Как списывают деньги на Алиэкспресс

Сегодня 10 марта 2019 года с моей карты VISA 2935 Kobzeva Oksana мошенниками были списаны деньги в сумме 443,37 и 939,26 рублей. Карту я заблокировала. прошу разобраться и вернуть эти суммы на карту т.к я не совершала покупок и буду обращаться в полицию!

• Лучшие карты с кэшбэком для Алиэкспресс и покупок в…
• Лучший кэшбэк для Алиэкспресс в 2023 году. Какой сервис…
• Лучшие складные ножи с Алиэкспресс — топ самых продаваемых и…

Теги вопроса:Списание денег мошенниками
Ali-guide Админ. ответил 4 года назад

Так обратитесь в тех.поддержку Алиэкспресс. Платежи проверяются в течение 24 часов. К тому же деньги не передаются сразу продавцу. Так что думаю вернуть их не составит труда. Ну и советую подумать, как злоумышленники получили доступ к вашему аккаунту.

• Что означают статусы посылок при отслеживании?
• Спор на Алиэкспресс — открываем, выигрываем и возвращаем…
• Лучший кэшбэк для Алиэкспресс в 2023 году. Какой сервис…

• Лучшие кэшбэк сервисы
• Как экономить на покупках?
• Почему вам могут не засчитать кэшбэк
• Промокоды
• Способы заработка
• Лучшие карты с кэшбэком

Важно знать:

ОБМАН НА АЛИЭКСПРЕСС?! / ОПЛАТА НА ALIEXPRESS КАРТОЙ / НОВЫЙ СПОСОБ РАЗВОДА?!

• Регистрация
• Как заполнить адрес доставки?
• Как оформить заказ?
• Как проверить продавца?
• Защита покупателя
• Как открыть спор?
• Как узнать трек номер?
• Расшифровка трек номера

• Размеры детской одежды
• Размеры джинсов
• Размеры женской одежды
• Размеры колец
• Размеры мужской одежды
• Размеры обуви

• Популярное:
• Комментарии:

Мария . Как заработать на кэшбэке? Лучшие партнерские программы кэшбэк сервисов
Мария . Как узнать курс доллара на Алиэкспресс?
Мария . Активные промокоды Алиэкспресс действующие в апреле 2023 года
Мария . Как покупать товары Алиэкспресс в рассрочку?
Макурин . XINGYUAN — отслеживание посылок, отзывы пользователей.

Опрос для пользователей:

• Главная
• Задать вопрос
• Кэшбэк на Aliexpress
• промокоды Алиэкспресс
• Акции и распродажи
• О сайте
• Контакты

Новые статьи:

• Скидка 650р на Товары для дома
• Скидки 500 от 2000/750 от 3000/1000 от 4000
• Скидка 400 от 2000
• уДАЧНЫЕ скидки 2 волна
• Скидка 1000 от 5000

Мы в соц. сетях

Ali-guide.ru — ваш верный помощник по покупкам на Алиэкспресс в 2023 году на русском языке.

Данный ресурс не является официальным сайтом Алиэкспресс.Вся информация создана пользователями для пользователей.

Обзоры и рейтинги товаров составляются на основании субъективной оценки их авторов и не являются руководством к покупке.

При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна. Уважайте чужой труд =)

Источник: ali-guide.ru

Почему списали деньги за заказ на Алиэкспресс, но в статусе он не оплачен? Что делать, если заказ на Алиэкспресс не оплатился?

В данном материале мы решили обсудить ситуацию, когда платеж на Алиэкспресс был произведен, но деньги так и не зачислились, а со счета списались.

Некоторые пользователи Алиэкспресс иногда попадают в такую ситуацию, когда после оплаты товара вдруг оказывается, что он остается неоплаченным, а деньги ушли со счета. Что же делать в таком случае? Почему статус заказа не меняется? Давайте разберемся.

Если вы на Алиэкспресс впервые, то мы вам советуем почитать статью по ссылке здесь. Из нее вы узнаете, как правильно пользоваться площадкой.

Почему деньги на Алиэкспресс списали, но заказ не оплачен?

Есть несколько причин, почему заказ на Алиэкспресс числится не оплаченным после внесения средств:

• Прежде всего, вы должны понимать, что деньги не приходят на счет мгновенно. Как правило, система может проверять платеж в течение суток, так что это вполне нормально, если платеж еще пока не прошел. Так что, если вы оплатили покупку совсем недавно, то просто ожидайте пока проверка завершится и все будет в порядке. Кроме того, если после внесения средств высвечивается статус «Ожидается платеж», то в этом тоже нет ничего страшного. Просто для обработки заказа требуется время.
• Для начала проверьте ваш счет. При этом следует запросить в банке выписку обо всех ваших операциях со счетом. Проверьте, списались ли деньги и не был ли осуществлен возврат. Если вам ничего не возвращалось, то тогда уже дело в самой площадке Алиэкспресс. Если деньги были зачислены к вам на счет, то попробуйте произвести оплату еще раз.
• В первом случае, обязательно посмотрите на вкладку «Платеж» в деталях заказа. Посмотрите, поступала ли вообще оплата, а также правильная ли сумма у вас списалась.

Если согласно выписке из банка, средства ушли со счета, но их не возвращали и на Алиэкспресс они не были зачислены, то здесь два варианта:

• Деньги зависли в процессе платежа. В таком случае стоит для начала обратиться в банк или платежную систему, откуда вы совершали платеж. Если с их стороны все хорошо и средства отправлены, то используйте второй вариант.
• Напишите в чат Алиэкспресси спросите, есть ли у них какие-то проблемы с проведением платежей и что вы можете сделать со своей стороны в таком случае.

Если проблема все же на Алиэкспресс, то обычно просят некоторое время подождать, примерно 3 дня. Если в течение данного времени средства придут и заказ так и не оплатится, то еще раз обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс.

Скажите оператору номер вашего заказа и объясните, что деньги вам не были зачислены. После этого оператор сможет вам сообщить, было ли поступление средств на счет. Если зачисления не было, то вам нужно обратиться в банк и составить заявление на розыск платежа. Как правило, проблема решается в течение 3-14 дней.

Видео: Aliexpress Урок № 3 Как оплатить товар? Полезные советы

Previous article

Next article

Источник: alideliv.ru

Почему с Алиэкспресс сняли двойную оплату

Во время оплаты за товар на Алиэкспресс вы можете столкнуться с такой проблемой, как снятие двойной оплаты. По каким же причинам это происходит и как поступить в подобной ситуации, разберемся в статье.

Причины, из-за которых снялась двойная оплата на Алиэкспресс

Причин совсем немного. И каждую мы вам попытаемся подробнее описать:

• Ошибка, возникшая в системе. В некоторых ситуациях происходит так, что, оплачивая заказанный товар на Алиэкспресс, с карточки снимается сумма, величина которой в два или даже в три раза больше, нежели стоимость самого заказа. Ошибка может возникнуть в системе. Вы оплатили товар, система вам отправила сообщение о том, что оплата не прошла, однако средства с карточки списались не один раз.

• Следующая причина – повторная оплата. Во время первичной оплаты появилась ошибка. Вы, возможно, подумали, что оплата не была произведена и решили повторить попытку снова. Но на самом деле, средства с вашего счета были сняты и во время первого, и во время второго перевода денег. В данном случае причина одна – при первой попытке просто произошел небольшой сбой.

Двойная оплата на Алиэкспресс. В каких ситуациях не стоит переживать?

Очень часто тревога, которая касается неоднократной оплаты, считается ложной. И происходит это лишь во время следующих ситуаций:

• Вы получили повторное сообщение о том, что с вашего банковского счета снялась сумма за товар. Да, иногда такое происходит. Первое сообщение по определенным причинам теряется или задерживается, а банковское учреждение отправляет сообщение повторное. Хоть случались и такие ситуации, когда повторное сообщение приходило спустя пару суток. Это обыкновенный сбой. Ваши средства были списаны со счета лишь раз. Однако вы можете это без проблем проверить, если просмотрите на остаток вашего счета. И в первом, и во втором сообщении величина снятых средств будет одинаковая.
• На кредитной карточке была заблокирована сумма. Иногда происходит так, что клиент сделал заказ, на карточке средства заблокировались, но при этом не списались. А спустя определенный промежуток времени фактически осуществилась оплата. На карточке один платеж заблокирован, а вот другой получился удачным. Однако остаток говорит о том, что финансы были сняты два раза. В таком случае ничего не предпринимайте. Спустя установленное время (как правило, это срок составляет 1 месяц) финансы будут разблокированы, и вы сможете ими свободно пользоваться. Однако, если вы желаете ускорить данный процесс, тогда можете связаться со службой поддержки банковского учреждения, и попросить их, чтобы они сняли блокировку. Очень часто блокировка после обращения в банк снимается через 15 мин., а потому сумма возвращается на карточку.

Как поступить, если с карточки списалась двойная оплата за товар на Алиэкспресс?

Для начала убедитесь в том, что средства действительно были сняты с банковского счета. Внимательно изучите все выписки, транзакции. Если вы заметили, что средства были сняты больше одного раза, тогда вам стоит подождать несколько суток, деньги автоматически вернутся на ваш счет.

Не отменяйте при этом свой заказ, поскольку в такой ситуации вернется лишь один платеж, а возврат остальных финансов вам придется сделать дополнительно. Сообщения, отправленные продавцу, вам также не смогут помочь. Средства до получения посылки будут храниться на счете сайта Алиэкспресс. Следовательно, обратитесь в службу поддержки торговой платформы.

Если спустя пару суток средства к вам не пришли, тогда можете поступить следующим образом:

• Сделайте скриншот оплаты. В нем должно быть видно то, что за один товар вы произвели двойную оплату. Напишите в чат службы поддержки Алиэкспресс, предоставьте специалистам скрин, вышлите номер собственного заказа. Работники службы проверят полученную от вас информацию, оформят возврат финансов, которые были сняты по ошибке.
• Позвоните в банковское учреждение, попросите специалиста, чтобы он разобрался в сложившейся ситуации.

• Если после звонка работники банка предложили обратиться в ближайшее отделение вашего банка, тогда обязательно прислушайтесь к этому совету. Возьмите с собой паспорт и информацию о вашем заказе. Придя в банк, напишите заявление, чтобы было проведено разъяснение по этому платежу. После это вы обязательно получите средства на карту. По срокам возврата дополнительно уточните у работников банка.

И не стоит переживать. Ваши деньги в любом случае, пусть не сразу, окажутся опять на вашем счету!

Видео: Как покупать на Aliexpress? Все по полочкам

Previous article

Next article

Источник: Aliexpress-oplata.ru