Сделал на али экспресс заказ телефона, способ доставки самовывоз из магазина Пятёрочка, доставку в России должны была осуществлять фирма 5post. Однако вместо неё это делает Почта России,что видно по трек номеру. Продавец прислал инвойс, адрес доставки указан верно. Сейчас посылка на сортировке и должна по индексу прийти в моё почтовое отделение. Вопрос.
Нет ли риска в получении заказа при таких обстоятельствах? Смогу ли я после получения заказа открыть диспут, если с заказом будет что-нибудь не так? В службе поддержки али экспресс настоятельно посоветовали открыть диспут с продавцом.
firefly
Крутой иБаер
Москва
О! У меня та же ситуация. Только я написал в другой теме.
Выбирал доставку в постамат в «Пятёрочке».
Кто-нибудь уже получал подобные отправления?
Последнее редактирование: 27 Дек 2019
Deger
РФ
О! У меня та же ситуация. Только я написал в другой теме.
Выбирал доставку в постамат в «Пятёрочке».
Как получить посылку с алиэкспресс в постамате Пятерочка
Кто-нибудь уже получал подобные отправления?
О да. Проблема в том, что пятерочка — не постамат
Идешь на кассу. Сообщаешь о желании получить заказ. Кассир не в курсе. Просишь вызвать администратора.
Приходит администратор.
Говорит, что не в теме, но щас проверит.
Приходит.
Просит нумер из смс.
Уходит.
Приходит с коробасом, приглашает на кассу.
Чё-та пробивает на кассе среди очереди, просит код из смс.
Приходит смс
Отдает коробас.
Проблема в том, что вся эта процедура накладывается на очередь в кассу.
Я в следующий раз пойду когда народу нет, а то прибьют, невзирая на известную представительность
Никому неможна нарушать право очереди в пятерочке
firefly
Крутой иБаер
Москва
О да. Проблема в том, что пятерочка — не постамат
У меня в заказе (в адресе) написано «5Post (Пятерочка) – постамат ***».
Но, спрашивая про подобные отправления, я имел в виду идущие с Aliexpress в пункт самовывоза как бы обычной почтой.
firefly
Крутой иБаер
Москва
Я ж не сам это придумал. Али предложил на выбор доставку или самовывоз + список ПВЗ.
Deger
РФ
У меня в заказе (в адресе) написано «5Post (Пятерочка) – постамат ***».
Я получал примерно полгода назад. Тогда в пятерочке не было никакого постамата spost или постамата пятерочка.
Допускаю, что они установили постаматы и прекратили эту идиотскую процедуру выдачи через кассу.
Проверить очень просто. Надо лишь зайти на пункт выдачи, куда направлен груз и посмотрить есть ли там постамат с таким названием.
Буду рад, если вы после получения напишете здесь как дело кончилось
firefly
Крутой иБаер
Москва
Проверить очень просто. Надо лишь зайти на пункт выдачи, куда направлен груз и посмотрить есть ли там постамат с таким названием.
Там установлен почтамат «Халва». Не знаю имеет ли он отношение к 5Post.
Как получить посылку в постамате Пятерочки
Буду рад, если вы после получения напишете здесь как дело кончилось
Обязательно.
firefly
Крутой иБаер
Москва
firefly
Крутой иБаер
Москва
На данный момент ситуация такова: посылка прибыла в почтовое отделение обслуживающее адрес той самой Пятёрочки.
Кто её там будет получать (и будет ли вообще) не понятно.
Такое впечатление, что продавец сэкономил и отправил заказ обычной почтой, а не службой Aliexpress Shipping.
Последнее редактирование: 14 Янв 2020
firefly
Крутой иБаер
Москва
Финал моей истории таков: сам получил посылку в том почтовом отделении.
В дальнейшем воздержусь от выбора пунктов самовывоза 5Post.
ol234
Москва
лютое барахло, эта пятерочка. пошел забирать в магазин, у кассы спрашиваю — во такой номер.
поискали — не нашли. говорят про смс. но смс блин приходит для постомата!
заказал на другой пункт — уже 7 дней прошло, статус по треку не поменялся. как посылку то забрать? в кол центре не в курсе тоже, на сайте на заявления пишут «ждите»
dansoftware
Продвинутый
РФ, Брянская область
У меня тоже завязывается интрига связанная доставкой посылок с Aliexpress обычной почтой вместо службы доставки 5Post/Халва/DPD. Также выбрал сомовывоз при оформлении заказа, указал ближайшие почтомат Халва в магазине Пятерочка. Но после отгрузки товара получил стандартный трек почты Гонконга: RUxxxxxxxxxHK. Который уже благополучно всплыл на сайте Почты Росси.
В результате посылка едет в другое ОПС, не моего района, обычной почтой, на адрес многоквартирного дома, на первом этаже которого расположены магазин Пятерочка и почтомат Халва. Т.е. получателем числюсь я, но адрес доставки и ОПС не мои. Позвонил в службу поддержки Почты России. Там посоветовали обратиться в любое отделение и написать заявление на досыл почтового отправления, т.е. что бы посылку переслали мое ОПС.
dansoftware
Продвинутый
РФ, Брянская область
Моя интрига разрешилась. Одним платежом оплачивалось сразу два заказа. Первый благополучно прибыл в почтомат Халва службой доставки 5Post. Про второй написал в предыдущем сообщении. Дошел до своего ОПС, написал заявление на досыл РПО. В нем следует указать, что ошибка с адресом допущена отправителем, иначе будете оплачивать досыл.
Начальник ОПС оставил свой номер и попросил напомнить, когда отправление прибудет по неверному адресу. Затем его оперативно переправили в мое ОПС, где я его получил.
misha3030
Регистрация 4 Сен 2020 Сообщения 1 Баллы 1
Заказал в постомат Пятерочка, попробовал так сказать. До Этого много лен пользовался только почтой все приходило отлично. Но тут такая тема, изменяется статус посылок резко на:
Parcel will be return due to customs clearance failure
Посылка будет возвращена из-за отказа таможенного оформления
и потом сразу на:
Parcel has been destroyed in return warehouse.
Посылка была уничтожена на возвратном складе.
.
Я ничего не понимаю, я не отказывался проходить таможенное оформление, меня нико не известил о проблеме с моими посылками. Да и там, не коммерческая партия товара была, все поштучно, для себя барахло разное, оптом ничего там не покупаю никогда.
Да и если вдруг проблема какая, я готов был сходить на таможню и порешать вопрос со своими посылками, но тут тишина полнейшая.
Звоню в 5post спрашиваю, что такое, мне отвечают, мы не знаем, но ваша посылка отправлена отправителю! по какой причине не знаем! Звоните брокеру, дали телефон 8-800-222-49-49, там ответили мы тоже не знаем, дали телефоны таможни Внуковской 495-285-60-18, 495-285-60-48, 495-285-60-03, 495-285-60-23, еле дозвонился, на таможне сказали, мы тоже ничего не знаем, звоните вашему брокеру и узнавайте у Китайцев — отправителя. Круг замкнулся.
Написал Китайцам, они не в курсе, что случилось, но хором все твердят, что деньги не вернут, так как вы отказываетесь оформлять свои посылке на таможне. Вот тебе на. Ничего я не отказываюсь, мне не предоставили такой даже возможности!
До этого момента заказывал всегда почтой несколько лет уже, на али у меня не одна тысяча заказов, не чайник! Все было нормально, почта меня не посылала к брокерам и таможне, просто доставляла молча и все!
В итоге, весь товар, и даже больше, тот что не пришел, заказал снова на Али , только через почту обычную, все дошло благополучно.
Делайте выводы сами, но сам больше заказывать через пятерочку больше не буду никогда. Потраченные деньги и нервы никто не вернет.
Или может, кто посоветует, куда обратиться, что бы рассказали, что реально произошло с моими посылками, по какой причине их вернули или уничтожили ??
Сразу скажу, что ничего запрещенного там не было, были товары народного потребления разные абсолютно.
Источник: www.taker.im
Как получить посылку в почтомате?
Заказы из некоторых интернет-магазинов можно получить в почтомате — это удобно, быстро и доступно. Почтоматы работают без перерывов и находятся в шаговой доступности, а для получения посылки вам понадобится только SMS-код.
Найти ближайший к вам почтомат или получить информацию о конкретном почтомате можно на карте, а также в мобильном приложении Почты России или на сайте интернет-магазина, в котором вы делаете заказ.
1. Выберите доставку в почтомат при покупке
Убедитесь что ваш интернет-магазин доставляет товары в почтоматы Почты России.
2. Дождитесь SMS о прибытии посылки
Как только посылка поступит в почтомат, вы получите SMS-сообщение c кодом доступа. По ссылке из сообщения вы сможете посмотреть адрес и расположение почтомата.
Посылка хранится в почтомате в течение трёх дней.
3. Заберите посылку из почтомата
На почтомате нажмите «Получить посылку» или коснитесь экрана. Введите на экране код из SMS-сообщения — после этого нужная ячейка откроется автоматически. Заберите посылку и закройте ячейку.
Вопросы и ответы
Есть ли у почтоматов режим работы?
Некоторые почтоматы имеют ограничения по времени работы — они находятся на территории торговых центров и магазинов. Уточнить режим работы почтомата можно на карте или по ссылке из сообщения, которое вы получите по прибытии посылки.
Что делать, если я не успел получить посылку в течение трёх дней?
По окончании срока хранения в почтомате вашу посылку передадут в ближайшее почтовое отделение. Вы получите SMS-сообщение с индексом отделения, из которого сможете забрать посылку. Обычно посылка хранится 15 дней — точный срок хранения можно уточнить в интернет-магазине, в котором вы делали заказ.
Могу ли я изменить пункт выдачи, если посылка уже находится в почтомате?
Если посылка уже поступила в почтомат, изменить пункт выдачи не получится. По окончании срока хранения в почтомате посылку передадут в ближайшее почтовое отделение — вы сможете получить её там.
Можно ли оплатить посылку при получении в почтомате?
Сейчас в почтомате можно получить только полностью оплаченную посылку.
Возможен ли возврат посылки через почтомат?
Пока почтоматы не поддерживают функцию возврата посылок. Вы можете оформить возврат товара в интернет-магазин в любом почтовом отделении.
Что делать, если я потерял код доступа к ячейке? А если ячейка не открывается?
Позвоните по телефону 8 800 100-00-00 в нашу службу поддержки — она работает круглосуточно.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:
Источник: www.pochta.ru
Что такое постаматы и как ими пользоваться: пошаговая инструкция и правила пользования, как забрать посылку и как работает станция
В этой статье мы предлагаем изучить, что это такое — постаматы и как ими пользоваться, разобраться с инструкцией, а в качестве бонуса видео и фото этого автомата. Это техника для дистанционной доставки любых вещей и всего остального, что люди заказывают в интернет-магазинах и каталогах. С его помощью можно послать посылку достаточно быстро и независимо от времени суток.
Он оборудован встроенными ячейками разного размера, сенсорным экраном, для того чтобы управлять процессом получения, и консольной панелью. Не нужны специалисты для обслуживания, только для загрузки проданных изделий. Все фирмы могут продавать свои товары через этот огромный автоматизированный шкаф.
Что представляет собой получение посылки или заказа в постамате
Представьте себе ящик в супермаркете, в котором оставляют сумку, отправляясь с корзинкой между стеллажами по проходам. Ячейку закрывают на ключ, а потом тот же человек вставляет ключ, поворачивает его и забирает свои вещи. Примерно так же работает этот терминал. Только внутрь ставят коробки курьеры, а достают оттуда уже новые владельцы.
Это металлический ящик, который оборудован специальными деталями для приемки карт и наличности и, помимо экрана и контрольной панели, — большим количеством самых разных ящиков: средних, крупных и маленьких. Обычно такие устройства размещают в сетевых магазинах, супер- и гипермаркетах, вокзалах и других местах большой проходимости людей. Иногда они стоят в круглосуточно открытых заведениях. Доступ к этому аппарату есть всегда, когда открыт торговый центр или иная организация, где он установлен.
История Постамата, что это значит, способ доставки
Первая идея подобной конструкции появилась в 2001 году. Тогда начали сотрудничать австрийская компания, которая занималась автоматизациями, и курьеры из Германии. Этот опыт оказался успешным, и его переняли многие страны мира. Сейчас такая техника встречается в каждом крупном городе.
Упрощенные системы в Европе появились больше 10 лет назад, но в России получили распространение только недавно. Это своеобразная станция приема и выдачи малогабаритных отправлений от интернет-магазина или фирмы, которая ведет дистанционную торговлю. Автомат совмещается со шкафом и замыкающимися ячейками разных размеров, от маленьких до больших.
Этим он отличается от стандартного терминала для платежей. Загрузка и получение проходит через специальные коды доступа. Их покупатель получает в сообщении после оплаты и вводит на оборудованном для этого сенсорном экране. Это новый способ, который активно применяется сейчас для небольших грузов.
Особенно он ценится разными магазинами, в которых важно сохранить анонимность клиента. Это необычно, но активно развивается. Внедрением этих систем занимаются логистические компании, служба доставки, почтовые операторы. Благодаря использованию этих аппаратов и их почти круглосуточной работе можно достичь минимального размера склада.
Источник: www.cleverence.ru