Забыли провести товар через кэшбэк-сервис? Решаемо!
Думаю, многие сталкивались с тем, что кэшбэк-сервис, порой, не засчитывал ваш заказ, и вы не получали возмещение, на которое рассчитывали при покупке товара.
Причин у подобного может быть множество. Это и сетевой или программный сбой при оформлении заказа, и недобросовестное поведение кэшбэк-сервиса, и ваши неумелые действия, и ваша же банальная забывчивость из-за которой вы не прогнали товар через кэшбэк-сервис. Большинство этих проблем решаемы. Разве что кроме жульничества кэшбэк-сервиса.
В этой статье речь пойдет о решении подобных проблем при взаимодействии ePN Cashback и Aliexpress. Впрочем, пользователям других сервисов и магазинов этот материал тоже может оказаться полезным, так как у их контрагентов могут быть схожие возможности.
Как вернуть деньги в споре с Алиэкспресс. Благодарность банку Тинькофф.
Итак, как я уже сказал, проблема решаема. Так что не стоит заранее прощаться с упущенной выгодой. Для начала следует убедиться, что кэшбэк-сервис действительно не проиндексировал ваш заказ. Если вы в этом на 100% уверены — это одно. Но если нет, то и не стоит заранее впадать в панику.
Помните, что публикация на сайте ePN Cashback информации по индексации заказа производится не мгновенно. Но даже если заказ и через пол часа не появился в сводной таблице, то прежде чем предпринимать активные действия, нажмите на странице статистики на кнопку «Ваш заказ не отобразился в статистике?».
Вы перейдете на страницу, где указав данные своего заказа сможете уже окончательно выяснить, проиндексировал ли его кэшбэк-сервис. Если написано «Заказ найден», то не стоит беспокоиться — ваш заказ проиндексирован и скоро появится в основоном окне статистики. В противном случае читаем дальше.
Применительно к Aliexpress возможности по получению кэшбэка за непроиндексированный в ePN Cashback товар условно стоит разделить на три этапа. Первый — когда товар оплачен, но платеж все еще проверяется.
В этом случае вы можете отменить заказ, нажав на соответствующую кнопку. Отмена будет произведена крайне оперативно, и заплаченные вами за товар денежки в полном объеме вернутся к вам в промежутке от десяти минут до часа. После этого, как вы понимаете, уже ни что не мешает вам повторно оформить заказ, но уже грамотно проведя его через кэшбэк-сервис.
Второй, интересующий нас этап обработки заказа — это когда платеж уже пошел проверку, но товар еще не передан на доставку.
Здесь нам тоже следует произвести отмену заказа. Но на этом этапе процедура более сложная. Дело в том, что продавец на совершенно законных основаниях может придержать ваши деньги на время обработки заказа в надежде, что вы передумаете и все-таки закажете товар. Если «подвешивание» денег на не слишком большой срок (для товара на скриншоте, как вы видите, этот срок не превышает девяти дней) вас не сильно беспокоит, то без раздумий отменяйте заказ и создавайте новый, с кэшбэком. Но если для вас важно вернуть деньги прежде, чем вы переоформите заказ, то следует немного задобрить продавца.
В первую очередь при отмене заказа на Aliexpress нужно выбрать «правильную» причину отмены заказа. «Правильным», в данном случае, является вариант «Мне не нужен этот заказ».
Дело в том, что другие варианты могут привести к тому, что на продавца могут быть наложены определенные штрафные санкции. Как вы думаете, пойдет ли он нам навстречу, если мы его ни за что подставим? Вот уж вряд ли.
Чтобы ускорить процедуру возврата денег, необходимо написать продавцу лично, описав все как есть: так, мол, и так, товар я ваш купить действительно хочу, но забыл провести ссылку на него через ePN Cashback; одобрите поскорее, пожалуйста, отмену заказа, чтобы я мог быстрее вернуть деньги и переоформить заказ, но уже с учетом кэшбэка. Дальше все упирается в человеческий фактор.
Если вам повезет, и ваш продавец окажется честным, ответственным и трудолюбивым товарищем, то он оперативно одобрит инициированную вами отмену заказа. Ну а если нет. либо ждите окончания срока обработки заказа, когда заказ аннулируется автоматически, либо наплюйте на кэшбэк с этого заказа и восстановив заказ, купите товар, не проводя его через кэшбэк-сервис. Благо и это еще не конец истории! Читайте дальше.
Рассмотрим третий, оставшийся, вариант — тот, когда заказ уже отправлен. В этом случае отмена заказа у вас уже «не выгорит». Просто не будет соответствующей опции. Нет, вы, конечно, можете вернуть заказ после его получения, сославшись на какую-нибудь из объективных причин. Но в этом случае вам придется оплатить стоимость пересылки товара обратно продавцу.
И я сильно сомневаюсь, что подобные траты перекроют недополученный кэшбэк. А уж времени на это будет потрачено.
Так что же делать? Неужели нет никакого способа получить пусть не полновесный кэшбэк, но хотя бы его часть?! Для пользователей ePN Cashback такая возможность имеется. Причем совершенно легальная!
Многие ли из вас читали пользовательское соглашение ePN Cashback или как оно называется на сайте — «Правила ePN Cashback»? Полагаю, ни один из тех, кто читает эту статью. А между тем, там есть прелюбопытный пункт под номером пять. Если вкратце, то в случае сбоя индексации вашего заказа кэшбэк-сервисом, последний обещает из собственного кармана выплатить вам частичный кэшбэк.
Процедуру можно производить не чаще раза в месяц. Возмещение можно получить только после подтверждения доставки товара. Для Aliexpress выплата составляет 5% от стоимости товара при условии, что его стоимость не превышает 500$. При превышении стоимости, кэшбэк будет фиксированным — 25$. Меньше, чем вы ожидали? Но ведь что-то лучше чем ничего!
Если кто-то хочет ознакомиться с условиями более подробно, то милости прошу на сайт сервиса. Ссылку я привел чуть выше.
Что же конкретно нужно делать? Для начала, если вы этого еще не сделали, инициируйте процедуру проверки индексации заказа в кэшбэк-сервисе по описанному мной в начале статьи алгоритму. Даже если вы на 100% уверены, что заказ через кэшбэк-сервис не прогоняли (к примеру, позабыли это сделать), то все равно пройдите эту процедуру.
В таблице под формой ввода данных появится ваш заказ с пометкой «Заказ не найден (Заказать компенсацию)». При этом под словосочетание «Заказать компенсацию» подведена ссылка (см. 1-й скриншот статьи). На эту ссылку вы нажмете после того, как получите ваш заказ и подтвердите его получение на сайте Aliexpress.
В открывшемся диалоговом окне добавьте скриншот заказа с сайта Aliexpress, из которого ясно видно номер заказа, название товара, его стоимость и то, что доставка вами подтверждена. Лучше всего перед тем, как вы создадите скриншот, переключить интерфейс сайта Aliexpress на английский язык. Тогда китайцы, не знающие русского, точно не запутаются.
Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!
Забыли провести товар через кэшбэк-сервис? Решаемо! от sunctorus (Aliexpress Club) : Думаю, многие сталкивались с тем, что кэшбэк-сервис, порой, не засчитывал ваш заказ, и вы не получали возмещение, на которое рассчитывали пр. ‘ onclick=’window.open(this.href + encodeURIComponent(this.title) + «http://www.Aliexpress-club.ru/2017/05/forgot-to-spend-goods-through-cashback.html» target=»_blank»]www.Aliexpress-club.ru[/mask_link]
Как вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс?
Ни для кого уже не секрет, что главное в покупках на Алиэкспресс, пожалуй, доставка, в оформлении заказа нет ничего сложного, а вот с доставкой не всегда выходит все гладко. Поэтому поговорим сегодня о том, как вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс, если посылка все же дошла, после того как вы открыли спор.
Чаще всего возникают проблемы в тех случаях, когда продавцы, пытаясь сэкономить на доставке, отправляют товар самыми дешевыми способами, а в качестве почтовой службы просто пишут Sellers Shipping Method, тем самым не гарантируя покупателю доставку какой-нибудь строго оговоренной почтовой службой с возможностью отслеживания. Бывают и совсем, наглые продавцы, которые подсовывают ложные трек-коды из разряда MTY Track. Но, будем считать, что вам все же повезло – вы долго ждали, время защиты подходило к концу и вы как обычно открыли спор, вследствие чего деньги вам вернули. Но, проходит 1-2 недели с момента возврата, как посылка все же доходит до вас, как быть в такой ситуации?
Как вернуть деньги продавцу на Aliexpress если посылка дошла после закрытия спора?
В последнее время, в попытках сэкономить больше, продавцы предпочитают пользоваться более дешевыми типами доставки, как правило, с возможностью отслеживания только на территории Китая, т.е после экспорта отследить такую посылку будет уже невозможно, именно с такими посылками, чаще всего и возникают проблемы. На сегодняшний день таким типом доставки занимаются China Post Ordinary Small Packet Plus, логистическая компания 4PX, Direct Link Sweden Post, и многие другие. Весь путь движения посылки отправленной таким образом будет выглядеть примерно так:
Одним словом, если вам отправили посылку одним из таких типов доставки, вы вернули за нее деньги и после спора она все же дошла, доказать обратное будет уже невозможно. Да и никто заниматься этим после спора уже не будет, поэтому вопрос возврата денег продавцу на Алиэкспресс будет лежать исключительно на вашей совести.
Не забывайте, что и продавцы бывают разные, некоторые агрессивно реагируют на споры, после которых вообще могут заблокировать вам возможность покупки в своем магазине. Но, будем считать вас все же человеком ответственным, поэтому подскажем, как вернуть деньги продавцу на Aliexpress, если посылка дошла после закрытия спора. Не забывайте про «закон бумеранга» пытаясь кого-то обмануть, даже если сейчас вам это удастся, то в последствие придется потерять в два раза больше.
Инструкция: Как правильно вернуть деньги продавцу, после получения товара
Есть несколько способов вернуть продавцу деньги на Aliexpress, но в каждом из них первым делом, вам придется связаться с продавцом, через личные сообщения, для этого переходим в раздел «Мои Заказы», дальше:
- Находим тот заказ, который нас интересует
- Нажимаем «Сообщение продавцу»
Наглядно это выглядит так:
После чего, откроется карточка товара, под которой будет форма обратной связи, в которой и будет происходить вся наша переписка о возврате денег продавцу. Начать диалог о возврате средств продавцу на Алиэкспресс можно так:
I received the item, for which the money was returned to me. I want to pay again. How can i do this?
Дословно – Я получил товар, за который ранее мной был получен возврат денежных средств в результате ведения спора, я бы хотел вернуть деньги. Каким образом я могу это сделать?
Продавцы могут по-разному отреагировать на такое благородство с вашей стороны, рассмотрим лишь основные реакции продавцов на подобное сообщение.
Как вариант, продавец может вам скинуть в обратном сообщении номер счета Qiwi, WebMoney или PayPal, однако не все разбираются в этих платежных системах и как правило, оплачивают заказы своей банковской картой на Алиэкспресс, поэтому данный способ подойдет не каждому.
Чаще всего, продавец предлагает вам совершить аналогичный заказа в его магазине, с одной главной пометкой к заказу «Without Shipping», что значит, без отправки. Способ самый простой и подойдет любому покупателю на Алиэкспресс.
Могут предложить еще и оплатить товар стоимостью $0.01, в котором стоимость доставки будет равняться стоимости вашего товара, за который вы хотите вернуть продавцу деньги. С одной стороны способ может показаться странным, но в данном случае продавцу не придется платить комиссию Алиэкспресс за продажу товара, так как стоимость доставки комиссией не облагается, но тут исключительно уже на ваше усмотрение.
И последний, пожалуй, самый позитивный исход решения вопроса – продавец отвечает, что можете оставить товар себе. Так поступают обычно проверенные продавцы на Алиэкспресс с хорошей репутацией.
Зачем возвращать деньги продавцу на Алиэкспресс?
Как мы говорили в начале, в данном вопросе все зависит лишь от вашей совести. К тому же, дорогие товары, например как Xiaomi Redmi Note 3 PRO, в единичных случаях отправляют доставкой, которая отслеживается только до момента экспорта из Китая. Обычно это всякая мелочь в ценовом диапазоне до $10.
Дорогие товары на Алиэкспресс отправляют China Post Registered Air Mail, посылки, которой отслеживаются вплоть до момента вручения адресату, к тому же эта доставка чаще всего будет для вас бесплатной. Из платных альтернатив также может быть DHL, FedEx и другие курьерские службы.
Источник: aliexsale.ru