Плюс удобная система навигации, простой и привлекательный интерфейс, а также возможность найти посвященный интересующему вас товару отзыв на “Алиэкспресс” делают этот магазин удобнее для покупок.
Только существуют некоторые небольшие трудности, с которыми удается бороться не всем пользователям. Взять хотя бы те самые отзывы. Их можно менять в зависимости от договоренностей между покупателем и продавцом. Но не все знают, как это сделать. О том, как изменить отзыв на “Алиэкспресс”, читайте в этой статье.
Подробно опишем и расскажем, как это делается.
Как изменить отзыв на Алиэкспресс
Страница отзывов
Во вкладке “Активная обратная связь” (ее вы можете найти в своем личном кабинете на сайте) есть список из тех товаров, отзывы о которых вы ранее оставляли. Это — то, что вам нужно, если вы хотите знать, как изменить отзыв на “Алиэкспресс”. Необходимо просто нажать на кнопку “Report Abuse”, которая размещена напротив интересующего вас товара, и будет активирована форма для смены оставленной рекомендации о лоте. Действительно, возможность изменить отзыв на “Алиэкспресс” дает право поменять мнение о продавце в том случае, если он, скажем, добровольно компенсировал средства, затраченные на покупку, или согласился попросту переслать товар.
Как изменить отзыв на AliExpress?
Повторно изменить нельзя
Правда, следует обратить ваше внимание на одну деталь в политике интернет-магазина, который мы описываем. Если вы уже единожды поменяли свой отзыв о товаре, то сделать это повторно нельзя. Поэтому до того, как изменить отзыв на “Алиэкспресс”, думайте, уверены ли вы в том, что пишете.
Ведь даже со стороны тех самых продавцов очень часто можно заметить злоупотребление наивностью покупателей. В частности, они могут обещать вернуть товар лишь после того, как вы измените свой отзыв на “положительный”. Ни в коем случае не верьте этому — вы просто поставите “пять звезд”, а продавец перестанет отвечать на ваши вопросы. Изменить рейтинг назад при этом вы не сможете.
Пишите правду
Для того чтобы не искать информацию о том, как изменить отзыв на “Алиэкспресс”, пишите всегда правду. Ведь, в конце концов, система репутаций и оценок, которая введена на данном сайте, рассчитана на то, чтобы дать покупателю возможность понять, как работает его контрагент-продавец, какие товары предлагает потребителю и тому подобное. Если вы будете постоянно следовать логике “ставить отзыв за обещание”, то просто введете в заблуждение других покупателей. Они, в свою очередь, потеряют свои средства из-за недобросовестного продавца и, конечно же, вашего отзыва.
Как изменить отзыв на Aliexpress?
Если товар качественный — ставьте положительную отметку; если же поставщик каким-то образом обманул вас — даже не сомневайтесь в том, как его оценить! Смело ставьте негативный отзыв и требуйте вернуть деньги или переслать товар!
Источник: fb.ru
Как изменить отзыв на Алиэкспресс?
Начнем с примера: допустим вы заказали чехол к мобильному телефону на сайте Алиэкспресс и после получения долгожданной посылки остались довольны его основными характеристиками или продавцом и решили написать отзыв (не позднее чем 30 дней после его получения) о полученном товаре (как это делают многие) и поделиться своими впечатлениями о нем.
По прошествию времени мнение об этом товаре поменялось и вы решили изменить оставленный ранее отзыв, но тут есть нюанс, изменить отзыв невозможно, его можно только дополнить и в этом нет ничего страшного, люди все равно будут видеть все ваши сообщения и это даже лучше.
Как изменить (дополнить) свой отзыв на сайте Алиэкспресс?
Все пользователи сайта https://ru.Aliexpress.com/ имеют возможность оставлять отзывы о товаре после покупки в момент подтверждения о получении товара. После того как вы напишите отзыв, вы сможете его дополнить в течении 30 дней с момента подтверждения о получении товара.
Для того чтобы изменить (дополнить) ваш отзыв нужно перейти https://ru.Aliexpress.com/ (на главную страницу сайта), и авторизоваться под своим логином и паролем.
Далее заходим в “Мой Алиэкспресс” — “ Управление отзывами”
Вы можете заметить на этой странице есть 2 вкладки (Ожидаются, Опубликованные).
Ожидаются это те товары на которые нужно будет добавить отзыв, после того как вы получите товар и проверите.
Опубликованные — тут будут ваши отзывы которые вы оставили ранее.
Так же в разделе опубликованных отзывов, вы можете дополнить отзыв за товар который вы получили не более 30 дней. Вам нужно будет найти нужный отзыв и нажать рядом кнопку “Ответить на отзыв”.
Далее нас перенаправит на новую страницу, с формой для добавления (дополнения) отзыва. Вам нужно написать ваш дополнительный отзыв, и нажать кнопку отправить.
Еще один важный момент, если вы выставите рейтинг товару (звездочки) в своем отзыве, то после того как вы опубликуете ваш отзыв, вы не сможете изменить количество присвоенных звезд ни в лучшую сторону ни в худшую.
Если продавец, дорожит своей репутацией и рейтингом, то в случае если вы напишите негативный отзыв, обычно продавцы пишут в личные сообщения, и хотят решить этот неприятный момент, они могут предложить купон на скидку на следующую покупку, или компенсировать часть денег или вернуть всю сумму.
В таких ситуация, лучше дополнять отзыв по мере того как продавец сделает свой встречный шаг, и компенсирует деньгами вашу проблему с товаром, или даст вам купон на скидку. И если вас все устраивает, как вы совместно решили свою проблему, тогда можете смело положительно дополнять отзыв.
Теперь вы знаете как дополнить или изменить свой отзыв, теперь можно таким образом изменить с плохого отзыва на хороший или наоборот.
Источник: chinaparcel.ru
Как изменить отзыв на Aliexpress
Бывают случаи, когда вы оставили отзыв на Aliexpress положительного или отрицательного характера, но через время ситуация в корне поменялась. Например, товар перестал работать и вам нужно как-нибудь сообщить об этом, и выразить свое недовольство. Поэтому давайте рассмотрим вопрос о том, как изменить отзыв на Алиэкспресс и беспощадно решим стоящую перед нами задачу.
Как изменить отрицательный отзыв
Собственно, для начала перейдите на русскоязычную версию сайта www.ru.Aliexpress.com, чтобы хотя бы часть страниц была с качественным русским переводом, и зайдите в свой личный кабинет. Далее перейдите в раздел Мой Aliexpress и в левом вертикальном меню Shortcuts выберите строку ManageFeedback(этот столбец отображается на английском).
Теперь у вас открылся раздел Управление отзывами , в котором нас интересует вкладка Активные отзывы — здесь находится ваша оценка продавца, которую мы собираемся исправить. Изменить ее можно только в течении 30 дней, и только 1 раз. Жмем на кнопку Revise Feedback.
На новой странице нужно выбрать причину изменения отзыва. Сама страница может открываться по-разному, как на английском, так и на русском языках. Для перевода можете использовать браузер GoogleChrome. В принципе, достаточно выбрать первый пункт из списка – I leave my previous feedback by mistake (Я оставил мой отзыв по ошибке).
Вариант, который подходит для всех случаев. Дальше меняем количество звездочек и оставляем, собственно, новый отзыв. Закрепляем все сделанное через кнопку Revise Feedback.
Как изменить положительный отзыв
Вышеуказанный вариант возможен только для изменения отзыва на Aliexpress в лучшую сторону. Единственный способ дать понять продавцу и остальным покупателям об изменении вашего мнения – это воспользоваться функцией Reply в том же разделе Активные отзывы.
Этим методом вы просто отвечаете на уже оставленный комментарий, который будет виден другим пользователям. Ну а в целом, для разрешения самой спорной ситуации касательно товара, мы рекомендуем вам связаться с продавцом и разъяснить ситуацию. Добросовестный продавец всегда постарается разрешить недоразумение и оставить вас довольными. Ну, а во избежание таких неприятных случаев мы рекомендуем качественно проверять продавцов перед какой-либо покупкой.
- ← Как вернуть товар на Алиэкспресс
- Как найти бренды на Aliexpress →
Свежие записи
- Как найти бренды на Aliexpress
- Как изменить отзыв на Aliexpress
- Как вернуть товар на Алиэкспресс
- Правила ведения спора на Aliexpress
- Как открыть спор на Aliexpress
Источник: chinadelo.ru