Многие знают, что Интернет открывает широкие возможности. Покупая через определенные сервисы, можно прилично сэкономить свои сбережения. Одним из самых популярных интернет-магазинов в мире и России является «Алиэкспресс». Одни часто прибегают к его услугам, другие все еще опасаются, полагая, что в посылке может прийти вовсе не то, что заказывали, третьи не знают, что можно производить отслеживание посылок из Китая. Aliexpress — это одна из самых больших торговых площадок.
Перед покупкой
Для того чтобы совершить покупку на сайте «Алиэкспресс», следует там зарегистрироваться. После чего у вас появится личный кабинет, посредством которого вы будете владеть всей информацией, касающейся ваших заказов, средств, настроек. В нем можно произвести отслеживание посылок с Aliexpress, а также переписываться с другими участниками.
Немаловажным моментом личного кабинета является возможность открытия спора, в случае если посылка не пришла, в процессе доставки была повреждена или же не соответствует описанию. В результате можно вернуть полный объем затраченных средств без возврата товара.
Трек-номер
Для ответа на вопрос, как узнать, где находится посылка с Aliexpress, нужно найти ее трек-номер. После отправки товара продавцом каждой посылке присваивается специальный код, посредством которого и происходит отслеживание местонахождения.
Трек-номера могут отличаться по своему виду. От этого будет зависеть сервис проверки местонахождения и его удобство. Этот номер может быть международным, и тогда возможно проследить перемещение от центра отправки до пункта получения. Есть такие треки, проследить которые можно только на территории страны отправителя, т.е. КНР.
Может не производиться обновление данных о перемещении посылки, но это не значит, что посылка не отправлена, хотя вы и не понимаете, как узнать, где находится посылка с Aliexpress.
Сервисы отслеживания
Это такие сайты, которые предоставляют информацию по перемещению товаров. Отслеживание посылок с Aliexpress происходит посредством разных площадок: международные позволяют проследить перемещение на территории любой из стран, другие имеют ограниченную площадь покрытия. Как правило, в личном кабинете на против отправленного товара имеется сервис отслеживания: хорошо, если это «Почта Китая» (China Post).
Существуют такие сервисы, обратится к которым на территории нашей страны невозможно, происходит блокировка открытия страницы. Официальные сайты почты разных государств показывают информацию перемещения посылок исключительно на их территории, когда товар перемещается в другую страну, дальнейшее отслеживание необходимо производить на сайте почты того государства, куда она прибыла.
Существуют и универсальные сервисы, предоставляющие информацию о перемещении от пункта отправления до места назначения. Их в настоящее время имеется в изобилии.
Перед тем, как узнать, где находится посылка с Aliexpress, необходимо ввести трек-номер в специальную строку и нажать кнопку «отследить» (или что-то подобное). После чего появится полная информация по перемещению товара с датой, временем и местоположением.
Если не удается найти информацию о посылке
В некоторых случаях не получается проследить, где товар, то есть информация вообще отсутствует, и покупатель не знает, где находится отправление. В личном кабинете указано, что посылка отправлена, а где она и придет ли, неизвестно. В таком случае не нужно расстраиваться и полагать, что деньги пропали. Если посылка отправлена, значит, она должна прийти. Когда заканчивается срок поддержки покупателя, а товара еще нет, напишите продавцу, и он продлит время поддержки.
Обычно такие посылки приходят на адрес, указанный при отправлении, а не на почту, что оказывается еще удобнее.
Способы и время доставки посылки
Сколько идет посылка Aliexpress? Это один из самых главных вопросов, задаваемых покупателями. В процессе поиска необходимого товара можно выбрать способы доставки, их как минимум два. Наибольшую популярность среди розничной торговли имеет бесплатная доставка.
Она хороша тем, что не приходится оплачивать дополнительную сумму за услуги почты, но время доставки в таком случае может растянуться на два месяца. Для многих это вполне приемлемо, потому как в основном время ожидания затягивается на месяц.
Второй вариант — это платная доставка, которая может быть представлена несколькими компаниями. Они предполагают отслеживание посылок из Китая (Aliexpress). Достоинство этого варианта — скорость. Товар будет доставлен на указанный адрес через несколько дней. Однако заплатить за такое удовольствие придется кругленькую сумму.
Часто она будет выше стоимости самого товара. Именно поэтому ей в основном пользуются оптовики или те, кому посылка необходима в срочном порядке.
Почта России
Отслеживание посылок с Aliexpress по территории РФ производится посредством сервиса «Почта России», если трек-номер в международном формате. В противном случае используются универсальные сервисы. Время доставки при этом будет зависеть от вашего местоположения и удаления от крупных городов. Если это Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, посылка придет на неделю-две быстрее, чем в случае если бы адресом выступал какой-либо районный центр или небольшой поселок в глубинке.
В результате вопрос, как узнать, где находится посылка с Aliexpress, не такой сложный. При желании можно найти всю информацию по поводу перемещения посылки из Китая. И напоследок один совет: ищите продавцов, высылающих посылки посредством почты Китая, т.к. такой вид отправления даст возможность удобно отслеживать от отправления до пункта назначения.
Источник: fb.ru
Как забрать посылку с Алиэкспресс на почте: условия, с извещением или без
Популярность в России китайской торговой интернет-площадки Алиэкспресс вполне объяснима, ведь на этом веб-ресурсе представлен огромный выбор разнообразных товаров по выгодным ценам. При этом зачастую доставка на отделение почты покупателя товаров с этого сайта осуществляется бесплатно. Поэтому нет ничего удивительно в том, что неопытные пользователи, желающие сделать заказ на Aliexpress, хотят знать, как получить посылку, заказанную с Алиэкспресс, на почте.
Как узнать, что посылка с Алиэкспресс уже на почте
Зачастую если доставка товара осуществляется Почтой России, то сотрудник этого государственного почтового оператора приносит получателю бандероли уведомление о ее прибытии. Если же человека нет дома, то это уведомление работник почты оставляет в почтовом ящике получателя посылки.
При этом нужно учитывать специфику работы Почты России, поэтому далеко не всегда получателю приходит соответствующее уведомление о том, что он может забирать свой заказ с отделения почты.
В этом случае для получения информации о местонахождении бандероли можно воспользоваться специальными интернет-ресурсами, сайтом Алиэкспресс или же фирменным мобильным приложением этой торговой онлайн-площадки.
Узнать, где находится приобретенный товар, через специальные сервисы легко. Для этого нужно ввести в поле поиска трек-номер отправления, после чего система предоставит подробную информацию о его перемещении и поступлении на отделение почты заказчика.
Что же касаемо использования сайта Aliexpress, то в этом случае потребуется зайти в пользовательский кабинет, перейти в пункт меню «Мои заказы», после чего найти необходимый заказ. На открывшейся странице будет описано движение отправления, включая время его прибытия на почту.
Использование мобильного приложения от Aliexpress для отслеживания бандероли также не отличается сложностью. В этом случае нужно перейти в пункт «Мои заказы», выбрать интересующий заказ, после чего на экране мобильного телефона будет отображена вся информация о местонахождении отправления.
ЧИТАТЬ Простое и заказное письмо: основные отличия, особенности отправки
Также существуют более тривиальные способы, позволяющие узнать, прибыла ли посылка в почтовое отделение. Можно просто позвонить или лично посетить отделение Почты России.
Какие документы нужно взять с собой
Для получения посылки после того, как она прибудет на почту, нужно взять с собой паспорт или другой официальный документ, подтверждающий личность получателя бандероли. Необходимость предъявления паспорта обусловлена тем, что сотрудник почтового оператора должен лично удостовериться в том, что перед ним находится тот человек, на которого была оформлена посылка и который должен был ее получать.
Осмотр и получение посылки
При получении посылки с Алиэкспресс лучше ее осмотреть еще на почте в присутствии сотрудника почтовой службы. Это связано с тем, что ввиду специфики работы некоторых продавцов, работающих на Aliexpress, а также несовершенства Почты России, могут возникнуть различные инциденты, связанные с повреждением содержимого посылки или кражей.
Важно! При этом рекомендуется снимать на видео процесс распаковки для того, чтобы иметь фактическое доказательство своей правоты в случае возникновения спорной ситуации с продавцом или сотрудниками почты. Если же этого не делать, то при возникновении проблем покупателю будет нечего предъявить недобросовестному продавцу, что крайне осложнит процесс получения финансовой компенсации в результате открытия спора.
Обязательно ли иметь извещение
На сегодняшний день, благодаря изменениям в политике обслуживания клиентов, у людей появилась возможность получить посылку без извещения в том случае, если человеку удалось получить информацию о факте прибытия отправления в отделение почты с помощью сторонних веб-ресурсов или программ.
Поэтому заполнять извещение Почты России также необязательно. Это связано с тем, что сотрудник курьерской службы в любом случае обязан выдать получателю его посылку при предъявлении им паспорта и после правильного оформления документов, подтверждающих факт передачи бандероли в руки адресата.
ЧИТАТЬ Заказное или ценное письмо: основные отличия и особенности
Необходимость в заполнении документов, подтверждающих получение отправления, обусловлена тем, что, таким образом, почта и ее сотрудники получают в свои руки документальное подтверждение передачи бандероли, что исключает вероятность возникновения разного рода сложных конфликтных ситуаций.
Что делать, если товар поврежден или не в полном объеме
После получения извещения или информации с других источников о том, что посылка с Алиэкспресс прибыла в почтовое отделение адресата, рекомендуется взять с собой камеру или телефон с функцией видеосъемки. Также не будет лишним захватить пару чистых листов бумаги и ручку для составления претензии, в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
Распаковывать товар следует прямо в отделении Почты России в присутствии ее сотрудника. В этом случае сотрудник почты будет выступать в роли свидетеля. Весь процесс распаковки нужно снимать на камеру. Если в результате обнаруживается, что внутри посылки товары в процессе транспортировки были повреждены или похищены, то нужно составить соответствующий акт с претензией, адресованной Почте России.
Также нужно предъявить видеодоказательство повреждения бандероли или хищения ее содержимого службе поддержки клиентов Алиэкспресс для открытия спора. В этом случае можно будет рассчитывать на получение полной или частичной компенсации, в зависимости от сложности ситуации.
Источник: oposylkah.com