Условия этой гарантии распространяются исключительно на аппаратные компоненты продукта POCO (далее «Продукт») в оригинальной упаковке и не распространяются на любое программное обеспечение или другое оборудование, которое принадлежит компании Xiaomi или третьим сторонам и для которого имеются лицензионное пользовательское соглашение, отдельные положения о гарантии или исключения из нее.
Покупая продукцию на po.co/ru, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с официальной гарантией. Вся продукция, купленная в po.co/ru имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Все гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами Xiaomi.
1. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТ
Компания Xiaomi гарантирует, что материалы и качество продуктов исключают возникновение дефектов при условии их нормального использования в соответствии с руководством по эксплуатации в течение гарантийного срока. Если действующим законодательством не предусмотрено иное, срок действия гарантии составляет один (1) год для главного блока, шесть (6) месяцев для съемных аккумулятора и зарядного устройства, один (1) год для несменяемого аккумулятора, три (3) месяца для наушников с момента приобретения. Несмотря на вышеизложенное, компания Xiaomi не исключает, не ограничивает и не отменяет установленный действующим законодательством минимальный гарантийный срок. Гарантийное обслуживание – бесплатное для потребителя устранение заводских недостатков, проявившихся в течение гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники. Срок гарантийного обслуживания — 12 месяцев с момента покупки.
Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?
Гарантийные обязательства изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание осуществляются в соответствии с требованиями законодательства страны исполнения гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания.Деталь и устранение дефекта предоставляются бесплатно в случае выполнения ремонта авторизованным сервисным центром.
Компании Xiaomi не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Продукта.
2. СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ
При обнаружении дефекта оборудования и получении обоснованной претензии в течение гарантийного срока Xiaomi обязуется: (1) произвести бесплатный ремонт Продукта, используя новые или отремонтированные сменные детали, (2) заменить Продукт новым или отремонтированным изделием, или (3) возместить стоимость Продукта, без учета возможных транспортных расходов.
В случае обнаружения дефекта вышеперечисленные средства правовой защиты являются единственными и исключительными в максимальной разрешенной законодательством степени. Может взиматься плата за доставку и обработку груза, за исключением случаев, когда это запрещено действующим законодательством. Гарантия на изделие, на которое заменяется дефектное изделие, действует до конца первоначального гарантийного срока, но не менее тридцати (30) дней, или любой дополнительной период времени, установленный в вашей юрисдикции.
Возврат по гарантии — ОШИБКИ — что нельзя говорить в магазине — как вернуть товар правильно
3. КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В соответствии с действующим законодательством, Xiaomi может потребовать от клиента предоставить документ, подтверждающий совершение покупки, и гарантийный талон с IMEI Продукта. Создание резервной копии данных, программного обеспечения и других материалов, которые вы можете хранить на продукте, является вашей ответственностью. Вероятно, что во время обслуживания такие данные, программное обеспечение или другие материалы будут утеряны или переформатированы. Xiaomi не несет ответственности за такие повреждения или потерю.
4. ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
Если иное не оговорено Xiaomi, настоящая Ограниченная гарантия распространяется только на продукты, производимые компанией Xiaomi или для нее под торговой маркой, торговым именем или логотипом «Xiaomi» или «Mi» или «POCO» .
Ограниченная гарантия не распространяется на: (а) повреждения из-за стихийных бедствий, например удара молнии, смерча, наводнения, пожара, землетрясения или других внешних причин; (б) случаи халатности; (в) коммерческое использование; (г) изменения любой части Продукта; (е) повреждения, вызванные использованием сторонних продуктов; (д) повреждения в результате несчастного случая, злоупотребления или неправильного использования; (е) повреждения, вызванные эксплуатацией Продукта не по назначению или с несоответствующим напряжением или источником питании; (ж) повреждения во время обслуживания (включая обновления и расширения) лицами, не являющимися представителями компании Xiaomi; (з) несоблюдение инструкций, касающихся использования Продукта.
Восстановление и переустановка программ и пользовательских данных не покрываются этой Ограниченной гарантией. Ни один реселлер, агент или сотрудник компании Xiaomi или POCO не уполномочен вносить изменения или дополнения в настоящую гарантию. Если какое-либо условие окажется незаконным или юридически недействительным, законность или исполнимость остальных положений не должна быть затронута или нарушена. Послепродажное обслуживание осуществляется в стране или регионе покупки, за исключением случаев, запрещенных законом, или если иное предусмотрено компанией Xiaomi.
Настоящая гарантия не покрывает продукты, которые не были должным образом импортированы, были изготовлены не компанией Xiaomi и/или приобретены не у Xiaomi либо ее официального представителя. Согласно действующему законодательству, вы можете рассчитывать на гарантии от официального дистрибьютора, который продал продукт. Поэтому компания Xiaomi предлагает обращаться к продавцу, у которого вы приобрели продукт. Настоящая гарантия не распространяется на Гонконг и Тайвань.
5. ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ
За исключением случаев, запрещенных законодательством, подразумеваемые гарантии (включая гарантии товарного состояния и пригодности для конкретной цели) имеют ограниченный срок действия, который не может превышать срок действия настоящей ограниченной гарантии. В некоторых юрисдикциях не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии. В таких случаях указанное ограничение не применяется.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ УБЫТКОВ
За исключением случаев, запрещенных законодательством, компания Xiaomi не несет ответственности за любые случайные, косвенные, преднамеренные или последующие убытки, включая потерю прибыли, доходов или данных, убытки в результате нарушения явных или подразумеваемых гарантий или условий, или на основании любой другой правовой теории, даже если компания Xiaomi была уведомлена о возможности таких убытков.
Законодательство некоторых стран не разрешает исключение или ограничение специальных, косвенных, случайных или последующих убытков, поэтому указанное выше ограничение или исключение может не касаться вас.
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Контактным лицом для послепродажного обслуживания может быть любое лицо из авторизованной сервисной сети Xiaomi, авторизованный дистрибьютор Xiaomi или продавец, у которого вы приобрели продукт. Если у вас возникли какие-либо вопросы, обратитесь к соответствующему лицу в компании Xiaomi.
Источник: www.po.co
Xiaomi изменила гарантию на все смартфоны
Одним из самых известных в мире производителей электроники в настоящее время является китайская корпорация Xiaomi, которая делает все возможное ради того, чтобы увеличить популярность своего бренда в России, Европе и других странах. Сегодня, 12 марта 2019 года, данный производитель ради этого пошел на безумный шаг, а именно – он изменил гарантию на все смартфоны, которые впредь будут выпускаться на рынок. Информация об этом поступила от вице-президента Xiaomi Лю Вейбинг, сообщившего об этом в соцсети Weibo.
По официальной информации, смартфон Xiaomi Redmi 7 выйдет на рынок уже в конце марта 2019 года, а незадолго до начала продаж состоится его презентация, которая пройдет в Китае. Сообщается, что одной из особенностей новинки, помимо ценника на уровне 8 000 рублей, станет официальная гарантия сроком в 18 месяцев, тогда как всегда ранее данный производитель предоставлял гарантию лишь на 12 месяцев, то есть она стала на 50% больше, и это совершенно точно является большим плюсом.
Таким образом, покупая Xiaomi Redmi 7, каждый его покупатель может быть уверен в том, что если вдруг со смартфоном что-то случится в течение 1,5 года, он может рассчитывать на бесплатный ремонт. Как сообщил вице-президент бренда, пойти на такой шаг компания решила ради того, чтобы показать всему миру высокое качество своей продукции, дав при этом покупателям уверенность в том, что ее смартфоны не сломаются, а по качеству исполнению она даже лучше, чем продукция Apple, Samsung, LG, HTC, Sony и других мировых торговых марок.
Официальная презентация смартфона Xiaomi Redmi 7 случится уже 18 марта 2019 года, а пройдет она конечно же на территории Китая. Судя по всему, отныне все мобильные устройства от данного бренда будут поставляться вместе с официальной 18-месячной гарантией. К сожалению, пока что неизвестно, распространяется такое новшество только на китайский рынок, либо же вообще на весь мир. Ответы на эти вопросы должны появиться в ближайшие несколько недель, когда состоится анонс глобальной версии телефона.
Ранее удалось выяснить, что выпущенная новая прошивка MIUI 10 для смартфонов Xiaomi получила шокирующие возможности.
Источник: akket.com