Бизнес
Автор Анна Сергеева На чтение 4 мин Просмотров 200
Новая версия популярного мессенджера появилась несколько лет назад, сейчас «Ватсап Бизнес» скачивают сотни пользователей. Приложение становится хорошим помощником предпринимателям, взаимодействующим с клиентами в интернете. Рассмотрю, как установить и использовать эту версию мессенджера.
Описание приложения WhatsApp Business
Это сервис, разработанный специально для решения бизнес-задач. Его главным отличием от стандартной версии считается наличие дополнительных опций.
Функциональные возможности
Мессенджер снабжен такими полезными для клиентов функциями:
- Рассылкой уведомлений о презентации нового продукта, проведении опросов.
- Отслеживанием статуса заказа (чтобы в любое время узнавать, куда движется посылка).
- Рассылкой поздравительных или новостных уведомлений (чтобы чувствовать заботу, своевременно узнавать о новинках и акциях).
- Рассылкой напоминаний о брони или записи (чтобы точно не забыть подтвердить свой заказ).
- Информационными клиентоориентированными сообщениями (чтобы упрощать процессы взаимодействия).
- Каталогизацией товаров (в несколько шагов). Компания может добавлять фото и описания, цены.
- Быстрыми ответами, набором шаблонов (чтобы экономить время).
- Возможностью деления клиентов на группы (например, постоянных покупателей, именинников).
Как на ХОНОР установить ВАТСАП / Установка Whatsapp на телефон АНДРОИД / Huawei,Honor /Сервисы Гугл
Отличия от стандартной версии мессенджера
Если классический клиент мессенджера предназначен для общения с друзьями, то WhatsApp Business применяется для взаимодействия с клиентами и ведения бизнес-процессов.
Другие его отличия:
- Возможность создать подтвержденный аккаунт. Сообщения, отправляемые в WhatsApp Business, отличаются от простых.
- Возможность создать корпоративный профиль, помогающий клиентам узнавать дополнительные сведения о компании: сайт, юридический адрес, список услуг.
- Поддержка десктопной версии. Можно устанавливать приложение на компьютер и упрощать работу с клиентами.
- Наличие раздела статистики. Этот инструмент помогает оценить эффективность рассылок и других рекламных инструментов.
Как скачать и установить на разных устройствах
Загрузить мессенджер на телефон можно из каталога программ.
«Ватсап Бизнес» скачать на компьютер будет сложнее.
На телефон
WhatsApp Business на «Андроид» устанавливают так:
- Открывают каталог программ Play Market. Вводят в поисковую строку запрос на латинице или кириллице.
- Нажимают кнопку «Установить».
Остается дождаться завершения процесса скачивания, запустить приложение.
На компьютер
Скачать мессенджер на компьютер напрямую не получится, поэтому придется пользоваться альтернативным способом.
Через эмулятор программу устанавливают так:
- Скачивают BlueStacks 5 на ПК. Запускают эмулятор, переходят на его главную страницу.
- Открывают Google Play. Вводят запрос WhatsApp Business на русском или английском языке.
- Установить мессенджер.
Через BlueStacks приложение бесплатно можно загрузить и таким способом:
- Скачать APK-файл со стороннего сайта. Запустить эмулятор.
- Нажать кнопку APK в боковом меню. Прописать путь к загруженному ранее файлу.
Альтернативой считается применение веб-версии. Авторизацию через QR-код выполняют так же, как и при работе с классическим мессенджером.
Советы по использованию программы
При скачивании и настройке мессенджера нужно помнить, что:
- Версии приложения для iOS пока нет. Пользоваться софтом можно только на компьютере или Android.
- Один и тот же номер нельзя регистрировать в классическом и бизнес-мессенджере одновременно. Однако при создании аккаунта можно использовать корпоративный стационарный номер.
- Процедура подтверждения номера стандартна. Нужно ввести код из СМС или последние 4 цифры номера робота, совершающего входящий звонок.
- Каждая компания может сделать учетную запись подтвержденной. Рядом с названием фирмы в этом случае появляется зеленая галочка.
- Информацию о компании перед сохранением нужно тщательно проверять. Редактирование этого блока в дальнейшем невозможно.
- Функция поиска клиентов в мессенджере пока не реализована. Для начала общения нужно знать номера. Найти их можно через сторонние клиентские базы.
Приложение со временем устаревает, поэтому нужно регулярно обновлять его до последней версии.
Преимущества и недостатки приложения
Положительными качествами программы считаются:
- возможность использовать стационарные номера при регистрации;
- сбор статистики по отправленным, доставленным и просмотренным сообщениям;
- отправка автоматических ответов с удобной настройкой шаблонов;
- возможность использовать совместно с простым WhatsApp;
- повышение эффективности взаимодействия компании с клиентами.
Недостатками считаются отсутствие четких правил получения подтвержденного аккаунта, риск блокировки профиля из-за массовых рассылок.
Источник: whatsappman.info
Скачать Ватсап бизнес за 2 минуты: инструкция
Хочешь скачать Ватсап Бизнес и установить на смартфон? Мы расскажем, как это сделать, какие сложности могут возникнуть и как их решить.
Системные требования
Чтобы скачать WhatsApp Business, потребуется смартфон следующей системы:
- Android версии 4.0.3 и выше;
- iOS 8.0 и выше.
На сегодняшний день скачать Ватсап Business на смартфон уже можно не только на Андроид систему, но и на iOS. Это стало возможно только в феврале 2019 года и пока только для Мексики, Аргентины, Бразилии и Франции. О том, что такое бизнес аккаунт в Вацапе мы подробно рассказали в другой статье.
Где качать?
Скачать бесплатно Ватсап Бизнес на телефон можно так:
- С Google Play Маркет для Андроидов — пошаговая инструкция по ссылке;
- С App Store для IPhone — подробная инструкция по установке здесь;
- С официального сайта приложения — для всех устройств:
Как загрузить?
Инструкция, как скачать Вацап Бизнес бесплатно:
- Открываем магазин приложений или сайт официалов; Всё о Ватсап Бизнес на компьютер на другой актуальной странице.
- В строку поиска вводим название программы и выбираем корпоративный вариант имени;
- Нажимаем кнопку Установить;
- Дожидаемся загрузки и установки, после чего можно нажимать кнопку Открыть или запускать с экрана смартфона.
Загрузка APK файла
Скачать WhatsApp Business бесплатно для Андроидов можно через интернет-сайты, предлагающие APK файлы:
- Находим кнопку Download и скачиваем файл на устройство;
- Разрешаем телефону установку: Настройки, далее Приложения, активируем строку Неизвестные источники;
- Открываем APK файл в папке загрузок или той, в которую он был помещён;
- Дожидаемся окончания установки.
Дополнительно читайте, как подключить бизнес аккаунт в Ватсапе за несколько шагов.
Важно! Используйте для загрузки проверенные источники или те, которым вы доверяете, потому как велик риск загрузки файла на телефон вместе с вирусом.
Действия после установки
После того, как приложение успешно загружено, нужно зарегистрировать новый аккаунт. Рассмотрим, как установить бизнес аккаунт в Ватсапе:
- Открываем программу и соглашаемся с Условиями, нажимая кнопку Принять и продолжить;
- Вводим номер сотового или стационарного телефона, который используется в фирме. Этот номер должен отличаться от того, который используется в обычной версии приложения, иначе программа не подтвердит регистрацию;
- Подтверждаем номер вводом 6-значного кода из СМС-сообщения или ответом на звонок в случае со стационарным телефоном;
- Теперь заполняем данные для учетной записи:
- Фотография профиля;
- Название.
- Заполняем сам профиль, указываем подробно и точно достоверную информацию:
- Указываем местонахождение организации на карте;
- Выбираем вид своей деятельности из предложенного списка;
- Кратко описываем основные оказываемые услуги или реализуемые продукты;
- Указываем график работы, пользуемся списком:
- Открыты всегда;
- Предварительная запись и дни, часы для записи;
- Открыты в конкретное время;
- Заполняем поле для электронного адреса и URL сайта для связи.
- Нажимаем Сохранить для завершения регистрации аккаунт.
Теперь мессенджер готов к использованию!
Мессенджер можно юзать на нескольких устройствах, помимо смартфона можно использовать:
- На персональном компьютере;
- Ватсап бизнес — веб версия;
- На планшете.
Если при регистрации указывался номер стационарного телефона, то сам мессенджер можно установить на вышеперечисленные устройства. При этом можно на Ватсап Бизнес аккаунт скачать контакты и сообщения из обычной версии мессенджера.
Загрузка обновления
Если вам нужна последняя версия программы, наличие обновления можно посмотреть в магазине приложений:
- Если установлена актуальная версия, то будет активна кнопка Открыть;
- Если есть обновление, активна будет кнопка Обновить.
Обычно на смартфонах в настройках указано автообновление. В этом случае устройство будет само загружать последнюю версию. Если функция автообновления деактивирована, то нужно скачать её вручную.
Инструкция, как обновить Whatsapp Business вручную :
- Нажимаем на кнопку Обновить в магазине приложений;
- Дожидаемся загрузки.
Загрузка мессенджера займет всего пару минут. Но учитывайте, что нужен номер телефона, не используемый в личной версии мессенджера совсем или как минимум полгода.
.
Источник: w-hatsapp.ru
WhatsApp Business
WhatsApp Business – это бесплатный мессенджер для предпринимателей. Позволяет компаниям общаться с клиентами в чате. С ним можно принимать заказы, и отвечать на вопросы об оказываемых услугах и продаваемых товарах. Используйте приложение для взаимодействия с потенциальными заказчиками вместо веб-сайта.
Ссылки на загрузку расположены внизу страницы. Мобильные версии работают на Android и iPhone. После установки на телефон возможно использование на компьютере. Для создания аккаунта потребуется ввести свой номер. Рекомендуем использовать отдельный номер, чтобы не смешивать личную переписку с деловой.
Бизнес версия Ватсап создана для небольших компаний – парикмахерские, кондитерские, кофейни, цветочные лавки и т.д. Там, где нет сотни сотрудников и тысячи наименований товаров. Именно таким компаниям будет удобно пользоваться мессенджером. Большим организациям функционала будет не хватать. Для них есть отдельный инструмент – WhatsApp Business API.
Чем WhatsApp Бизнес отличается от обычного WhatsApp
- в WA Business расширенное описание профиля аккаунта. Там можно добавить часы работы, адрес, вид деятельности и другую информацию;
- есть встроенный функционал для создания витрины товаров и оказываемых услуг;
- настраиваемые шаблоны сообщений для быстрой отправки по ключевому слову. Создайте свой список ответов на частозадаваемые вопросы;
- автоматические приветствия и автоответчик в нерабочее время. Чтобы клиент не оставался без внимания даже в 3 часа ночи;
- ярлыки для группировки контактов и чатов. Чтобы сразу видеть, к какой группе принадлежит клиент. Новый он или VIP, оплатил заказ или еще нет. Название и цвет ярлыка выбираете сами. Людям на другом конце провода эта информация не показывается.
Преимущества и недостатки
- приложение бесплатное. Без рекламы, пробного периода и других ограничений;
- ваши клиенты видят, что общаются с представителем компании, а не с частным лицом;
- приглашение в чат по QR-коду. Распечатайте его на визитках. Или создайте короткую ссылку на вступление, и разместите ее на сайте или в группе в соц. сетях.
- нельзя одновременно использовать обычный и бизнес-WhatsApp на одном и том же номере телефона;
- нельзя установить приложение на несколько устройств с одним номером;
- в сети люди жалуются, что их аккаунты блокируют, и не понимают, из-за чего это могло произойти.
Скачать WhatsApp Business бесплатно на Android телефон и iPhone можно по ссылкам ниже. Для регистрации потребуется ввести номер мобильного. При вводе номера от существующего аккаунта будет предложено перенести историю переписок и звонков.
Источник: whapp-club.com