя, фамилия и дата рождения.

Шаг 2. Регистрация группы

Продолжаем разбор вопроса: «Как создать группу ВК».

Пошаговая инструкция второго этапа выглядит так:

1. Нажатие на кнопочку «Сообщества», расположенную в левой части интерфейса.
2. Нажатие в появившемся меню на кнопочку под названием «Создать сообщество».

О том, как выбирать тип сообщества и настраивать его, поговорим далее.

Шаг 3. Правильный выбор типа сообщества

Нужно тщательно выбирать тип паблика, чтобы он правильно позиционировался в ВК.

Инструкция выполнения этапа выглядит следующим образом:

1. Открытие всплывающего окошка с выбором типа.
2. Выбор подходящего типа путем нажатия по нему левой кнопочкой мышки. В нашем случае выберем «Тематическое сообщество».
3. В дальнейшем при помощи настроек можно делать смену типа сообщества.

Дополнительно рассмотрим все шесть типов:

1. Бизнес. Группа подходит для различных кафе, банков, кинотеатров и прочих компаний.
2. Тематическое сообщество. Такое сообщество в ВК предназначено для публикации новостей и афиш, а также для ведения различных тематических блогов.
3. Бренд или организация. Группа для публикации информации от лица организации или же бренда (товары, кино, компании, образовательные учреждения, благотворительные фонды).
4. Группа по интересам. Паблик Вконтакте, в котором находятся люди, связанные друг с другом различными общими интересами.
5. Публичная страница. Сообщество в ВК, которое является официальной страничкой общественного движения, блогера, спортивной команды, музыкального коллектива и так далее.
6. Мероприятие. Такая группа Вконтакте подходит для оповещения и приглашения на различные мероприятия (концерты, выставки, конференции, мастер-классы).

Шаг 4. Настройка ключевых параметров сообщества Вконтакте

Переходим к следующему этапу позволяющему выяснить, как создать группу ВК.

Инструкция выглядит следующим образом:

1. Заполнение специальной формы, позволяющей детально оформить сообщество.
2. Ввод наименования паблика в строчку «Название». Необходимо сделать четкое лаконичное название, чтобы подписчики могли его запомнить.
3. Раскрытие выпадающего меню «Тематика» и выбор тематики сообщества.
4. Выбор типа группы – открытая или же закрытая. Если группа закрытая, то вступить в нее можно будет только после одобрения администратором.
5. Дополнительно нужно сделать ссылку на официальный сайт (при наличии), чтобы пользователи могли на него перейти в случае необходимости.

После того как создание будет завершено, следует кликнуть на кнопочку «Создать сообщество». Готово!

Шаг 5. Дизайн и оформление

Продолжим разбор того, как создать группу Вконтакте.

Оформлять паблик следует максимально аккуратно, чтобы вызвать у пользователя желание посетить его снова.

Пошаговый алгоритм работы с дизайном выглядит так:

1. Оформлять главную фотографию следует так, чтобы она соответствовала параметрам сайта. Оптимальный размер изображения – 200 на 200 пикселей. Для добавления фотографии нужно нажать на кнопочку «Загрузить фотографию», расположенную в верхнем правом углу интерфейса.
2. Здесь же необходимо дополнительно выбрать миниатюру аватарки, которая будет отображаться у человека в комментариях и новостях.
   
3. После выполнения всех манипуляций следует выполнить нажатие по кнопочке «Сохранить изменения».
4. Обложка сообщества – элемент, располагаемый в самой верхней части странички. Для ее добавления нужно кликнуть на кнопку «Управление» (значок в виде шестеренки, находящийся под главной фотографией группы).
   
5. Создавать обложку следует в правильном разрешении и формате. Разрешение должно быть 1590 на 400 пикселей. Допустимые форматы – PNG, JPG и GIF. Нажатие на кнопочку «Загрузить», выбор необходимой обложки и клик по кнопочке «Сохранить». Готово!
   

Дополнительно можно создать живую обложку, загрузив аналогичным образом до пяти видеофрагментов или же изображений, которые будут переключаться автоматическим образом. Такой подход будет создавать динамический эффект.

Шаг 6. Описание сообщества

Создавать описание сообщества следует исходя из его тематики. Эту информацию видит пользователь в интернете, открывая вашу группу. Здесь требуется описать саму группу, какие услуги она предоставляет и какие преимущества имеет.

Пошаговый разбор этапа выглядит следующим образом:

1. Переход в «Управление».
2. Открытие раздела под наименованием «Настройки», расположенный в правой части окна.
3. В поле «Описание сообщества» вводим информацию о группе.
4. Дополнительно, в этом же окошке настроек, можно изменить тип группы, обложку сообщества, адрес, а также подать заявку на верификацию.
5. После выполнения всех настроек следует нажать на кнопочку «Сохранить». Готово!

Шаг 7. Активация и отключение дополнительных разделов

В готовой группе можно создавать дополнительные разделы. Они позволяют получать пользователям различную дополнительную информацию.

Содержание дополнительных разделов, которые можно включать и отключать:

• Стена. Место для публикации записей. Только открытая стена позволяет наладить контакт с аудиторией.
• Фотографии. Открытие для подписчиков доступа к фотографиям.
• Видеозаписи. Включение возможности добавления видеозаписей.
• Аудиозаписи. Возможность добавления подкастов, музыкальных композиций и других видов звуковой информации.
• Документы. Возможность загрузки текстовых документов, архивов и прочих файлов. Нельзя включить в сообществе, имеющем тип «Публичная страница».
• Обсуждение. Возможность добавления специальных тем, в которых подписчики могут вести обсуждение.
• Товары. Возможность добавления товаров с кратким описанием и стоимостью. Вся введенная информация будет создаваться на главной страничке сообщества в соответствующем разделе.
• Приватность. Дополнительный параметр, в котором можно настраивать администраторов и редакторов, а также открывать или же ограничивать возможности оставления комментариев для подписчиков.

Инструкция по настройке:

1. Переход в раздел «Управление».
2. Открытие пункта под наименованием «Разделы».
3. Включение или же отключение необходимых разделов.
4. Нажатие на кнопочку «Сохранить».

Теперь вы знаете, как создать сообщество в ВК. Пошаговая инструкция приведена выше.

Правильно созданное сообщество – это своеобразный бесплатный способ продвижения, позволяющий принести новых пользователей, заинтересовав их информацией и красивым оформлением.

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Создание группы ВКонтакте через телефон

Разберем, как создать сообщество в ВК с телефона.

Используя телефон, можно бесплатно создать группу практически аналогичным образом, описанным выше.

Шаг 1. Заходим в приложение на смартфоне и переходим в раздел «Сообщества» и нажимаем на «+», расположенный в правом верхнем углу интерфейса.

Шаг 2. Выбираем подходящий тип сообщества в меню под названием «Создание сообщества».

Шаг 3. В следующем окошке вводим название паблика, выбираем тематику сообщества, тип группы, а также вставляем ссылку на сайт. Выставляем галочку около надписи «Я прочитал и согласен с правилами». Кликнув на слово «правилами», можно детально с ними ознакомиться.

Шаг 4. Заполняем необходимые поля и наполняем группу информацией.

1. Нажатие на шестеренку, расположенную в верхнем правом углу дисплея для попадания в меню «Управление». Открытие меню под наименованием «Информация» для добавления сведений о сообществе.
2. Открытие пункта «Разделы» для активации или же отключения уже рассмотренных нами разделов.
3. В оставшихся пунктах можно изменить настройки приватности, добавить редакторов или же администраторов, просмотреть список подписчиков, а также заблокировать пользователей.
4. Добавление оформления – главная фотография и обложка сообщества.

Готово! В дальнейшем, через меню «Управление» можно редактировать все настройки сообщества.

Теперь вы знаете, как создать группу Вконтакте с телефона правильно.

Несколько советов для эффективного запуска группы ВК

Рассмотрим несколько советов, позволяющих эффективно настроить и продвинуть сообщество:

• составление контент-плана — это позволить прикинуть примерный объем работ, выбрать оптимальные тематики публикаций, а также правильно их распределить;
• соблюдение баланса — следует создавать контент таким образом, чтобы он одновременно был полезным, развлекательным и продающим. Для этого нужно узнать интересы целевой аудитории;
• регулярные публикации — необходимо обеспечить регулярный выход публикаций. Следует тестировать различные интервалы и временные промежутки постов.

Вы создали группу Вконтакте, но не знаете, как ее раскрутить и набрать подписчиков? Рекомендуем к прочтению нашу инструкцию по запуску таргетированной рекламы ВК.
А если вы хотите обучиться продвижению пабликов на профессиональном уровне — загляните в подборку лучших курсов по продвижению Вконтакте.

Заключение

Используя вышеприведенные инструкции, вы можете создать собственное сообщество в социальной сети. Это несложный процесс, который можно осуществить самостоятельно. Требуется лишь правильно подобрать лаконичное наименование, описание, оформление, а также выполнить ключевые настройки. После того, как сообщество будет создано и наполнено информацией, можно будет заниматься его качественным продвижением.

Источник: checkroi.ru

Как создать своё сообщество в соцсети «ВКонтакте»

Чтобы создать свою группу или публичную страницу в приложении «ВКонтакте» на iOS или Android, перейдите в раздел «Сервисы» → «Сообщества» и нажмите на кнопку «+» в верхнем правом углу. Здесь выберите подходящий тип сообщества в зависимости от ваших целей: прочитайте описания и выберите, что лучше подходит под ваши задачи.

Далее нужно придумать название вашему сообществу, указать его тематику и дать ссылку на сайт, если он есть. Ознакомьтесь с правилами использования, после чего нажмите на кнопку «Создать сообщество».

Готово: теперь у вас есть собственная группа, которую вы можете оформить по своему вкусу и наполнить контентом. Быстро получить к ней доступ можно будет через вкладку «Управляемые» в разделе ваших сообществ.

V Kontakte OOO
Цена: Бесплатно

Цена: Бесплатно

На компьютере

В десктопной версии порядок действий аналогичный, отличается лишь расположение разделов и название кнопок.

На сайте «ВКонтакте» найдите раздел «Сообщества» на левой панели. Здесь нажмите на кнопку «Создать сообщество».

Выберите подходящий формат из предложенных: здесь доступны все те же опции, что и в версии для смартфона.

А вот на следующем экране предлагаются дополнительные пункты: возможность сразу создать беседу для сообщества (то есть, чат, в котором ваши будущие подписчики смогут общаться между собой и с администраторами), и оформить подписку на предложения и новые продукты «ВКонтакте». По умолчанию обе эти функции включены, поэтому не забудьте убрать галочки, если не заинтересованы в них. После останется лишь ознакомиться с правилами и нажать «Создать сообщество».

И это всё: ваша группа готова!

• Как публиковать истории во «ВКонтакте»
• Как быстро и безболезненно перейти во «ВКонтакте» из других соцсетей
• «ВКонтакте» запустила инструмент для переноса фото и видео из Instagram*

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Источник: lifehacker.ru