Многие не знаю о том, что можно отказаться от получения заказа с Али и, не дожидаясь возврата посылки продавцу, вернуть деньги в течение недели после отказа. Поясняю:
1) Приходите на почту и говорите, что хотите отказаться от получения. Настаиваете, что хотите именно отказаться, и чтобы ближайшей машиной заказ отправился назад. Они должны дать вам извещение, вы его заполяете как обычно, на пустом месте пишете «от получения отказываюсь» и подпись рядом. Просите сотруника подписать внизу, фоткаете, отдаете.
2) Ждете, пока посылка уедет из отделения. Открываете спор: «только возврат средств» -> «проблемы с транспортной компанией» -> «посылка вернулась продавцу». В доказательства прикладываете фото извещения с отказом и подписями; можно дополнительно добавить скриншот с треккинга Почты России где показано, что посылка уехала.
Если не получается прикрепить фотку, заходите на али с компа, но не на али .ru, а на али .com. Если спор открыть не получается, то нужно подождать. Я предполагаю, что открыть его можно только через месяц после даты заказа, но это не точно. В моем случае один раз мне пришлось подождать 3 дня чтобы открыть спор, и это как раз был 31-й день заказа, но может быть это совпадение.
3) По моему опыту спор рассматривают 2-3 дня, деньги на Тинькофф шли еще 1-2. На Киви тоже приходит, но уже в долларах соотвественно.
Всё. Есть опыт отказа в CDEK: всё точно так же, только без извещения, сотрудник пункта просто должен отметить, что от получения отказываетесь. Будет статус «проблемы с доставкой», а потом статус обновится и всё точно так же, но в сдеке это занимает куда больше времени — обратно посылка у меня уехала только через 10 дней после отказа. В этом случае прикладывал скрин трекинга сдека, деньги мне вернули, но это было давно, можете попробовать уточнить у поддержки по поводу конкретной ТК, может политика поменялась или теперь СДЕК дает какое-то подтверждение.
Источник: www.pepper.ru
Как удалить заказы на Алиэкспресс. Как удалить завершенные, полученные и неоплаченные заказы на Алиэкспресс? Как можно удалить неоплаченный заказ на Алиэкспресс
Джум – активно развивающаяся торговая интернет-площадка, на которой в считанные минуты осуществляются тысячи новых покупок. Ранее пользователи, задавшиеся вопросом, как удалить полученные заказы из Joom, не имели возможности редактировать список совершенных ими приобретений. Теперь ситуация изменилась, и данная недоработка была успешно устранена.
Как в приложении Joom удалить полученные заказы?
Данная процедура вполне идентична той, что осуществляется на официальном сайте Джум. В случае редких покупок из Китая наличие закрытых заказов не вызовет особых неудобства. Если вам приходится часто приобретать товары через вышеупомянутый сервис, очень легко запутаться в быстрорастущем списке.
До сих пор не поняли, как удалить полученный заказ из списка Joom? Тогда следуйте этой простой инструкции:
- Зайдите в мобильное приложение под своим профилем. Если у вас ещё нет приложения то обязательно скачайте его для Android или IOS.
- Если у вас уже имеются полученные товары, посетите раздел «Мои заказы».
- При помощи удобной системы фильтрации выберите категорию «Завершенные».
- Отметьте доставленные товары из представленных и удалите их из списка.
Теперь вопросов, связанных с тем, как удалить полученные заказы из Joom, возникнуть не должно. Если они появились, и вы уверены, что дело именно в некорректной работе сервиса, то обратитесь в техподдержку. Потратив пару минут на заполнение обратной связи, возникшая проблема успешно разрешится в течение 48 часов.
Особенности работы с завершенными покупками
Многих покупателей, озадачившихся вопросом, как удалить завершенные заказы на Joom также интересует, как вернуть оплаченный товар, получившийся статус отмененного по ошибке. Вам ничего не остается делать, как оформить новый покупку и дождаться возврата средств по случайной отмене. В данном случае вы абсолютно ничего не теряете.
Также при использовании торговой онлайн-площадки могут возникнуть сбой, при котором статус оплаченного товара может назначаться неверно. Вам не стоит беспокоиться о том, что заказ отправился в раздел «Завершенные», так и не поступив по указанному адресу.
Если вы не получите свою посылку в течение 75 дней, напишите об этом в техподдержку для возврата потраченной суммы в полном объеме. На возмещение средств статус завершенной покупки никак не повлияет. После можно повторить ту же процедуру, описанную выше в качестве ответа на вопрос, как удалить полученные заказы из Joom. Если вы ещё даже не получили свою посылку то вам обязательно нужно отследить её, и отследить посылку уже неоднократно рассказывалась в статьях нашего сайта.
Если вы хотите отменить покупку товара по собственной инициативе, то осуществить отмену можно в разделе «Мои заказы». В течение первых восьми часов пользователи сервиса Джум могут беспроблемно отказаться от совершенной покупки. По истечению данного срока имеется лишь один способ вернуть средства – предоставить специалистам сайта доказательства о несоответствии товара, его ненадлежащем качестве, порче или потере. Решение о возврате денег администрацией сайта принимается достаточно быстро, так как техподдержка работает круглосуточно.
Интернет-магазин Joom стремительно набирает популярность за счет действительно низких цен на товары из Китая. Чтобы в этом убедиться, достаточно войти в магазин Play Market и посмотреть на число скаченных приложений (более 10 млн). А ведь есть еще и web-версия магазина, в которой вы также можете . По причине того, что приложение является относительно молодым, у пользователей возникают вопросы по удалению уже полученных заказов в приложении Joom или на сайте.
Если вы получили товар, который заказывали через приложение Joom, то завершённый заказ нужно удалить. Чтобы это сделать:
- Зайдите в раздел «Мои заказы».
- Далее выберите один из четырех вариантов: «Ожидают отзыв», «Завершенные», «Ожидают отправки», «Отправленные». А именно нам нужны «Завершенные».
- И удалите заказ.
Как отказаться от товара в интернет магазине Джум
Если по каким-то причинам вы передумали покупать товар, вы можете отказаться от заказа. Сделать это можно только не позже 8 часов после создания заказа. Чтобы это сделать, нужно войти в приложение, выбрать пункт «Мои заказы», далее указать нужный заказ из списка и нажать кнопку «Отменить заказ».
Отмена заказа на Joom
Если прошло более 8 часов, вы уже не сможете отказаться от заказа, используя настройки. Остается один способ – это написать в службу поддержки Joom и указать действительно вескую причину, почему вы отказываетесь оплачивать товар. Это, конечно, не дает гарантии, что вам отменят заказ, но подобные случаи иногда случались. Стоит также понимать, что если времени прошло достаточно много и продавец предоставил код отслеживания, то товар уже не вернуть до его получения.
Другие способы вернуть товар на Joom
Есть способ вернуть товар, когда он окажется уже у вас на руках. Это можно сделать, если он не соответствует заявленному качеству. Для этого зайдите в «Мои заказы», выберите соответствующий товар и нажмите ссылку «Вопрос по товару». Также если товар не пришел в течении 75 дней, откройте «Мои заказы», нажмите на товар, который не доставили и в карточке заказа укажите «Нет».
Карточка заказа на Joom
Как отследить путь доставки
Если вы хотите определить текущее место нахождение вашей посылки, то необходимо воспользоваться специальным номером для .
- Откройте в меню «Мои заказы».
- Выберите нужный товар.
- Найдите в карточке заказа номер отслеживания.
- Должна открыться страница, на которой вы увидите место нахождения вашего товара. Для этого можно использовать и другие подобные сервисы, чтобы отследить свои заказы на Joom. После получения товара заказы на Joom можно удалить.
Сайт Aliexpress является одной из самых крупных торговых площадок во всем мире. Он пользуется огромной популярностью, здесь можно приобрести по минимальным ценам почти все. Обувь, одежда, электроника и комплектующие, аксессуары и другие категории товаров представлены в широком ассортименте. На Aliexpress собирается много продавцов со всего Китая, высокая конкуренция заставляет их предлагать товары по низким ценам, регулярно проводить акции и распродажи.
Еще одним преимуществом этого сайта являются безопасные покупки. Покупатель оплачивает товар сразу, но средства не поступают на счет продавца до тех пор, пока не будет подтверждено получение посылки. Для оплаты доступно большое количество платежных систем.
Aliexpress оснащен удобным интерфейсом, разобраться с которым смогут даже неопытные пользователи. Все заказы сохраняются в личном кабинете. До недавнего времени удалить их было невозможно. При большом количестве покупок это не слишком удобно. В новой версии сайта вы можете удалить лишнюю информацию.
Впрочем, многие пользователи сохраняют историю покупок в полном объеме, чтобы иметь возможность увидеть имя продавца, товар которого пришелся по вкусу. Для быстрого поиска в длинной истории можно воспользоваться сортировкой по дате или номеру заказа.
Инструкция по удалению заказов
Вам необходимо войти в «Мой Алиэкспресс», а затем выбрать пункт меню «Мои заказы». Далее выбираем строку, которую требуется удалить, и нажимаем на значок корзины.
После этого необходимо подтвердить перемещение заказа в «Удаленные».
Теперь вся информация находится в «Удаленных заказах». Как и в случае с обычной корзиной, вы можете восстановить данные или окончательно удалить их.
Как видите, никаких сложностей с удалением ненужных заказов нет, все предельно просто. Но необходимо учитывать, что таким образом можно удалить только завершенные заказы. Отмена оплаченного заказа, который еще не завершен, – это совершенно другая процедура. Сделать это можно только с согласия продавца, при условии, что посылка еще не отправлена.
На Алиэкспресс достаточно распространены случаи, когда покупатель решился оплатить один из товаров, но в силу определенных обстоятельств передумал и остановился на другом товаре. В итоге список заказов пополняется не оплаченным лотом и возникает вполне закономерный вопрос: можно ли удалить один из товаров? Каким образом отменить заказ, если удалось найти аналогичный товар, но по более низкой цене?
В нашем сегодняшнем материале мы в подробностях рассмотрим столь актуальную и распространенную ситуацию, связанную с необходимостью отмены и удаления заказов на Алиэкспресс. Итак, в первую очередь необходимо перейти в раздел «Мои Заказы», он доступен по ссылке http://trade.Aliexpress.com/order_list.htm .
Как можно удалить неоплаченный заказ на Алиэкспресс
До недавнего времени удаление неоплаченных заказов было недоступно для пользователей. В итоге заказ «висел» в личном кабинете по несколько недель со статусом «ожидается платёж», после чего его статус можно измениться на «завершено». А вот после этого удалить его так и невозможно было.
Отсутствие соответствующего функционала реализовано преднамеренно, поскольку китайцы в такой способ пытались навязать покупателю товар. Возможно, пройдет неделька-вторая и клиент «созреет», нажмёт заветную кнопочку «оплатить». Но в последние месяцы ситуацию всё же исправили. Теперь около каждого заказа отображает иконка «мусорной корзины», кликнув по которой можно избавиться от неоплаченного или закрытого заказа:
В итоге заказ автоматические перенаправляет в категорию «Удалённые заказы», с которой от него можно избавиться навсегда.
Как удалить полученный заказ на Алиэкспресс
совсем едавно оплаченный и полученный товар, отображающийся в разделе «Мои Заказы» запрещалось удалять. Сейчас такая возможность есть. Специалисты настоятельно рекомендуют не пользоваться подобным функционалом, поскольку история заказов достаточно полезная находка. Ведь всегда можно просмотреть новые товары от проверенного продавца, попросить у него небольшой бонус или скидку.
Впрочем, если вам не нравится, что все заказы отображаются сплошным списком, то в верхней части предусмотрена возможность сортировки заказов по их статусу. Также здесь есть несколько опций по фильтрации товаров и заказов – посмотрите, непременно найдёте для себя много полезного.
Но если вы всё же решились на удаление полученного заказа, можно кликнуть по пиктограмме корзинки, которая находится около заказа. Помимо всего прочего следует подтвердить факт получения товара и дождаться окончания периода защиты покупателя. После чего всё закрывается в автоматическом порядке.
В данной статье мы поговорим о том, как удаляются заказы с аккаунта на Алиэкспресс .
Нередко бывает, что вы заказали один товар на Алиэкспресс , затем нашли другой и решили купить его, но при этом у вас так и останется висеть неоплаченный товар и нужно его либо удалить, либо отменить. Так вот, ниже мы поговорим о том, как удалить или отменить заказ на Алиэкспресс .
В первую очередь, откройте раздел «Мои заказы» .
Как стереть неоплаченный заказ на Алиэкспресс?
Раньше такие заказы удалять было нельзя . Он просто находился пару недель в статусе «Ожидании оплаты « , который позднее становился «Закрытым» или «Завершенным» , но его все равно нельзя было стереть.
Эта хитрость китайских продавцов рассчитан на то, что вы когда-нибудь все-таки решите совершить покупку. Конечно, вы можете кликнуть на «Отмену заказа» , но тогда статус просто изменится на «Завершено» и он дальше будет находиться в «Моих заказах» .
Но , на данный момент ситуация изменилась и возле каждого товара есть иконка мусорного ведра. Нажмите на него и ваш ненужный заказ сотрется.
После этого он окажется в удалённых, где его можно убрать насовсем.
Удаление уже полученного заказа с Алиэкспресс
Теперь пользователям предоставлена и такая возможность. Кстати, в действительности делать это нет смысла. Оставлять их наоборот очень даже полезно. Вы можете вернуться к определенному заказу или вспомнить продавца, где совершалась покупка.
Если вам не надо, чтобы заказ показывался в списке, то вы можете их отсортировать по статусам, дате и другим опциям. Кроме того, вы можете воспользоваться поиском по заказам.
Если вы все же хотите удалить заказ, то нажмите на иконку корзины возле товара. Такой значок высвечивается только напротив неоплаченных или завершенных сделок. Чтобы сделка закрылась, её надо отменить или подтвердить получение, или же подождать, пока истечёт защита покупателя и заказ закроется сам.
После удаления товар переместится в раздел удалённых, откуда его можно восстановить или удалить совсем.
Как отменить оплату на Алиэкспресс?
Теперь давайте поговорим о том, как отменить платёж на сайте Алиэкспресс , точнее уже оплаченный заказ.
- Если вы хотите вернуть деньги уже после оплаты покупки , то подождите подтверждения платежа .
- После того , как статус изменится на «Ожидание отправки « высветится и кнопка «Отмены заказа « , куда надо кликнуть и определиться с причиной , а также нажать на подтверждение операции . Но придётся немного подождать , чтобы отмена была подтверждена продавцом .
- Это необходимо для того , чтобы не было казусов , что вы раздумали покупать вещь , продавец вам её уже отослал . В таком случае продавец денег не дождется , а вам придёт бесплатный товар .
- Когда отмена будет подтверждена , средства вернутся вам на счёт , с которого была совершена покупка .
- Кстати , когда вы отменяете свой заказ , надо ещё выбрать правильный отказ . Например , неправильно выбран продукт . В такой ситуации Алиэкспресс не накажет ни вас , ни магазин , а вот если вы выберите другую строку , то для избегания штрафов продавец не согласится с отменой и все равно отошлет посылку . Это сделает труднее возврат и вам придётся сначала дождаться посылку , а потом отправить её обратно . Иногда это может стоить дороже самой покупки . Так что будьте внимательны .
- А вот если платёж совершен , и товар был отослан либо вы его уже забрали , то отмену оплаты можно сделать путём открытия спора . Данная кнопка активируется через 6 дней с момента отправки .
- Если вы внесли деньги или посылка не отослана, то отмену можно сделать через «Мои заказы « .
- Далее выберите товар, который хотите отменить и выберите «Отмену заказа».
- Далее в новом окне выберите причину и нажмите на «Отправку».
Источник: squeak.ru
Как удалить выполненный заказ на Алиэкспресс. Как отменять и удалять заказы на Алиэкспресс? Как удалить старые, завершенные заказы на Алиэкспресс в компьютере
Чтобы максимально удовлетворить пользователей Алиэкспресс ответом на данный вопрос, рассмотрим подробнее каждый из перечисленных вариантов.
Как отменить неоплаченный заказ на Алиэкспресс?
Как удалить конкретный заказ на Алиэкспресс из общего списка?
Удалить конкретный заказ из общего списка на невозможно. Отображение абсолютно всех заказов является крайне неудобным, так как мешает найти нужный заказ. Решить эту проблему можно, воспользовавшись фильтром, который находится на странице «Мои заказы» в правой стороне. Кликнув по кнопке «Фильтр», вы можете выбрать интересующий вас статус заказов.
Также вы можете выбрать дату демонстрации заказов, кликнув по иконке календаря. Укажите интересующий диапазон просмотра и лишние заказы исчезнут. Вернуться к ранее завершенным сделкам можно таким же образом – вручную указать желаемый диапазон.
И почему он не удаляется?
Почему не получается удалить полученный заказ на Алиэкспресс?
Не удаляется полученный заказ на Алиэкспресс — что делать?
Раньше такой вопрос возникал особенно часто и на него был один простой ответ — сделать это невозможно. Но на сегодняшний день это уже исправили и теперь вы можете без проблем удалить любой полученный заказ, если он вам мешает.
Да, бесспорно, бывают моменты, когда удаление может не происходить. Как правило, это причины, от вас никак не зависящие. Если на Алиэкспресс проводятся технические работы, обновление или же проходит крупная распродажа, когда посетителей чересчур много, то некоторые функции площадки могут работать некорректно. В этом случае вам надо просто набраться терпения и немного подождать. Практически всегда проблема самоустраняется.
Либо проблема может быть в вашем браузере. В таком случае попробуйте воспользоваться другим браузером или почистить кэш в текущем.
Видео: Aliexpress — Удаление ненужного ордера, очистка корзины
Джум – активно развивающаяся торговая интернет-площадка, на которой в считанные минуты осуществляются тысячи новых покупок. Ранее пользователи, задавшиеся вопросом, как удалить полученные заказы из Joom, не имели возможности редактировать список совершенных ими приобретений. Теперь ситуация изменилась, и данная недоработка была успешно устранена.
Как в приложении Joom удалить полученные заказы?
Данная процедура вполне идентична той, что осуществляется на официальном сайте Джум. В случае редких покупок из Китая наличие закрытых заказов не вызовет особых неудобства. Если вам приходится часто приобретать товары через вышеупомянутый сервис, очень легко запутаться в быстрорастущем списке.
До сих пор не поняли, как удалить полученный заказ из списка Joom? Тогда следуйте этой простой инструкции:
- Зайдите в мобильное приложение под своим профилем. Если у вас ещё нет приложения то обязательно скачайте его для Android или IOS.
- Если у вас уже имеются полученные товары, посетите раздел «Мои заказы».
- При помощи удобной системы фильтрации выберите категорию «Завершенные».
- Отметьте доставленные товары из представленных и удалите их из списка.
Теперь вопросов, связанных с тем, как удалить полученные заказы из Joom, возникнуть не должно. Если они появились, и вы уверены, что дело именно в некорректной работе сервиса, то обратитесь в техподдержку. Потратив пару минут на заполнение обратной связи, возникшая проблема успешно разрешится в течение 48 часов.
Особенности работы с завершенными покупками
Многих покупателей, озадачившихся вопросом, как удалить завершенные заказы на Joom также интересует, как вернуть оплаченный товар, получившийся статус отмененного по ошибке. Вам ничего не остается делать, как оформить новый покупку и дождаться возврата средств по случайной отмене. В данном случае вы абсолютно ничего не теряете.
Также при использовании торговой онлайн-площадки могут возникнуть сбой, при котором статус оплаченного товара может назначаться неверно. Вам не стоит беспокоиться о том, что заказ отправился в раздел «Завершенные», так и не поступив по указанному адресу.
Если вы не получите свою посылку в течение 75 дней, напишите об этом в техподдержку для возврата потраченной суммы в полном объеме. На возмещение средств статус завершенной покупки никак не повлияет. После можно повторить ту же процедуру, описанную выше в качестве ответа на вопрос, как удалить полученные заказы из Joom. Если вы ещё даже не получили свою посылку то вам обязательно нужно отследить её, и отследить посылку уже неоднократно рассказывалась в статьях нашего сайта.
Если вы хотите отменить покупку товара по собственной инициативе, то осуществить отмену можно в разделе «Мои заказы». В течение первых восьми часов пользователи сервиса Джум могут беспроблемно отказаться от совершенной покупки. По истечению данного срока имеется лишь один способ вернуть средства – предоставить специалистам сайта доказательства о несоответствии товара, его ненадлежащем качестве, порче или потере. Решение о возврате денег администрацией сайта принимается достаточно быстро, так как техподдержка работает круглосуточно.
Сайт Aliexpress является одной из самых крупных торговых площадок во всем мире. Он пользуется огромной популярностью, здесь можно приобрести по минимальным ценам почти все. Обувь, одежда, электроника и комплектующие, аксессуары и другие категории товаров представлены в широком ассортименте. На Aliexpress собирается много продавцов со всего Китая, высокая конкуренция заставляет их предлагать товары по низким ценам, регулярно проводить акции и распродажи.
Еще одним преимуществом этого сайта являются безопасные покупки. Покупатель оплачивает товар сразу, но средства не поступают на счет продавца до тех пор, пока не будет подтверждено получение посылки. Для оплаты доступно большое количество платежных систем.
Aliexpress оснащен удобным интерфейсом, разобраться с которым смогут даже неопытные пользователи. Все заказы сохраняются в личном кабинете. До недавнего времени удалить их было невозможно. При большом количестве покупок это не слишком удобно. В новой версии сайта вы можете удалить лишнюю информацию.
Впрочем, многие пользователи сохраняют историю покупок в полном объеме, чтобы иметь возможность увидеть имя продавца, товар которого пришелся по вкусу. Для быстрого поиска в длинной истории можно воспользоваться сортировкой по дате или номеру заказа.
Инструкция по удалению заказов
Вам необходимо войти в «Мой Алиэкспресс», а затем выбрать пункт меню «Мои заказы». Далее выбираем строку, которую требуется удалить, и нажимаем на значок корзины.
После этого необходимо подтвердить перемещение заказа в «Удаленные».
Теперь вся информация находится в «Удаленных заказах». Как и в случае с обычной корзиной, вы можете восстановить данные или окончательно удалить их.
Как видите, никаких сложностей с удалением ненужных заказов нет, все предельно просто. Но необходимо учитывать, что таким образом можно удалить только завершенные заказы. Отмена оплаченного заказа, который еще не завершен, – это совершенно другая процедура. Сделать это можно только с согласия продавца, при условии, что посылка еще не отправлена.
Не знаете, как удалить заказ на Алиэкспресс? Тогда вам поможет эта подробная пошаговая инструкция!
Уточню сразу: если под удалением вы предполагаете отмену заказа , то об этом можно почитать (отмена до оплаты) и (отмена после оплаты).
Сегодня же я расскажу о том, как удалить заказ на Алиэкспресс из общего списка, если он закрыт или отменен , то есть фактически не нужен и просто мешается.
Изначально в общем списке отображаются абсолютно все ваши заказы: ждущие вашей оплаты, оплаченные и проверяемые системой, ждущие отправки продавцом, отправленные, «спорные», закрытые и отмененные. Естественно, все это разнообразие (особенно отмененные заказы) неплохо так мешает. Удаляется оно очень просто — достаточно нажать на изображение корзины рядом с закрытым или отмененным заказом.
Как видите, выделенный красным активный заказ удалить нельзя (корзины нет), в то время как выделенные зеленым полученный и отмененный заказы доступны для удаления.
После нажатия на корзину система попросит подтвердить ваш выбор.
Думаю, тут все очевидно и в описании не нуждается. После удаления ваш заказ переносится в своеобразную «корзину», которую можно открыть, нажав на надпись «Удаленные заказы».
Здесь вам демонстрируются все удаленные вами заказы, которые вы можете восстановить или удалить окончательно. Можно работать с каждым заказом отдельно или же выделить нужные варианты галочками и выбрать необходимую операцию над всеми ними.
Теперь вы знаете, как удалить заказ на Алиэкспресс, и легко сможете это сделать при необходимости. На самом деле, это новшество появилось сравнительно недавно, и его действительно можно назвать полезным, имхо, в отличие от клуба Алиэкспресс… Но о нем — как-нибудь потом.
Если у вас остались вопросы — можете задать их в комментариях, с удовольствием отвечу.
И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в
Источник: battlecase.ru