Как узнать время защиты покупателя на Алиэкспресс

Aliexpress — инструкции

Одним из не многих минусов покупок на Aliexpress, если можно так выразиться, является ожидание посылки заказанного товара. С момента заказа до момента его получения может пройти от двух недель до месяца, а порою и чуть больше. В это время купленный товар проделывает длительный путь, в течение следования которого может произойти что угодно, вплоть до его потери. Исходя из этого, разработчики сайта предусмотрели своего рода защиту покупателя от разочарования и потери денежных средств. В данной теме рассмотрим, как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс, и в каких случаях она необходима.

Когда включается защита заказа на Aliexpress

Покупка и получение товара с Алиэкспресс процесс поэтапный, начиная с поиска товара, выбора продавца, метода доставки, получения трек-номера и заканчивая поступление товара в отделение связи по указанному месту жительства.

Как работает защита покупателя на AliExpress

Именно с момента присвоения трек-номера продавцом, включается таймер, отсчитывающий время защиты заказа на Алиэкспресс, в период которого товар должен успеть прийти в пункт назначения доставки.

Как работает защита покупателя на Aliexpress

К примеру, вы нашли и оплатили товар на Aliexpress. Далее продавец присвоил вашему заказу трек-номер для его отслеживания. В этот момент включился вышеупомянутый счетчик. Прошло некоторое время, а товар до сих пор вами не получен и по трек-номеру не отслеживается. Счетчик в то время сигнализирует о том, что срок защиты заказа истекает через три дня.

Что делать? В этом случае необходимо запросить продление срока данной услуги, в противном случае вам придется открывать спор.

Обратите внимание: добросовестные продавцы сами следят за сроком защиты и своевременно его продлевают или же продлевают сразу при получении соответствующей заявки. Если в вашем случае продавец игнорирует ваш запрос на продление, то смело открывайте спор. Это действенный метод, заставляющий продавцов моментально реагировать на происходящее.

Как продлить время защиты заказа на Алиэкспресс

Для продления этого вида услуги авторизуйтесь на сайте, и зайти в раздел «Мои заказы». Далее выберите заказ, срок защиты которого истекает, и нажмите на «Проверить отслеживание»

Откроется страница заказа с указанием его номера и прочих данных. Далее нажмите на «Запросить продление»

Следующим шагом вас попросят указать срок защиты.

Aliexpress продление срока защиты покупателя и отмена спора

Совет: указывайте максимальный срок (системой предусмотрено до 90 дней). Как и говорилось выше, товар проделывает длительный путь, и возможны разного рода нюансы, из-за которых вам и пришлось продлевать данную услугу. Факторов может быть много, начиная от праздничных дней, с которыми совпала доставка вашего заказа, заканчивая проблемами работы почты.

Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс в мобильном приложении

К сожалению, на момент написания статьи данная функция в мобильной версии не предусмотрена. Зато есть возможность следить за ее сроком, подтвердить получение товара и открыть спор. С чем это связано неизвестно. Возможно, разработчики примут во внимание это факт и внесут изменения.

Сайт Aliexpress постоянно развивается и совершенствуется. Исходя из этого, некоторые моменты, освещенные в данной статье, будучи актуальными на момент ее написания, могут со временем не отвечать действительности. Поэтому, если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос в нашей статье, по причине изменения интерфейса ресурса Aliexpress или улучшения его функционала, то смело задавайте вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим на него.

Материалы по теме:

• Как вернуть деньги с Aliexpress
• Как открыть спор на Алиэкспресс – пошаговая инструкция
• Как отслеживать товар на Aliexpress
• Как связаться с продавцом на Aliexpress

Источник: canal-it.ru

Что представляет собой защита покупателя на Алиэкспресс?

Главная » ❶ — IT » Что представляет собой защита покупателя на Алиэкспресс?

Интернет площадка Алиэкспресс на данный момент уже известна практически всем, но до сих пор у многих возникают проблемы с оформление, заполнением профиля, адреса доставки и конечно же с защитой и как вернуть товар который вам не пришел.

Если вы являетесь активным покупателем на Алиэкспресс, то скорее всего сталкивались с проблемой доставки товара. Это может происходить по разным причинам, посылка потерялась в процессе доставки, продавец не отправил посылку (такое тоже реально, хотя причины до сих пор не понятны). Но переживать не стоит, потому как в 99 случаев из 100 вы вернете свои деньги.

Так что если вы еще не зарегистрированы на данной площадке вот здесь можно найти инструкции о том как зарегистрироваться в Алиэкспресс с картинками и примером.

Что такое защита покупателя и как она работает?

Вернуть деньги в случаем если вы не получили посылку поможет защита покупателя, которая распространяется на каждого совершившего покупку. Вот только срок действия данной защиты для каждого товара, для каждого продавца – разный и за ним нужно следить. Увидеть до какого числа действует защита можно в информации о заказе вот несколько примеров заказанных на данный момент товаров с разным сроком действия

И если вы не откроете спор до того как закончится защита, Алиэкспресс автоматически посчитает, что вы получили свой заказ и доказать вы уже ничего не сможете.

ВАЖНО: После того как продавец отправил Вам заказ вы должны записать или запомнить или поставить напоминание за 5-6 дней до конца защиты. И в случае если Ваша посылка потеряется Вам необходимо будет открыть спор или заказать продление защиты.

Как продлить защиту покупателя Алиэкспресс

Объяснить долго не будет потому как здесь все просто жмете на ссылку в вашем заказе отмеченную на картинке и вводите на сколько дней необходимо продлить защиту.

ВАЖНО: Продавец как правило принимает решение о продлении защиты в течении двух дней, потому просить продлевать защиту если у вас осталось до конца меньше 2-х дней бессмысленно.

А вообще если у вас осталось меньше 5 дней, то нужно сразу открывать спор и даже в том случае если продавец просит отметить уже открытый спор и якобы он продлит срок действия защиты – делать это можно только в том случае если у вас есть достаточно времени для открытия нового спора.

Советуем ознакомиться:

Один комментарий к “ Что представляет собой защита покупателя на Алиэкспресс? ”

Однажды уже продлил срок, но посылку не получил. Сегодня попроси о новом продлении срока, потому что не могу открыть спор. При нажатии клавиши «открыть спор» ссылка открывает окно где написано «Ой!
Извините, Вы не имеете права подключаться к этому счету» и никаких действий проводить не возможно.
Помогите разобраться в ситуации.
Заранее благодарю за помощь.

Добавить комментарий Отменить ответ

Последние записи

• Как запаролить флешку? Шифрование данных на флеш накопителе.
• Тариф «Интернет БЕЗМЕЖ» или без границ от Лайфселл. Регион, условия, как перейти?
• Обновление автомобиля: как правильно подойти к вопросу покупки нового авто?
• Преимущества и недостатки использования Tilda для создания сайтов
• Как позвонить оператору Водафон?
• Ручные настройки мобильного интернета Киевстар (APN, ТИП APN). Как настроить?
• Лайфселл как узнать свой номер и тарифный план
• Услуга Видео без ограничений от Киевстар. Как отключить?
• Безлимитный интернет водафон или почему «он не безлимитный»?
• Киевстар – Интернет пакет 5 гб за 50 грн. Как подключить, отключить?

Бонусы водафон на интернет? Как обменять, как заказать, как проверить? Про то как получить бонусы и как активировать программу лояльности описано.

4g SMART XS – Специальный тариф водафон уже 75 грн. Как подключить? — 2023 На данный момент, если зайти на сайт компании Водафон или позвонить операто.

Как вывести деньги на карту с номера Киевстар? В отличии от других операторов компания Киевстар вместе со своей услугой см.

Подарить другу 2 Гб – Водафон. Как отправить или подключить? Самый оптимальный вариант подбора тарифного плана – это поиск тарифа с мини.

Срок действия сим карты лайфсел. Как проверить и продлить? Все стартовые пакеты, которые обслуживается на предоплаченной основе имеют.

Срок действия сим карты Vodafone Как уже, наверное, все знают – каждая сим карта имеет срок действия, а точн.

Как активировать сим карту лайфселл? Универсальный пакет и его бессмысленность. Вопрос об активации новой сим карты всегда всплывает как только речь заходи.

Как продлить услугу год без абонплат Водафон? Довольно часто задаваемый вопрос звучит приблизительно так: «Я год назад за.

Срок действия номера Киевстар. Как проверить и продлить? Наверно уже каждый знает, что номера операторов мобильной связи имеют срок.

Просто лайф – 2023. На сколько пополнять как уменьшить абонплату? Тарифный план Просто лайф это единственный выживший среди тарифных планов л.

Источник: specialcom.net

Что значит защита покупателя на Алиэкспресс, какое максимальное время защиты? Заканчивается защита покупателя на Алиэкспресс: как продлить срок защиты через компьютер и мобильное приложение?

Что такое «Защита покупателя» на Алиэкспресс и как продлить ее срок

Количество заказчиков китайских товаров на Алиэкспресс стремится к бесконечности. Поэтому вспомогательные статьи и материалы нужны как никогда. Сегодня мы расскажем о гарантии безопасности, которую дает Алиэкспресс своим клиентам, и что делать, чтоб ее не потерять.

В чем суть гарантии «защита заказа»

Она заключается в том, что каждый заказчик на Aliexpress защищен администрацией от недобросовестных продавцов. От тех, которые присылают некачественный товар, не присылают товар вообще, пытаются обмануть или не нести ответственность за свои действия.

Защита покупателя на Алиэкспресс

Существует определенный срок, на протяжении которого клиенты интернет-магазина имеют возможность отстаивать свои права. Этот срок называется «Защита покупателя» и отображается он на таймере, который запускается после оформления заказа. На таймере вы видите количество дней, в течение которых можете обратиться к администрации за помощью в решении любого конфликтного вопроса.

Какие гарантии предоставляются покупателям и в каких случаях

, не соответствие описанию (состав, размеры, цвет), бракованный или не работающий товар;
• несвоевременная доставка.

Конечно, существуют и гарантийные рамки, которые ограничивают права клиентов. Но они довольно справедливы, например, продавец не может нести ответственность за решения и действия таможенной службы.

Итак, после оплаты включается таймер «Защита покупателя». Параллельно происходит доставка товара. Нередки случаи, когда товар еще в дороге, а «Защита покупателя» уже подходит к концу, там остается несколько дней. В таких ситуациях каждому заказчику рекомендуется запрашивать продление защиты. Это дает вам возможность «отсудить» деньги в случае необходимости (если товар не понравится или товар не пришел в обещанные сроки).

Как продлить защиту заказа покупателя на Алиэкспресс

Переходите в ваш личный кабинет, в управление заказами. В списке найдите интересующий вас заказ и нажмите рядом с его номером на кнопку «Подробнее».

На открывшейся странице вы увидите детали и статус заказа. Одной из первых строк будет предложение о продлении защиты.

Продлевать защиту покупателя просто необходимо:

• если вы собрались открывать спор,
• если товар еще в пути, и очевидно, что доставка займет больше времени, чем осталось на таймере с защитой.

Иначе вы лишаетесь своих базовых гарантий, соответственно, времени и денег. Не забывайте, что вы можете не только пользоваться гарантиями безопасности, но и получать бонусы с помощью кэшбэка на Aliexpress.

Какой срок защиты покупателя на Aliexpress и его продление

Как посмотреть продолжительность защиты заказа на Алиэкспресс

Все покупки, совершенные на сайте Aliexpress, подпадают под действие защиты, временные рамки которой каждый продавец устанавливает самостоятельно. Узнать период действия защиты для того или иного товара можно на странице с его описанием еще до оформления заказа. Однако следует помнить одно важное правило: началом отсчета указанного срока является дата отправки товара продавцом, а не дата оплаты его покупателем.

Точный период действия защиты заказа указан в письме-уведомлении, которое автоматически приходит на электронную почту при отправке товара.

Читайте так же:

Идеи зимнего и праздничного дизайна ногтей и на Новый 2021-2022 год Тигра: 100 фото. Дизайн новогоднего, зимнего маникюра — нежный, красный, френч, со стразами, камнями, серебром, золотом, градиент: идеи 2021-2022 года, фото

Если же по каким-то причинам письмо до вас не дошло, то узнать точное время действия защиты можно в Личном кабинете, на закладке «Мои заказы».

Как увеличить (продлить) срок защиты на Алиэкспресс

Еще одна возможность подать запрос на продление — нажать кнопку «Запросить продление Защиты Покупателя», доступ к которой открывается из деталей заказа.

В случае, если до завершения срока защиты покупателя с вашей стороны не было произведено никаких действий — заказ будет закрыт, а средства будут переведены на счет продавца.

My Ak

Новичок

крендель

Начинающий

если написано 12 августа, значит Ваша защита заканчивалась 12 августа.

My Ak

Новичок

Благодарю за ответ. Действительно, защита закончилась прежде, чем продавец оставил комментарий в споре, а вот то, что он добавил время защиты, нигде не отображалось. Однако при нажатии на кнопку «отменить спор» вылезла такая табличка » Этот заказ находится под Защитой покупателя. Во время действия защиты вы можете открыть спор заново. Хотите отменить спор?»

Добавлено спустя 14 мин. 25 сек.
А после нажатия статус заказа стал обозначаться как «завершено» и » Истекло время подтверждения»
Возможность открыть спор заново вроде осталась, а вот счетчика времени защиты покупателя нет. так должно быть или продавец обманул?

Tanyuha5

Новичок

Благодарю за ответ. Действительно, защита закончилась прежде, чем продавец оставил комментарий в споре, а вот то, что он добавил время защиты, нигде не отображалось. Однако при нажатии на кнопку «отменить спор» вылезла такая табличка » Этот заказ находится под Защитой покупателя. Во время действия защиты вы можете открыть спор заново. Хотите отменить спор?»

Добавлено спустя 14 мин. 25 сек.
А после нажатия статус заказа стал обозначаться как «завершено» и » Истекло время подтверждения»
Возможность открыть спор заново вроде осталась, а вот счетчика времени защиты покупателя нет. так должно быть или продавец обманул?

У меня такая же ситуация. Только начитавшись советов, я не спешу отменять спор. Мне интересно чем у Вас всё закончилось, и действительно ли продавец продлил время защиты как обещал если это нигде не отображалось. Я просила продлить защиту еще за 5 дней до окончания защиты покупателя, продавец писал что продлил, но заказ закрылся автоматически без продления.

После чего я открыла спор. Спустя 3 дня переговоров посылка появилась на территории страны, но ко мне еще не дошла, а продавец просит закрыть спор, и говорит что продлит срок, только чтоб я закрыла спор. Я не знаю как мне правильно поступить.

Добавлено спустя 19 мин. 44 сек.
и мне интересно, может ли продавец каким-то образом продлить строк защиты после того как он был автоматически закрыт?

Читайте так же:

Шарф труба спицами: схема вязания с описанием, узоры, фото. Как связать шарф трубу спицами женский, мужской, для девочки, мальчика, шарф трубу на голову?

My Ak 9

Новичок

Здравствуйте. Что касается моего случая, то мне вернули деньги. Опишу чуть подробнее. Счетчик защиты покупателя не появился, хотя продавец и пообещал, что защиту продлит. Возможно, что у продавца просто нет возможности продлить защиту после полного истечения отведенного времени. этого я не знаю.

Но так как даже при завершении заказа в течении месяца, если не ошибаюсь, есть возможность открыть спор, я просто подождал обговоренный с продавцом срок (неделя или две- уже не помню), после чего отписался продавцу, что так ничего и не дождался и открыл спор. Он сразу вернул деньги. Что касается посылки, то её так и не увидел.

Добавлено спустя 14 мин. 40 сек.
Последнее время ничего не покупал на Алиэкспрессе из-за новостей о проблемах с таможней. Если посылка уже на территории страны отслеживается, как Вы написали, то может быть, можно подождать её и без активной защиты. А если уж в течениии двух-трех недель так и не придет- заново открыть спор.

Tanyuha5

Новичок

Спасибо за ответ, так-как продавец не захотел продлить срок защиты по моей просьбе и мне всё-таки пришлось открыть спор, я еще пару дней подержу его открытым, тем более что уже скоро посылка должна уже быть у меня. И закрою спор как только буду уверенна что в ней всё в порядке.

Добавлено спустя 9 мин. 29 сек.
После появления посылок на территории страны ко мне они приходили в течении 2-4 дней. Всё зависело от выходных. И так как сегодня суббота, то где-то в понедельник-вторник посылка должна быть у меня.

Как работает защита покупателя на Алиэкспресс в 2021 году?

Защита покупателя на Алиэкспресс введена для борьбы с недобросовестными продавцами. Клиенты интернет-магазина могут требовать возврата средств, если посылка не пришла вовремя или в ней лежат товары, которые не были заказаны.

Защита покупателя на Aliexpress

Что такое защита покупателя Aliexpress?

Защита покупателей — это программа Aliexpress, которая была создана для снижения риска мошенничества при совершении сделки на сайте. Безопасность средств клиентов обеспечивается с начала процесса покупки до момента получения товара.

Принцип действия программы в 2021 году следующий:

1. Потребитель выбирает продукцию, вносит оплату. Продавец деньги не получает, они остаются на счете Алиэкспресс.
2. Когда посылка приходит, заказчик подтверждает ее получение. Только после этого компания переводит средства на счет отправителя.

Срок защиты покупателя на Алиэкспресс

Деньги, потраченные на товары, купленные на торговой платформе Aliexpress, интернет-магазин возвращает, если посылка не дошла до указанного места.

Как только продавец отправит товар по указанному клиентом адресу, начнет работать таймер. Он показывает, когда заканчивается доставка. Максимальный срок для РФ — 90 дней, для Бразилии установлен период в 120 суток, для ЕС — 60 дней.

Если время истекает, посылка не дошла, следует связаться с отправителем, чтобы продлить срок. Но стороны сделки не могут ждать дольше, чем это указано в правилах. Если увеличение срока ожидания невозможно, клиент должен открыть спор.

Источник: faberlice.ru