Как убрать синий экран на ноутбуке Леново

Существует несколько причин появления синего экрана во время работы компьютера или при неудачном запуске/загрузке ОС Windows. Если на экране компьютера отображается синий экран, приблизительную причину неполадки можно определить по внешним признакам или по звуковым сигналам.

Если вы не уверены, в чем заключается проблема, перейдите к ПК HP – Компьютер не запускается (Windows 10).

Изучите этот документ, если компьютер перестает отвечать на запросы, отображает синий экран и постоянно перезапускается. В большинстве случаев на синем экране отображается сообщение об ошибке или код ошибки, компьютер не реагирует на ввод команд с клавиатуры и, чтобы выключить компьютер, необходимо нажать и удерживать кнопку питания не менее 15 секунд.

В зависимости от установленной версии ОС Windows некоторые изображения и данные в этом документе могут отличаться.

Если ваш компьютер внезапно перестает загружаться надлежащим образом, то помимо других действий можно попробовать выполнить следующие решения, пока проблема не будет устранена: отключите автозапуск, выполните сброс по питанию, используйте Microsoft System Restore, проверьте оборудование на наличие неисправностей или обновите ваш компьютер.

Как убрать синий экран смерти?

Отключение функции «Автоматический перезапуск» для просмотра сообщений об ошибках

Если включена функция Автоматический перезапуск , при возникновении ошибок сообщения о них могут не отображаться. Отключите эту функцию, чтобы компьютер выводил сообщения об ошибках вместо выполнения перезапуска. Информация из сообщения об ошибке может помочь устранить проблему.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Просмотр расширенных параметров системы .
В разделе Загрузка и восстановление нажмите кнопку Параметры .
Снимите флажок Выполнить автоматическую перезагрузку , затем нажмите кнопку OK .
Перезапустите компьютер.

В дальнейшем при возникновении неполадки автоматический перезапуск компьютера выполняться не будет. Вместо этого будет отображаться синий экран с полезной информацией. Вы можете найти решение, используя информацию, указанную в сообщении об ошибке.

Сброс питания компьютера

Если компьютер не загружается надлежащим образом, может понадобиться выполнить сброс по питанию, который включает извлечение аккумулятора, нажатие клавиши или сочетания клавиш и другие действия.

Сброс питания ноутбука со съемным аккумулятором

Выполните сброс питания на ноутбуке со съемным аккумулятором.

Выключите компьютер, а затем отсоедините кабель питания.

Отключите все периферийные устройства, а затем отсоедините компьютер от репликатора портов или док-станции.

Извлеките аккумулятор из компьютера.

При отсоединенном аккумуляторе и кабеле питания нажмите и удерживайте кнопку питания около 15 секунд.

После снятия остаточного заряда с конденсаторов вставьте аккумулятор обратно, а затем подключите кабель питания к электрической розетке. Оставьте периферийные устройства отключенными.

Сброс питания ноутбука с несъемным аккумулятором

Выполнение сброса питания ноутбука (или аппаратного сброса) позволяет удалить всю информацию из памяти компьютера без удаления личных данных.

Выключите компьютер.
Отсоедините адаптер переменного тока.
Извлеките диски из привода.
Извлеките карты памяти из гнезда устройства чтения карт памяти.

Отсоедините все дополнительные периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители USB.

Настройки кнопок для сброса по питанию ноутбука с несъемным аккумулятором

При сбросе питания на ноутбуке с несъемным аккумулятором может понадобиться использовать одно из следующих сочетаний кнопок для сброса по питанию.

Настройки кнопок для сброса по питанию некоторых ноутбуков

Общее название модели

Обычно назначаемая комбинация кнопок

HP ENVY 17 2D и 3D

Нажмите и удерживайте кнопки питания и Beats в течение 8–10 секунд.

Серия HP ENVY 15-3000

Нажмите и удерживайте кнопки питания и Beats в течение 8–10 секунд.

HP ENVY 14 Spectre

Нажмите и удерживайте кнопки питания и отключения звука (на правой стороне области упора для рук) в течение 8–10 секунд.

HP EliteBook Folio 1040 G1

Нажмите и удерживайте кнопки питания и отключения звука в течение 15 секунд или до перезагрузки компьютера.

Сброс питания настольного компьютера

Выполнение сброса питания настольного компьютера (или аппаратного сброса) позволяет удалить всю информацию из памяти компьютера без удаления личных данных.

Выключите компьютер.
Отсоедините адаптер переменного тока.

Отсоедините все дополнительные периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители USB.

Прим.: Не отсоединяйте мышь, клавиатуру или монитор.

После отсоединения адаптера питания переменного тока нажмите и удерживайте кнопку питания в течение приблизительно 15 секунд.

После снятия заряда с конденсаторов подключите адаптер переменного тока. Оставьте периферийные устройства отключенными.

Устранение ошибок, отображаемых на синем экране, с помощью восстановления системы Windows

Некоторые ошибки на синем экране можно исправить, восстановив компьютер до предыдущего состояния, когда он нормально функционировал.

Профессиональные компьютеры: если у вас нет возможности восстановить компьютер, обратитесь в отдел ИТ или локальную службу ИТ в своей компании.

Восстановление компьютера при обычном запуске ОС Windows

Если компьютер перестал работать правильно, но ОС Windows запускается должным образом, можно восстановить его состояние на более ранний момент времени, когда он функционировал исправно.

Создание точки восстановления

ОС Windows автоматически создает точки восстановления по расписанию, а также перед установкой многих программ. Выполните следующие действия для создания точки восстановления вручную.

В ОС Windows выполните поиск по запросу восстановление , а затем откройте Создание точки восстановления в списке результатов.

Источник: support.hp.com

Синий экран

Что такое синий экран смерти (Blue Screen Of Death — BSOD) в Windows 10? Грустный смайлик на голубом фоне не предвещает ничего интересного. Хьюстон, у Вас проблемы.

Резкая остановка работы системы и сброс всех работающих программ и приложений, отображение ошибки и перезагрузка компьютера. Порой пользователь даже не успевает сообразить, что произошло. Не может прочитать и записать выданную компьютером ошибку, из-за которой произошло падение системы.

Вы можете избежать внезапной перезагрузки системы в случае сбоя отключив ее. В Свойствах системы выберите вкладку Дополнительно — Загрузка и восстановление — Параметры. Пример приведу на Windows 8 поскольку в Windows 10 свойства системы аналогичны.

В Параметрах выбираем Отказ системы и снимаем галочку в чекбоксе Выполнить автоматическую перезагрузку. Нажимаем ОК.

Теперь при появлении синего экрана смерти Вы сможете его рассмотреть и спокойно записать номер ошибки из-за которой слетела система. Код ошибки или надпись на экране должны подсказать Вам дальнейшие действия, описания ошибок придется поискать в интернете.

В Windows 10, в отличие от предыдущих операционных систем, можно попробовать автоматически исправить ошибку вызывающую синий экран смерти. В Параметрах выберите вкладку Обновление и безопасность, далее Устранение неисправностей — Синий экран — Запустить средство устранения неполадок.

С чем связано появление синего экрана смерти?

Первое. Проблемы компьютерного железа. Жесткий диск, графический адаптер (видеокарта), оперативная память, материнская плата. Износ, ошибки и перегрузка жесткого диска, устаревший графический адаптер, ошибки оперативной памяти, отказ устройств материнской платы.

Второе. Несовместимость оборудования с Windows 10. Иногда производитель не указывает поддержку Windows 10 для своего оборудования и не гарантирует его корректную работу с Windows 10. В этом случае целесообразно вернуться к предыдущей операционной системе.

Третье. Несовместимость драйверов устройств. Откатите драйвера устройств и запретите Windows 10 устанавливать драйвера устройств автоматически.

Четвертое. Перегрев устройств компьютера. Чистка от пыли и замена термопасты.

Пятое. Некорректные настройки BIOS материнской платы. Обновите биос, сбросьте настройки материнской платы по умолчанию, настройте загрузку системы корректно.

Шестое. Заражение системы вредоносными программами (вирусами). Просканируйте компьютер или ноутбук антивирусной программой или сканером.

Источник: cmhelp.ru

Почему появляется синий экран смерти в Windows и что делать

Программные сбои и сопровождающие их оповещения очень редко когда становятся популярными и узнаваемыми среди пользователей. Культовый статус обычно получают или наиболее распространённые ошибки (например, знаменитейшая «404-ая»), или наиболее значимые.

Среди последнего типа безусловным лидером принято считать «синий экран смерти». Многими владельцами систем Windows встреча с этим явлением до сих отчетливо помнится. Появление на экране злополучных надписей на английском было предвестником или дорогостоящего ремонта в сервисном центре, или не менее дешевого приобретения комплектующих.

Однако, несмотря на критичность ситуации, есть несколько вариантов, при которых причины её появления можно ликвидировать менее затратными способами. В этом материале мы подробно рассмотрим все нюансы, связанные с синим экраном, а также разберем возможные методы устранения появившейся проблемы.

Причины появления

В системах Windows синий экран смерти (или как его любят сокращать BSOD ) появляется в результате появления ошибки, с которой компьютер просто не в состоянии справиться. Результатом становится вызов системой внеплановой загрузки. Как вы могли догадаться, в момент запроса на экране ноутбука/компьютера появляется устрашающее оповещение о возникшем критическом падении. В зависимости от причин, длительность показа окна варьируется от нескольких секунд до нескольких минут.

Важно научиться различать BSOD от других «синих экранов» по визуальным элементам. Причин почему экран синий, или подобных ему оттенков, бывает несколько. Иной раз, пользователи могут войти в Bios Setup, или столкнуться с работой программы Chkdsk. В обоих случаях вы сможете наблюдать синий экран компьютера, но отличить их от BSOD довольно легко. В окне Биоса имеются элементы управления, а экран с работающей программой проверки на наличие ошибок Chkdsk всегда отображает сам процесс обработки данных в процентном соотношении.

Но вернемся к синему экрану. Факторы, способствующие появлению ошибки синего экрана, могут быть вызваны выходом из строя аппаратных составляющих вашего ПК (например, «перегорела» плата внутри системного блока), или сбоями на программном уровне (иной раз, достигающие уровня ядра системы).

Информация про ошибки в программе Blue Screen View

В момент вывода на экран отчета о критическом падении системы, последняя автоматическим образом создает файл minidump/MEMORY.dmp (расположенный в папке Windows, на локальном диске). Его предназначение – хранить информацию о сбое, с последующей его расшифровкой специальными утилитами (Blue Screen View, Windbg), или стандартными службами ( «Просмотр событий» ).

Использовать последний вариант можно, однако в списке всех сообщений, отчет о вашем BSOD может попросту затеряться. Чего не скажешь о программе Blue Screen View. Она легка в освоении и абсолютно бесплатна. С её помощью можно обнаружить данные о возникшей проблеме, что поспособствует её устранению.

1. Скачиваем утилиту на сайте разработчика или с нашего сайта по ссылке: программа Blue Screen View. Выбираем версию, в зависимости от разрядности нашей системы. В моем случае – это 64-битная система.

1. Blue Screen View в установке не нуждается, а потому распаковываем zip-файл в любое пространство на диске и запускаем утилиту.
2. Если вы запустите Blue Screen View сразу после обнаружения синего экрана смерти – файл minidump (или несколько их штук, если критические сбои были во множественном числе) будет автоматически внесен в окно. Очень важно не использовать программы очистки (CCLeaner и т.п.), так как они вносят minidump в категорию «мусор» и вскоре удаляют их.
3. Как вы можете увидеть, под вкладкой «Файл дампа» мы имеем отчет о синем экране смерти, произошедшем 24.07.2011 в 2:27:01. В тексте ошибки указана причина, вызвавшая сбой (драйвер), а рядом код самой ошибки.

1. В нижней части экрана вы можете обнаружить название всех драйверов, задействованных во время BSOD. Первые результаты в этом списке, как правило, указывают какой конкретный драйвер стал причиной вызова экрана смерти.

Отключение автоматической перезагрузки ПК

Но не всегда получается включить компьютер после того, как был обнаружен экран смерти. В подобных случаях, полагаться на считывания файла minidump не приходится. Масла в огонь подливает и тот факт, что синий экран, с отображающейся на нем информацией об ошибке, очень быстро пропадает. Происходит это в результате запущенной перезагрузки. Более того, некоторые сбои системы вызывают постоянные перезагрузки в те моменты, когда вы даже не подозреваете о всплывающих экранах смерти.

Исправить ситуацию можно с помощью отключения автоматической перезагрузки. Сделать это можно через Панель управления Windows. Вот пошаговая инструкция:

1. Для начала откройте Проводник. Кликнув ПКМ на «Этот компьютер» , выберите параметр «Свойства» в появившемся контекстном меню. Таким образом вы будете перенаправлены в окно «Система» (для юзеров, использующих Windows 7/XP/8, добраться до этого окна можно через «Панель управления» ).

1. В левой части появившегося окна нажимаем на «Дополнительные параметры системы» .

1. Находясь на вкладке «Дополнительно» переходим к «Параметрам» , в секции «Загрузка и восстановление» .

1. Далее, нам необходимо убрать «птичку» с функции автоматической перезагрузки. Выходим из окна нажатием на «ОК» .

Расшифровка ошибки и поиск ее решения

После выполнения вышеописанных действий у вас появится необходимое время для подробного изучения синего экрана смерти, высветившегося на дисплее вашего монитора. Пугаться обнаруженному не стоит, даже если ваше знание английского неудовлетворительное. С помощью ниже размещённого скриншота, вы сможете трактовать причину вызвавшую сбой и предпринять необходимые действия для её устранения.

• В красной рамке указано наименование ошибки, вызвавшей сбой. Чаще всего, именно это значение даёт исчерпывающее объяснение причины, нарушившей работу ПК.
• В желтой рамке даны стандартные рекомендации по устранению неполадки. Речь идет о деинсталляции недавно установленных программ и драйверов, а также необходимости запуска системы в безопасном режиме (подробнее читайте ниже в этой статье).
• Зеленым цветов выделены код ошибки и её параметры.
• Надпись, выделенная бирюзовым цветом, есть не что иное, как название драйвера, с высокой долей вероятности вызвавшего неполадку.
• Оранжевая рамка указывает адрес ошибки.

Устранение неполадок в Windows 10

Прежде, чем обращаться в сервисный центр, или предпринимать другие радикальные действия, проанализируйте сам сбой (как это сделать, читайте в разделах выше). Поняв причину ошибки, можно намного эффективнее и быстрее перейти к её устранению.

1. Обнаружить проблемную часть кода, нарушающую работу системы можно с помощью встроенной проверки диска. Для того, чтобы ей воспользоваться откройте Проводник и примените ПКМ к одному из имеющихся у вас дисков. В выпавшем списке выберите «Свойства» .

1. Перейдите на вкладку «Сервис» , кликнув на неё ЛКМ. Нажмите на кнопку «Проверить» , подтвердив свой выбор в след. окне.

1. По итогу этой проверки вам будет предоставлен отчет о сканировании и, если процесс, нарушающий работу ОС, будет обнаружен – перейдите к его устранению.

• Вызывать BSOD система может и в случае явного дефицита внутреннего резерва памяти. В «Свойствах» диска выберите вкладку «Общие» и ознакомьтесь с актуальной для вас заполненностью выбранного диска. В случае явного дефицита свободного места на нем (старайтесь сохранять не менее 10% хранилища свободным) воспользуйтесь опцией «Очистка диска» .

• Распространённой причиной появления BSOD является засоренность компьютера вирусными программами. Не лишним будет выполнить полное сканирование системы с помощью имеющегося у вас антивируса, или воспользоваться встроенным Защитником Windows. Путь к последнему: «Пуск – Параметры – Безопасность Windows – Открыть Центр безопасности Защитника Windows» .

• Еще одним методом борьбы с BSOD является грамотный менеджмент установленных драйверов. Некорректная работа последних в большой половине всех зарегистрированных случаев становится предопределяющим факторов возникновения критических падений системы. В случае, если вы недавно обновляли имеющиеся, или устанавливали новейшие драйвера для вашей видеокарты/сетевой карты/принтера и т.п. – лучшим вариантом будет «откатить» их до более старых и стабильных версий. Более подробно об этом написано в статье.: как правильно откатить установленный драйвер.

• Если вы уверены, что поломка произошла на программном уровне и запустить систему для исправления положения не получается, рекомендуем воспользоваться возможностью восстановления системы. Загрузка последней удачной конфигурации позволит вернуться к доступной контрольной точке, в момент когда системой не была обнаружена критическая ошибка. Если вышеперечисленные варианты желаемых результатов не дали, возможно стоит задуматься о полной переустановке Windows.

Решение проблем с помощью ОС в более ранних версиях

Для того, чтобы разобраться с неполадками, вызывающими появление синего экрана смерти в Windows XP, Vista, 7 и Windows 8.1 следует своевременно обнаружить процесс, вызвавший нарушение работы ОС. В разделе выше, в большинстве своем, указаны варианты устранения проблем на программном уровне. Однако не следует забывать, что BSOD’у свойственно появляться и в результате аппаратной неисправности одной составляющей, или целого комплекса деталей.

Первым делом рекомендуем прибегнуть к диагностике. К подобному решению может склонять резко возросшая температура отдельных частей (или всего) корпуса, а также повышенная громкость во время запуска/работы ПК. Лучшим выбором для индикации проблемной работы отдельного компонента можно считать нестареющую программу AIDA64 .

1. Качаем установщик на сайте разработчика с последующей установкой программы на свой ПК. Во время первого запуска рекомендуем не искать точечные неисправности, путем отслеживания каждого параметра в доступной библиотеке, а запустить общий тест стабильности системы. Таким образом вы сможете отследить не только температуру конкретной составляющей, но и обнаружить неисправность в работе конкретного элемента ПК.

1. Запускаем программу и нажимаем на соответствующую кнопку проверки в меню.

1. Ставим галочки напротив тех тестов, которые хотим провести и нажимаем «Start» . Система выдаст финальный отчет по истечению определенного периода времени (во время проверки не рекомендовано загружать процессор ресурсоемкими задачами).

• Если вы обнаружили повышенную температуру во время запуска видеоигр или других ресурсоемких программ, ведущую к незапланированной перезагрузке системы и появлению BSOD, рекомендуем внимательно осмотреть компоненты компьютера под защитной крышкой корпуса. Вполне возможно, что это происходит вследствие засоренности кулеров пылью. По возможности, всё максимально очистите и не забудьте смазать систему охлаждения предназначенным для этого маслом/термопастой.
• Полная проверка системы может обнаружить на вашем ПК неисправную деталь. Чаще всего подобный исход ожидает оперативную память. Неисправную планку лучше заменить на новую. То же касается и других составляющих вашего ПК.

Дополнительные варианты решения проблемы

Ниже мы рассмотрим способы устранения синего экрана смерти, одинаково применимых ко всем ОС от Windows. Они не менее эффективные, чем вышеперечисленные методы и иногда помогают выйти из ситуации победителем в тех случаях, когда вы не можете выяснить причину неполадки.

Сброс BIOS

К этой опции чаще прибегают по другим причинам (неправильное изменение конфигурации настроек, сброс пароля), однако менее действенной она от этого не становится. Мы разберем возможность выполнить сброс настроек Биос через меню опций в Setup-окне. Однако о том, как сбросить настройки BIOS «ручным» методом вы сможете прочитать в статье.

1. Вызовите меню загрузки BIOS нажатием клавиш Del / F2 , сразу после включения компьютера.
2. На главной странице отыщите опцию «Load Setup Defaults» ( «Load Optimized Defaults» для ноутбуков), нажмите «Enter» и подтвердите изменение нажатием клавиши «Y» на клавиатуре.

Обновление Windows

В это трудно поверить, но иногда разработчики из Microsoft, выпуская очередной пакет обновлений для своих систем (так называемые Service Pack), провоцируют появление критических сбоев на вашем ПК. Проблема подобной несовместимости может оставаться нерешенной долгие недели, что недопустимо в некоторых случаях. Чтобы не подвергать подобному риску собственные системы советуем отключить опцию автоматических обновлений. Подробно о том, как выполнить сие действие написано в ряде отдельных материалов на нашем сайте.

Безопасный режим

Как уже говорилось ранее, порядка 70% случаев, вызывающих появление синего экрана смерти, связаны с неправильной работой драйверов на вашем ПК. Ликвидировать последствия неправильно установленного ПО в таких случаях бывает проблематично, так как содержащий вредоносный код драйвер может препятствовать нормальному запуску системы.

В таких случаях рекомендуем запускать систему в безопасном режиме. По желанию вы можете загрузить ОС в режиме жестких ограничений (VGA и с отсутствующим сетевым подключением), что позволит вам выявить проблему и откатить «взбунтовавшийся драйвер» до его стабильной версии. О том, как включить безопасный режим на разных версиях системы Windows вы можете прочитать на странице нашего сайта, посвященной этой опции.

Программы Driver Booster и Driver Pack Solution

Совладать с каждым новым обновлением для каждого устройства на ПК довольно тяжело даже для продвинутого юзера, а обывателю проще «забить» на этот процесс. Последнее решение становится причиной появлений несовместимости аппаратного и программного уровней, нарушений работы отдельных элементов и даже сбоев в работе самой ОС. Не можем упомянуть и неправильный выбор драйверов для установки, что в свою очередь ведет к заражению ядра системы вредоносным кодом.

Для тех пользователей, у кого поиск и установка необходимых драйверов всегда связана с ненужной головной болью сторонние разработчики уже давно придумали ряд решений, позволяющие оптимизировать затраты времени. Наилучшими вариантами на рынке мы считаем программы Driver Pack Solution и Driver Booster, которые почти полностью автоматизируют процесс поиска и установки необходимого софта.

Как вы могли убедиться, появление на вашем экране синего экрана смерти – это в большинстве случаев тревожный звонок, оповещающий вас о замаскированном недуге. Вашей задачей в подобной ситуации является быстрое определение причин, их мгновенное устранение и предотвращение появления в будущем.

Источник: comp-profi.com