На Али можно заказать сотни тысяч товаров с бесплатной доставкой, а со времён начала пандемии и сама услуга доставки стала значительно вариативнее и удобнее. Любой покупатель в этом китайском онлайн-гипермаркете может выбрать удобный способ получить свою покупку. Чтобы не стоять в очереди в отделении и иметь большой выбор доступных точек получения, лучше всего выбрать Алиэкспресс постамат как основной способ доставки.
Как при заказе на Алиэкспресс выбрать постамат
Достаточно один раз понять, как пользоваться постаматом Алиэкспресс, чтобы в будущем не испытывать с этим никаких проблем. Это самый удобный способ получить посылку. Многие клиенты Алиэкспресс относятся к такому способу доставки предвзято, но никаких реальных причин для этого нет.
Чтобы выбрать постамат в качестве способа доставки, достаточно выбрать его в процессе оформления заказа на Али. Способ будет отображаться как ПВЗ или пункты выдачи заказов — необходимо выбрать его, после чего определиться с адресом. Вы не перепутаете постамат и, например, пункт выдачи на кассе магазина, так как рядом с каждым доступным адресом есть уточнение.
Как получать Alliexpress в Пятёрочке на кассе
Где можно забрать товар, купленный на Aliexpress
Доставка — один из главных «аргументов» для клиента, который сделал Aliexpress таким невероятно популярным. Сервис делает всё возможное, чтобы заказ Алиэкспресс постамат не вызывал у пользователя вообще никаких проблем — на выбор есть несколько служб доставки. В РФ практически не существует средних и даже мелких населённых пунктов, куда не получилось бы доставить заказ с Али бесплатно и быстро, насколько это возможно.
Постаматы Cainiao (Цайняо)
Алиэкспресс спокойно и продуктивно работает с посредниками, но с момента начала пандемии их система доставки по понятным причинам вышла на совсем другой уровень.
Постамат Алиэкспресс Цайняо — это проект самой компании Али. Это значит, что между вашей посылкой и вами будет минимум посредников, онлайн-гипермаркет сам будет заниматься всеми процессами. Вероятность потери посылки или другой ошибки в таком случае минимальна. Обычно постаматы цайняо располагаются в крупных ТЦ, но есть и исключения. Опытные пользователи Али считают, что этот способ доставки оптимален для большинства городов.
Сеть автоматических ПВЗ
Не менее удобный способ получить посылку. Для клиента разобраться с работой таких сервисов не сложнее, чем понять как получать в постамате с Алиэкспресс, но одно отличие всё-таки есть.
В ПВЗ существует более строгая система контроля. Обычно они находятся в более крупных магазинах или общественных местах, а также контролируются по конкретным правилам. У каждого ПВЗ есть предприниматель, который им управляет, поэтому при таком способе возникает гораздо меньше проблем. Если вы заказываете впервые, то можно начать именно с этого способа.
Постаматы в магазинах «Пятерочка», «Перекресток»
Пятёрочки и Перекрёстки наверняка есть в вашем районе в достаточных количествах, в большем ассортименте, чем почтовые отделения. Всё больше постаматов начинает появляться на точках этих магазинов, причём их работа никак не мешает основной задаче магазина — приходить можно в любое время, даже в час пик.
Не стоит путать постамат Алиэкспресс в пятерочке с возможностью получить в этом же магазине заказ на кассе. Если вы хотите второй способ, то это необходимо указывать заранее, ещё на этапе оформления заказа. Кассир никак не поможет вам получить заказ в постамате.
Постаматы компаний СДЕК и OMNIC
Данные постаматы, как можно понять из названия, принадлежат службам доставки. Компании самостоятельно занимаются приёмом посылок и развозят их по своим собственным пунктам выдачи. Хороший способ, если вы привыкли пользоваться услугами какой-то из компаний или одна из точек находится очень близко.
Также это может быть выгодно, если вы являетесь постоянным клиентом данных почтовых служб и можете таким образом обеспечивать себе более выгодную доставку.
Постаматы PickPoint (Пикпоинт)
Среди всех способов автоматического получения заказов Пикпоинт один из самых революционных. Даже обычные постаматы предлагают клиентам интернет-магазинов впечатляющий уровень автономности, но этот проект, недавно вышедший на рынок доставки, более прогрессивный.
Основное отличие сервиса состоит в том, что автоматизирован вообще весь процесс — от заказа в магазине до получения посылки. Кроме того, создатели Пикпоинт сумели обойти необходимость заранее оплачивать заказ — это можно сделать прямо у постамата, причём даже наличными. Расположение ячейки открывается только после оплаты.
Как узнать что посылка пришла в постамат
Для этого существует система автоматического оповещения. При заказе система получает ваши контактные данные, на которые потом высылается уведомление о том, что заказ можно забрать с этого момента. Вы можете выбрать как телефон, так и электронную почту.
К сожалению, иногда уведомления не приходят из-за технических ошибок или случайностей со стороны клиента — например, не хватило памяти для СМС в телефоне и сообщение удалилось. Если вы ждете уведомления слишком долго, то лучше проверить статус посылки самостоятельно или позвонить на горячую линию, которая доступна для клиентов любого такого сервиса.
Как получить посылку в постамате
Для начала необходимо убедиться, что вы правильно помните пункт выдачи — адреса постаматов Алиэкспресс необходимо выбирать заранее, при заказе. Запомните адрес и ждите, пока не придёт уведомление о доставке. Как только вы получите СМС с информацией, что посылка доставлена, уже можно отправляться за ней, но если времени нет, то ничего страшного. Ваш заказ будет храниться там в течение недели.
Непосредственно у постамата достаточно только открыть ячейку, обычно с помощью смартфона. Всю необходимую информацию вы получите в СМС.
Как долго посылка хранится в постамате
Постаматы Алиэкспресс а также пункты выдачи с оператором предлагают примерно те же сроки на получение заказа, что и почта — 7 дней. В течение этого времени можно подойти к постамату в точке, где он находится, в любое рабочее время.
Если постамат находится на улице, то это ещё больше упрощает задачу — получатель может вообще не беспокоиться о рабочем времени.
Что делать если не пришло СМС с кодом подтверждения
Процесс получения посылки через постамат не подразумевает наличие оператора — получение полностью автоматизировано, а доступ к своему заказу покупатель получает через СМС-сообщения, редко — другими способами.
От человеческого фактора заказ никак не зависит, все нужные сообщения клиент получает автоматически, но что делать, если этого не случилось?
Как получить посылку в постамате Алиэкспресс, если нет СМС-сообщения:
- Не стоит паниковать — иногда мобильный оператор имеет слишком много запросов и сообщения могут доходить с задержкой. Подождите примерно 10-15 минут.
- Если сообщения по-прежнему нет, то паниковать всё равно не стоит. Возможность отсутствия СМС предусмотрена алгоритмами и на этот случай у любого сервиса, предлагающего постаматы, есть горячая линия.
- Найдите телефон горячей линии в сети или посмотрите на самом постамате, если такой есть поблизости.
- Позвоните по горячей линии и спокойно опишите свою проблему. Скорее всего, оператор попросит вас уточнить данные заказа, как минимум повторить ваши контакты.
Чаще всего этого достаточно — клиент либо получает код от оператора, либо СМС таки приходит.
Плюсы и минусы доставки через постамат
Ввиду того, что постаматы находятся не под постоянным наблюдением, многие покупатели ещё опасаются ими пользоваться — по крайней мере, не заказывают в них дорогие заказы. Но это очень безопасный способ получить свою посылку с Али, имеющий массу преимуществ:
- посылка Алиэкспресс в постамат вероятно придёт быстрее — с такими точками удобно работать службам доставки;
- клиент не привязан ко времени и может забрать свой заказ в любое время в течение недели;
- процесс автоматизирован, потому человеческий фактор почти никогда не приводит к ошибкам.
К сожалению, иногда эти однозначные преимущества превращаются в минусы. Например, в небольших городах пунктов выдачи такого типа совсем немного, нередко даже меньше, чем обычных отделений почты. Кроме того, автоматическая система работы с заказом может дать сбой и клиент не сразу получит доступ к своему заказу.
Использование постаматов в качестве постоянного способа получать посылки с Али — гарантия быстрой доставки с минимумом шагов. Особенно оценят этот способ получатели, которые ценят автоматическую систему получения посылок, где не предусмотрены почтовые отделения с их очередями и неудобными графиками работы — к постаматам от большинства компаний доставки можно приходить в любое удобное время.
Источник: towarka.ru
Aliexpress запускает доставку товаров в пункты самовывоза и постаматы
Сравнительно недавно для пользователей Алиэкспрессстал доступен еще один интересный способ получения посылок — через постамат. Первооткрывателями этого способа стали жители Казахстана, но постепенно эта технология перебирается в Россию и другие страны.
Постаматы представляют собой специальные пункты для выдачи посылок без необходимости посещения отделений связи. Это очень удобный автомат, позволяющий быстро и без очереди получить товар с Алиэкспресс. Для этого даже не нужны никакие извещения.
Получение товара в постамате представляет собой совсем несложный процесс, который состоит из нескольких этапов:
- Когда посылка прибудет в постамат, то вы получите на свой телефон сообщение. После этого в течение трех дней вы должны забрать посылку
- Оказавшись возле постамата на его экране нажмите на кнопку «Получить посылку»
- Далее система попросит указать ваш номер телефона, чтобы она могла вас идентифицировать
- Сразу после ввода вы получите смс на телефон со специальным кодом подтверждения
- Укажите его в специальном окошке и подтвердите ввод
- Если после этого дверца будет открыта, то это значит, что все сделано верно и вы без проблем заберете свой заказ
Как забрать посылку с Алиэкспресс в постамате
Алгоритм действий прост:
- Приходим по указанному адресу, находим постамат pickpoint, халва или пятерочка (в зависимости какой выбирали) и вводим номер телефона
- Подтверждаем кодом из смс — таким образом заходим в личный кабинет
- На экране должно высветиться извещение о не полученной посылке — нажимаем на него
- Выбираем получить заказ — открывается ячейка постамата с вашей посылкой с Aliexpress
- Забираем и проверяем
В случае обнаружения брака или несоответствия заявленным характеристикам можно сделать возврат прямо через постамат.
Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс?
Сразу после того, как вы получите посылку, вам нужно отметить данный факт в системе Алиэкспресс. Делается это по разным причинам, в частности, чтобы продавец получил свои деньги и сделка закрылась. Кроме того, важно подтверждать посылки и тем, кто пользуется кэшбэком. Ведь пока сделка открыта, то и кэшбэк не будет зачислен.
- Для подтверждения получения посылок с Алиэкспресс вам нужно открыть раздел «Мои заказы» и нажать напротив покупки «Подтвердить получение».
- После того, как вы нажмете на кнопку, то сразу попадете на страницу с подробностями заказа. Поставьте галочку напротив полученного товара и нажмите еще раз «Подтвердить получение».
- В следующем окошке система попросит вас подтвердить совершаемое действие. Для этого нажмите на кнопку «Отправить».
В принципе, на этом подтверждение получения посылки можно завершить, но система Алиэкспресспопросит вас написать отзыв. Вы можете этого не делать, но все же лучше поделиться своим мнением с другими покупателями. Помните, что при выборе товара вы тоже читали чужие отзывы.
Чтобы приступить к написанию отзыва, сначала поставьте общую оценку заказу.
Дальше откроется окошко, где вам нужно описать, довольны ли вы товаром, какие в нем особенности, советуете ли вы его купить, а также понравилась ли вам работа продавца. В любом случае, пишите все, что может быть важно для других покупателей. К примеру, если вы заказывали обувь или одежду, то опишите свои параметры, какой размер вы выбрали и подошел ли он вам.
Дополнительно вы можете сфотографировать товар с разных ракурсов и добавить их в свой отзыв.
Дальше поставьте более развернутую оценку работе продавца. Она состоит из трех критериев — точности компании, общения и скорости доставки. Ставьте оценки объективно, так как от них зависит рейтинг продавца на Алиэкспресси его надежность в целом. Представьте, если бы продавец работал плохо, а все бы его оценивали хорошо. Согласитесь, тогда люди бы больше не захотели покупать на Алиэкспресс, так как здесь было бы одно вранье.
Когда отзыв будет написан, а оценки проставлены, то нажмите «Оставить отзыв». На этом подтверждение получения заказа будет окончательно завершено.
Где получают посылки с Алиэкспресс?
Часто покупатели с Алиэкспресс интересуются, где получать посылку. Вообще, конечно, все зависит от того, какой именно вы выбрали способ доставки. Их существует немало и подробно о них мы рассказывали здесь. Несмотря на это, основных способов получения посылок всего 4:
- Совсем мелкие отправления в некоторых городах почтальоны бросают в почтовый ящик
- Можно забрать посылку самостоятельно в отделении почты. Для этого надо дождаться, пока придет соответствующее уведомление, что на ваше имя пришла посылка
- Посылка может быть доставлена курьером на дом или в любое удобное место, но лучше, конечно, на дом, так как за изменение адреса вас могут попросить доплатить за услуги
- Сравнительно недавно стал доступен еще один способ доставки — в постаматы. Это специальные большие конструкции с множеством ящичков, куда помещаются посылки и клиент их приходит и забирает
Самые мелкие товары, как правило, почтальоны стараются бросать в почтовый ящик, либо звонят покупателю и просят прийти забрать посылку. Основная масса отправлений сегодня все же приходит на почту. Чуть меньше покупатели заказывают товары курьерской доставкой.
Источник: alikidala.ru
Как пользоваться постаматом: пошаговая инструкция
Еще несколько лет назад посылку можно было получить в почтовом отделении или заказать доставку курьером. Сейчас количество способов доставки увеличилось, и теперь среди них есть возможность забрать отправление из постамата.
Этот ящик представляет собой автоматическую почтовую станцию, которая может работать почти ежедневно и круглосуточно, в отличие от курьерских служб и почты. Но для того, чтобы сделать доставку более удобной, стоит познакомиться с особенностями такого устройства как постамат, что это и как пользоваться моделями разных сервисов.
Особенности работы и преимущества
На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.
Разобраться, как пользоваться постаматом, несложно даже не слишком опытному пользователю — тем более что инструкции для разных сервисов почти не отличаются. Разница может быть в способах оплаты и получения кода для открытия ящика.
Основное преимущество такого метода заключается в том, что устройство работает почти без перерывов и выходных (не считая допустимого времени доступа в помещение, где оно установлено). Получателю гарантируется максимальная конфиденциальность при получении посылок, а оплату большинство таких сервисов позволяет совершать сразу несколькими способами.
Нет необходимости стоять в очереди, а забрать отправление может не только адресат, но и его знакомый, родственник и другое доверенное лицо. Иногда с помощью того же постамата получается оформить возврат и даже отправить посылку самостоятельно.
Общие принципы получения посылок
Покупателю, который собирается использовать постамат, следует выполнить такие действия:
- Выбрать постамат при оформлении заказа в интернет-магазине.
- Получить СМС или письмо на электронную почту и сохранить код на телефоне или другим удобным способом.
- Дождаться получения сообщения о доставке.
- Отправиться к терминалу для ввода персональных данных получателя.
- Ввести полученный и заранее сохраненный ключ.
- Забрать посылку в постамате.
При получении заказчик не знает заранее, какая ячейка будет открыта — она может оказаться и рядом с терминалом, и на расстоянии нескольких метров. Чтобы сразу увидеть открывшийся ящик и сэкономить время на его поисках, стоит посещать пункт выдачи при отсутствии большого скопления людей, которые тоже получают свои отправления. Также следует заранее узнать, каким способом оплаты можно пользоваться при выборе данного сервиса.
Оплата услуг постамата
Существует несколько способов оплаты заказа, который можно забрать в постамате.
- Первый — при оформлении услуги в интернете, обычно для этого используется банковская карта, реже — электронные кошельки.
- Второй способ — наложенный платеж, при выборе которого заказчик должен оплатить покупку не раньше, чем она попадет в постамат.
В последнем случае можно выбрать два вида оплаты — картой, которая вставляется в специальный слот терминала, или наличными.
Источник: ichip.ru