С этими постаматами ситуация сложнее. Если в смс кода не обнаружили, проверьте почту от аккаунта Алиэкспресс. Если и там его не нашли, советуем попробовать зарегистрироваться у них в сервисе — сделать это можно на сайте: fivepost.ru. Не удивляйтесь, если вам выдаст сообщение о том, что номер уже зарегистрирован — сбрасывайте пароль. Попытайтесь в личном кабинете найти код к постамату.
Еще один способ — звонок на горячую линию: 8-800-555-55-05. Не всегда они увенчаются успехом, но, возможно, помогут.
С момента запуска доставки в постаматы файвпост приходит много негативных отзывов. Надеемся, что это связано с отлаживанием каналов и в будущем они все исправят.
Источник: alikidala.ru
Не пришел код получения посылки Алиэкспресс: причины и как получить товар
Многие покупатели Алиэкспресс заказывают товары с доставкой не только домой, но и в ближайший от них постамат. Данный способ достаточно удобен — в таком случае не придется стоять в очередях на почте, чтобы забрать посылку.
Как получить посылку AliExpress в постамате Цайняо (полная видео-инструкция)
Очередей возле постаматов никогда не бывает, а супермаркеты есть в каждом районе в любом городе. Несмотря на все преимущества данного способа доставки, некоторые на него все же жалуются, ведь у них код получения может не прийти. Разберемся, что делать в такой ситуации.
Актуальные распродажи и промокоды с максимальной скидкой на Алиэкспресс
На Алиэкспресс регулярно проводятся распродажи, а продавцы предлагают выгодные купоны, которые позволяют существенно экономить на покупках. Узнать обо всех актуальных промокодах, которые действуют сегодня, вы можете здесь. Данные обновляются ежедневно!
Познакомиться с выгодными предложениями вы можете и на этих страницах торговой площадки:
Что такое код для получения посылки, и зачем он нужен
В большинстве супермаркетов (Пятерочка и т.п.) функционируют специальные автоматы для получения посылок — постаматы. Код получения посылки в них – это фактически ваш персональный ключ, с помощью которого можно забрать товар с Aliexpress.
Код представляет собой набор цифр, который нужно ввести на экране постамата. У него есть и терминал, через который покупатели оплатят заказ, если этого они не сделали ранее в интернет-магазине.
Важно! Если товар оплачен — код откроет ячейку с нужными вещами.
Другой человек не может получить доступ к заказу, только если сам получатель не передаст код ему вместе с доверенностью. Любой знакомый и/или родственник сможет забрать заказ, но только заказчик будет ответственен за сам груз.
Что делать, если не пришел код для получения посылки
В 99% случаев покупатели получают индивидуальный код сразу, причем не только на номер телефона, но и на электронную почту.
Однако существует небольшой процент покупателей, у которых возникают проблемы — наша инструкция ниже.
- Зайти на Алиэкспресс.
- Проверить свои контактные данные. Часто проблемы с получением посылок появляются из-за невнимательности покупателей. Особое внимание нужно уделить номеру телефона и почте. Если они изменились, но в Алиэкспресс указаны старые данные, то товар с постамата будет проблематично забрать. Нужно будет связаться со специалистами 5Post.
- Проверить электронную почту, если на сайте интернет-магазина были указаны верные данные. Возможно, письмо от логистической компании с кодом получения посылки попало в раздел «Спам».
- Установить мобильное приложение 5Post. Оно позволяет получить специальный QR-код, который может выступить в качестве альтернативы цифровому коду, который мог не прийти на телефон или на почту. При этом данный QR-код будет прекрасно считываться в постамате.
Важно! Кассиры Пятерочки имеют специальное оборудование, предназначенное для считывания QR-кода.
- Позвонить на горячую линию 5Post (по номеру 8-800-511-88-00). У специалистов компании клиент может запросить повторную отправку цифрового кода на указанные контактные данные.
Важно! Служба поддержки, скорее всего, потребует сообщить трек-номер для отслеживания заказа, а также персональные данные, которые были указаны при оформлении покупки.
- Неоднократно покупатели Aliexpress упоминали о получении сообщения с кодом не в СМС, а в WhatsApp. По этой причине следует проверить сообщения в данном мессенджере. Если же у клиента отсутствует WhatsApp, то его следует установить.
При наличии SMS-сообщения с кодом или письма на электронном ящике любой пользователь сможет открыть свою ячейку с постамата. Однако QR-код — самый простой, легкий и, возможно, лучший способ решить проблему с отсутствием цифрового кода для получения посылки. Все, что нужно от пользователя, — наличие мобильного приложения от 5Post.
Почему не приходит код подтверждения оплаты с Алиэкспресс: причины
Выше описан процесс оплаты заказа картой. Почему не приходит код подтверждения оплаты картой с Алиэкспресс? Вот причины:
- Карта не подходит для интернет-платежей. Нужно обратиться в банк, где специалисты помогут решить данную проблему. Но при этом придется получить новую карту, подходящую для платежей в сети Интернет.
- Отключена функция проведения интернет-платежей. Хотя карта и будет предназначена для платежей в Интернете, код все равно не придет. Нужно будет активировать ее. Активация происходит через онлайн-банк. Возможно, потребуется внести некоторые денежные средства, чтобы банковская и виртуальная карта заработали.
- Небольшой лимит на карте. Это также может стать причиной отклонения платежа банком. В таком случае потребуется написать заявление в банковское учреждение на увеличение лимита. После этого платежи будут успешно проходить.
- Просто не хватает денег на счете. Такая проблема — следствие невнимательности пользователя. Нужно просто пополнить счет через терминал или в банке.
Важно! Если все сделано, но при этом код получения посылки все равно не приходит, клиенту следует обратиться в банк, чтобы узнать возможную причину. Также может понадобиться обращение в центр поддержки Алиэкспресс. Как правило, хватает пятнадцати минут, чтобы специалисты данной торговой площадки решили все возникшие проблемы.
Рассмотрим, почему еще не приходит код получения посылки при оплате другими способами, и что нужно делать:
- Сим-карта не настроена на проведение интернет-платежей. Обычно под подобный запрет попадают корпоративные номера. Решение простое — нужно провести оплату с другого, персонального телефона.
- Неправильные настройки устройства. Возможно, что устройство не было настроено должным образом на оплату интернет-заказов. Можно попробовать перезагрузить телефон, заново войти на сайт и только потом снова повторить процесс оплаты. Если не получилось — нужно детально «покопаться» в настройках и поработать с телефоном или временно воспользоваться другим.
- Неправильно указанный номер телефона во время оплаты. Необходимо проверить указанный в оформлении заказа номер телефона, изменить при необходимости и повторить процесс.
- Приложение работает некорректно. Выход один — удаление приложения из мобильного устройства и повторная установка. Как правило, подобная схема действий решает большинство проблем на Алиэкспресс.
Теперь вы знаете, что делать, чтобы получилось добыть нужный код и забрать посылку с почтамата.
Источник: promokod-ali.com
Не пришел код получения Алиэкспресс
При заказе товара с Aliexpress в пункт выдачи или на кассу магазина Пятерочка покупателю должен прийти код для получения посылки. Пользователи площадки все чаще стали жаловаться на то, что смс с кодом получения заказа к ним не приходит. В данной статье мы расскажем, что делать если код получения посылки не пришел.
Что делать если не пришел код для получения посылки на Aliexpress?
После того, как посылка поступила в место назначения к покупателю должно прийти SMS уведомление с кодом получения заказа. Если же смс не пришло то вам необходимо:
- Проверить почту, на которую регистрировался аккаунт. Код получения дублируется туда автоматически.
- Проверить личный кабинет. Перейти на страницу отслеживания заказа. На ней может присутствовать штрих-код для получения посылки, например, в постамате. В таком случае никакой код не нужен. Вы можете простой прийти и отсканировать данный штрих-код.
- Проверить Whats App. Если у вас есть Whats App, то смс с кодом может прийти и туда. Поэтому данный вариант также не стоит исключать.
Если же ни один из способов не помог и код получения посылки так и не был найден, необходимо позвонить по горячей линии службы доставки.
Не пришел код для постамата Алиэкспресс — что делать?
Если вам не пришел код для получения посылки в постамате 5Post, Цайняо или PickPoint необходимо проверить почту, как и писалось ранее. Если же на почте код получения вы также не нашли, то можете обратиться на горячую линию курьерской службы. Телефоны указаны выше.
Можно ли получить заказ без кода подтверждения?
К сожалению, получить заказ без специального кода невозможно. Исключение составляет штрих-код для получения в 5Post. Если он у вас есть, то достаточно отсканировать его и вы получите посылку. В остальных случаях необходимо специальный код для получения заказа.
Источник: alihot.ru