Заказывая товары в китайском интернет-магазине под названием Aliexpress, покупатель должен верно указывать собственный адрес, чтобы посылка смогла дойти в определенный срок и в нужное место. Не столь критично, если он указан с ошибкой перед тем, как началось оформление покупки – в таком случае его легко отредактировать и поменять на правильный. Немного другой является ситуация, в которой требуется изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты и фактической покупки товара.
Можно ли изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты
Если уже был сделан заказ и произведена оплата, а потом у покупателя появилась необходимость в изменении адреса доставки, он может воспользоваться следующими способами, позволяющими поменять адрес на Алиэкспресс после совершения платежа:
Как поменять страну или регион на iOS 14!!!!
- Написать сообщение продавцу на странице с деталями совершенного заказа. Нужно объяснить, что адрес был указан неверно или у покупателя изменилось место проживания (случается и такое). Если покупка еще не была отправлена, продавец сможет произвести замену указанной на сайте информации. Если отправление уже в пути, следует обратиться к другому варианту.
- Отменить заказ после его отправки, а в строке, предназначенной для указания причин такого действия, написать «Изменение адреса доставки». В этой ситуации все равно потребуется написать продавцу в личные сообщения и попросить его подтвердить отмену покупки товара.
- Если в написанном адресе нужно поменять что-то незначительное, к примеру, номер дома или квартиру, или же покупатель просто ошибся, вписывая эти сведения в специальную форму, можно не осуществлять отмену заказа, а связаться с сотрудниками местной почты. Рассказать им о произошедшем и показать документ, удостоверяющий личность обратившегося. Обычно работники почты уступают и отдают получателю его посылку.
Важно! Возврат денежных средств за покупку, которая была отменена, производится в срок от девяти дней до двух недель. Можно не ожидать, пока истечет указанное время, а просто оплатить и заказать товар на новый адрес.
Через личный кабинет на сайте
- Открыть главную страницу портала Алиэкспресс на своем компьютере или ноутбуке.
- Перейти в «Мой Алиэкспресс ». Этот раздел и является Личным кабинетом пользователя.
- Выбрать в меню, расположенном с левой стороны, вкладку «Адреса доставки».
- Нажать кнопку «Добавить новый адрес».
- Указать новую информацию и сохранить сделанные изменения.
С помощью мобильного приложения
Если адрес был введен неправильно или изменились какие-либо личные данные покупателя, например, фамилия, то такие корректировки нужно отобразить на сайте Алиэкспресс , чтобы посылки приходили в правильное место и к нужному человеку. Помимо этого, можно указывать сразу несколько адресов, вписывая дополнительную информацию. В мобильном приложении Aliexpress все описанные действия совершаются в одном разделе.
Что нужно делать:
- Открыть меню приложения Aliexpress.
- Зайти во вкладку под названием «Мой профиль».
- Перейти в раздел «Адреса доставки».
- На появившейся странице будут показаны все доступные сведения, указанные покупателем ранее.
- Чтобы изменить текущий адрес, следует нажать кнопку «Редактировать», а чтобы добавить новый – «Добавить новый адрес».
После осуществления всех требующихся действий остается только нажать кнопку, позволяющую сохранить новую информацию в приложении.
Возможные проблемы и их решение
Когда покупка уже отправлена, а адрес доставки был написан с ошибкой, шанс на ее получение у покупателя все же имеется. Выбранный магазин после того, как отправил посылку, присылает пользователю трек-код, по которому можно отслеживать все перемещения отправления.
Как только в Личном кабинете отобразится, что заказ прибыл на место вручения, необходимо позвонить в отделение Почты России. Если ошибка была допущена в номере дома или квартиры, решить такую проблему достаточно просто – следует предоставить сотрудникам почты паспорт и телефонный номер. Эта информация обязательно пишется продавцом на самом отправлении. В этом случае сотрудники почтового отделения без всяких проблем выдадут получателю его посылку.
Купленный на Aliexpress товар может идти долго из-за неправильно указанного почтового индекса, однако в этой ситуации он все равно прибудет в нужное место, хотя и не сразу.
Если при написании всей требующейся информации на сайте было допущено очень много неточностей, отправление придет в другое отделение почты. Здесь покупателю остается только воспользоваться услугой повторного отправления уже в нужное место. Для этого следует обратиться в свое почтовое отделение и подать там соответствующее заявление.
Зная о том, как изменить неправильно указанное место доставки на сайте Алиэкспресс , можно быстро решить все возникшие в связи с этим проблемы. До того как произведена оплата, можно просто отредактировать сведения, а если деньги уже перечислены, лучше написать продавцу и урегулировать вопрос совместно с ним.
Источник: denegproff.com
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс
Aliexpress доставляет посылки по всему миру. Если вы сменили место жительства, можно легко изменить адрес доставки на Алиэкспресс и продолжать пользоваться любимым магазином. В этой инструкции мы пошагово расскажем, как это сделать.
1. Войдите в личный кабинет на Алиэкспресс. В верхнем правом углу сайта наведите мышкой на раздел Мой профиль и кликните на Мои заказы. Так вы перейдете в личный кабинет. В открывшемся окне выберите раздел Адреса доставки.
2. Алиэкспресс предлагает заполнить один или несколько адресов для доставки. Если необходимо исправить данные, нажмите кнопку «Редактировать».
3. В открывшейся форме отредактируйте данные. В зависимости от страны анкета может меняться, но основные пункты такие:
• Выбор страны;
• ФИО получателя;
• Мобильный телефон;
• Адрес доставки (регион, город, улица, дом, квартира);
• Почтовый индекс;
• Для России: информация для таможни (ФИО, паспортные данные и ИНН).
4. На сайте Алиэкспресс можно заполнить несколько адресов для доставки. Но основной может быть только один. Вы сами выбираете какой. Он будет по умолчанию выставлен при покупке товаров. Вы можете выбрать любой адрес, как основной.
Когда заполните форму доставки или внесете в нее изменения, обязательно поставьте галочку в графе «Установить по умолчанию». Готово, вы получите посылку по указанному адресу.
5. В мобильном приложении изменить адрес доставки на Алиэкспресс также просто. Внизу экрана нажмите Мой профиль.
6. Затем вверху значок «настройки». Так вы попадете в раздел, где можно изменить адреса доставки.
Не всегда для получения товара с Aliexpress требуется указывать почтовый индекс. Некоторые покупки продавец может отправить в постаматы в крупных торговых центрах или супермаркетах. Подробнее об этом мы писали ЗДЕСЬ >>
Оформляя заказ, обратите внимание, чтобы были указаны верные данные получателя. Когда посылка уже отправится в путь, устранить эту ошибку не получится.
Источник: klubrasprodazh.ru
Меняем адрес доставки посылки на Алиэкспресс
При оформлении заказа на интернет площадке Алиэкспресс в системе должен быть указан адрес, на который будет отправлена посылка. Бывают случаи, когда его нужно изменить или откорректировать. Например, смена жительства, заказ попросила оформить подруга, внесены неверные данные и так далее. Давайте подробно рассмотрим, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс, а так же ответим на часто задаваемые вопросы.
Пошаговая инструкция
Для начала, необходимо войти в свой профиль. Для этого введите персональные данные в соответствующие формы (логин и пароль).
После этого наведите курсор мышки на Ваше имя в правом верхнем углу. В выпавшем меню выбираем «Мой Aliexpress». Появится новое окно. Тут нас интересует «Адреса доставки».
Выбрав данный пункт, попадаем в список всех доступных профилей.
Если Вы только зарегистрировались и не знаете, как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс, то выбирайте «Добавить новый адрес».
Данные обязательно нужно вводить на английском языке либо транслитом, ни на каком другом система не пропустит. Если с переводом возникли проблемы, то можно воспользоваться помощью любого online переводчика. Хоть они и не славятся точностью перевода, но с данной проблемой справится.
Отметим, что таких блоков с адресами может быть несколько. Это очень удобно, если вы периодически осуществляете подарки друзьям, либо членам семьи, проживающим в другом месте. Тогда при заказе товара, можно одним нажатием выбирать ранее сохраненные данные, и не вводить их постоянно.
В необходимом для изменения профиле выбираем «Редактировать».
Данное окно предусматривает возможность редактирования всех полей. То есть можно не только поменять адрес доставки, но и фамилию либо номера телефона. Внимательно проверяйте вносимые записи. Ведь возможно, пара ошибок в названии улицы или города, могут привести к проблемам при получении либо отслеживании посылок.
Не забудьте после внесения данных сохранить изменения.
Как видите, Сложно тут ничего нет. На изображениях мы все пункты отметили дополнительно красными стрелками. Если что-то осталось не понятно, посмотри данное видео.
Советуем так же ознакомится со списком наиболее часто встречающиеся вопросов, с которыми к нами обращаются:
FAQ:
Как написать адрес доставки?
О добавление новых данных описано выше, вы же при заказе товара, просто отмечаете требуемые профиль с данными для доставки.
Можно ли изменить адрес после оплаты?
К сожалению, нет. Все данные уже отправлены в систему и поступили в обработку. Но вы можете напрямую написать продавцу, с просьбой об отправке на другой адрес — все зависит от времени обработки заказа. Если он посылку еще не отправил, то с вероятностью в 100 % пойдет вам на встречу, и изменит адрес. Ну а если вдруг, в силу каких-либо обстоятельств продавец не согласится, тогда отменяйте заказ, указав причину «не верный адрес»
Что делать если заказ уже отправили?
Тут подразумевается, что посылки идет на Ваши паспортные данные, ошибка только в месте прибытия. Тут необходимо самому отслеживать посылку по трек коду, вплоть до момента её поступления в конечный пункт. Далее идете в ближайшее к Вам почтовое отделение с трек номером. Тут важно, что бы Вам пошли на встречу, то есть связались с требуемым отделением и оформили пересылку, но уже за ваш счет. Поэтому не стоит начинать ругаться с сотрудниками, а постараться мирно урегулировать текущую проблему.
Ещё остались вопросы? Пишите их в комментариях, мы постараемся помочь.
Источник: pokupkisali.ru