Как стать селлером Алиэкспресс

В 2019 году у российских предпринимателей появилась возможность продавать на одной из глобальных торговых площадок — Aliexpress. За несколько лет маркетплейс показал внушительные результаты: только за последний год оборот отечественных продавцов на этой платформе превысил 306 млрд рублей. Делимся важными особенностями работы с Алиэкспресс, а также пошаговой инструкцией по запуску магазина в этой статье.

Продажа товаров на Алиэкспресс

Всего несколько лет назад маркетплейс предъявлял жесткие требования к продавцам — для того, чтобы зарегистрироваться на площадке, нужно было иметь компанию, юридически зарегистрированную в Китае. Конечно же, истинный бизнесмен всегда найдет решение, что наши соотечественники и делали, — искали партнеров в Поднебесной, которые помогали с необходимой документации.

Сегодня ситуация обстоит иначе: для селлеров из России китайский гигант создал отдельную страницу, на которой представлены крупные локальные дистрибьюторы, бренды и индивидуальные предприниматели. Этим перспективным каналом продаж в онлайне уже активно пользуются свыше 100 тыс. отечественных продавцов.

Миллионы в регионы. Как заработать на товарах из Китая? Главные ошибки при работе с Китаем

На каждом российском маркетплейсе можно выделить ту или иную специфику — например, Lamoda занимается продажей брендированной одежды и обуви. Что касается Aliexpress, то он объединяет сотни и тысячи продавцов из России, Турции, Китая, Европы и Кореи. Кроме того, нельзя не выделить еще одну отличительную черту площадки — особой популярностью пользуется продукция спонтанного спроса. Однако есть и более маржинальные категории — к примеру, электроника, комплектующие для техники и многое другое.

Плюсы и минусы торговли на Aliexpress

У размещения товаров на Алиэкспресс есть свои преимущества и недостатки. Начнем, конечно же, с плюсов:

• Крупный зарекомендовавший себя среди селлеров во всем мире торговый агрегатор . Aliexpress на рынке электронной коммерции работает с 2010 года: за это время платформа охватила свыше 230 стран, была переведена на 13 языков, а её суммарное количество уникальных посетителей в месяц достигло 200 млн пользователей. Маркетплейс постоянно развивается, появляются новые инструменты, совершенствуется интерфейс и улучшается качество услуг сервиса — все это делает площадку привлекательной для бизнеса.

• Превосходство в доставке перед китайскими продавцами. Для российского покупателя доставка — один из важных факторов при выборе продукции. Раньше у пользователей не было возможности выбора срока — минимально приходилось ждать посылку от азиатских поставщиков в среднем от 3 недель до 2 месяцев. Сегодня ситуация складывается другим образом: отечественные поставщики, зарегистрированные на Алиэкспресс, доставляют заказы в несколько раз быстрее и обладают высоким конкурентным преимуществом перед китайскими партнерами.

• Партнерские программы и глобальные распродажи . Мало кто знает, но распродажа «11.11», которая сейчас также проходит и на других площадках, пришла к нам с Aliexpress. В прошлом году оборот селлеров «Aliexpress Россия» в период проведения этой акции составил 33 млрд рублей. Кроме того, сама платформа активно привлекает инфлюенсеров, организует стримы и совершенствует инструменты продвижения внутри сервиса.

• Возможность обойти конкурентов по качеству . Ни для кого не секрет, что клиенты на этом маркетплейсе не строят высоких ожиданий относительно качества продукции — китайские производители и предприниматели не всегда озабочены качеством ассортимента. Достаточно вспомнить картинки в Интернете с ожиданием и реальностью 🙂 Поэтому для российского бизнеса есть возможность представить на рынке качественную продукцию, тем самым вероятность завоевать внимание клиентов потенциальных клиентов выше.

Однако на Алиэкспресс есть и свои подводные камни, о которых также стоит знать:

9 ПОЛЕЗНЫХ ТОВАРОВ ДЛЯ БЛОГЕРА С ALIEXPRESS. РАСПАКОВКА ПОСЫЛКИ С ИНТЕРЕСНЫМ ДЕВАЙСОМ

• Высокая конкуренция . Несмотря на все преимущества, предпринимателю, который выходит на платформу, нужно быть готовым к встрече с сильной конкуренцией. На Aliexpress торгуют миллионы продавцов, и конкурируют они за клиентскую аудиторию с помощью цены — поэтому на просторах площадки можно встретить огромное количество предложений с ценником не выше 1-2 долларов.

• Невозможно выйти на другие рынки. Для российского бизнеса возможности торговли ограничены локальными границами — то есть, селлеры могут продавать только на территории России. Однако в скором времени, возможно, Алиэкспресс откроет доступ к зарубежным рынкам — это лишь вопрос времени.

• Жесткие требования к продавцам на платформе . У маркетплейса есть перечень обязательных требований и правил, которым необходимо соответствовать. Подробнее об этом расскажем ниже.

Требования к продавцам

Для того чтобы получить доступ к возможностям и инструментам платформы и стать селлером на Aliexpress, необходимо соответствовать требованиям:

• Запустить бизнес на площадке могут индивидуальные предприниматели, юридические лица или самозанятые . Физические лица, как и на других маркетплейсах, торговать не могут. При этом для юрлиц и ИП доступно создание 3 магазинов, для самозанятых — 1 магазина.
• Площадка может запросить документацию, подтверждающую владение товарным знаком . Поэтому важно позаботиться заранее о регистрации торгового знака, включая название магазина, логотип, а также фирменный стиль или цвета — сделать это можно, обратившись в органы Роспатента.
• Нельзя реализовывать продукцию, которая копирует известные торговые бренды — например, «Абибас» вместо «Адидас», Roxana вместо Rexona, Mike вместо Nike, Fuma вместо Puma или DolceGabbana 😉 Такие махинации быстро вычисляются алгоритмами платформы и модераторами, а селлер получает бан.

Требования к товарам

Здесь тоже есть свои нюансы, о которых стоит помнить:

• По правилам площадки клиент имеет право вернуть товар в течение двух недель с момента получения покупки. Речь, конечно же, не идет об испорченной продукции — вернуть можно только то, что сохранило товарный вид и качество (что можно повторно вернуть в продажу).

• Гарантия на покупку составить не менее 2-х лет . Такое правило площадки распространяется на все товары и категории и не зависит от гарантийных обязательств, которые имеются у реселлера с фабрикой-изготовителем.

• Для таких сегментов, как одежда, продукция для дома или спортинвентарь срок возврата увеличен до 30 дней с момента получения заказа клиентом.

• В случае если вы занимаетесь продажей отечественной продукции , вам потребуется документально это подтвердить — эту документацию необходимо предоставить в службу модерации. Если этого не сделать, продукцию могут забанить на срок до 3 месяцев, а под санкции может попасть и другой сопутствующий ассортимент, на котором страна изготовитель — Россия.

Этапы размещения товара на Алиэкспресс

Запустить бизнес и создать магазин на Алиэкспресс можно бесплатно всего за несколько шагов — для этого потребуется перейти на электронный ресурс «Aliexpress Бизнес».

Шаг 1. источников товаров регулируется. В отличие от других маркетплейсов, здесь расхождения в реальной и заявленной стране производства считается грубейшим нарушением и часто вскрывается. За продажу позиций из других стран можно получить штрафы на компенсацию для всех покупателей из «проблемной» категории.

Цена. Исторически так сложилось, что продажи через Алиэкспресс идут ровно до тех пор, пока вы держите низкие цены. Для спекуляций и больших ценовых «качелей» лучше поискать другие платформы. Здесь для продавца заниженная цена – быстрый инструмент для привлечения внимания.

Если вы привыкли продавать с большой наценкой, в первые недели Али вас неприятно удивит. Но уже через несколько месяцев после разгона продаж выгода такого подхода станет очевидна – особенно в совокупности с низкой комиссией маркетплейса (всего 5-8%).

Старт торговли с нуля: все этапы

Хотя у маркетплейса есть большой подробный FAQ и оперативная служба поддержки, разбираться с документами в первый раз все равно бывает сложно. Если это ваш случай, вот как продавать вещи на Алиэкспресс: пошаговая инструкция для новичков.

1. Зарегистрируйте бренд на Али. Сразу приложите к заявке сопровождающее письмо с документом, подтверждающем легитимность эксплуатации торговой маски.
2. Подготовьте сценарий для транспортировки грузов. Aliexpress предоставляет гибкие настройки доставки, поэтом определять плату за посылки в отдельных случаях лучше самостоятельно – выйдет выгоднее, особенно в долгосрочной перспективе.
3. Ознакомьтесь с виджетами и выберите те, которые будут для вас полезны. Обычно новые аккаунты включают баннеры, активируют быстрый просмотр правил доставки и базовых сведений о селлере. Виджеты помогают посетителям увидеть информацию, которая иначе не попалась бы им на глаза, так что это отличный способ продемонстрировать преимущества.
4. Загрузите товарные позиции. Если у вас есть шаблон, можно выгрузить данные в каталог через файл а формате Excel или другие популярные таблицы. Если позиций немного, воспользуйтесь панелью в личном кабинете.
5. Завершите настройку страницы магазина. Расположите товары таким образом, чтобы пользователю было легко ориентироваться в ассортименте; отрегулируйте оформление и дизайн.
6. Настройте бесплатное продвижение по акциям для новых товарных позиций. На один период в календарный месяц каждый магазин может создавать до 60 уникальных акций на разные товары.

Начинать продажи на новой площадке всегда непросто. СеллерМАРКЕТ является официальным технологическим партнером Алиэкспресса. Специалисты компании бесплатно зарегистрируют на маркетплейсе, загрузят все документы продавца и проконсультируют по необходимым документам, требованиям, нюансам, если селлер ещё не зарегистрирован на площадке. Мы поможем вашему бизнесу ускорить раскрутку продаж в условиях маркетплейса.

Рекомендации для начинающих продавцов

Если вы успешно зарегистрировались на маркетплейсе, загрузили весь перечень товаров и подготовились к отгрузкам, то Алиэкспресс рекомендует новичкам оптимизировать свой старт при помощи следующих действий:

• проанализировать названия и заголовки, сопоставить их с популярными запросами;
• сделать максимально презентабельные фотографии товаров;
• рассказать в социальных сетях и оффлайн-магазинах о том, что теперь продукция магазина представлена на площадке Aliexpress;
• позаботиться о том, чтобы на странице появились первые положительные отзывы покупателей, с фотографиями, подтверждающими факт покупки;
• заинтересовать клиентов минимальной ценой на товар, чтобы получить возможность конкурировать с опытными поставщиками;
• установить один из вариантов бесплатной доставки;
• поддерживать обратную связь с заказчиками. Внимание к покупателям всегда положительно отражается на развитии бренда и увеличении продаж.

Вам нужна помощь технологического партнера 30+ маркетплейсов — команды СеллерМАРКЕТ, в регистрации вашего онлайн-магазина на площадках и настройки кабинета продавца?

Профессионально проконсультируем по упаковке, отгрузке, ценообразованию, разместим товары на интернет-витрине, сформируем поставку, настроим акции и рекламу, обработаем отзывы от покупателей.

Бонусом подключим Вас к Цифровой Платформе для эффективного управления карточками товаров, ценами, остатками и заказами.

Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

Источник: sellermarket.ru

Как создать магазин на Aliexpress и начать продавать

Aliexpress — самый крупный маркетплейс в мире, с которым могут сотрудничать продавцы почти любой страны. До 2019 российские предприниматели не могли торговать на площадке, но сейчас всё изменилось.

Выйти на площадку несложно и не требует больших затрат — достаточно быть ИП, юрлицом или самозанятым и прислать маркетплейсу документы.

• Как зарегистрироваться и начать сотрудничество с Aliexpress
• Какие товары можно продавать на Aliexpress
• Схемы продаж на Aliexpress: какую выбрать
• Сколько придётся заплатить площадке: размеры комиссий
• Как продвигать товары на площадке и выделяться среди конкурентов

Как зарегистрироваться и начать сотрудничество с Aliexpress

Чтобы начать торговлю на платформе:

1. Зарегистрируйтесь на сайте для продавцов. Здесь селлер вводит адрес электронной почты и пароль. После этого на почту придёт подтверждение учётной записи.

2. Заполните анкету. Здесь нужно ввести информацию о продавце:

• тип организации: ИП, самозанятый или юрлицо
• информацию о компании
• ИНН
• номер телефона

3. Подпишите договор. Он придёт в личный кабинет после регистрации. Подписать можно онлайн или через систему электронного документооборота «Диадок».

К договору приложите свидетельство ОГРН — для юрлиц, скан паспорта и свидетельство ОГРНИП — для ИП. После отправьте договор и документы компании на проверку.

4. Выберите схему продаж. У маркетплейса есть три варианта работы с логистикой — логистика продавца, дропшиппинг и фулфилмент. О них подробнее расскажем ниже.

5. Загрузите ассортимент и создайте карточки товаров. Ассортимент можно загрузить тремя способами:

• вручную. Способ подойдёт для магазинов с небольшим ассортиментом. В личном кабинете заполните шаблон карточки товара, добавьте описание, фотографии и загрузите в систему
• автоматически через Excel. Загрузите в систему уже заполненный файл, а система автоматически переведёт данные в шаблоны карточек
• через API. Подойдёт, если у вас есть 1С или другая учётная система. Можно настроить автоматический обмен данными с маркетплейсом. Но без помощи программиста здесь не обойтись

Теперь можно оформлять карточки товара. В название добавьте как можно больше подходящих ключевых слов. Их можно подобрать с помощью аналитики внутри площадки. Это поможет товару подняться на первые позиции в поиске.

В описании укажите основные характеристики и преимущества, размерную сетку, особенности использования, информацию о гарантии и добавьте фотографии.

К фотографиям у Алиэкспресс тоже есть требования. Например, нельзя добавлять на них посторонние надписи и лишние предметы, а товар должен занимать не менее 70% изображения.

Вот пример удачной фотографии для Алиэкспресса.

На фотографии светлый фон, хорошо виден товар, нет лишних надписей и предметов
А, например, такую фотографию площадка заблокирует.

На фотографии лишние рамки и надписи, которые отвлекают внимание

Какие товары можно продавать на Aliexpress

На маркетплейсе можно торговать почти любой продукцией. Например:

• электроника и бытовая техника
• одежда и обувь
• косметика
• ювелирные изделия и бижутерия
• продукты питания
• автотовары
• инструменты

Цены на маркетплейсе устанавливает селлер. Но Aliexpress изначально создавался как площадка для продажи товаров из Китая. Поэтому люди часто приходят на площадку, чтобы сэкономить. Но дорогие товары, например, смартфоны, роботы-пылесосы и холодильники, здесь тоже покупают.

Узнали, как владельцы ⅓ дискового рынка России используют RetailCRM для работы с маркетплейсами, улучшения клиентского сервиса и как повысили NPS в 1,5 раза

Время чтения 22 минуты

Схемы продаж на Aliexpress: какую выбрать

На площадке есть три варианта сотрудничества:

• логистика продавца или FBS
• дропшиппинг
• фулфилмент

Логистика продавца или FBS

Селлер берёт хранение, упаковку и доставку на себя: можно доставлять своими силами, Почтой России или любой другой транспортной компанией.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании. Её покупатель оплачивает отдельно, либо она закладывается в стоимость товара на площадке.

Дропшиппинг

Предприниматель хранит продукцию у себя, а доставляют их до покупателя партнёры Алиэкспресс — Почта России или логистический оператор «Цайняо».

Селлер может сам привезти товары для отправки в ближайшее почтовое отделение, сортировочный центр или передать курьеру.

Фулфилмент

Маркетплейс хранит продукцию на своём складе, сам их упаковывает и доставляет покупателям.

Но пока есть только два склада в Московской области: в Домодедове и Климовске, что не очень подходит для продавцов из других регионов.

Хранить продукцию на складе площадки селлер может бесплатно в течение 60 дней. Затем стоимость 20 рублей в день за м³.

Сколько придётся заплатить площадке: размеры комиссий

Маркетплейс — посредник между покупателем и продавцом. За свои услуги площадка берёт комиссию 5% или 8% — размер зависит от категории товара.

Для новых селлеров есть специальные условия: комиссия 0% на продажу первых 100 товаров или первые шесть месяцев — в зависимости от того, что наступит быстрее. Если трафик в магазин селлер привлекает сам, например, с помощью рекламы или через свои соцсети и рассылки, то комиссии тоже не будет.

Если предприниматель выбирает дропшиппинг или фулфилмент, придётся заплатить за доставку до покупателя. Стоимость зависит от веса посылки.

Вес заказа;Дропшиппинг;Фулфилмент
до 2 кг;69 рублей;89 рублей от 2 до 5 кг;169 рублей;189 рублей от 5 до 30 кг;359 рублей;399 рублей

Сколько придётся потратить в итоге — зависит от категории товара, веса, схемы продаж. Например, меньше всего селлер заплатит, если будет хранить продукцию на своём складе и доставлять их покупателям самостоятельно.

На сайте маркетплейса есть калькулятор, где можно рассчитать, во сколько обойдётся сотрудничество с площадкой.

Разобрались, как начать сотрудничество с площадкой и узнали, стоит ли оно того
Время чтения 10 минут

Как продвигать товары на площадке и выделяться среди конкурентов

На площадке нет принудительных акций, а продавцы сами решают, делать скидки или нет. Но маркетплейс предлагает селлерам участвовать в промоакциях, которые помогут быстрее продать товары и набрать рейтинг на старте.

Расскажем о некоторых инструментах продвижения на площадке.

Акция «Почти даром»

Покупатель может подать заявку в мобильном приложении и получить товар всего за один рубль. А взамен он пишет развёрнутый отзыв об этом продукте.

Акция позволит селлеру получить большой рекламный трафик и тысячи потенциальных покупателей, которые заинтересовались товаром.

Акция «Сбей цену»

Доступна только в приложении. Покупатель получает скидку, если приводит в магазин несколько друзей. Они подписываются на магазин и помогают «сбить» цену.

Участие в акции поможет получить дополнительный трафик, продвинуть продукцию без отзывов или истории продаж.

Купоны

Магазин может создавать купоны и дарить их клиентам. Это может быть скидка на заказ или на некоторые позиции в нём. Размер скидки предприниматель устанавливает сам. Например, покупатель получает купон на 300 рублей при заказе на 1 500 рублей.

Aliexpress Plus

Селлер может подключиться к программе Aliexpress Plus. Она позволит пользователям делать покупки с быстрой доставкой.

Какие преимущества получит селлер:

• на товарах появится специальный значок plus, который привлекает внимание покупателя

• на товарах появится специальный значок plus, который привлекает внимание покупателя

Стримы

Это прямая трансляция, где продавцы рассказывают о своей продукции, дарят промокоды и скидки, проводят конкурсы.

Прямо в стриме можно подписаться на магазин или перейти на страницу с товаром, о котором идёт речь. Запись эфира сохраняется в разделе Live, и к ней можно вернуться после.

Стримы помогут селлеру повысить продажи и доверие к бренду. Покупатели видят продукт «в действии»: без монтажа, фотошопа и прикрас.

Продвижение на площадке зависит ещё и от рейтинга магазина. Чем он ниже, тем ниже товар в поисковой выдаче, и наоборот.
На рейтинг магазина влияют:

• незавершенные заказы
• недоставленные заказы
• несоответствие описанию
• оценка за описание
• оценка за сервис
• оценка за доставку

Закрепим

1. Aliexpress — самая крупная интернет-площадка, продавать на которой могут предприниматели со всего мира.

2. Маркетплейс сотрудничает с юрлицами, ИП или самозанятыми. Чтобы стать партнёром площадки, зарегистрируйтесь, заполните анкету, подпишите договор, выберите схему продаж и загрузите карточки товаров.

3. На Алиэкспресс можно торговать любой продукцией, кроме запрещённой. Для некоторой, например, продукты питания, аксессуары, электроника, — требуется сертификат. За продажу каждого товара селлер платит комиссию 5% или 8%. Ещё есть плата за доставку до покупателя.

4. На площадке есть три схемы работ с доставкой:

• логистика продавца или FBS
• дропшиппинг
• фулфилмент

Вам может быть интересно:

Источник: www.retailcrm.ru