Иногда у клиента появляются ситуации, когда аккаунт на Алиэкспрессе больше не нужен. Тогда-то он и решает его удалить. Однако следует помнить о том, что если удалить свой личный кабинет, то пропадут и данные о заказе, все те баллы, которые были накоплены, бонусы и информация о транзакциях. Вся эта информация, которая удаляется с аккаунта Алиэкпресс, восстановлению не подлежит. Поэтому перед тем, как удалить аккаунт в Алиэкспресс с телефона, убедитесь в том, что все заказы вам уже пришли, а споры закрыты, а значит вас уже ничесго не связывает с китайской площадкой.
Возможно ли удалить аккаунт с Алиэкспресс
- Возможно ли удалить аккаунт с Алиэкспресс
- Пошаговая инструкция на русском
- В полной версии
- С мобильного телефона
- Как удалить аккаунт, если он заблокирован
Профиль, когда-то созданный на сайте Али, действительно можно через некоторое время удалить. Причин, почему это должно быть сделано, может быть несколько. Возможно, у клиента возникла неудовлетворенность в качестве товаров, также причина может быть в проигранных спорах, атаках мошенников, наличие еще одного аккаунта и так далее. Кстати, если причина в том, что аккаунтом завладели мошенники – не спешите его удалять. Обратитесь к специалистам технической поддержки, и, возможно, они помогут вам восстановить доступ.
Русский Центр Помощи на AliExpress. NovatorIdea
Если был украден пароль от аккаунта или адреса электронной почты, то у покупателя имеется достаточно способов для их восстановления. А вот чтобы не произошла утечка личной информации, как раз и нужно удалить аккаунт. Иногда удаление старого аккаунта нужно и для того, чтобы воспользоваться бонусной акцией. Ведь ни для кого не секрет, что сайт дарит поощрительные купоны новичкам.
В любом случае перед тем, как удалить аккаунт в Алиэкспресс на русском, нужно помнить о том, что вместе с ним удалятся и все остальные данные. Заблокировав личный кабинет, вы потеряете все активные бонусы и закладки любимых магазинов. Также будут утрачены все те преимущества, которые соответствуют статусу покупателя. Поэтому перед тем, как удалить ЛК с компьютера или телефона, нужно как следует подумать.
Пошаговая инструкция на русском
Процесс полного удаления личного кабинета не занимает много времени, и требует от клиента всего пары минут. Для того, чтобы его удалить, необходимо зайти в свой аккаунт. В процессе удаления система задаст вопрос о том, почему вы удаляете аккаунт. В процессе удаления ЛК в приложении или в полной версии сайта убедитесь в том, что все заказанные товары уже получены. В противном случае вы рискуете потерять их навсегда.
В полной версии
Инструкция по удалению аккаунта выглядит следующим образом:
- Вначале войдите в тот аккаунт, который вы хотите уделить. Сделать это можно через «мой Алиэкспресс» или «Мои заказы».
Тонометр с Aliexpress, Говорит на Русском , Самый подробный обзор + тесты!!!
- В открывшемся окне в верхней части меню выберите «Настройки профиля» — через этот раздел и будет осуществляться удаление. Затем вся информация пойдет не на русском, а на английском языке. Выберите надпись «My Personal Information», что означает «Мои личные данные», а затем «Edit Member Profile», что означает «Редактировать профиль».
- Откроется окно, в котором справа нужно будет нажать «Deactivate Account», что переводится как «Удалить аккаунт». Нажимаем на эту активную ссылку.
Затем при переходе на новую страницу откроется небольшая анкета. Соответственно, покупатель должен будет е заполнить. В пункте под номером один вас попросят внести свою электронную почту, к которой привязан личный кабинет, который подлежит удалению. Это делается для вашей же безопасности.
Под цифрой два необходимо скопировать фразу, написанную жирным шрифтом (которая переводится как «Удалить мой аккаунт» и вставить в пустое поле. Ну и, наконец, под цифрой три нужно будет выбрать одну из причин удаления.
Причин, почему аккаунт удаляется, предлагается множество – начиная от обычной незаинтересованности и заканчивая мошенничеством. А возможно даже «Я больше не занимаюсь бизнесом». Выберите тот вариант, который вам по душе.
После того, как все данные будут введены, в нижней части страницы нажмите на активную ссылку «Deactivate my account». Система спросит, действительно ли вы хотите удалить аккаунт, если вы соглашаетесь с этим, то нажмите на клавишу «Ок».
Поздравляем, вы сделали это, теперь ваш аккаунт действительно удален!
С мобильного телефона
Если говорить о мобильном приложении, то здесь предусмотрены практически все те же функции, что и в полной версии сайта. Тем не менее, удаление аккаунта происходит только в полной версии сайта – в программе для IOS и Android вы этой функции не найдете.
Для того, чтобы удалить аккаунт, нужно действовать следующим образом:
- Войдите в мобильное приложение и авторизуйтесь в том аккаунте, который вы собираетесь удалить.
- Если вы не помните свой пароль, можно воспользоваться формой для восстановления.
- В нижней части страницы выберите «Полная версия сайта».
- Перейдите на нее и удалите свой аккаунт так, как это описано выше.
Специалисты объясняют такой способ удаления тем, что аккаунт удаляется не с самого сайта Алиэкспресс, а через систему профилей Алибаба.
Как удалить аккаунт, если он заблокирован
Многие клиенты, столкнувшиеся с блокировкой, интересуются, как удалить аккаунт Алиэкспресс, если он заблокирован.
К сожалению, способов, позволяющих восстановить аккаунт при его блокировке не существует. Специалисты блокируют аккаунт, после чего он не подлежит удалению или использованию. Единственное, что может сделать владелец аккаунта – это создать новый личный кабинет и изменить в нем регистрационные данные.
Источник: znaiali.ru
Как удалить аккаунт Aliexpress
Удалить аккаунт в АлиЭкспрессе с телефона пользователь сможет, если перейдет к веб-версии. В приложении недоступна деактивация через функции к основном меню.
Как удалить аккаунт с компьютера
Удалить профиль на Алиэкспресс у пользователя получится лишь в том случае, если он ранее его подтвердил по адресу электронной почты. По указанному ранее email придет подтверждение на полную деактивацию.
Как убрать аккаунт с компьютера:
- Авторизоваться на сайте – перейти в раздел: «Мой профиль».
- Личная информация – Изменить.
- Сбоку появится кликабельная фраза: «Deactivate Account».
- Заполнить информацию: контактный адрес электронной почты, ввести фразу на английском «Удалить мой аккаунт», выбрать причину удаления, отметить пункт «Деактивировать мой профиль сейчас».
- Отправить.
При переходе в раздел появится уведомление: «Удаление аккаунта ведет к потере всех данных, включая отправленные сообщения, статус «Продавца». То есть, после деактивации страницы владелец не сможет восстановить утерянные сведения.
В популярные причины удаления входят:
- я не использую Aliexpress;
- не нашел товары, которые соответствуют моим требованиям;
- получаю много писем от площадки.
Первый вариант позволяет тут же удалить профиль. Для остальных предложены варианты из ответов технической поддержки и помощи в работе с сайтом. В конце находится пустое поле, куда можно ввести свою причину. Вводить нужно на английском языке, так как основная направленность технической поддержки на англоязычную аудиторию.
Как удалить аккаунт Алиэкспресс с телефона
С мобильного устройства, чтобы удалить аккаунт на Алиэкспресс навсегда, нужно перейти в браузер и авторизоваться на сайте. Приложение предлагает всего лишь отредактировать основную информацию, но не деактивировать.
Как выполнить удаление:
- Использовать любой установленный браузер.
- Открыть Aliexpress – авторизоваться.
- Перейти в раздел: «Мой аккаунт».
Далее – все те же действия, что и с компьютерной версии. Чтобы быстрее разобраться на сайте, нужно переключить в настройках обозревателя «Веб-версия». Появится стандартный внешний вид, как с ПК, а уменьшать или приближать изображение можно с помощью свайпов.
Как и в ПК-версии, по подключенному адресу электронной почты поступит сообщение о полной деактивации. Чтобы совершать покупки в дальнейшем, нужно создать новый аккаунт, но уже с другими данными.
Часто задаваемые вопросы
В категорию часто задаваемых вопросов входят не только те, которые касаются восстановления данных, но и по управлению учетной записью:
- как удалить Историю на Алиэкспресс. Поиск товаров, раздел «Желания» и кэш приложения;
- что делать, если я забыл пароль. Воспользоваться соответствующей формой, если к аккаунту был подключен адрес электронной почты;
- как отключить Историю. С помощью настроек в мобильном приложении.
Как удалить историю поиска со смартфона:
- Зайти в мобильное приложение – Главная.
- История поиска – нажать по значку в виде «Корзины».
- Подтвердить удаление.
Теперь владелец профиля может приступить к очистке кэша приложения:
- Перейти к раздел: «Мой профиль» — сверху значок в виде шестеренки.
- Очистить кэш – подождать, пока будет выполнена процедура.
Очистка временных данных освобождает память смартфона от копии просмотренных фотографий, комментариев.
Как восстановить удаленный аккаунт на Aliexpress?
Чтобы вернуть удаленную страницу с Алиэкспресса, нужно воспользоваться ссылкой для восстановления: Вернуть профиль
Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Но чтобы применить такой вариант, владельцу учетной записи нужно вспомнить:
- были ли размещены заказы в последнее время;
- какая кредитная карта для оплаты была использована;
- есть ли номер заказа.
— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Если последний пункт отсутствует, но пользователь размещал заказы – восстановиться можно по номеру привязанной карты. Как и в любом другом сервисе, если профиль был деактивирован свыше 30 дней назад – вернуть его не получится.
Выполнить восстановление:
- Перейти по ссылке – нажать: «Да – Размещал заказы в последнее время».
- Есть ли номер – Отсутствует.
- Способ оплаты – Банковская карта.
- Отправить – ввести номер своей карточки.
Такой вариант подойдет не только для продавцов, но и владельцев личных страниц, которые часто совершали заказы в Алиэкспрессе. Другой вариант, как восстановиться – обратиться в техническую поддержку. Обратиться к нее смогут даже неавторизованные пользователи:
Создавать жалобу и просьбу о восстановлении аккаунта лучше с того emal, на который была зарегистрирована учетная запись.
Как удалить аккаунт Aliexpress на Андроид и Айфон?
Удалить аккаунт на Алиэкспрессе навсегда поможет техническая поддержка, которая есть в мобильном приложении через вкладку — «Обратная связь» и «Служба поддержки»:
- Зайти в приложение – Мой профиль.
- Обратная связь – написать претензию и прикрепить скриншот.
- Указать правильный email – отправить заявку.
Или, воспользоваться разделом служба поддержки:
- Нажать по разделу в «Моем профиле».
- Подождать, пока загрузится страница в браузере.
- Снизу: «Чат» — поприветствовать помощника «Еву».
- Написать: «Деактивировать страницу» — следовать подсказкам, которые будут отправлены.
Также, если отправить сообщение: «Это не решает моей проблемы», пользователь будет переведен на реального оператора чата. В основном, с информированием насчет стандартных функций справляется автоматизированный робот.
Как удалить аккаунт Aliexpress навсегда?
Деактивация ровняется удалению профиля навсегда, поэтому восстановить стандартными способами страницу не всегда получается. На удаление данных влияет срок последнего оформленного заказа, наличие подтверждения адреса электронной почты и другой информации, которая может помочь в восстановлении страницы.
Помимо того, что с аккаунта будут стерты данные о заказах, также удаляются фотографии, отзывы и личные сообщения владельца.
Источник: makplace.ru
как удалить профиль Алиэкспресс с компьютера
У Приватбанка этот ответ ждут до 5 дней, если Алиэкспресс за отведенное время не подтвердил платеж, значит списанная сумма возвращается, якобы от Алиэкспресс банку.
На самом деле банк просто разморозил счет.Так что бессмысленно винить Алиэкспресс, если банк не возвращает деньги, разбирайтесь с банком. Появилась другая проблема. Мне идет какая-то посылка из Китая, неужели мне продавец успел отправить товар?
Получается, что бот платеж закрыл, а продавец как то увидел мой адрес и отправил на него. Как мне вернуть ему деньги теперь? Ведь я там по пригласительным купонам брал товар.
Алиэкспресс получается подставил продавца. Я мог бы ему вернуть частично, но не ту сумму которая без купонов была.Даже не знаю как поступить, ведь мне его товар сильно нужен и в дураках его не хочется оставлять.
Спасибо вам, что описали ваш опыт. Ваш случай уникальный, и поэтому было трудно предсказать, как поведет себя Алиэкспресс, так как такие случаи ни где не описаны и не прописаны официально. Рад, что у вас все получилось и вы не потеряли деньги.
В момент деактивации аккаунта процесс был на статусе возмещения «Обработка возмещения», т.е. не доходя до финального «Возмещение». Иначе получается, что Алиэкспресс берет деньги с покупателя и ни продавцу, ни покупателю их не передает. Это явное мошенничество было бы, с их стороны. Сделки то не состоялось. Это воровство.
Али оказался не так и плох. Единственное, покупку делал по курсу 27,93, вернули по 27,5. Но это не от Али зависит, а от банка, естественно за пять дней курс просел, это так и есть. Так что имейте виду, лучше с долларовой покупать, на случай возврата.
Естественно ни зайти в аккаунт, ни зарегистрироваться через данный email не получится. Возможно надо аккаунт удалять как то.
Добрый день. При удалении аккаунт на Алиэкспресс вы дезактивируете его БЕЗВОЗВРАТНО — таковы правила Aliexpress.
Что будет с вашим возмещением денег — сказать трудно, но скорее всего вы их не получите, если только Алиэкспресс УЖЕ ДО ЭТОГО отправил банковский перевод. Он идет обычно три дня, и если прошло больше трех дней, а деньги не пришли, то скорее всего уже не придут.
Что можно сделать? Есть только один вариант: с нового аккаунта пытаться писать сюда в чат поддержке ( https://aliprofi.ru/links/alimetabot писать в рабочее время в рабочие часы и вызывать живого оператора), и пытаться доказать, что это был ваш аккаунт (что будет не просто) и просить его восстановить, чтобы деньги пришли. Возможно, там как то и по другому решат проблему.
Но если сумма не очень большая, то лучше не тратить время и нервы, так как сразу можно сказать, что это будет не просто….
В порыве гнева я удалил заказы и деактивировал аккаунт Алиэкспресс. Лишь после дезактивации вспомнил, что мне надо было дождаться возврата средств. Вернутся ли мне деньги на карту?
Способы удаления аккаунта на Aliexpress
Большинство из нас пользовалось известной торговой площадкой Алиэкспресс для совершения покупок по выгодным ценам. Создавать и удалять аккаунты на Aliexpress достаточно легко. Рассмотрим, каким образом можно удалить существующую персональную учетную запись и зачем это вообще делают.
Причины для удаления аккаунта могут быть разными. Поводом для появления желания избавиться от старого профиля чаще всего служат следующие ситуации:
Справка: если профиль на Алиэкспресс был взломан мошенниками, необязательно его удалять. Первым делом попробуйте связаться со специалистами службы поддержки Алиэкспресс и попросить их восстановить вам доступ. Опишите возникшую ситуацию как можно подробнее.
Перед тем, как окончательно удалить ранее созданную персональную учётную запись, оцените, действительно ли вам это необходимо. Существуют некоторые риски и негативные последствия, с которыми может столкнуться пользователь в следствии принятия таких радикальных мер. После удаления аккаунта вы больше не сможете:
Также все ваши данные о средствах платежа, ФИО и адрес, будут безвозвратно удалены. При повторной регистрации необходимо будет указывать всю информацию заново.
Обратите внимание! Если в вашем профиле есть оплаченные заказы, которые еще не пришли, после удаления профиля вы не сможете отслеживать их доставку. Также нельзя будет открыть спор с продавцом, в случае если товар придёт ненадлежащего качества или не придет вовсе. В таком случае крайне не рекомендуется удалять аккаунт.
Однако если решение всё-таки принято в пользу удаления вашей персональной учётной записи Алиэкспресс, воспользуйтесь приведенной ниже пошаговой инструкцией.
Инструкция по удалению аккаунта в полной версии на русском языке
Для того, чтобы навсегда избавиться от существующего аккаунта Алиэкспресс, перейдите на официальный сайт торговой площадки и выполните несколько простых действий:
После проделанных действий данные о вашем профиле навсегда удаляться из памяти торговой площадки Алиэкспресс. Однако вы всегда сможете создать новый профиль, чтобы совершать выгодные покупки.
Инструкция по удалению аккаунта в мобильной версии
Примечательно, что через мобильное приложение удалить свой профиль не получится. Сделать это можно только через полноформатную версию сайта. Если в данный момент времени у вас отсутствует доступ к компьютеру, и при этом аккаунт вы хотите удалить во чтобы ты ни стало, выполните следующий порядок действий:
Помните, что, удаляя свой профиль через мобильный телефон, последствия будут также необратимы. Поэтому рекомендуется хорошенько подумать перед принятием соответствующего решения.
Можно ли удалить заблокированный аккаунт
В действующих правилах торговой площадки Алиэкспресс указано, что удалить заблокированные системой аккаунты невозможно. Это сделано в качестве меры наказания для аккаунтов-нарушителей. Для таких пользователей доступ к торговой площадке полностью ограничен, при этом причины могут быть совершенно различными. Чаще всего это связано с нарушением действующих правил со стороны покупателя, а также с попытками мошенничества.
Как удалить аккаунт на Aliexpress
Если ранее приходилось покупать на Aliexpress, оформлять заявки на доставку товаров, рекомендуется, прежде чем удалить аккаунт на площадке Алиэкспресс, проверить не только оплату заказов, но и их закрытие.
Не менее важно убедиться в том, что на профиле нет заявок, что требуют официального подтверждения доставки на русском. Только после этого можно будет выполнить несложную процедуру, в результате которой удаляется учетная запись пользователя системы.
Как удалить аккаунт в Алиэкспресс на русском
Когда убедились, что на сайте нет спорных ситуаций с заказанными ранее товарами, важно поэтапно совершить ряд шагов:
После этого учетная запись может удалиться, но для завершения этой процедуры придется указать причину такого выбора. При нажатии красной кнопки внизу страницы профиль будет окончательно ликвидирован. И тема как удалить аккаунт Алиэкспресс на компьютере не будет волновать пользователя, который все выполнил строго по этой инструкции.
Рекомендации для телефона
Если еще не знаете, как сразу удалить аккаунт Алиэкспресс с телефона, нужно запомнить, что профиль невозможно удалить при помощи мобильного приложения. Придется переместиться на оригинальную версию сайта через ПК или браузер в телефоне и только потом строго следовать основным положениям инструкции.
Чтобы деактивировать аккаунт с мобильного устройства:
Эту процедуру несложно будет выполнить для тех, кто поэтапно знает, как удалить аккаунт Алиэкспресс с компьютера или девайса. Но, кроме потери истории о заказах, а также контактов, покупатель не сможет больше связаться со своими продавцами.
Хотя, если еще действуют заказы, они будут надежно защищены и не придется переживать об их исполнении. Но не нужно принимать поспешных решений. Ведь при блокировке своего профиля, покупатель лишится в одно мгновение всех наработанных привилегий и особых преимуществ.
Рекомендуется создать резервную страницу для случаев, когда придется срочно оформить доставку нужного груза из Китая. Невозможно будет восстановить уничтоженную учетную запись. А чтобы не сожалеть о поспешно принятом решении, предлагается проверить все закрытые заказы, а также подумать о том, насколько выгодно заказывать вещи на этой популярной торговой площадке.
На сайте постоянно предоставляются бонусы и скидки, при этом в системе можно пользоваться бесплатной доставкой качественных товаров из Китая от самых известных интернет-магазинов с высоким рейтингом и проверенной репутацией в интернет-сети.
Причинами для устранения персональной учетной записи на Алиэкспресс могут быть не только уход из бизнеса или обман со стороны продавца, но и новое сотрудничество с компаниями и клиентами, которые полностью отвечают заявленным требованиям со стороны покупателя или продавца.
Как удалить аккаунт (профиль) на Алиэкспресс?
Чтобы удалить аккаунт (профиль) на Алиэкспресс нужно посетить официальный сайт интернет-магазина и выполнить несколько несложных действий.